Как вернуть айфон в магазин, если аксессуары из его комплекта не синхронизируются с ним?

Можно ли вернуть новый iPhone в магазин

Как вернуть айфон в магазин, если аксессуары из его комплекта не синхронизируются с ним?

Не первый год самым желанным подарком для многих гаджетоманов является смартфон компании Apple. Устройство обходит конкурентов по многим параметрам, имеет стильный внешний вид и яблочко на задней поверхности.

Кто из нас не мечтает найти коробку с новеньким iPhone среди подарков под елкой?

Однако, покупая устройство себе или на подарок, нужно быть очень внимательным и понимать, что вернуть его назад будет очень проблематично.

История читателя

Нам пишет постоянный читатель Сергей:

Моя любимая жена преподносит мне в подарок пакет с запечатаной чёрной коробочкой! Само собой, в ней мечта и прелесть многих – iPhone 7 Jet Black!

И, казалось бы, рви пленку и радуйся, счастливчик… Но я сдержал в себе «ябломана», коим являюсь уже больше шести лет, и настоял на возврате устройства обратно в магазин. Спустя четыре дня мы зашли в тот самый магазин, показали девственно запечатанный iPhone, чек, и попросили оформить возврат.

В итоге нам дали отказ. Можно ли вернуть деньги за устройство?

Ситуация не самая приятная, телефон ведь даже не распаковывали, все в пленках. Сергей готов на экспертизу и полную проверку девайса, но о возможности возврата речь не идет.

По букве закона

Для начала рассмотрим закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с поправками от 12 декабря 2007 г.

Глава 2, статья 18:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.
  • покупатель имеет право вернуть технически сложный товар в течение 15 дней со дня покупки при обнаружении в нем любых недостатков.

Здесь ключевое слово «недостаток». Понятное дело, что брак или поломку устройства никто за свой счет чинить не будет, можно требовать возврат, обмен и т.д. Но ведь Сергей даже не распечатывал коробку с айфоном.

Изучаем закон дальше.

Глава 2, статья 25:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Кажется, что появилась надежда, но перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. Находим одноименное приложение к вышеуказанному закону и читаем 11 пункт.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Получается, что любой современный гаджет надлежащего качества вернуть нельзя.

Есть еще один мизерный шанс вернуть такую технику и получить назад уплаченные деньги. Для этого нужно доказать, что вы сделали неверный выбор из-за некомпетентности или умышленного сокрытия фактов продавцом. Например, если представитель магазина не довел до вас специфические свойства товара.

Глава 1, статья 10:

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Глава 1, статья 12:

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В качестве примера можем рассмотреть iPhone 7, который хотел вернуть Сергей. Мы с вами знаем, что в смартфоне установлена сенсорная клавиша Home вместо физической, что делает проблематичным её использование в холодное время года. Даже специальные перчатки, в которых можно работать с сенсорным экраном, не позволяют нажимать на кнопку для перехода к экрану вводу пароля.

Теоретически можно привести это в качестве довода, сказать, что продавец не предупреждал об этом перед покупкой и попытаться вернуть устройство. Но на практике, пойдут на это далеко не в каждом магазине.

Чем закончилась наша история

К сожалению, Сергею так и не удалось вернуть iPhone в магазин. Ему предложили написать претензию, рассмотрение которой заняло еще 10 дней. После этого был получен витиеватый отказ, составленный юристом и ссылающийся на разные акты и нормы. Вся процедура была направлена лишь на затяжку времени, чтобы побыстрее прошли те самые 15 дней с момента покупки айфона Сергея.

Еще пара жалоб и отказов от менеджеров разного уровня и покупатель уже утратил возможность вернуть товар, а главное — утратил желание вести бессмысленную переписку с крупной торговой сетью.

Вот так выглядят реалии нашего рынка.

В сухом остатке

Вернут ли деньги за гаджет надлежащего качества, если он просто не подошел или не понравился, сильно зависит от конкретного магазина, сети и продавца. Даже вооружившись действующим законодательством, очень сложно «переиграть» подкованных юристов и представителей продавца.

В последнее время крупные розничные сети, как правило, готовы идти навстречу клиенту и могут принять технику обратно без лишних вопросов. Однако, действуют так далеко не в каждом магазине. Даже заверения менеджера о возможности возврата товара перед покупкой не всегда на деле окажутся правдой.

Мы можем посоветовать лишь более тщательно подходить к процессу выбора устройств и взвешивать все «за» и «против» до приобретения гаджета. Как бы не хотелось сделать приятный сюрприз другому человеку, лучше заранее обсудить целесообразность покупки.

поста:

(4.75 из 5, оценили: 4)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/654645

Не работают Lighting-наушники и переходники – почему они отключаются?

Как вернуть айфон в магазин, если аксессуары из его комплекта не синхронизируются с ним?

Всем здравствовать! В iPhone 7 Apple убрала 3,5 мм разъем для наушников и, скорей всего, не вернется к этому устаревшему (по ее мнению, с которым можно поспорить) интерфейсу во всех последующих моделях своих мобильных устройств. А это значит, что волей-неволей Lighting-наушники (ну или специальные переходники) будут набирать популярность. От этого просто никуда не деться – музыку-то послушать хочется.

Нет, конечно существуют еще и Bluetooth «уши», но у них есть пару существенных недостатков. Во-первых, в комплекте с iPhone они не идут. Во-вторых, цена. Поэтому, поздравляю всех нас – наступила эра нового интерфейса.

Но вместе с этим «замечательным» событием, как обычно, приходят проблемы – куда же без них? Дело в том, что в некоторых случаях iPhone может либо совсем не видеть Lighting-наушники, либо они просто будут отключаться через какое-то время, а на экране пользователь увидит надпись  – «продукт не поддерживается».

Почему это происходит? Сейчас разберемся, поехали!

Помимо наушников в статье стоит рассмотреть и переходники с Lighting на 3,5 мм. Ведь по своей сути, это практически одно и тоже. Вход у них одинаковый, а отличаться будет только выход – либо два уха, либо 3,5 мм интерфейс.

Наверное, стоит начать с «глобальных» проблем и перечислить причины того, почему наушники в iPhone не работают совсем:

  1. Грязь и пыль в Lighting-разъеме. Аккуратно убрать загрязнения можно сложенным листком бумаги, зубочисткой, кисточкой. В который раз повторюсь, что для этой процедуры не нужно использовать металлические предметы.
  2. Попадание влаги. Конечно, iPhone 7 имеет защиту от воды (да и в следующих поколениях она практически наверняка никуда не денется), но это не значит, что следует подключать наушники в залитый жидкостью разъем. Лучше подождать пока он высохнет.
  3. Проверьте, нет ли сопряжения с Bluetooth-гарнитурой или колонкой? Быть может, iPhone «отсылает» звук именно на эти аксессуары.
  4. Поврежден аудио-кодек или разъем Lighting. Чаще всего, «беда не приходит одна» и все это характеризуется дополнительными проблемами. В первом случае – звука не будет не только в наушниках, но и в динамиках. Во втором – iPhone откажется заряжаться. Что делать? Идти в сервисный центр. Потому что если заменить разъем «в домашних условиях» еще как-то можно, то вот перепаять аудио-кодек без специального оборудования… скорей нет, чем да.

Но не стоит сразу же бежать в мастерскую, ведь есть еще одна причина неработоспособности «ушей» и она, на мой взгляд, наиболее распространена. Правда, чаще всего у нее немного другие симптомы…

Давайте представим, что наушники через переходник все-таки работают.

Однако делают это как-то странно… спустя какое-то время они отключаются (на экране выводится надпись – аксессуар не поддерживается), а звук начинает выводится на динамики.

Причем если их вытащить-вставить, то ничего не меняется. Ненадолго спасает принудительная перезагрузка iPhone, но спустя пару песен отключение повторяется. В чем причина?

Стоит отметить главное: дело не в программном обеспечении – перепрошивка, сброс настроек и прочие манипуляции не помогут.

Все просто – проблема кроется в самих Lighting наушниках и переходниках, так как подобные неполадки происходят только с не сертифицированными аксессуарами. «Китайцы не спят» и рынок просто завален неоригинальными продуктами.

Причем, порой их очень тяжело отличить визуально – выглядят они точь-в-точь как настоящие аксессуары Apple. Но здесь есть одна хитрость, которую подделывать пока не научились – достаточно подключить переходник к Lighting-разъему iPhone, посмотреть на экран и… во всплывающем окне может быть написано:

  • USB 2.0 Device.
  • USB Audio Device.
  • Наушники.

Только последняя надпись говорит о том, что вы используете сертифицированный аксессуар. Все остальное может свидетельствовать о неоригинальности переходника, а значит нужно готовиться к плохому качеству звука, периодическому отключению и прочим «радостям».

Почему так происходит? Дело в том, что в своих Lighting-аксессуарах Apple использует специальный чип, который обеспечивает полную совместимость и качественную работу с iOS-устройствами. И вот подделать его, по всей видимости, пока не получается.

Вывод: запасаемся деньгами и идем в магазин за «настоящими» наушниками (переходниками) с разъемом Lighting. Все то что можно заказать в Китае (стоимостью 100 рублей за килограмм) либо не будет работать сразу же, либо после ближайшего обновления iOS. По крайней мере, на данный момент сложилась именно такая ситуация.

P.S. А что вы думаете о подобной «защите» – это хорошо или плохо? Пишите свое мнение в комментарии, задавайте вопросы, жмите на кнопки социальных сетей! Лень комментировать? Не беда! Можно просто поставить «лайк»:)

Источник: https://inewscast.ru/instruktsii/problemyi-s-lighting-naushnikami-v-iphone-pochemu-oni-ne-rabotayut/

【ᐉ ЧЕХОЛ для iPhone XR и аксессуары | купить чехлы на Айфон ХР, бампер

Как вернуть айфон в магазин, если аксессуары из его комплекта не синхронизируются с ним?

IPhone XR – новый флагман от американского бренда Apple, воплотивший в себе абсолютно новый дизайн и большой монитор с диагональю в 6,5 дюймов – устройство, созданное для активного использования, решения разноплановых задач. Не секрет, что фаблеты нуждаются в особой защите: чехол для iPhone XR является одним из главных аксессуаров.

Интернет-магазин Wookie.com.ua предлагает достойный выбор защитной продукции, которая станет верным спутником каждый день!

Чехлы на iPhone XR: класификация по форм-фактору

По состоянию на сентябрь, вендоры предлагают более 200 вариаций обложек:

  1. Каучуковые модели. Производятся из плотного, но в то же время гибкого полиорганосилоксана, без постороннего запаха. Конструкция легко надевается на корпус, снимается без дополнительных усилий. В ней предусмотрены отверстия под кнопки, разъем, динамики, функциональные компоненты. Силиконовые (TPU) чехлы на iPhone XR представлены в однотонных и многоцветных форматах, украшены декоративными (рисунки, узоры, бусины, блестки) и функциональными деталями (держатели, попсокеты).
  2. Книжки. Универсальная вещь для эффективной безопасности фаблета. Если вы нуждаетесь в надёжной броне, которая обеспечит удобство эксплуатации, вам определенно необходим чехол-книжка. Для смартфона iPhone XR бамперы реализованы из синтетических, текстильных материалов и кожи. Они обладают противоскользящими свойствами, умеют пробуждать/отключать матрицу.
  3. Бамперы. Это название принято давать обычным накладкам, прикрывающим боковые грани и спинку устройства, а также конструкциям, которая защищает исключительно грани. Как правило, чехол-бампер на iPhone Xr производятся из алюминия, резины. Такой кейс является скорей декоративным элементом, будет хорошо сочетаться со стеклом, установленным на заднюю часть гаджета, спасет торцы при падении и физических нагрузках, гарантирует целостность дисплейного модуля.

Бронированный чехол на Айфон XR – бескомпромиссная защита девайса!

В мире активно развивающихся технологий и интенсивного образа жизни никто не застрахован от проверок на крепость и выдержку, что актуально для владельца и его трубки.

Приобретая дорогостоящий гаджет, не хочется из-за падения тратить деньги на ремонт, или избавлять себя от удовольствия наслаждаться неповторимым внешним видом техники.

Среди перечня изделий внимания заслуживают бронированные кожухи, которые гарантированно выдержат удар любой силы. Оболочки созданы, чтобы с достоинством преодолевать жизненные испытания.

Какое сырье используется для производства товаров?

Отличительная особенность Armored Case перед собратьями – высокий уровень прочности, устойчивость ко многим негативным факторам извне. Часто кожаный чехол на iPhone Xr состоит из нескольких типов сырья:

  • Поликарбонат. Ударопрочные свойства в несколько раз превышают качества обычного пластика;
  • Металл. Нержавеющая сталь и алюминий, подвергавшиеся специальной обработке, спасут технику от негативных последствий;
  • Резина. Гибкая и надёжная, она амортизирует удар, принимая его последствия на себя.

Для отделки применяется карбон, поливинилхлорид и т. д. Существуют amored-чехлы с влагозащитой – незаменимый выбор для тех, кто предпочитает длительные походы на природу, отдых на берегу водоема, туристические поездки, экстремальный спорт.

Бампер на экран iPhone XR: получаем 100% гарантию

Чтобы защитный чехол работал во благо хорошего настроения, рекомендуем обратить внимание на покрытие для фронтального модуля. Бампер на iPhone XR выполняется из алюминосиликата.

Процесс сопряжен с воздействием высокого давления, в результате чего атомы «спрессовываются», придавая продукту твердость.

В итоге слой получается достаточно плотным и толстым, что препятствует появлению трещин и сколов.

Бампер имеет хорошую чувствительность, не противостоит нормальному взаимодействию пальца пользователя с дисплеем. Не искажает передачу цветов и четкость изображения.

Легко справляется с химическими и синтетическими веществами, отталкивает влагу, а наличие антибликового и олеофобного слоя делает эксплуатацию максимально комфортной.

Не требует регулярной замены, рассчитана на долгосрочное использование.

Панель просто установить – в комплекте потребитель найдет все необходимое, чтобы приклеить ее без пузырей воздуха и соринок.

Дизайн премиум-накладок подчеркнет индивидуальность

Продукция, присутствующая на виртуальных прилавках Wookie.com.ua, способна не только выполнять свои прямые функции, но и порадует вас неординарной «внешностью»:

  • Классические вариации – строгие, без лишних элементов товары, отлично подходящие деловым людям. Такой вариант способен дополнить и без того притягательный терминал, став с ним единым целым.
  • Сверхпрочные, реализованные в «фантастической» внешности. Бренды стремятся сделать продукт, который будет напоминать любимого персонажа из художественных фильмов;
  • Яркие, имеющие особый характер решения, поднимут настроение в ненастный день!

Для iPhone XR купить чехол не составит труда – наш ассортимент разнообразен – за сравнительно небольшие деньги можно приобрести кейс, который вас не подведет в любой ситуации!

Источник: https://wookie.com.ua/1775-iphone-xr

Абсолютное право
Добавить комментарий