Есть ли закон об утилизации отремонтированной техники, если я ее не забрал из сервиса в течении 60 дней?

Натурализация ОСАГО. Что меняется с введением приоритета ремонта над денежными выплатами

Есть ли закон об утилизации отремонтированной техники, если я ее не забрал из сервиса в течении 60 дней?

24.05.2017 | 35368 просмотров

28 апреля 2017 года вступили в силу поправки к закону об ОСАГО, которые устанавливают приоритет натурального возмещения над денежными выплатами. Но это не значит, что с этого момента все пострадавшие в ДТП поедут на ремонт и не смогут рассчитывать на наличные. Рассмотрим, кого и в какой степени касаются нововведения по возмещению ущерба.

Федеральный закон № 49-ФЗ 28 от марта 2017 года, вносящий поправки в закон об ОСАГО, получился довольно объемным. Но большинство его статей содержат изменение на другое всего одного слова: вместо страховой выплаты теперь применяется страховое возмещение.

Но этого вполне достаточно, чтобы изменить принципиальный подход к страховым компенсациям — теперь это может быть любой путь, который приведет к восстановлению поврежденного автомобиля: выплата денежной компенсации, организация ремонта или его оплата.

Другое дело, что если раньше страхователь мог выбирать способ компенсации, то теперь в соответствии с пунктом 15.1 статьи 12 он будет получать возмещение в виде восстановительного ремонта, если его осуществление не попадает под исключения.

Впрочем, их достаточно много, мы их рассмотрим ниже.

«Основной целью нововведений в закон об ОСАГО является увеличение доступности полисов “автогражданки”, улучшение сервиса для пострадавшего, расширение его возможностей. А также он направлен на борьбу с мошенниками-автоюристами, чья недобросовестная деятельность привела отрасль в убыточное состояние». Игорь Жук, директор Департамента страхового рынка ЦБ РФ.

Кто получает натуральное возмещение

Приоритет натуральной формы возмещения действует только для тех, кто купил полис после 29 апреля 2017 года включительно. То есть на договор ОСАГО, заключенный 27 апреля, будет распространяться приоритет денежных выплат или получение направления на ремонт по желанию автовладельца. Таким образом, повсеместное натуральное возмещение затронет всех только через год.

Но и тогда возмещение в натуре будет распространяться только на легковые автомобили, принадлежащие физическим лицам.

Поправки не распространяются на любые другие типы транспортных средств — мотоциклы, пикапы (зарегистрированные как коммерческий транспорт), автобусы, грузовики любой тоннажности и спецтехнику, а их владельцы имеют право выбора вида компенсации.

Если машина принадлежит юридическому лицу, то для него восстановительный ремонт не имеет приоритета, так же как и для владельцев временно ввезенных автомобилей, зарегистрированных в другом государстве.

«По нашим оценкам, только 30% автовладельцев смогут воспользоваться натуральным возмещением по ОСАГО, и то это в перспективе. Потому что те четкие и жесткие требования, которые сейчас прописаны по отношению к страховщику и, соответственно, к станциям технического обслуживания, которые он может предлагать для ремонта, накладывают определенный отпечаток на ситуацию». Евгений Уфимцев, исполнительный директор РСА.

Покупка полиса ОСАГО

Ничего нового при заключении договора обязательного страхования после внесения поправок в закон не появилось. Полис может быть в виде бумажного бланка розового цвета или в виде электронного документа.

В «нетоксичных» регионах, то есть там, где ОСАГО считается прибыльным и полисы можно купить без проблем, нужно уделить внимание тому, с какими станциями технического обслуживания (СТО) у будущего страховщика заключены договоры.

В принципе, эта информация по требованию закона должна быть на сайтах всех страховщиков, но пока ее нет даже у самых крупных игроков.

Кто и в каких ситуациях получит деньги при страховом случае

Вне зависимости от того, когда был заключен договор, законом предусмотрены несколько случаев, когда пострадавший либо его законный представитель получит деньги, а не направление на ремонт:

— «тотал», то есть когда после ДТП автомобиль не подлежит восстановлению; — смерть потерпевшего (владельца автомобиля); — стоимость ремонта автомобиля превышает лимит в 400 000 рублей (либо 50 000 рублей по европротоколу) и потерпевший не соглашается уплатить недостающую сумму;

— при виновности всех участников ДТП (обоюдная вина), когда потерпевший может рассчитывать только на 50% компенсации ущерба и не согласен уплатить недостающую сумму за ремонт.

Когда страховой случай не попадает ни под одну из вышеописанных ситуаций, а на пострадавшего распространяется приоритет натуральной формы возмещения, то он все равно может рассчитывать на деньги. Это происходит, когда станции по ремонту, с которыми сотрудничает страховая компания, не соответствует одному из следующих требований:

— срок проведения ремонта не более 30 дней; — расстояние от места жительства или места ДТП до места ремонта не более 50 км;

— сохраняется гарантия поврежденного транспортного средства.

Законом также предусмотрены ситуации, когда страховая компания не может навязать натуральную форму возмещения:

— причинен тяжкий или средней тяжести вред здоровью потерпевшего, и он в заявлении указал на определенную форму оплаты; — потерпевший является инвалидом любой группы либо ребенком-инвалидом; — если выбранная страховщиком при покупке полиса СТО не может оказать услугу;

— страховщик и страхователь договорились о форме выплаты, о чем заключили соглашение в письменной форме.

Компромиссом между сторонами может быть договоренность о проведении ремонта в сервисе, который выбрал автовладелец, и у которого нет договора со страховщиком. В этом случае потерпевший в заявлении указывает полное наименование выбранной СТО, ее адрес, местонахождение и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление и оплачивает проведенный восстановительный ремонт.

Проведение ремонта

После возникновения страхового случая пострадавшему нужно собрать стандартный пакет документов (заявление, справка формы № 154 и копия протокола от ГИБДД, извещение о ДТП, копии паспорта, ПТС, СТС, полиса ОСАГО своего и, при наличии, виновника, и др.

) и отдать его в «свою» страховую компанию, если событие может быть урегулировано в рамках прямого возмещения убытков (ПВУ), или в страховую компанию виновника, если ПВУ не работает.

Страховая, как и прежде, осматривает поврежденный автомобиль и при необходимости проводит его независимую техническую экспертизу.

При признании случая страховым в течение 20 дней автовладелец получает направление на ремонт, если нет ситуации, в которой возможна денежная выплата (тогда ждать придется 30 дней). С направлением потерпевший обращается в указанную СТО, где его автомобиль должны отремонтировать.

Сервис должен находиться на расстоянии не более 50 км от места жительства потерпевшего или места аварии. Если это расстояние больше, то страховая выплачивает деньги либо компенсирует затраты на транспортировку поврежденного автомобиля до места ремонта и обратно, либо организовывает перемещение за свой счет.

У СТО или страховой компании — в случае передачи ей аварийной машины — есть 30 рабочих дней на проведение всех необходимых восстановительных работ. Если сервис не укладывается в этот срок, то он может отказаться заранее, и тогда потерпевший получит деньги.

Другой вариант — обсудить с пострадавшим и страховой компанией реальный срок выполнения работ и составить об этом соглашение.

Но если СТО не возвращает владельцу отремонтированный автомобиль в оговоренные сроки, то придется выплатить пени в размере 0,5% от суммы возмещения за каждый день просрочки.

Для автомобилей возрастом не старше двух лет законом предусмотрен ремонт у официальных дилеров для сохранения гарантии. То есть вне зависимости от заключенных договоров страховая должна выдать направление в такой сервис.

Нужно иметь в виду, что если у конкретной модели гарантия действует три года или даже пять лет, то автовладелец может ее потерять, если получит направление в обычную СТО. Ведь страховая компания по истечении двух лет с момента выпуска автомобиля имеет право отправить пострадавшего в любой сервис, подходящий по требованиям удаленности и срочности.

Достоинством натуральной формы возмещения можно назвать использование только новых комплектующих деталей, узлов и агрегатов. Законом предусмотрено использование неоригинальных запчастей, но в нем прописан запрет на установку бывших в употреблении или восстановленных изделий.

Правда, об отступлении от этого правила страховщик и потерпевший могут договориться. При получении возмещения в денежной форме учитывается износ запасных частей, поэтому сумма возмещения получится меньше.

По оценке Российского союза автостраховщиков, натуральная форма будет выгоднее автовладельцам в некоторых случаях на 38% — именно за счет отказа от учета износа.

Ответственность за проведенный ремонт

Всю ответственность за восстановительный ремонт перед пострадавшим несет страховая компания, и все претензии нужно направлять на ее адрес. Это касается и качества работ, и сроков их выполнения. Причем устранение недостатков восстановительного ремонта по письменному соглашению между страховщиком и потерпевшим может осуществляться как в натуральной, так и в денежной форме.

Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет шесть месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов — 12 месяцев.

Если страховая компания два и более раза в течение одного года нарушает обязательства по восстановительному ремонту (срываются сроки, не устраивает качество работ), то на нее могут наложить запрет (на год) возмещать ущерб в натуральной форме. И тогда страхователи будут получать только денежные компенсации, за исключением тех, кто, зная об ограничении, осознанно выбрал направление на ремонт.

Изначально поправки о приоритете натуральной формы возмещения продвигали сами страховщики, надеясь таким образом избавиться от автоюристов-мошенников и вернуть высокую прибыль в отрасль.

Но в процессе общественного обсуждения появились очень жесткие требования как к самим страховщикам, так и к СТО.

Отчасти поэтому на момент вступления изменений в законную силу рынок оказался не готов к их применению.

На сегодняшний день нет четких требований к сервисам. Пока главным критерием для них является проведение работ по расценкам Единой методики оценки ущерба, но цены на запчасти и стоимость нормо-часов там гораздо ниже реальных.

Сервисы не готовы работать с автомобилями старше семи лет при тех серьезных требованиях по гарантии, которые диктует закон. Также сложно выдерживать сроки ремонта по поставкам необходимых деталей для редких моделей или вне крупных городов.

Ограничение по натуральным выплатам после двух жалоб, скорее всего, приведет к тому, что большинство страховых вернутся к денежным компенсациям. Ведь найти хороших партнеров без практики невозможно, и даже к первоклассному сервису можно придраться.

В итоге денежных выплат будет не намного меньше, и, как следствие, автоюристы-мошенники никуда не денутся. Значит, ситуация с продажей полисов в некоторых регионах будет только ухудшаться, и в конце концов либо в очередной раз повысят тарифы, либо их либерализуют, то есть отпустят в свободное плавание. Посмотрим, кто выплывет.

Источник: https://www.drom.ru/info/misc/52334.html

Правила работы комп. сервиса

Есть ли закон об утилизации отремонтированной техники, если я ее не забрал из сервиса в течении 60 дней?

Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом Украины

«О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Украины и

                                       согласно «правилам бытового обслуживания населения».

1. Для проведения ремонта компьютерной техники необходимо сделать диагностику – поиск неисправности и определение технического состояния устройства.

2. Диагностика компьютерной техники (поиск неисправности и оценка технического состояния компьютерной техники) —  услуга  ПЛАТНАЯ!

3. Диагностика (поиск неисправности) —  оплачивается Заказчикомсразу при сдаче компьютерной техники в ремонт.

4. Заказчик оплачивает диагностические работы в соответствии с расценками на эту услугу. Стоимость диагностики и оценки технического состояния составляет сумму от 50 до 300 грн.

5. Заказчик соглашается, что компьютерная техника принимается для проведения диагностики на срок от двух до десяти дней или на срок указанный в акте приёмки.

6. При успешном выполнении ремонта Исполнителем, сумма, уплаченная Заказчиком за диагностику, засчитывается, как часть оплаты за ремонт  компьютерной техники.

7. При отказе Заказчика от ремонта, при отсутствии возможности ремонта,  сумма, уплаченная за диагностику— не возвращается.

8.

Сервисный центрвправе отказаться от проведения ремонтных работ в случае экономической нецелесообразности, невозможности или затруднительной поставки комплектующих, либо большой степени износа, что не позволит в дальнейшем  дать гарантию на отремонтированную технику. При этом сумма, оплаченная Заказчиком за диагностику —  не возвращается.

9. Прием техники оформляется в письменной форме, в которой указывается модель и серийный номер, дата приемки и срок исполнения работы, все выявленные потребителем неисправности сдаваемой техники с его слов, другие необходимые данные, связанные со спецификой выполняемых работ.

10. Заказчик получает акт приёмки техники на диагностику и ремонт  —   специальный документ, удостоверяющий факт приема техники на диагностику и ремонт. Этот документ Заказчик обязан сохранять вплоть до  возврата техники. Без квитанции о приёме на диагностику и ремонт — техника не выдаётся!

11. Техника принимаются в ремонт без  упаковки (коробки), чехлов, инструкций и других посторонних предметов, не влияющих на работу устройства! Системные блоки, мониторы, принтеры принимаются без шнуров.

12. Внешний осмотр техники при приёме осуществляется в присутствии Заказчика.

13. Техника с согласия Заказчика принимается без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений. Заказчик согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены при проведении диагностики, возникли до приема техники в сервисный центр.

14.

Сервисный центрне несет ответственностиза возможную потерю информации на устройствах хранения и записи данных, в индивидуальной памяти устройств, связанную с перепрограммированием, заменой блоков памяти, плат, настройкой программного обеспечения, а также за использование Заказчиком нелицензионного программного обеспечения. Мы просим клиентов заранее позаботиться о сохранности данных. Если Вы не можете сохранить нужные данные (вследствие неисправности носителя или отсутствия нужных навыков), мы можем предложить платную услугу переноса данных.

15. После проведения диагностики сервисный центр согласовывает с Заказчиком стоимость и сроки ремонта техники.

16. Сервисный центр несет ответственность исключительно за ремонт заявленной неисправности. Гарантия на ремонтируемое изделие распространяется исключительно на работы, связанные с ее устранением.

17. Выполнение ремонта производится Исполнителем в установленный срок при наличии запасных частей на складе. В случае их отсутствия срок ремонта будет продлен до получения необходимых деталей, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика по телефону.

18Срок хранения техники составляет 10 дней.  Если Заказчик не забирает технику в течение 10 дней, со дня оформления заказа на диагностику или ремонт, взымается оплата за хранение в размере — 25 грн. в сутки.

19. Техника, в отношении которой Заказчиком был утерян интерес, по истечении 1месяца подлежит утилизации или реализации по остаточной стоимости для покрытия расходов СЦ.

20. Исполнитель не несет ответственности за недостоверные сведения об адресе и телефоне владельца, указанные им при сдаче техники на диагностику и ремонт.

Источник: https://pro-test.dn.ua/makeevskij-kompyuternyj-servis-pro-test/pravila-raboty-komp-servisa

Возврат техники в магазин в период 15 дней

Есть ли закон об утилизации отремонтированной техники, если я ее не забрал из сервиса в течении 60 дней?

08.02.2011

Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней. Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным.

Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей. И чтобы не быть голословным, цитирую:

Статья 18 ЗоЗПП:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Первое и самое главное, что мы понимаем после прочтения статьи закона, это то, что вернуть в течение 15 дней технику можно только в том случае, если в ней обнаружился недостаток.

Это важно!

Важно, потому что многие покупатели понимают этот момент по своему и требуют от продавца возврата денег за исправную и работоспособную технику, придумывая для нее недостатки. Так вот, к недостаткам не относится:

  • Цвет, не подходящий под интерьер;
  • Габариты;
  • Не соответствие ожиданиям покупателя;
  • Не правильная или неполная информация о товаре;
  • Эта вещь не устраивает, патамучта неустраивает и всё!;
  • И прочая ерунда.

Недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Недостаток техники – это не соответствие прибора, техническим характеристикам, или не выполнение каких-либо функций, прописанных в инструкции по эксплуатации.

Для пущей наглядности давайте разберем несколько примеров, которые мне даже не нужно придумывать, потому что их каждый день можно наблюдать в любом магазине бытовой техники и электроники.

Пример первый

«Ваш продавец не предупредил меня, что эта стиральная машина слишком большая по габаритам. Я хочу установить ее в ванной, а дверь слишком узкая и она не проходит. Поменяйте ее на другую или верните деньги».

Да – стиральная машина глубиной и шириной около 60 сантиметров в стандартный дверной проем многих квартир не проходит. Да – продавец-консультант плохо сделал свою работу и не до конца выяснил потребности покупателя.

Но это совершенно не дает права покупателю требовать от магазина обмена или возврата стиральной машины. По закону продавец обязан довести до покупателя всю возможную информацию о товаре, чтобы последний смог сделать правильный выбор.

Но ведь в законе не написано, что продавец обязан сделать это в устной форме, кто же мешает покупателю попросить инструкцию по эксплуатации и посмотреть в ней эту самую информацию.

Я даже больше скажу, в большинстве случаев продавцу-консультанту просто все равно, войдет эта стиральная машина в ванную комнату покупателя или нет. И никто на этом основании не обязан менять и тем более возвращать деньги за товар.

«Я требую возврата денег за сотовый телефон. Ваш продавец-консультант мне сказал, что этот телефон имеет встроенный МР3 плеер и я смогу слушать на нем музыку в этом формате. Но телефон такую музыку не воспроизводит. Меня обманули».

Да – обманули. И что? А может продавец-консультант просто невежда и сам не знал есть эта функция в телефоне или нет. А вот в инструкции по эксплуатации телефона не указано, что он поддерживает формат МР3, следовательно, никаких недостатков в телефоне нет. Обмен и возврат не возможен.

Итак, в общих чертах с наличием недостатка мы разобрались. То есть выяснили, что для обмена и возврата техники продавцу в течение 15 дней после покупки недостаток должен быть обязательно.

Источник: http://techseller.ru/archives/163

«Дрогнет рука на каком-нибудь Samsung — и уже работаешь в минус». Мастер по ремонту телефонов о выручке, судах и бюрократии

Есть ли закон об утилизации отремонтированной техники, если я ее не забрал из сервиса в течении 60 дней?

Саша не любит, когда начинается мозгоклюй. Знает, что прав, но в спор не лезет. Говорит, нет смысла. Всех не переубедишь, да и время на пересуды лучше потратить в пользу своего предприятия и его заработка.

У Саши примерно сотня (может, и сотни) конкурентов. Он занимается ремонтом мобильных телефонов, планшетов и навигаторов. Представители различных профессий из сервиса «Onliner.

Услуги» продолжают рассказывать о своем ежедневном труде.

Рос в хрущевке на Волгоградской. Мама, папа, старший брат — всего четыре жильца на две комнаты. Отец трудился на заводе Вавилова. Когда закончился СССР, стал подрабатывать на дому.

— У бати в комнате стояли токарный и фрезеровочный станки. Стоят до сих пор. Там же два шкафа. В одном — одежда, в другом — инструмент. Он ремонтировал стартеры, гидроусилители, насосы. Это же девяностые. Автопривозов, как сейчас, не было. Если иномарка ломается — хана. Люди шли к папе. Я спать ложился, а он до часу ночи на станке что-то делал.

Однажды в квартире появились двое больших мужчин с характерным отсутствием волос на мощных черепах, ростом за два метра оба. Пройти в дверь могли только боком. Такие классические пацаны. Посмотрели на отца и сказали: «Игорек… Нам надо сделать… Мы знаем, ты можешь».

— Я маленький был, даже в школу еще не ходил. Испугался. Наша хрущевка для них была слишком маленькой.

Оказалось, принесли шаровые от единственной на то время в Беларуси Ferrari.

— Батя им все сделал. Пацаны заплатили, сколько он просил. И еще сверху насыпали — чуть ли не в два раза больше. Откровенные бандиты, но все сделали по чести.

Боеприпасы, прапор, зажигалка

В первом классе папа подарил электронный конструктор времен СССР. Картинка объясняет, что и где должно находиться. Можно собрать радио, сирену или звонок.

Интерес к радиотехнике усилился. Потом была юность, которая финишировала поступлением в БГУИР.

Учился на специальности «Техническое обеспечение безопасности». Выучился на инженера по приборостроению. Распределился на завод «Спецавтоматика». Пожарная и охранная сигнализации, видеонаблюдение, контроль доступа — было где развернуться.

Первая командировка. Поехали на военную базу. Оказалось, там хранились боеприпасы.

— Пошли на склад. Помимо дымовых датчиков, там стояли датчики пламени — «Набаты». Их надо проверять или американским фонариком (которых у нас не было, потому что стоят диких денег), или зажигалкой. Я зеленый совсем. Спрашиваю у начальника: «„Набаты“ как проверять?» — «Зажигалкой».

И пошел спокойно в хранилище. Начальник сказал, что можно, — значит, можно. Полез на лестницу, под потолок, стал чиркать зажигалкой.

Тут сзади раздался голос: «Вы что, охренели?!» Оказалось, прапорщик, который работал завхозом. Стало реально страшно. Думал, прапор убьет: «Да если он долбанет, тут только маленькое озеро останется!»

Ветеран, мины, кик-файт

— Ползешь в этих хранилищах по стеллажам — темень. Налобников у нас еще не было. Помню, свечу себе телефоном — оп, рука провалилась. Смотрю, мины лежат штабелями. Хорошо, что без взрывателей хранятся. Я завскладу: «Дядя, а оно не долбанет?» — «Да не дрыщь, малый! Ниче с ней не станется».

После полутора лет пробежек со стремянкой предложили стать замом начальника цеха. Согласился.

— 24-летний пацан приходит в цех, где дедушки, бабушки, мужики и полный хардкор: грязь, прессы, станки, прочее. Как на 24-летнего человека смотрят ветераны? Как на сынка. Но сынок — начальник. Хотя я его не включал. Учился выстраивать отношения.

Прошел год. Как-то раздавал наряды монтажницам. Подошел один из снабженцев. Все торопился: «Давай-давай, ты мне нужен!» — «Погоди, я сейчас закончу и подойду». Мужчина стал бычить. Потом заработал кулаками.

— Началась борьба. Вроде я его скрутил. Но тот дал мне ломом в нос — пустил юшку… Нормальная школка жизни. 25 годков. На меня мужик кидается за 40, который весит в два раза больше. Кик-файт устраивает при моих же подчиненных. Психологически это почти непереносимо. Десять женщин сидели, никто, естественно, не разнимал, смотрели, как новости по телевизору. Кто-то порадовался, кто-то пожалел.

Назвал бушующего снабженца нехорошим словом и выгнал из помещения. Оказалось, тот не в первый раз устроил шум. Ситуацию замяли.

Паяльник, $2000, «Чижовка-Арена»

Пошел на повышение. Какое-то время побыл начальником цеха. Зарплата — 3,6 млн. Вокруг знакомые строились и меняли машины. Решил уволиться. Поработал полгода прорабом на стройке, но потом вернулся на завод по приглашению знакомого директора.

— Тогда как раз запускали «Чижовка-Арену» к чемпионату мира по хоккею. Нам нужно было обеспечить все коммуникации, кроме IT. Справились. Правда, за пару дней до начала чемпионата электрический шкаф холодильной установки почему-то решил сгореть. А это лед, который должна оценивать специальная комиссия. Всех подняли по тревоге в час ночи. Быстро починили.

Сыграл свадьбу. Понял, что денег на заводе не хватает. Решил по чуть-чуть ремонтировать телефоны. На очередной день рождения подарил себе паяльную станцию Lukey 702. Посмотрел, что справляется. Поездил по знакомым, которые вели такой бизнес. Поговорил с женой. Решил, что надо рискнуть.

— Стартовый капитал моего бизнеса — $2000. Их я взял из семейного бюджета. По моим прикидкам, этих денег должно было хватить на оборотку, покупку оборудования и аренду.

13-й этаж, салат, 20 млн

— Начал искать место. Тут вопросов ноль. Бизнес-центры в городе активно плодятся. Вот только предлагают тебе какой-нибудь 13-й этаж возле туалета. Кто к тебе туда придет, кроме родственников, знакомых и самих обитателей того 13-го этажа?

Хотел проходное место. Нашел в центре города, недалеко от Немиги. Правда, пришлось торговаться за право аренды. Его разыгрывал Минский городской центр недвижимости.

— Взял с собой друга. Сразу ему сказал: «Костик, если будет больше 20 млн, бей меня по рукам». Тогда еще были миллионы. Я открывался в год девальвации.

Торги удалось выиграть за €800. Аренда стоит €11 за «квадрат». Всего «квадратов» 8.

— С «коммуналкой», эксплуатационными нуждами и налогами в месяц уходит больше €300. При этом получается вынимать по-разному. Бывает $500, бывает $1000, если сезон. Но месяц на месяц не приходится.

Телефоны у людей ломаются вне зависимости от времени года, но деньги на их ремонт у людей появляются в зависимости от времени года.

— 15-го или 20-го числа у большинства зарплата или аванс. Идет волна клиентов. Как случились какие-нибудь праздники — все, смерть. Народ ест салаты на диване. Никто не ремонтируется. Могу две недели сидеть и лапу сосать: максимум пять заказов. Заработаю $200, отобью аренду — и хорошо. А бывает, что за день-два отбиваешь аренду и выходишь в плюс.

«Косяк», «жэкаха», ювелир

Бывают «косяки», или, по-другому, результативные ошибки. Все зависит от мастера, но залет-два в месяц происходят стабильно даже у самых опытных.

— К примеру, дрогнула у тебя рука на Samsung. «Жэкаха» для него стоит $250. А твоя работа, грубо говоря, обходится в 80 рублей. Заработок из этих 80 — 50—60. Но если «косяк», то это сразу же минус — минимум $150. Клиент не будет и не должен ничего знать о твоих просчетах. Он в любом случае получает отремонтированный телефон и никак не страдает.

Александру чаще всего приносят «яблоки» и бюджетные телефоны: Huawei, ZTE, Lenovo.

— iPhone сильно распространены. Потому их и приносят чаще всего. При этом они самые ремонтопригодные. Выбор запчастей очень большой: могу купить экран за $25, а могу за $75 оригинал. Xiaomi, ZTE — китайские телефоны, китайские запчасти. Ценник, естественно, ниже.

Мастер говорит, что сложнее всего «лечить» HTC.

— Микрофоны, камеры, сим-коннекторы, флешки, датчики приближения — все на шлейфе. Работаешь как ювелир. Плюс все в скотче.

Samsung разбирать легко. Но у топовых моделей дорогие комплектующие.

— Тут момент такой. Приходит человек, просит починить Samsung S8. Детали стоят бешеных денег — 500—600 рублей. Плюс я приклеиваю стоимость своей работы — это процентов 10. А все же четко, все по кассе проходит. Получается, за четыре заказа выходишь за сумму, которая облагается единым налогом. Там уже начинается НДС, то есть заработок ужимается еще.

Санстанция, компы, Ждановичи

Три года назад на данный вид деятельности нужно было получать сертификат.

— Помимо бюрократии, надо было показать диплом, проверить все оборудование, пройти санстанцию, заплатить сертифицирующей компании, собрать еще кучу документов. Сейчас же открыл ИП, расчетный счет, сходил в налоговую, прошел санстанцию. Можно пройти необязательную сертификацию, но стоит она 8 тыс., а это деньги.

Мера не самая приятная для клиентов.

— Раньше сертификаты гарантировали, что все частники — специалисты, а сервисные центры несут более строгую ответственность за своих работников. Сейчас ситуация следующая.

Какого-нибудь неумеку с руками, которые растут сам понимаешь откуда, учат крутить модули. Потом он прикидывает: «А чего я здесь на проценте сижу? Пойду работать на себя! Несложно же!» Вот они и хлынули в последние три года.

Сейчас в Минске контор сто, которые занимаются починкой телефонов, и даже больше. Это очень много.

Больше всего специалистов, говорит Александр, на «Ждановичах».

— Но там сидят и старички, которые давно этим занимаются и очень круто разбираются. Плюс на рынке демпинг. Грубо говоря, в городе разъем перекатать можно за 25 рублей, а там — за 12. Правда, добраться надо. Вообще, представители старой школы раньше ремонтировали телевизоры и компы. Но телевизор в семье может быть один или ни одного, а телефонов — от 2 до 4.

Nokia, мозгоклюй, пирожные

Иногда приносят Nokia 3310. Дедушки и бабушки иногда появляются с Samsung C100. Как правило, там такое состояние, что лучше посоветовать идти в точки продаж сотовых операторов и за мизер покупать двухкнопочные трубки.

— Была бабуля, которая не разобралась в ноутбуке. Скайп не работал. Мы настроили. То есть вообще без ремонта. Женщина давала деньги, мы брать не стали. Проходит полчаса — приносит пакет. Поставила и ушла. Я работой был занят, не смотрел.

Внутри оказались два дизайнерских пирожных.

— Привез жене, так она полчаса бегала с фотоаппаратом и выставляла свет. Я все хожу мимо того ресторана в Galleria и боюсь посмотреть, сколько стоил бабушкин подарок.

Мастер признается, что в работе хватает мозгоклюя. Но он предпочитает избегать споров.

— Мне проще отдать деньги. На споры и суды из-за условных 30 рублей нужны усилия, время и деньги. А я лучше поработаю. Мне одному бодаться с ними нереально. Хотя я знаю, что прав.

Если у вас есть интересные профессиональные истории, регистрируйтесь на нашем сервисе «Onliner. Услуги» и присылайте письма на ящик nm@onliner.by с пометкой «Моя работа». Будем создавать мотивацию!

Источник: https://people.onliner.by/2018/01/11/uslugi-12

Абсолютное право
Добавить комментарий