Что я могу требовать за некачественную работу юриста?

Я юрист. Ко мне регулярно обращаются люди, которые пострадали от действий моих коллег.

Владислав Шаповалов

юрист

Начну с неприятного. Юрист не всегда способен помочь клиенту. Иногда это невозможно в принципе, иногда люди обращаются слишком поздно. Иногда просто не везет. К сожалению, юрист — это не гарантия успеха.

Но есть и такие юристы, кто хочет нажиться на вашей беде. К счастью, их можно распознать.

Гарантировать результат может тот, кто принимает решение. Это может быть судья, который выносит приговор, чиновник, который подписывает приказ, предприниматель, который подписывает договор, — но никогда не юрист.

Даже если юрист — светило профессии, а правда на вашей стороне, все может пойти не так. Всплывут досадные подробности, изменятся законы, от судьи уйдет жена, а чиновник напьется. Поэтому хорошие юристы никогда не обещают, что все будет хорошо. Нэвер эвер.

Юрист влияет только на процесс. В его силах оценить ситуацию, предложить варианты решения и помочь выбрать правильный. Он оказывает юридическую поддержку. Поэтому если юрист говорит вам, что обязательно решит вашу проблему, — вставайте и уходите.

Шарлатан будет на вас давить: говорить, что он специализируется на ваших случаях, лично знает судью, у него кум в прокуратуре и сестра в канцелярии суда, а главное — что нужно как можно быстрее заключать договор. Не ведитесь: как только слышите о 100% гарантии результата — уходите.

Вот что произойдет, если вы этого не сделаете.

Игорь обратился к юристу через полмесяца после увольнения, которое он считал незаконным. Юрист сказал, чтобы Игорь полностью ему доверился: за 50 000 Р он восстановит его на работе.

Игорь вздохнул с облегчением: больше не нужно копаться в законах.

А через месяц оказалось, что вернуть работу не получится: заявления и жалобы юриста работодатель проигнорировал, а подавать на него в суд уже поздно.

Оказалось, что результат юрист обещал только на словах, а в договоре были совсем другие обещания: написать несколько заявлений и жалоб. Юрист их написал, поэтому у Игоря не было повода требовать свои деньги обратно.

Ни в одном договоре на юридические услуги вы не встретите гарантию результата. Поэтому если сомневаетесь, перечитайте договор и сравните обещания юриста со смыслом услуги. У честного юриста они совпадают.

В договоре юридическая услуга выглядела так: «Представление интересов заказчика у работодателя на этапе досудебных переговоров по спорному вопросу в области трудового права (с подготовкой заявлений и жалоб)»

Если у клиента проблема с налогами, он напишет письмо в налоговую и попросит ее разъяснить свою позицию по делу клиента. Даже если он предполагает, каким может быть ответ, и знает, что дальше будет писать в банк и следственный комитет, он дождется ответа налоговой. Только когда он знает позицию налоговой, он рассказывает клиенту, что можно делать дальше.

Представьте, что вы пришли на прием к врачу. Он узнает ваши жалобы и попросит сдать анализы. По результатам анализов он поставит диагноз и назначит лечение.

Если оно не поможет, он попробует другое лекарство или пересмотрит диагноз. Это нормально: никто не ждет, что врач сразу скажет, какими будут результаты анализов, какой диагноз он поставит, какое лечение назначит и как оно поможет.

А когда так поступают юристы, это почему-то не вызывает подозрений.

Наталья обратилась к юристу после того, как банк отказал реструктурировать ее кредит. Юрист сказал, что добьется этого с помощью жалоб на банк в различные инстанции: Роспотребнадзор, омбудсмену по правам человека, омбудсмену по правам ребенка, председателю ассоциации банков РФ и в прокуратуру. За свои услуги он взял 19 700 Р.

После того как жалобы не помогли, юрист взял с Натальи еще 15 900 Р за анализ правовой ситуации и подачу иска в суд. Чтобы иск выглядел привлекательнее, он добавил в него 100 000 Р моральной компенсации с банка. И конечно, пообещал, что судья примет решение в пользу Натальи. Суд Наталья проиграла.

Когда хороший юрист берется за такое дело, он действует более тонко. Например, затягивает судебный процесс. Да, банк получит исполнительный лист, но через год или позднее, и у клиента будет больше времени собрать деньги. Можно уменьшить сумму, которую клиент должен банку: убрать пени, штрафы, пересчитать проценты. Пусть заплатить и придется, но не сейчас и меньше, чем просит банк.

Я понимаю: когда человек обращается к юристу, ему больно и радужным обещаниям очень хочется верить. К сожалению, они ничего не стоят. Чтобы помочь клиенту, приходится вымерять каждый шаг и все время сверяться с позицией разных чиновников, судов и заинтересованных сторон. Поэтому хороший юрист — это долго и дорого.

Хорошие юристы не работают бесплатно или за процент от взысканной суммы. Они не соглашаются, если им обещают заплатить только после победы в суде. Если дело затягивается, можно договориться на рассрочку или комбинацию фиксированной суммы с процентом. Но в любом случае, если хотите хорошего юриста, придется заплатить за его услуги.

Если юрист просит небольшой гонорар, это должно не радовать, а настораживать. Это может значить, что он еще студент или недавно занялся практикой. Если юрист честно нарабатывает репутацию, возможно, он справится с вашим делом и все закончится хорошо. Но если это юрист со стажем, скорее всего, он собирается не погружаться в дело и решать проблему, а только писать письма и жалобы.

За услуги своего юриста Наталья заплатила 35 600 Р. Дело было в Москве, а в этом городе хороший юрист не согласится представлять своего клиента в суде за такие деньги. Самый минимум — это 80 000 Р, и то если процесс простой и другая сторона его не затягивает.

Со стороны работа юриста выглядит работой с документами: написать жалобу, подать иск, составить заявление. Хороший юрист помнит, что все это инструменты, которыми он решает проблему клиента. Для плохого написать очередную бумагу — это и есть суть работы. Поэтому помнить о пользе приходится самому клиенту.

Иван обратился к юристу, чтобы взыскать 1 000 000 Р, который знакомый обещал отдать уже год назад. Знакомый не отрицает, что должен — вот его расписка, — но он говорит, что денег нет. Вы мне поможете?

Юрист отвечает: КОНЕЧНО!!! Сейчас мы подадим на него иск, еще и взыщем процент за пользование чужими деньгами, одновременно напишем заявление в прокуратуру, так как это мошенничество. В результате из правоохранительных органов приходит ответ с советом идти в суд, а в суде Иван получает решение и исполнительный лист. А денег нет как не было.

Чтобы юрист занимался не документами, а проблемой, нужно четко поставить перед ним цель. В случае Ивана это получение долга.

Юрист не пропишет цель в договоре, но ему хотя бы придется подробно описать все варианты: что будет, если Иван проиграет суд; сколько времени займет получение долга, если выиграет; как поступить, если у ответчика не окажется денег. Требуйте у юриста рассказать, как его действия повлияют на вашу боль.

Добросовестный юрист дорожит репутацией, поэтому делает все, чтобы клиент остался доволен его услугами — даже если он проиграет дело. Удар по репутации для него стоит куда больше 30 тысяч.

Поэтому ему выгодно ввести клиента в курс дела, объяснить все риски и не торопить с принятием решения. Если что-то пойдет не так, хороший юрист достанет клиента даже из экспедиции к Новой Земле.

Он согласует с клиентом новую позицию и не позволит ситуации развиваться без его участия.

Он подпишет акт, только если дело действительно закончилось. У хорошего юриста акт — это формальность для бухгалтерии, а не повод завершить работу. Даже если дело затянется, он предложит разбить его на этапы и подписывать промежуточные акты, но и в этом случае никогда не будет торопить.

Поэтому если юрист торопит вас подписать акт, а вы не уверены в качестве его работы, возьмите паузу. Перечитайте договор и статьи закона, которые имеют к вам отношение, узнайте мнение о деле у независимого юриста. Опишите ему ситуацию и расскажите о своих сомнениях — настоящие юристы не любят шарлатанов, поэтому постараются подсказать, как поступить, и не попросят за это денег.

1. Если юрист гарантирует результат — вставайте и уходите.
2. Если юрист рассказывает, как много он всего сделает, — вставайте и уходите.
3. Если юрист согласен работать бесплатно или за небольшие деньги — уточните его стаж. Если это опытный юрист — вставайте и уходите.
4. Если юрист говорит о документах, а не о вашей проблеме, напомните, зачем вы к нему пришли. Не получается — вставайте и уходите.
5. Не торопитесь подписывать акт: до этого вам будет проще вернуть деньги, если юрист окажется шарлатаном.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/sharlatan/

Как привлечь к ответственности юриста за некачественную работу?

27 апр. 2018

Предоставлять юридические услуги в Украине могут любые лица, в том числе не имеющие юридического образования. До введения монополии адвокатуры даже представителем в суде мог выступать любой совершеннолетний дееспособный гражданин.

Привлечение юриста к ответственности за некачественную работу – тема более чем актуальна. Иногда, самая незначительная ошибка может повлечь катастрофические последствия для клиента.

Поскольку нет нормативно закрепленных критериев качества юридических услуг, довольно сложно определять степень ответственности юриста за профессиональные ошибки.

Практика исходит из того, что в основном отношения между юристом и клиентом не оформляются договором. Услуги оказываются лишь на основании доверенности. Это приводит к тому, что привлечь к ответственности юриста за некачественное оказание услуг практически невозможно.

При обращении в суд за возмещением вреда, причиненного некачественными юридическими услугами, истцу необходимо будет доказать противоправность действий юриста, наличие убытков и что самое важное –  причинную связь между ними. Ведь зачастую негативные последствия наступают из-за действий самого клиента, хоть он и действует по указаниям юриста.

По сути – клиент сам принимает решение следовать рекомендациям или нет.

Поэтому следует очень ответственно отнестись к составлению договора на оказание юридических услуг, прописать в нем конкретные виды услуг, которые вы ожидаете получить, и результат вашего сотрудничества. Только в таком случае можно будет получить компенсацию за причиненный вред.

Однако, стоит отметить, что не всегда понесенные убытки клиента либо же негативный исход судебного дела – следствие некомпетентности или халатности юриста. Возможны случаи, когда причиной тому являются непредвидимые случайные обстоятельства, судебная ошибка и т.д.

Сам по себе отрицательный результат по делу не может быть основанием для привлечения юриста к ответственности.

К примеру, правильно ли будет возлагать на юриста ответственность за ущерб, который возникнет при исполнении составленного договора, при следовании правовому совету или за проигрыш дела в суде? Ответственность должна наступать именно за непрофессионализм, недобросовестность и прямое нарушение законодательства при оказании юридических услуг клиенту.

Что касается нормативно-правовых актов, регулирующих ответственность и возмещение убытков за некачественное предоставление юридических услуг, то они будут зависеть от того, кто именно оказывает эти услуги.

Если за юридическими услугами клиент обращается к обществу с ограниченной ответственностью или к физическому лицу-предпринимателю, то на отношения будет распространятся действие Закона Украины «О защите прав потребителей». Согласно ст.

10 данного Закона потребитель вправе отказаться от соглашения об оказании услуг и требовать возмещения убытков, если исполнитель своевременно не приступил к выполнению обязательств по договору или работает настолько медленно, что закончить дело в определенный срок становится невозможным.

Также если во время выполнения работ (или оказания услуг) станет очевидным, что исполнитель не сможет выполнить условия соглашения, то заказчик имеет право назначить соответствующий срок для устранения недостатков, а в случае невыполнения этого требования — расторгнуть соглашение и требовать возмещения убытков, или поручить исправление недостатков третьему лицу за счет исполнителя.

Отдельной категорией являются адвокаты. На них не распространяется действие Закона «О защите прав потребителей», а деятельность регулируется специальным Законом Украины «Об адвокатуре и адвокатской деятельности».

Хотя последняя редакция Правил адвокатской этики уже прямо предусматривает, что к договору об оказании правовой помощи применяются общие положения Гражданского кодекса о договоре.

При обращении именно к адвокатам, клиент более защищен от риска получить некачественные юридические услуги, поскольку за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей адвокат может быть привлечен к дисциплинарной ответственности вплоть до лишения права на занятие адвокатской деятельностью. 

   Светлана Хомко 

   младший юрист АО “КФ “ДОМИНАНТА” 

ответственность юриста, юридические услуги, адвокат, юрист

страницы: 5/5 на основе 4 оценок.

Неполное рабочее время – актуальное для новогодних праздников

В преддверие январских праздников, все больше и больше наши клиенты задают вопросы как можно минимизировать расходы на оплату труда, ведь не секрет, что январь для многих субъектов хозяйствования является убыточным. Одним из вариантов уменьшения зарплатно-налоговой нагрузки является установление неполного рабочего времени для работников.

Итак, неполное рабочее время – рабочее время, меньше нормированного (меньше 40 часов в неделю), и устанавливается по личному соглашению между работником и работодателем.

Які нововведення чекають на бізнес із прийняттям закону про РРО? (ч.2)

Продовжуючи розгляд змін внесених до Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» (далі – Закон), хотілось акцентувати увагу на деяких питаннях ведення звітності фізичних осіб-підприємців, а також про штрафи, які передбачені за порушення даного Закону.

Отже, які зміни відбудуться у звітності для ФОПів у зв’язку з обов’язком використання РРО?

Источник: https://dominanta.od.ua/news/kak_privlech_k_otvetstvennosti_jurista_za_nekachestvennuju_rabotu

Юрист по защите прав потребителей в Саратове

Юрист по защите прав потребителей в Саратове поможет Вам в сложной ситуации, связанной с покупкой некачественных товаров или услуг. С помощью услуг юриста Вы сможете не только вернуть потраченные деньги, но и добиться компенсации морального ущерба.

В настоящее время довольно много говорится о защите прав потребителей. На деле же оказывается, что нарушение этих прав допускается, и достаточно часто.

Народ, в большей мере, попросту не знает, на что имеет право как потребитель различного рода товаров, и куда обратиться, если, например, был приобретен некачественный товар или услуги выполнены ненадлежащим образом.

Эта проблема, несомненно, злободневна, людям необходима помощь и консультация в этой области. Эта помощь предлагается Вам на данном сайте.

Выполнение правил, прописанных в законе о защите прав потребителей, обязательно для всех предпринимателей, работающих на территории нашей страны. 

Знание основных прав поможет человеку правильно, законно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми, к сожалению, мы с вами сталкиваемся довольно часто.

Основные права потребителя

Потребитель имеет права на получение товаров и услуг, имеющих следующие свойства.

Качество товаров и услуг

Потребитель имеет полное право на получение качественных товаров и услуг. Качество товаров и услуг определяется заявленными требованиями для определенных групп или видов товаров.

Безопасность товаров и услуг

Предоставляемые услуги и товары в обязательном порядке должны соответствовать нормам безопасности. При использовании и хранении товаров потребитель должен быть уверен том, что они не причиняет вреда здоровью при условии выполнения всех требований к хранению и эксплуатации купленной продукции.

Информация о товаре

Потребитель обязан получить полную информацию о месте и времени изготовления товара, сроке и правилах его эксплуатации.

Информация о товаре, его характеристиках, правилах использования и других важных деталях должна быть доступна на русском языке. В случае отсутствия подобной информации потребитель имеет право потребовать ее предоставление для данного товара.

В случае отказа от предоставления информации о товаре, покупатель вправе потребовать возврат денег за купленный товар или услугу.

Компенсация ущерба при покупке некачественного товара

Потребитель имеет право требовать возмещения морального и материального ущерба, полученного в случае вынужденных трат, связанных с покупкой некачественного товара. В этой ситуации следует обозначить несколько основных видов ущерба.

Материальный ущерб

Некачественный товар или услуга может нанести вред и другим вещам, находящимся в непосредственной близости. Это может быть взрыв или замыкание электроприбора, протечка или осыпание потолка и другие подобные ситуации.

В этом случае должна быть произведена экспертиза и оценка ущерба. К судебному иску о возврате товара прилагается и заключение экспертизы с указанием суммы нанесенного ущерба.

В случае победы в суде, продавец обязан возместить Вам нанесенный материальный ущерб в полном объеме.

Моральный ущерб

Есть ситуации, когда поломка товара или некачественная услуга наносит значительный моральный ущерб потребителю. Поломка значимых вещей может повлечь целую цепь неприятных событий, в результате которых человек испытывает моральные страдания.

Поломка машины, компьютера, фотоаппарата, холодильника и других приборов могут вызвать определенный дискомфорт и не позволить человеку реализовать намеченные планы.

Моральные страдания могут вызвать физическую реакцию организма в виде повышения давления, изменения сердечного ритма, потери аппетита, и других симптомов, ведущих к ухудшению физического состояния.

Появления таких симптомов могут быть зафиксированы в медучреждении и в последствии в виде медицинского заключения быть приложены к исковому заявлению о возмещении морального ущерба в связи с покупкой некачественного товара или услуги.

Транспортные расходы

Этот вид ущерба связан с необходимостью тратить время и деньги на поездки, связанные с процессом возврата или обмена некачественного товара. В этом случае собираются все документы, удостоверяющие факт поездки и прилагаются к исковому заявлению.

Судебные издержки

Если Вам не удалось возместить мирным путем от покупателя или предпринимателя понесенные убытки, связанные с некачественной услугой или товаром, Вы вынуждены обратиться за помощью юриста.

Услуги юриста по защите потребительских прав всегда платные, а значит Вы обязаны оплатить его работу. Это так же считается затратой средств, связанной с судебными издержками. Опытный юрист сможет оценить перспективы судебного разбирательства.

В случае успеха, потерпевшая сторона обязана возместить все судебные издержки, связанные с оплатой услуг юриста. Если Вам удается доказать в суде свою правоту, то предприниматель обязан в полной мере возместить Вам все затраты, связанные с судебными издержками.

Помимо оплаты услуг адвоката, к таким издержкам причисляется и оплата работы экспертов, оплата нотариальных и иных, выданных для суда документов.

Я не рекомендую самостоятельно бороться с недобросовестным продавцом или предпринимателем. Не имея должного опыта, Вы не получите эффективного результата, который бы соответствовал ожиданиям, а лишь принесете в жертву время и собственные средства.

При первых же признаках нарушения прав потребителя, во избежание волокиты и появления дополнительных проблем, разумнее будет обратиться к юристу по защите прав потребителей.

Юрист поможет разобраться во всех вопросах, собрать и правильно оформить нужные документы и, если понадобится, будет отстаивать Ваши интересы в суде.

Если Вам требуется юрист по защите прав потребителей в Саратове, то Вы нашли верное решение. Здесь Вы можете, как проконсультироваться в тех или иных вопросах, так и обратиться с конкретным фактом нарушения своих прав как потребителя.

Я изучу суть жалобы и дам необходимые рекомендации относительно дальнейших действий.

Если все обстоятельства соответствуют успешному исходу дела, будет составлено исковое заявление в суд о возмещении средств за некачественный товар и компенсации морального и материального ущерба. 

Получить бесплатную консультацию и помощь юриста по вопросу о защите прав потребителей, можно в адвокатском кабинете Максима Полосова.

Источник: https://advokat-polosov.ru/zashchita-prav-potrebitelej-v-saratove.html

Об ответственности за ненадлежащее оказание юридических услуг

Анекдот из реальной жизни:

Приходит клиент, которого не устраивают его нынешние юристы. Спор у него есть с контрагентом, его нынешние юристы предъявили иск.

Изучаем документы – видим, что доказательств для выигрыша дела совершенно недостаточно (вот совсем-совсем-совсем недостаточно и, более того, когда мы спрашиваем о возможности их найти у клиента.

тот смотрит на нас удивленными глазами и даже не знает, где взять нужное), но иск зачем-то предъявили, хотя не было никаких причин торопиться, да и требования сформулрованы совершенно безобразно (ну это-то, ладно, поправимо). К счастью, обнаруживаем, что иск оставлен без движения.

Радуем клиента, что не надо ничего делать, исковое и так вернется. На это клиент с детской непосредственностью отвечает, что только что отнес в суд документы во исправление недостатков! Ругаемся матом; экстренно – чтобы судья не успел принять исковое к производству – пишем заявление о его возврате, сдаем.

.. Получаем определение о принятии дела к производству. Звонок помощнику судьи: “Дескать, что за дела?”, та отвечает: “А от юристов клиента (тех самых – старых, клиент оказался очень деликатным и никак не мог сообщить им об отказе от их услуг) пришло письмо, что они ни от чего не отказывались”… Занавес.

Вот в связи с планируемой адвокатской монополией утверждают, что клиенты адвокатов намного лучше защищены от некачественной работы юристов, чем клиенты неадвокатов – адвоката могут к дисциплинарной ответственности привлечь…

Не комментируя истинность этого высказывания, озадачился, а где та граница, которая отделяет действия, за которые юриста можно и нужно привлекать к ответственности, от действий – пусть и неправильных, но представляющих собой, скажем так, допустимую меру профессионального риска?

Понятно, что есть нарушения, которые явно должны влечь ответственность, в первую очередь – сознательные действия во вред доверителю, в том числе вследствие “коррупции” юриста противной стороной.

Также очевидным довольно является нарушение типа “взял деньги и ничего не сделал”. За это и сейчас к гражданско-правовой ответственности привлекают.

Но вот что касается нарушений не злоумышленных – где тот критерий самоочевидности действия, чтобы за него можно было привлекать к ответственности? Ведь, например, осуждать за неправильный выбор способа защиты далеко не всегда обоснованно, особенно с учетом того, что в нашем праве огромное количество случаев, когда нет устоявшегося одного-единственного правильного способа защиты. Я могу считать правильным один, а судья – другой, при этом судья может быть неправ, но решение все равно останется без изменения – бывает.

Например, я до недавнего времени не мог определиться, считать ли взыскание подрядчиком стоимости выполненных и принятых заказчиком работ при несогласованности условия о сроке выполнения работ взысканием неосновательнго обогащения или все-таки взысканием по договорному обязательству.

То есть понятно, что платить надо, но по каким нормам. Сейчас – после ВАСовского обзора по незаключенности договоров – ясно, что по нормам о договоре подряда, но раньше это не было очевидно. Будь у нас строгая состязательность со связанностью суда правовым основанием иска.

заявленным истцом (за что я лично двумя руками “за”) – это бы имело значение. Можно ли было в такой ситуации требовать от юриста, пошедшего неправильным путем.

возврата денег, повторного выполнения юридических услуг, а если за время суда по неправильным основаниям истек срок давности по требованиям – так и вовсе требовать возмещения убытков? Не уверен.

Поэтому основания для ответственности юриста долдны быть какими-то более очевидными: то, что любой должен сделать в таком деле.

Навскидку приходят в голову нарушения процессуальных сроков: если юрист пропустил срок обжалования судебного акта, то за это его можно и нужно привлекать к ответственности. То же, наверное, относится и к пропуску сроков давности по вине юриста. 

Можно, наверное, посмотреть и с другой стороны и говорить, что явным нарушением своих обязанностей юристом является незаявление им об истечении срока исковой давности или о несоразмерности неустойки по ст.333 ГК.

Какие еще нарушения достаточно очевидны. чтобы за них наказывать?

P.S.: кстати, действия старых юристов в связи с поступлением в суд заявления о возврате искового заявления, описанные в начале заметки, считаю правильными, но с одной важной оговоркой: прежде чем делать это, они должны были связаться с доверителем и узнать у него, не отзывал ли он иска, а если отзывал, то почему.

Источник: https://zakon.ru/Discussions/ob_otvetstvennosti_za_nenadlezhaschee_okazanie_yuridicheskih_uslug/40081

Жалоба на юриста за некачественно оказанные услуги

Основная задача юриста — защищать права клиента, но не все специалисты добросовестно исполняют свои обязанности. В связи с этим возникает вопрос, как наказать адвоката за невыполненную работу.

Основания для обращения с жалобой

Куда жаловаться на юриста? Прежде всего, стоит определиться с тем, какие именно действия могут стать причиной для обращения.

Существует целый перечень причин, по которым гражданин может пожаловаться на некачественную работу специалиста:

1. Некомпетентность. К сожалению, чаще всего основанием для подачи жалобы является неумение применять знания, полученные во время обучения, отсутствие достаточного навыка работы;
2. Игнорирование обстоятельств дела, отказ выслушивать мнение, высказываемое свидетелями;
3. Ошибки, совершенные на этапе подготовки к рассмотрению дела или в процессе ведения;
4. Некорректное поведение адвоката или юриста во время исполнения своих обязанностей;
5. Разглашение данных, которые не подлежат огласке;
6. Мошеннические действия.

Обращение к руководству

Если клиент замечает первые признаки того, что юрист нарушает возложенные на него обязанности, не соблюдает правила и нормы закона, он может написать претензию руководителю организации, в которой был нанят такой некомпетентный специалист.

Специалисты рекомендуют выбирать составлять обращение в письменной форме, так как это считается задокументированным обращением к руководству и не может быть проигнорировано.

Как показывает практика, в большинстве случаев конфликты можно решить именно таким образом, так как большая часть юридических компаний и адвокатских контор работают на свою репутацию.

Обращение в Адвокатскую палату

Основной плюс обращения в Палату заключается в том, что специалисты смогут помочь разрешить спор с адвокатом даже тогда, когда человек вообще не знает ничего о законодательном регулировании этого вопроса.

Скачать для просмотра и печати:

Статья 33 Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Квалификационная комиссия»

Обратиться в Палату можно только тогда, когда юрист с адвокатским статусом в ходе выполнения своей работы допустил серьезные нарушения, и урегулировать этот вопрос мирным путем не удается.

Обращение допускается только в виде письменного заявления, составленного в свободной форме, но с обязательным отражением следующих сведений:

1. О заявителе;
2. Об адресате;
3. Обстоятельства случившегося;
4. Просьба.

Скачать образец жалобы в Адвокатскую палату

Жалоба в прокуратуру

Особенность данного правоохранительного органа заключается в том, что он рассматривается только обращения, касающиеся нарушений прав граждан.

То есть, сюда нельзя обратиться с заявлением о некачественном сервисе, поэтому обращение может быть подано только при наличии веских оснований.

Важно! Заявление составляется в строгой форме.

Подача жалобы в суд

Обращение в суд для урегулирования вопроса может потребоваться в том случае, когда гражданин хочет добиться от адвоката или юриста, осуществляющего деятельность без оформления статуса адвоката, возмещения понесенных убытков.

Помимо этого у гражданина есть право потребовать в исковом заявлении:

1. Устранения допущенных недостатков в разумный срок;
2. Возмещения расходов на устранение выявленных недостатков, но только в том случае, когда право заказчика на их устранение оговорено в договоре. Заявить подобное требование можно только тогда, когда оно считается исполнимым.

Когда возможна претензия к юридической фирме и юристу, действующему в одиночку

Если у юриста отсутствует статус адвоката, клиент может заявить претензии на основании требований Закона о ЗПП (но только в том случае, когда у него оформлено ИП с соответствующим ОКВЭД), в частности:

1. Требование о безвозмездном устранении допущенных в результате некачественного оказания услуг недостатков;
2. Уменьшение стоимости оказанных услуг в соответствии с их качеством;
3. Компенсация понесенных клиентом расходов по устранению недостатков;
4. Компенсация полученного из-за некачественных услуг ущерба;
5. Компенсация морального вреда;
6. Взыскание штрафа.

Внимание! Если юрист не зарегистрировал свою деятельность, как ИП и не имеет официальных трудовых или гражданско-правовых отношений с какой-либо юридической компанией (с которой по факту и может быть заключен договор оказания юридических услуг у граждан), то судиться придется не по нормам ЗоЗПП, а по общим положениям ГК РФ. Это ставит заказчика услуг в менее выгодное положение. Скачать для просмотра и печати:

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Насколько эффективна жалоба на адвоката

Каждый адвокат, который нарушает требования законодательства, привлекается к мерам ответственности. Добиться назначения наказания можно при помощи грамотно составленной жалобы, переданной в уполномоченную решать такие вопросы организацию.

На законодательном уровне предусматриваются следующие меры ответственности:

1. Замечание;
2. Устное или письменное предупреждение;
3. Прекращение статуса адвоката.

Если юрист осуществляет деятельность, не имея статуса адвоката, составленная против него жалоба может стать причиной для привлечения виновного лица к гражданско-правовой ответственности из-за некачественного исполнения своих обязанностей.Посмотрите видео о том, как написать жалобу на адвоката 10 июля 2018, 22:48 Авг 17, 2018 16:51 Защита прав потребителей Ссылка на текущую статью

Источник: https://potrebitel.guru/uslugi/kuda-i-kak-pozhalovatsya-na-rabotu-nedobrosovestnogo-yurista.html

Претензия на некачественное оказание услуг между юридическими лицами

Что делать если правозащитная фирма не выполнила договор, и клиент получил урон?
Куда обращаться и как составить жалобу? Подробности ниже.

Претензия к юридической фирме о некачественном оказании услуг

Жалобу на некачественные консультации юристов потребитель может написать, если были нарушены пункты договора, сроки, или иное.

Согласно ЗоЗПП, клиент имеет основание направить претензии адвокатской фирме, в случае ненадлежащего исполнения юридической помощи, указанных в договоре.

Рекомендации клиенту перед заключением контракта:

• Необходимо подписать договор, с прописанием личности заказчика и исполнителя, списком обслуг, ценами, обязанностями и правами заказчика и исполнителя. Перед подписанием контракта необходимо ознакомится с каждым пунктом;
• Во время подписания договора должна быть составлена финансовая смета, с указанием типа сервиса, цена, число;
• В контракте должны быть четко указаны сроки начала и окончания обслуживания;
• Компания не может без одобрения потребителя навязывать оплачиваемые услуги. Если они были уже оплачены клиентом, компания обязана возместить ущерб;
• После окончания контракта необходимо составить документ о приеме-передачи выполненных услуг. с перечнем, ценой. Акт должен быть подписан в двухстороннем порядке, если у потребителя нет жалоб на выполненное обслуживание.

Когда клиент неудовлетворен качеством выполненной услуги, он вправе направить претензию исполнителю.

Право на отказ от услуги по закону

Закон «О защите прав потребителей» определяет право потребителя на отказ от услуги. (ст. № 32).

Отказавшись от работ, клиент должен выплатить правозащитнику, которые он понес в результате исполнения договорных обязательств.

Растраты компания обязана письменно подтвердить.

Разрывание контракта должно быть оформлено через подписание соглашения о расторжении контракта или оформить документ о сдаче- приеме выполненных услуг, с указанием списка сделанных работ и их цены, и размер денежной компенсации, которую должен вернуть потребитель

Что делать если оказаны юридические услуги ненадлежащего качества?

Когда потребителю оказаны юридические консультации ненадлежащего качества, он может подать претензию. Согласно закону о защите прав потребителей, гражданин может направить на имя ответчика следующие просьбы:

• Устранить дефект в указанной работе бесплатно;
• Сделать скидку на указанное обслуживание;
• Выполнить все заново;
• Возместить причиненный финансовый ущерб.

Клиент может разорвать контракт с правозащитником, и просить возместить финансовые потери, если дефекты работы не исправлены в период времени, указанный в договоре либо если клиент обнаружил заметные погрешности в работе или иные нарушения договора.

Источник: https://sudznatoki.com/zhaloba-na-yurista-za-nekachestvenno-okazannye-uslugi/

Юрист по защите прав потребителей в Москве

Виды услуг:

Приобретение товаров и услуг – неотъемлемая часть повседневной жизни. Покупатель в магазине, посетитель ресторана, клиент банка, туристической фирмы или страховой компании является потребителем и имеет право получить качественный товар или услугу по адекватной цене.

Взаимоотношения между покупателем и поставщиком регулируются законом «О защите прав потребителей» и нормами гражданского законодательства РФ. Если потребительские права гражданина были нарушены, он может защитить их любыми законными методами.

Шансы на успех будут гораздо выше, если заручиться поддержкой квалифицированного юриста из компании ПравоЗащита.

Если вы столкнулись с недобросовестным поставщиком товара или услуги и не знаете, как действовать, обратитесь в нашу компанию. В ходе бесплатной первичной консультации юристы выяснят, какие именно потребительские права были нарушены, и подскажут вам правильную линию поведения.

В большинстве случаев конфликт между потребителем и поставщиком можно решить мирно с помощью претензионного письма. Специалист нашей компании подготовит юридически грамотный документ с перечислением ваших требований и ссылками на законодательство.

Такая претензия убедит продавца или поставщика услуги выполнить свои обязательства и не доводить дело до суда.

Судебные разбирательства по делам о защите прав потребителей

Если претензия не возымела действия, потребитель может добиваться справедливости в судебном порядке. На этом этапе помощь юриста имеет решающее значение. Специалист возьмет на себя подготовку искового заявления и сбор документов, которые подтверждают правоту потребителя.

Такими документами являются договора, квитанции, чеки и гарантийные талоны. К пакету документов обязательно прилагается претензия, которая подтверждает намерения потребителя решить конфликт до суда.

На судебном процессе юрист представляет интересы клиента и принимает все меры, чтобы добиться мирового соглашения на выгодных для доверителя условиях.

Помощь юриста становится объективной необходимостью в случае серьезных потребительских споров.

Адвокаты нашей компании успешно отстаивают права клиентов при конфликтах с застройщиками, страховыми компаниями, автосалонами, банками и другими кредитными учреждениями.

Самостоятельно выиграть суд у таких организаций очень сложно, поскольку на их стороне штат квалифицированных юристов. Противостоять им могут только профессионалы с большим опытом – адвокаты и юристы компании ПравоЗащита.

Каждый потребитель имеет право купить товар или заказать услугу надлежащего качества и по адекватной цене. Если приобретение по тем или иным критериям не устраивает покупателя, закон позволяет потребовать от продавца компенсации материальных затрат и возмещения морального вреда.

Однако многим потребителям не хватает знаний и опыта для отстаивания своих интересов. В этом случае на помощь готовы придти юристы и адвокаты компании ПравоЗащита. Наши специалисты имеют большой опыт работы на рынке юридических услуг и могут оказать правовую поддержку в самых сложных ситуациях.

Защита прав потребителей (ЗПП) в Москве – одно из направлений нашей деятельности.

Заказать бесплатную консультацию Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Заказать

В каких ситуациях требуется помощь юриста

Юрист по защите прав потребителей занимается урегулированием споров между покупателем и продавцом. Наиболее частыми причинами обращения в нашу компанию являются споры с недобросовестными продавцами и поставщиками услуг, которые:

• отказываются обменять бракованный товар;
• не принимают товар без чека;
• затягивают сроки выполнения гарантийного ремонта или других работ;
• не возвращают деньги за неоказанную услугу;
• отказываются выплачивать компенсацию за услуги и работы низкого качества.

Прежде всего юрист по защите прав потребителей должен установить характер правовых отношений между покупателем и поставщиком товара или услуги.

Анализ документов и фактических обстоятельств дела происходит на бесплатной консультации, которую проводят наши специалисты. При оценке ситуации юрист будет руководствоваться гл.

2 и 3 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 37, 39 Гражданского Кодекса.

Положения закона предусматривают различные формы возмещения, которое может потребовать потребитель в случае приобретения некачественных товаров или услуг.

Иногда помощь юриста ограничивается консультацией. Однако в большинстве случаев потребителям требуется комплексная правовая поддержка. Наши юристы предлагают клиентам из Москвы целый спектр услуг в сфере ЗПП:

• консультации для ознакомления с Законом «О защите прав потребителей»;
• составление мотивированной претензии в адрес продавца (поставщика, исполнителя);
• подача жалобы в Роспотребнадзор города Москвы;
• помощь на переговорах с противоположной стороной;
• расчет денежной компенсации, штрафов и неустоек.

Защита прав потребителей – это комплекс мероприятий, направленный на достижение положительного для клиента результата. Наши юристы отлично знают способы урегулирования споров в области потребительского права. Чаще всего нам удается решить проблему и отстоять права доверителя без обращения в суд.

Услуги адвокатов компании ПравоЗащита

Адвокат по защите прав потребителей включается в работу, если конфликт не удалось решить мирным путем. Помощь специалиста будет эффективной и разноплановой. Действуя в интересах клиента, адвокат:

• проведет консультации с доверителем с целью установить предмет спора и основания для иска;
• подготовит необходимую процессуальную документацию;
• составит и подаст исковое заявление;
• примет активное участие при рассмотрении дела по существу;
• при необходимости истребует дополнительные доказательства;
• получит исполнительный лист и проконтролирует работу судебных приставов;
• обжалует решение суда в вышестоящих инстанциях.

Адвокат по защите прав потребителей – это специалист узкого профиля с большим опытом судебной практики. Благодаря помощи адвоката клиенты смогут выиграть процесс и призвать к ответу недобросовестного продавца. Результат работы юристов и адвокатов компании ПравоЗащита – восстановление нарушенных прав потребителя и получение денежной компенсации в полном объеме.

Наши юристы круглосуточно и без выходных принимают заявки от граждан и организаций.

Оказано бесплатных юридических консультаций по всем отраслям права.

Юридических вопросов решается в пользу наших клиентов в досудебном порядке.

Цены на услуги юриста по защите прав потребителей

УслугаЦена

Консультация юриста по защите прав потребителей	Бесплатно
Составление жалобы	От 1000 руб
Составление досудебной претензии	От 1000 руб
Расторжение договора об оказании услуг	От 1000 руб
Расторжение договора о продаже товаров	От 1000 руб
Возврат товара продавцу	От 1000 руб
Возврат денег за неоказанную услугу или некачественный товар	От 1000 руб
Исковая защита потребителя	От 1000 руб
Подача иска о защите прав потребителя (мелкие товары, одежда, обувь и т.д.)	От 1000 руб
Подача иска о защите прав потребителя (технически сложная продукция в т.ч. автомобили)	От 3000 руб
Составление письменных возражений по иску потребителя	От 1000 руб
Представление интересов клиента в суде по спорам о защите прав потребителя	От 5000 руб
Представление интересов клиента в инстанциях по спорам о защите прав потребителя	От 5000 руб

Задать бесплатный вопрос юристу Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Задать

Отзывы

в социальных сетях:

Источник: https://urservices.ru/zashchita-prav-potrebitelya