Что делать, если задерживают заработную плату?

Что делать, если задерживают зарплату

Что делать, если задерживают заработную плату?

Обязанность работодателя выплачивать заработную плату своему работнику прописана на законодательном уровне, что является общеизвестным фактом, но не все осведомлены в том, что закон регламентирует не только обязательство по выплате зарплаты, но и ее обязательное начисление не реже двух раз в месяц. В данном материале речь пойдет о мерах, которые необходимо принять, столкнувшись с задержкой по выплатам.

Права работника

В том случае, если выплата заработной платы задерживается более 15 календарных дней, то работник имеет полное право не выходить на работу до тех пор, пока выплаты не будут произведены, о чем прописано в статье 142 Трудового Кодекса РФ. Здесь есть одно «но».

Так, воспользоваться законным правом и не посещать рабочее место можно только при условии предварительного оповещения работодателя в письменной форме.

В обязательном порядке необходимо получить от работодателя подпись на втором экземпляре уведомления, в противном случае суд не признает правомерность действий работника. Как правило, большинство работодателей отказываются подписывать подобные извещения.

Помощь в сложившейся ситуации может оказать заказное письмо с уведомлением о вручении. Только по получении такого уведомления работник получает право приостановить свою рабочую деятельность.

Нередки случаи, когда работодатель не принимает от курьера заказное письмо или отказывается ставить свою подпись, что ставит под угрозу правомерность действий работника.

Естественно, когда дело доходит до судебного разбирательства, подобного рода работодатели отрицают факт получения каких-либо уведомлений, что фактически означает отсутствие работника на рабочем месте без уважительной причины.

В данной ситуации рекомендуется заручиться поддержкой иных доказательств, к примеру, свидетельскими показаниями курьера почтовой службы. Стоит знать, что доказательства в формате фото или видеозаписи сложно приобщить к делу, поскольку к таким доказательствам судом предъявляются особые требования.

Важно знать. Не все сотрудники могут воспользоваться правом не выходить на работу из-за задержки заработной платы.

Законом перечислены категории работников, которые не вправе оставлять свои рабочие места:

  • государственные служащие;
  • работники, чья деятельность связана с обслуживанием опасных производств;
  • работники, чья деятельность связана с обслуживанием жизнедеятельности населения;
  • работники правоохранительных органов и силовых ведомств, а также спасательных служб.

Кроме того, если в стране вводят военное или чрезвычайное положения, то выход на работу обязателен для всех, вне зависимости от длительности задержки зарплаты.

Работник обязан приступить к выполнению должностных обязанностей после того как получит от работодателя извещение в письменном виде о выдаче ему задолженности с уплатой процентов (компенсации). Выйти на работу необходимо на следующий день после письменного извещения.

Действия работника

В Трудовом Кодексе РФ прописан комплекс мер, направленный на поддержку работника, столкнувшегося с проблемами задержки заработной платы. Так, по просьбе работника в компании может быть создана комиссия по трудовым спорам (КТС). Не стоит относиться к созданию комиссии как к пустой формальности, поскольку закон наделил ее вполне реальными возможностями, способными повлиять на ситуацию.

Комиссия должна быть создана не позднее 10 дней со дня обращения. В состав комиссии должно входить одинаковое число представителей работодателя и работников.

Сотруднику компании необходимо подать в комиссию заявление о нарушении своих прав. Данное заявление будет зарегистрировано и рассмотрено в десятидневный срок. Рассмотрение спорного момента происходит при участии автора заявления. После принятия комиссией решения, отводиться 10 календарных дней на его обжалование.

По истечении этого срока, в случае отсутствия обжалования, в течение трех дней работнику должны возместить полную сумму задолженности, если, конечно же, комиссия признала правомерность его требований.

В том случае, если задолженность перед сотрудником остается, то комиссия обязана выдать работнику специальное удостоверение, которое необходимо отнести в службу судебных приставов.

Как правило, очень редки случаи, когда руководство компании идет на встречу в вопросе создания комиссии по решению трудовых споров. Если работодатель отказывается создавать комиссию, можно обратиться в инспекцию по охране труда.

В государственную инспекцию труда необходимо направить письмо с жалобой, где подробно описать сложившуюся ситуацию с указанием сроков задержки зарплаты. В письме необходимо обязательно указать юридический адрес компании и контактные данные руководства. Также нужно указать свои контактные данные.

При наличии опасений, связанных с последствиями такого обращения, в письме необходимо сообщить о желании остаться для работодателя неизвестным. Будет не лишним прикрепить к письменному обращению документы, свидетельствующие о нарушениях работодателя.

Лучше всего отправлять копии документов, потому что оригиналы могут потребоваться для судебного разбирательства.

Работник имеет право сразу, минуя вышеперечисленные способы и инстанции, обратиться с исковым заявлением в суд. Для суда потребуется более весомая доказательная база, поскольку суд не занимается исследовательскими проверками, а судит на основе имеющихся фактов. Кроме того, судебные тяжбы могут затянуться на долгое время.

Не стоит забывать и о том, что даже после вынесения решения в пользу работника, суд в течение нескольких месяцев оформляет исполнительный лист, который служит основанием для получения заработной платы у работодателя. К этому времени компания может прекратить свое существование и вернуть заработанные деньги не получится вовсе.

Сроки

Для обращения в суд отводиться трехмесячный срок, который отсчитывается с того момента как сотрудник узнал о нарушении прав. Срок обращения может быть и больше, но только в том случае, если сотрудник продолжает работать в этом предприятии. Если задолженность по зарплате осталась, но сотрудник уже уволился с предприятия, то трехмесячный срок отсчитывается со дня его увольнения.

Важно знать. Если контролирующие органы подтвердят факт нарушения прав работника, то сотрудник может уволиться в любое время без двухнедельной отработки. Расторжение трудового договора должно быть осуществлено в день подачи заявления.

Источник: http://fingramota.org/lichnye-finansy/lichnyj-byudzhet/item/429-chto-delat-esli-zaderzhivayut-zarplatu

Правовое обоснование

Конституция РФ гарантирует каждому гражданину вознаграждение за труд. Порядок, место и сроки выплаты заработной платы предусмотрены нормами отечественного законодательства.

В соответствии с Трудовым кодексом РФ относительно зарплаты установлены такие  правила:

  • Выплачиваться непосредственно работнику;
  • Период между проведением соответствующих выплат равен 15 дням;
  • Точная дата проведения платежей прописывается во внутреннем договоре, подписанном и одобренном всеми сотрудниками предприятия.

Среди наиболее распространенных случаев нарушения правил находятся:

  1. Несвоевременное осуществление расчетов при увольнении. Согласно закону это нужно сделать непосредственно в день увольнения, не позже;
  2. Выплата отпускных с опозданием (допустимый срок 3 дня до начала отпуска);
  3. Задержка авансовых средств, в результате чего лицо получает вознаграждение за свой труд один раз в месяц, что противоречит ТК РФ.

Стратегия работника

Согласно ст. 142 ТК РФ гражданин имеет право не выходить на работу, если оплата задержана как минимум на 15 дней. Ознакомившись детально с предписаниями статьи, можно установить порядок действий, необходимых для выполнения пострадавшей стороной, столкнувшейся с совершением в отношении нее данного правонарушения.

Итак, что делать, если работодатель задерживает зарплату более чем на 15 дней:

  1. Правовое обоснование

    Сообщить неблагонадежному нанимателю о приостановлении работы, указав причину невыхода и статьи закона, послужившие основанием для принятия такого решения. Извещение составляется в письменной форме и вручается непосредственно правонарушителю.

    Во избежание неприятных ситуаций в будущем, когда последний отказывается подтвердить факт получения заявления, для доставки документа лучше воспользоваться услугами почты или курьера.

    При этом, подпись получателя, подтверждающая принятие документа, обязательна, ее отсутствие исключает возможность использования извещения в суде в качестве доказательства.

  2. После извещения руководителя о невыходе на работу, осуществленного в соответствующей форме, лицо вправе приостановить выполнение своих должностных обязанностей до момента полного погашения задолженности. Причем средний заработок за весь период отсутствия сохраняется за сотрудником, чье право нарушено незаконными действиями нанимателя. Следует помнить, что приостановка работы возможна лишь после того, как руководитель компании получил заявление, и этот факт был зафиксирован.
  3. Если после получения извещения правонарушитель не выполнил предъявленное требование, пострадавшее лицо имеет право обратиться в судебные или другие органы.
  4. В случае получения работником письменного извещения о готовности нанимателя полностью рассчитаться по долгам, он должен приступить к выполнению своих обязанностей на следующий же день после принятия соответствующего письма. Соответственно, в этот же день руководитель должен выполнить свое обещание.

Важно! Существует отдельная категория лиц, которые не имеют право приостановить выполнение обязанностей даже в случае задержки зарплаты. Их перечень установлен ст. 142 ТК РФ.

Оставлять рабочие места не могут:

  • Госслужащие;
  • Правоохранители;
  • Ликвидаторы последствий стихийных бедствий;
  • Сотрудники, чья деятельность связана с выполнением работ по обслуживанию особо опасных видов производства;
  • Кадровый персонал медицинской помощи, предприятий по водо- и газоснабжению, энергообеспечению;
  • Военные.

Дополнительная информация! ТК РФ запрещается оставление рабочего места представителями всех профессий в случаях чрезвычайного и военного положения, даже при наличии факта задержки зарплаты.

Куда жаловаться, если задерживают зарплату

Гражданин, чье право на оплату труда подлежит восстановлению, может жаловаться в структуры, основным предназначением которых является рассмотрение трудовых споров, а также в правоохранительные органы (полиция, прокуратура) и в суд.

Специальные образования, созданные для решения трудовых споров, куда можно обратиться – это:

  • Профсоюз;
  • Инспекция по труду;
  • КТС;

Профсоюзы

Профсоюзы

Если на работе задерживают зарплату, первое что нужно сделать – это обратиться за помощью в профсоюз. Его деятельность регламентируется главой 50 Трудового кодекса.

Члены данной организации могут рассчитывать на поддержку в случае возникновения спорной ситуации. Для этого нужно подать в профсоюз соответствующее ходатайство, представив доказательства факта нарушения.

Жалоба на незаконные действия руководителя компании подается в часы приема граждан. Рассмотрение проблемного вопроса длиться не более месяца.

Глава профсоюза вправе:

  • Запрашивать от собственника предприятия разрешение на получение доступа к сведениям о состоянии банковских счетов компании, в случаях установленных законом;
  • Требовать от нарушителя объяснения своих действий;
  • Получать от руководителя необходимые для решения вопроса доказательства (трудовой договор, ведомости по начислению заработной платы и прочие материалы);
  • Проверять состояние проведенных платежей;
  • Требовать устранения последствий совершенного нанимателем проступка.

В свою очередь, руководитель предприятия должен по запросу профсоюза предоставить всю необходимую информацию.

Конечно, профсоюзы не имеют таких широких полномочий как другие органы, куда гражданин может обратиться за защитой своих прав, но прежде чем перейти к судебному решению проблемы попробовать «надавить» на горе-руководителя через эту организацию все же стоит. Даже если это не принесет ожидаемого эффекта, документы, составленные во время разбирательства, можно использовать в качестве доказательств при дальнейшем обращении в суд.

Инспекция по труду

Инспекция по труду рассматривает индивидуальные трудовые споры, в числе которых и проблемные ситуации относительно задержек зарплаты. Обращение осуществляется посредством подачи соответствующей жалобы.

Способы подачи документа:

  1. Во время личного визита в инспекцию;
  2. По почте (письмо с уведомлением о вручении) или путем курьерской доставки.
  3. Через интернет, на сайте организации.

Жалоба должна содержать следующие данные:

  • Анкетные данные заявителя (ФИО, место регистрации, средства связи);
  • Сумма и период задолженности;
  • Наименование и юридический адрес предприятия;
  • Другие сведения о нарушителе.

К жалобе необходимо приложить относимые к делу доказательства (копия коллективного соглашения, подтверждения правонарушения, если таковые имеются). Как правило, на ее рассмотрение отводится 30 дней. В случае удовлетворения требований заявителя нанимателю направляется соответствующее решение, содержащее предписание по его реализации.

Комиссия по трудовым спорам (КТС): порядок рассмотрения споров

Согласно ст. 382 ТК РФ органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров является комиссия по трудовым спорам.

КТС создается по инициативе заинтересованного лица. Это может быть как собственник компании, так и ее сотрудник. В случае с наличием задолженности по зарплате, как правило, инициатором образования КТС выступает тот, чье право нарушено. В состав данного образования входят представители руководителя и кадрового персонала организации.

Порядок рассмотрения спора через КТС таков:

  • Подача заявления заинтересованным лицом;
  • Регистрация ходатайства.
  • Рассмотрение спорного вопроса в 10-дневный срок после обращения. Присутствие заявителя обязательно.
  • Вынесение решения. Постановление, вынесенное комиссией, обязательно для исполнения.
  • Вступление решения КТС в законную силу (через 10 дней с момента его вынесения). В течение этого периода стороны имеют право на его обжалование в судебном порядке;
  • Реализация удовлетворенных требований. На добровольное исполнение постановления отводится 3 дня. Отсчет начинается с момента вступления документа в законную силу;
  • В случае невыполнения решения в трехдневный срок сторона, чьи требования подлежат осуществлению, может обратиться в государственную службу судебных приставов, куда необходимо доставить постановление, принятое комиссией. Далее процедура взыскания долга проходит в порядке, предусмотренном для выполнения судебных решений.

Обращение за защитой права на оплату труда в прокуратуру

Жаловаться можно и в прокуратуру, расположенную по месту регистрации  пострадавшего лица или по месту нахождения компании. В жалобе необходимо указать личные данные заявителя и адрес организации, куда впоследствии и будет направлена проверка. Прокурор вправе провести контролирующие мероприятия в компании с целью выявления нарушений.

Обратите внимание! Если во время проверки будут установлены факты нарушения предписаний нормативно-правовых актов, пострадавшее лицо вправе уволиться в день подачи соответствующего заявления, то есть без обязательной двухнедельной отработки.

При обнаружении таковых сотрудник прокуратуры выносит мотивированное постановление об открытии уголовного производства или привлечении лица в административной ответственности.

Решение вопроса через суд

Обращение за защитой права на оплату труда в прокуратуру

Если все вышеперечисленные способы восстановить справедливость не помогли, гражданин может обратиться непосредственно в суд. Согласно п. 1, ст. 3 ГПК РФ каждый вправе требовать защиты нарушенных прав и интересов в судебном порядке.

Особенности судебного решения проблемы:

  • Срок исковой давности оставляет 3 месяца и начинает свое исчисление с момента, когда сотрудник узнал о нарушении своего права.

При наличии уважительных с точки зрения закона причин пропуска установленного периода, работник может попросить у суда восстановления срока исковой давности, представив соответствующие доказательства.

  • Все расходы (государственная пошлина, расходы на вызов свидетелей, на правовую помощь) ложатся на ответчика.
  • Данная категория дел подлежит рассмотрению как в порядке искового, так и приказного судопроизводства.

Как правило, граждане выбирают вариант приказного производства, поскольку оно значительно упрощает взаимоотношения между потенциальным истцом и ответчиком. Тем более, что невыплата заработной платы входит в круг обстоятельств, не требующих доказывания, что свойственно для приказного производства.

Какие требования может предъявить работник

Если наниматель задерживает зарплату, пострадавшее лицо может требовать:

  1. Произвести выплату зарплаты с процентами;
  2. Проиндексировать заработную плату;
  3. Компенсировать моральный ущерб;
  4. Привлечь правонарушителя к ответственности.

Какая ответственность предусмотрена в отношении неблагонадежных работодателей

Согласно актам правотворчества нанимателю за нарушение порядка выплаты зарплаты может грозить:

  • Административный штраф в размере от 1000 до 5000 рублей для ИП, от 30 000 до 50 000 для предприятий;
  • Уголовный штраф до 120 тысяч рублей или более строгое наказание, предусматривающее лишение свободы до 1 года. Данная санкция применяется, когда правонарушение длится не более 3 месяцев и выплаты задерживаются частично, то есть определенная часть средств все же доходит до получателя;
  • Уголовный штраф от 100 000 до 500 000, лишение свободы на срок до 3 лет. Такое наказание применяется в отношении работодателей, которые задерживают выплаты в полном объеме в течение 2 месяцев и более.

Дополнительная информация! Помимо перечисленных основных видов наказания, иногда применяются и дополнительные. К примеру, лишение права занимать руководящие должности в течение определенного решением суда срока. Как правило, этот период не превышает 3 лет.

Делаем выводы

Итак, изучив вопрос регулирования трудовых споров, можно сделать вывод, что следуя предписаниям закона и не теряя надежды на достижение цели, можно не только взыскать задолженность, но и наказать правонарушителя.

Главное — это действовать, а не причитать: «Задерживают зарплату, что делать?» Не стоит откладывать решение проблемы в долгий ящик, позволяя нарушителю избежать ответственности.

Первым делом нужно собрать как можно больше доказательств и не пропустить установленных сроков, а также принять решение, куда именно обращаться.

с инструкцией

Источник: https://laudit.ru/chto-delat-esli-zaderzhivayut-zarplatu.html

Что делать, если задерживают зарплату | Экономическая газета

Что делать, если задерживают заработную плату?

За несвоевременную выплату зарплаты законодательством для руководителя предусмотрена административная и дисциплинарная ответственность, вплоть до лишения должности. Работник по причине нарушения нанимателем законодательства о труде может уволиться до истечения срока контракта и получить выходное пособие.

За  несвоевременную  вы­п­лату зарплаты предусмотрены дис­циплинарная от­ветственность руководителя и административная от­ветственность как долж­ностного лица, так и нанимателя (ст. 465 ТК).

Персональная ответственность руководителей организаций, не обеспечивающих своевременную выплату зарплаты и внесение платежей в бюджет (вплоть до освобождения от занимаемых долж­ностей), установлена Указом Президента от 30.08.1996 № 344 «О своевременной вы­плате заработной платы, пенсий, стипендий и пособий» (далее – Указ № 344).

Задолженностью по зар­плате считается общая сумма заработной платы, причитающаяся работнику за фактически отработанное время в предыдущем месяце и не выплаченная ему. Различают просроченную задолженность по зарплате и задолженность по выплате зар­платы.

Просроченная задолженность по зарплате устанавливается данными статистической отчетности.

Это суммы заработной платы работникам, включая внутренних и внешних совместителей, а также уволенных работников, начисленные, но не выплаченные организацией до 24 часов последнего дня месяца, следующего за месяцем, за который эти суммы начислены. Так предписано ч. 2 п.

5 Указаний по заполнению формы государственной статистической отчетности 12-т (задолженность) «Отчет о просроченной задолженности по заработной плате», утв. постановлением Белстата от 08.05.2014 № 40.

Задолженность по выплате зарплаты – невыплата заработной платы в установленный коллективным договором день. Например, коллективным и трудовым договором установлено, что зарплата должна быть выплачена 22-го числа.

Невыплата заработной платы в эту дату и позже является задолженностью.

Если же зарплата не будет выплачена и 1-го числа следующего месяца, то у организации образовалась просроченная задолженность по выплате заработной платы.

Обязанности нанимателя

При несвоевременной выплате зарплаты она должна быть проиндексирована (ст. 58 ТК) в соответствии с индексом потребительских цен, публикуемым Белстатом (п. 3 Указа № 344).

Основанием для проведения индексации является задержка выплаты зарплаты 1 календарный месяц и более по сравнению со сроком, установленным локальным нормативным правовым актом нанимателя, трудовым договором (контрактом) работника.

Это предусмотрено п. 12 Инструкции о порядке и условиях индексации денежных доходов населения в связи с инфляцией, а также при несвое­временной выплате заработной платы, пенсий, стипендий и пособий, утв. постановлением Минтруда и соцзащиты от 05.

05.2009 № 57.

Например, заработная плата должна быть выплачена 22-го числа. С 23-го числа следующего месяца наниматель обязан индексировать сумму заработной платы, если она не была выплачена до этого времени.

Индексация несвоевременно выплаченных сумм осуществляется в полном размере за каж­дый месяц в отдельности путем их корректировки на индекс потребительских цен, рассчитанный нарастающим итогом за период задержки.

Права работника

Работник, которому зарплату не выплачивают вовремя, имеет право на увольнение.

Если заключен бессрочный трудовой договор, работник может в соответствии с ч. 4 ст.

40 ТК подать заявление на увольнение по собственному желанию, указав в нем, что наниматель нарушает законодательство о труде, в частности, не вовремя выплачивает зарплату. Наниматель обязан расторгнуть трудовой договор в срок, указанный в заявлении.

В этом случае под­тверждать нарушение нанимателем законодательства о труде уполномоченные на то органы не должны. Споры по данному вопросу рассматривают суды или комиссия по трудовым спорам.

Если заключен срочный трудовой договор (контракт), работник вправе уволиться по ст. 41 ТК в связи с нарушением нанимателем законодательства о труде, коллективного или трудового договора (контракта).

При этом факт такого нарушения должен быть установлен специально уполномоченным государственным органом над­зора и контроля за соблюдением законодательства о труде, профсоюзами и (или) судом.

Работник может обратиться в суд с требованием об установлении факта нарушения нанимателем законодательства о труде и о расторжении срочного трудового договора (контракта) по ст. 41 ТК.

После получения соответствующего подтверждения факта нарушения нанимателем законодательства о труде и при наличии действующего требования работника на увольнение наниматель издает соответствующий приказ. Отметим, что работник не обязан увольняться и может продолжить работу у нанимателя.

Справка «ЭГ»:

При расторжении бессрочного или срочного трудового договора в связи с нарушением нанимателем законодательства о труде, коллективного или трудового договора наниматель выплачивает уволенному работнику выходное пособие в раз­мере 2-недельного среднего заработка (ст. 48 ТК).

Если досрочно расторгается контракт из-за невыполнения или ненадлежащего выполнения его условий по вине нанимателя в соответствии с п. 2 постановления Совмина от 02.08.

1999 № 1180 «Об утверждении примерной формы контракта работника с нанимателем», наряду с указанной компенсацией также выплачивается компенсация в размере не менее 3 среднемесячных зар­плат.

Ответственность должност­ных лиц

1. Руководитель организации может быть привлечен нанимателем – собственником имущества к дисциплинарной ответственности согласно ст. 198 ТК.

2.

За нарушение нанимателем или уполномоченным должностным лицом нанимателя порядка и сроков выплаты работникам организации зарплаты предусмотрена административная ответственность в виде штрафа, который может налагаться как на организацию, так и на должностных лиц, виновных в задержке зарплаты. В соответствии с ч. 1 ст. 9.19 КоАП размеры штрафов составляют: на должностное лицо – от 4 до 20 базовых величин; на юридическое лицо – до 100 базовых величин.

3. Руководитель организации может быть уволен по п. 12 ст. 47 ТК за нарушение без уважительных причин порядка и сроков выплаты зарплаты и (или) пособий. Решение о его увольнении принимает соб­ственник имущества организации либо уполномоченный им орган.

4. При наличии задолженности по зарплате руководителям ор­ганизаций независимо от фор­мы собственности (за исключением бюджетных организаций):

– не начисляются и не выплачиваются все виды премий, бонусов и вознаграждений (подп. 2.5 п. 2 постановления Совмина от 08.07.2013 № 597 «О совершенствовании условий оплаты труда руководителей организаций в зависимости от результатов финансово-хозяйственной деятельности»);

– выплата зарплаты производится не ранее ее выплаты работникам организаций и в соответствии с процентом (долей) заработной платы, выплаченной работникам (п. 4 Декрета № 29 «О дополнительных мерах по совершенствованию трудовых от­ношений, укреплению трудовой и исполнительской дисциплины»).

5. Представление искаженных данных государственной статотчетности, несвоевременное пред­ставление или непредставление такой отчетности органам статистики влечет наложение штрафа в размере от 20 до 100 базовых величин (ст. 23.18 КоАП).

К административной ответственности за нарушение сроков выплаты зарплаты организацию вправе привлекать Департамент государственной инспекции труда Минтруда и соцзащиты (ст. 3.23 ПИКоАП). Если организация не согласна с решениями государственных инспекторов труда, она может обжаловать постановление по делу об административном правонарушении в судебном порядке (ст. 4.1 ПИКоАП).

Автор публикации: Ирина НОВИКОВА, экономист

Статья доступна для бесплатного просмотра до: 01.01.2028

Источник: https://neg.by/novosti/otkrytj/chto-delat-esli-zaderzhivayut-zarplatu

Онлайн Инспекция – Что делать, если мне задерживают заработную плату

Что делать, если задерживают заработную плату?

Правила использования сервисов и информации

пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.

рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал).

Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей  и не зарегистрированных посетителей Портала.

1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах

1.1          В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.

 2. Общие правила

2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов. 

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

 3. Регистрация пользователей

3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.  

3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).

3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.

3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.

3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи.  В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена. 

 4. Публикация обращений

4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.

4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.

4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:

– адрес проживания заявителя;

– фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

– номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда.

Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/).

В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;

– электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы. 

Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:

– регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);

– данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;

– сведения о своей должности и периоде работы;

– сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:

– пояснения к сложившейся ситуации;

материалы.

Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.

4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:

–           игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;

–           отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;

–           экстремизм, дискриминация (во всех формах: расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.д.);

–           коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;

–           недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;

–           не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;

–           не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;

–           не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).

4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.

Спасибо за внимание и понимание!      

Источник: https://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/instruction/7

Абсолютное право
Добавить комментарий