Как вернуть деньги за навязанную дополнительную страховку при страховании автомобиля?

:

1. Дополнительные услуги, навязанные агентами страховых компаний к ОСАГО
2. Имеют ли право страховые компании к ОСАГО навязывать дополнительные услуги
3. Можно ли вернуть деньги за навязанные дополнительные услуги к ОСАГО
4. Куда можно пожаловаться

Многие автовладельцы сталкивались с тем, что страховые компании к полюсу ОСАГО навязывают дополнительную страховку. Зачем они это делают? Давайте разбираться.

При оформлении полиса ОСАГО, автовладелец оплачивает взнос и счастливый уезжает на автомобиле с полной уверенностью в новом верном друге и помощнике в лице СК. Но не все так просто, как кажется, на первый взгляд.

Страховая компания — организация, которая ничего не производит, а продает возможность наступления страхового случая. Если страховой случай не наступает — деньги остаются у компании, а если наступит — то еще нужно будет доказать, что он произошел.

Тем и живут страховые компании, продавая «если». Их главная цель — минимизировать убытки, выплачивая страховки.

Самое интересное, что, продавая основную страховку, они умудряются навязывать дополнительные услуги, все с той же целью минимизировать убытки и заработать деньги.

На сегодняшний день на рынке автострахования очень большая и сильная конкуренция. Да, количество купленных автомобилей растет, но с этим также возрастает количество страховых компаний, которые, естественно, конкурируют между собой и «забирают друг у друга хлеб».

КАКИЕ ЖЕ ОНИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, НАВЯЗАННЫЕ АГЕНТАМИ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ К ОСАГО 

При покупке полиса ОСАГО водителю могут в качестве дополнительных услуг предложить:

1. Страхование жизни, оформляем? Оформляем.
2. Агент нам предлагает ДСАГО (добровольный тип страхования). По нему возмещается ущерб, причиненный жизни и здоровью третьих лиц. При этом автомобиля эта страховка не касается, все выплаты будут произведены личными средствами.
3. Если вы дополнительно укомплектовали автомобиль спойлерами или осветительными приборами, их так же можно застраховать в рамках дополнительных услуг.
4. Многие знают, что износ автомобиля уменьшает сумму возмещения ущерба, от этого также можно дополнительно застраховаться. Получить полное покрытие ущерба в этом случае становится проще.

Добавим к этому еще такие опции как:

• вызов аварийного комиссара;
• эвакуирование автомобиля бесплатно;
• при необходимости поддержка юристов;
• дополнительно страховка как водителя, так и пассажиров.

Вот и получается, что таким образом СК увеличивают стоимость ОСАГО в разы, в навязчивой форме предлагая автомобилисту дополнительные платные услуги, запутывая клиента в разнообразии предоставляемых продуктов.

Многие работники автострахования уверяют, что это нужные и важные страховки, которые «покупают все образованные автомобилисты».

И в большинстве случаев люди ведутся на такие уловки, оформляя дорогие и совсем непрактичные продукты, которые стоят немалых денег.

ИМЕЮТ ЛИ ПРАВО СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ НАВЯЗЫВАТЬ К ОСАГО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Обратимся к букве закона. Согласно закону N 2300 «О правах потребителя», принятому 7 февраля 1992 года, недопустимо обуславливать покупку одного товара другим.

Это является навязывание и может быть наложен штраф до 50000 рублей, если фирма не оформит страховку без включения дополнительных услуг.

Но, если более пристально посмотреть на комплект платных услуг, кажется, что они на самом деле необходимы.

Что плохого, если эвакуация у машины будет бесплатной? Или юридическая помощь, ведь она тоже не помешает, а вызвать аварийного комиссара очень удобно, который сразу на месте решит большинство вопросов.

Ну, а если ты только начинаешь водить машину — имеет смысл оформить ДСАГО.

И вывод напрашивается сам собой — человек, управляющий машиной, как и любой другой просто обязан знать свои права, а также решение, что купить в дополнение к ОСАГО, должен принимать сам.

С первого взгляда комплекс таких услуг, включенных СК в комплект, очень полезен, но в реальности — достаточно редко востребован. Цель в данном случае у страховой компании одна — минимизирование убытков от ОСАГО.

Компании ведут агрессивную политику по отношению к водителям: либо ОСАГО с пакетом платных услуг, либо «сегодня у нас бланков нет, приходите завтра». А человеку нужна страховка, без нее на дорогу не выйдешь, вот и соглашаются на полный пакет ОСАГО + дополнительные услуги.

При этом, мы понимаем, что стоимость страховки увеличивается в цене.

И так мы подошли к самому важному.

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НАВЯЗАННЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ К ОСАГО 

Важно! Потраченные средства можно вернуть. В законодательстве предусмотрена возможность отказаться от добровольно оформленного полиса и вернуть оплаченные средства на протяжении определенного периода времени — 5 суток. Существует указание за номером 3854 Центрального Банка РФ, где прописана возможность возврата денежных средств за навязанные страховки.

• Первое, что нужно сделать, написать заявление, где нужно указать дату заключения договора, точную сумму покупки навязанных услуг, данные паспорта, контактный телефон.

Такое заявление подается в компанию, где был застрахован автомобиль.

• Следующий способ возврата денег — обращение в суд. Но здесь придется доказывать, что страховку вам навязали и купить полис ОСАГО без нее вы не могли.

Самое интересное, что в судебных органах при разбирательстве вас могут спросить, почему вы не воспользовались возможностью расторгнуть договор в течение 5 дней.

Дело о возврате денег может пойти быстрее, если обратиться с жалобой в интернет-приемную Центрального Банка Российской Федерации — нужно зайти на сайт и оставить свои координаты с описанием проблемы.

Ниже приведены статьи из законов, которые необходимо знать любому автовладельцу:

1. Закон «О защите прав потребителей» ст. 16, п. 2 и 3. В них четко прописано, что абсолютно любой организации, которая предоставляет услуги, категорически запрещено навязывать дополнительные виды услуг, также запрещено ограничивать право человека на самостоятельный выбор платных услуг.
2. Правила ОСАГО п. 14, в в котором говорится, что СК не имеют право отказать в обязательном страховании без весомых на то причин.
3. КоАП РФ ст. 15.34.1 предусматривает меру наказания для юридического лица при выявлении факта беспричинного отказа в обязательном страховании и навязывание доп. услуг.
4. Акт указание от 01.06.2016 г. о периоде охлаждения Центрального Банка Российской Федерации под номером 3854, где зафиксировано право автовладельцев отказываться от ненужных платных услуг и требовать возмещения потраченных денег на такие услуги. Важно не забыть, что срок подачи заявления на возврат средств не более 5 дней с момента подписания договора. Вернуть деньги должны в течение 10 календарных дней.

Но если случилось так, что вас довели до нервного срыва в СК, можно и нужно найти на нее управу.

КУДА МОЖНО ПОЖАЛОВАТЬСЯ 

• Центральный Банк Российской Федерации. Он контролирует автостраховщиков, выдает лицензии компаниям, устанавливает тарифы ОСАГО, проверяет финансовую деятельность всех страховых компаний. При необходимости Центральный Банк имеет возможность приостановить действие лицензиИ или вовсе ее отозвать, также может назначить временное руководство.
• ФАС — может наложить солидные денежные санкции, оштрафовав таким образом СК.
• Российский Союз Автостраховщиков (РСА) — осуществляет выплату компенсации за ту страховую компанию у которой отобрали лицензию. Но вот парадокс, руководство РСА — это главные лица самых крупных СК. Получается, что жалобы рассматриваются самими компаниями, на которых они были поданы.

Если ничего не помогает, то обращаться нужно в прокуратуру, но при этом нужно учитывать, что автовладелец должен предоставить данные или показания очевидцев нарушения СК.

В прокуратуру можно жаловаться и на некорректное поведение сотрудников страховых компаний.

Любую сделку по страхованию можно расторгнуть через суд. Но! В этом случае есть определенные риски, их нужно учитывать:

1. во-первых, судебный орган должен признать, что основания для расторжения договора имеют веские причины. Если признает, то решение будет в пользу автовладельца;
2. во-вторых, на обращение в суд потребуется время и деньги;
3. в-третьих, юристы страховых компаний из-за малейшей ошибки могут обернуть дело против автовладельца. Решение и взыскание судебных издержек будет не в пользу автовладельца, значит, будет необходима помощь опытных адвокатов, а это требует немалых денег.

Но несмотря на все риски, если не удается вернуть деньги у СК, если нет реакции на жалобы в РСА, ЦБ РФ и Роспотребнадзор, нужно подавать заявление в суд по одной причине — чтобы страховые компании не чувствовали себя безнаказанными и не отказывали клиентам, ссылаясь на то, что договор на дополнительные услуги был заключен клиентом на добровольной основе.

Вам так же будет интересно

Источник: https://proosago.site/kak-vernut-dengi-za-navjazannye-dopolnitelnye-uslugi-ili-strahovki-k-polisu-osago/

Возврат страховки – как вернуть деньги за страховку, вопрос о возврате денег за страховку: могу ли я вернуть кредитную страховку

19 июня 2019 June 19, 2019 08:19

Чем позже расторгается страховой договор, тем меньше денег сможет вернуть себе страхователь при досрочном расторжении. Учитывая, что платеж по страховке жизни редко когда превышает 3-10 тыс. рублей в год, то сумма к возврату может оказаться не такой уж и большой.

В остальных случаях размер суммы, подлежащей возврату (ВВ), рассчитывается по формуле:

ВВ = (1-M / N) х П,
где M — количество дней, в течение которых договор просуществовал
N — количество дней в оплаченном сроке страхования
П — сумма уплаченной страховой премии.

Формулы для подсчета суммы к возврату всегда указываются в правилах страхования или тексте страхового договора.

Возврат при частичном досрочном погашении

Многих клиентов интересует вопрос: могу ли я вернуть кредитную страховку, если я погасил задолженность с опережением графика. При досрочном погашении займа у заемщика часто пропадает необходимость в страховании.

Если, к примеру, до окончания договора страхования остается довольно много времени, то имеет смысл обратиться с заявлением к страховщику и попробовать вернуть свои деньги.

К заявлению прикладывается копия справки о полном погашении кредита, копия кредитного договора, квитанция об оплате полиса.

При досрочном отказе в случае досрочной выплаты кредита, возврату подлежит часть уплаченной страховой премии за неистекший срок действия полиса, уменьшенная на долю нагрузки в структуре тарифной ставки.

Если кредит гасится с опережением графика, но до закрытия долга еще далеко, то страхователь вправе обратиться к страховщику с письменным заявлением об изменении размера страховой суммы и страховых премий.

Данное заявление должно быть подано не позднее, чем за 3 дня до даты уплаты очередного страхового взноса и не чаще, чем один раз в течение периода страхования. Страховая сумма изменяется с даты начала очередного периода страхования, за который уплачивается очередной страховой взнос в новом размере

ВАЖНО! При досрочном закрытии кредита, на следующий год страховки уже можно будет не продлевать. Если до окончания годового договора остались считанные дни, то зачастую нет никакого смысла возиться с досрочным расторжением и возвратом страховой премии.

Возврат страховки при полной оплате кредита

Если кредит закрыт, а полис еще продолжает действовать, то у заемщика есть два варианта: ждать его окончания либо досрочно осуществить возврат страхования жизни и вернуть себе часть уплаченной страховой премии (если такая возможность предусмотрена страховым договором).

Обычно такая ситуация возникает в том случае, когда страховка покупалась не в момент оформления займа, а спустя 1-3 месяца что бывает достаточно редко, так как банки предусматривают в этом случае штрафные санкции для заемщика.

Если страховщик отказывает в возврате страховой премии, то проще всего не делать ничего. Закончится срок страхования и далее можно не продлевать договор.

Но, если к примеру, бралась ипотека и после получения материнского капитала она была погашена досрочно в течение 1-2 месяцев, то выгодно досрочно расторгнуть договор и вернуть себе хотя бы часть страховой премии.

Разумней также вообще не оформлять полис, если планируется быстро закрыть кредит маткапиталом, деньгами, полученными от наследства или продажи другой квартиры, автомобиля или земельного участка.

Есть ли выгода в возврате страховки

Досрочное расторжение страхования жизни в большинстве случаев не выгодно заемщику. Даже при отказе в период охлаждения, банк может повысить ставку по кредиту или оштрафовать клиента. Лучше всего изначально выбирать кредитора, который предлагает только один вид страхования — недвижимости и не штрафует заемщика за отсутствие других страховок.

При досрочном отказе страхователя от полиса, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (ст. 958 ГК РФ) или если заемщик не докажет в суде, что услугу страхования ему навязали, нарушив права потребителя. Если же возврат произошел в период охлаждения, то вернуть можно до 100% страховой премии.

При ипотеке на 20-30 лет это экономия в среднем 2-10 тыс. рублей в год. Но не забываем о том, что банк одновременно повысит ставку, что сразу «съест» всю воображаемую прибыль от экономии.

По правилам страхования, страховщик обязан уведомить кредитора о том, что клиент уже не застрахован в течение трех дней.

Далее, если такой порядок предусмотрен кредитным договором, могут применить санкции в виде пересмотра ставки по кредиту.

Сколько придется переплатить при займе в 100 тыс. рублей под 15% годовых:

Страховая компания редко отказывает в расторжении договора. Это возможно в тех случаях, когда остались считанные дни до окончания полиса и нет смысла возиться с документами либо когда клиент не оплачивает договор. При других основаниях для отказа уже можно писать жалобы регулятору (банк России) либо подавать иск в суд.

Ответ Банка России в любом случае пригодится, если будет начат судебный процесс, к тому же, если он положительный, то компанию обяжут устранить нарушения в определенные сроки, что выгодно клиенту. Подать жалобу с указанием номера договора, реквизитов страховщика можно прямо на сайте регулятора, в общественной приемной.

Прежде чем начинать судебную тяжбу со страховой компанией, где однозначно есть юридический отдел, стоит взвесить все за и против.

Проще всего начать процедуру обжалования с подачи претензии на имя председателя правления страховой компании.

Если клиент вновь получил отказ, то можно начинать судебную процедуру, которая включает подготовку иска, уплату госпошлины в зависимости от цены иска и участие в судебных заседаниях.

Как вернуть страховку жизни по ОСАГО

Если заемщик оформляет автокредит, то обычно покупается полис КАСКО и ОСАГО, а в качестве дополнения — страховка жизни. Полис ОСАГО является обязательным по закону. В случае его отсутствия ДПС может оштрафовать водителя.

Если это предусмотрено кредитным договором, то обязательно и КАСКО, как страхование залога, мера для обеспечения кредита. Но полис страхования жизни это скорее желательный, чем необходимое сопровождение автокредита.

Для его возвращения нужно пройти вышеописанную процедуру:

1. Вовремя предупредить страховщика о готовности расторгнуть договор (минимум за месяц).
2. Подать заявление на расторжение и возврат страховой премии.
3. Дождаться ответа страховщика и в некоторых случаях перечисления страховой премии на свой банковский счет.

Расторгнуть договор страхования жизни имеет смысл, если у автовладельца большой водительский стаж, и он редко попадает в аварии. Поводом для отказа может также негативная репутация страховщика, низкий уровень выплат, негативные отзывы клиентов.

Если у компании много судебных процессов с клиентами по поводу отказов в выплате возмещения, то это лишний повод задуматься.

В нужный момент, несмотря на ежегодные платежи, страховщик может отказать по надуманной причине. Это происходит довольно часто.

Причиной может быть и большое количество исключений в самом полисе, который становится просто формальностью, не гарантирующей никаких выплат.

Отказ от ОСАГО

Если клиент не знает, как вернуть страховку по ОСАГО Росгосстраха или другой компании, то стоит обратиться к требованиям закона. Расторгается ОСАГО в случае смерти, ликвидации страховщика или отзыва у него лицензии, гибели машины, продажи автомобиля.

Как отказаться от навязанной страховки по ОСАГО:

1. Обратиться в страховую компанию и предоставить документы:
   • заявление;
   • паспорт;
   • полис ОСАГО;
   • договор купли-продажи автомобиля, подтверждающий продажу;
   • реквизиты счета в банке, куда будут перечислены деньги.
2. Дождаться ответа страховщика в письменном виде.
3. Получить деньги на свой счет.

При досрочном прекращении ОСАГО страховщик возвращает часть страховой премии в размере доли, предназначенной для осуществления страховых выплат и приходящейся на неистекший срок действия полиса.

Деньги не вернут, если полис расторгается по инициативе страховой компании (например, в случае мошенничества клиента).

Могут возникнуть проблемы с возвратом также, если автовладелец уезжает на длительный срок либо когда страховая компания обанкротилась или потеряла лицензию.

Документы для возврата ОСАГО

Документы, которые необходимы для возврата:

• два экземпляра заявления;
• полис ОСАГО;
• копия паспорта, ИНН, копия ПТС;
• генеральная доверенность (если делом занимается представителем);
• правоустановительные документы на авто;
• распечатанные банковские реквизиты счета в банке;
• квитанции о страховых взносах.

Могут потребоваться и дополнительные документы (свидетельство о вступлении в наследство, смерти страхователя, справка о снятии машины с регистрационного учета).

Заключение

На вопрос можно ли вернуть страховку за кредит — ответ положительный. Банки кровно заинтересованы в том, чтобы заемщик был застрахован, но лишние траты не всегда выгодны клиентам. Они могут отказаться от полиса в период охлаждения и вернуть свои средства либо в любое другое время с перерасчетом страховой премии.

Возврат страховой премии при расторжении договора после истечения периода охлаждения — право, а не обязанность страховщика. В большинстве случаев клиент не получает ничего, поэтому особого смысла инициировать расторжение у него нет.

Более того отказ от страховки может провоцировать рост кредитной ставки, если это предусмотрено кредитным договором.

Лучше изначально выбирать для кредитования банки, где нет штрафов за возврат полиса либо вовсе не требуется страховка жизни.

Источник: https://j.etagi.com/ps/kak-vernut-strahovky/

Страховые компании могут в определённых рамках изменять цену полисов ОСАГО, чтобы регулировать убыточность. Однако даже это не помогло решить проблему навязывания дополнительных услуг. При этом отдельные страховые компании вовсе отказываются оформлять автогражданку. Что можно предпринять, чтобы отстоять свои права?

Даже если у автовладельца есть законные основания для подачи жалобы на действия страховой компании, нельзя забывать, что факт нарушения нужно ещё доказать. Да, порой суды и различные государственные инстанции довольствуются устными заявлениями автомобилистов, но таких граждан должно быть несколько.

Автовладелец не может знать, права скольких граждан нарушила страховая компания, следовательно, лучше заранее запастись доказательствами. В таком случае клиент без проблем докажет факт нарушения своих законных прав, а менеджеры страховщика не смогут избежать наказания. В качестве доказательства можно использовать:

• видеозапись нарушения;
• письменный ответ страховщика;
• свидетельские показания очевидцев.

В качестве свидетелей могут быть привлечены знакомые автовладельца. Если есть подозрения, что могут возникнуть проблемы при оформлении полиса, стоит пригласить с собой пару знакомых. Это важный момент, потому что другие посетители офиса страховой компании могут отказаться от дачи показаний.

Чтобы избежать сложностей при покупке полиса ОСАГО и при этом не платить за дополнительные страховые услуги, стоит приобрести ненужный полис.

С виду такая рекомендация выглядит абсурдно, но лишь если клиент не знает о возможности вернуть деньги за навязанную страховку.

Это можно сделать в течение четырнадцати дней с момента оформления такого полиса, но только если клиент не обращался за выплатой по навязанной страховке.

Контроль за выполнением страховщиками данного правила лежит на Центробанке. Собственно, обязанность страховой компании по возврату денег за дополнительную страховку контролирует данная организация. Жаловаться на нарушения при возврате страховой премии по навязанной страховке следует именно в Центробанк, который создал на своем сайте отдельную страницу про период охлаждения.

Если всё же есть твёрдое желание купить полис ОСАГО без переплаты, стоит пожаловаться на действия менеджеров страховой компании в Центробанк.

При наличии доказательств страховщика обяжут оформить автогражданку без навязывания дополнительных услуг. Кроме того, страховую компанию ждёт крупный денежный штраф, равно как и менеджера, ответственного за навязывание добровольной страховки. Также автовладелец может обжаловать действия страховой компании в прокуратуре.

Как известно, страховые компании, имеющие лицензию на ОСАГО, не вправе отказывать клиентам в оформлении полисов ОСАГО . Однако нельзя забывать, что и клиент обязан соблюдать требования закона , а ведь порой автовладельцы или их представители забывают о данной обязанности. Итак, страховая компания имеет полное право отказать в страховании в следующих случаях.

• Представитель автовладельца не имеет нотариальной доверенности на машину (с правом страхования).
• Отсутствуют оригиналы необходимых документов.

Кроме того, автовладельцу могут отказать в продаже страховки при отсутствии связи с автоматизированной базой данных РСА. При этом нужно учитывать, что часто страховщики просто обманывают страхователей.

Если менеджер сообщил, что нет связи с АИС РСА, но при этом оформляет полис ОСАГО другому клиенту, у автовладельца появляются основания для обжалования отказа.

При этом он может обратиться в Центробанк или прокуратуру.

Не все автовладельцы знают о своих правах, чем неустанно пользуются менеджеры некоторых страховых фирм. Порой сотрудники страховщика прямым текстом отказывают клиенту в оформлении полиса ОСАГО. Конечно же, такой отказ лишён законных оснований, потому клиент имеет полное право обратиться за помощью в Центробанк или прокуратуру.

Также страховые компании нередко отказывают автовладельцам в оформлении автогражданки по причине отсутствия бланков. Иногда у менеджеров действительно заканчиваются бланки, но чаще они надёжно спрятаны, например, в сейфе директора офиса. В случае сомнений в честности сотрудников страховой фирмы автовладельцу нужно жаловаться в одну из ранее упомянутых инстанций.

При подаче жалобы автовладелец должен понимать, что решение вопроса может затянуться.

Если подходит к концу или уже закончился срок действия страховки, страхователь фактически будет лишён возможности использовать автомобиль. В России запрещена эксплуатация машины без действующего полиса ОСАГО, за такое правонарушение автолюбителю грозит штраф. Помимо этого, в случае ДТП ему придётся самостоятельно возмещать причинённый ущерб.

Чтобы избежать негативных последствий, после подачи жалобы стоит озаботиться поиском более адекватной компании. Это позволит не только наказать нарушившего закон страховщика, но и своевременно продлить полис ОСАГО и дальше пользоваться машиной.

Если собственник машины хочет исключить любые трудности при оформлении автогражданки, стоит обратить внимание на возможность покупки электронной страховки. C января 2017 года электронные полисы обязаны продавать все компании, имеющие лицензию на ОСАГО. Полный перечень таких организаций с адресами их официальных интернет-ресурсов доступен на сайте РСА.

При оформлении полиса в электронном виде страховая компания не сможет отказать в страховании или навязать дополнительную страховку. Правда, система электронного страхования всё ещё не до конца отлажена, потому иногда могут возникать технические сложности или сбои программного обеспечения.

Но если сайт одной из компаний не справляется с нагрузкой, клиента автоматически переадресовывают на сайт РСА, где для него выбирается замещающая страховая компания, которая уже не может отказаться от продажи полиса е-ОСАГО.

Данная система называется «е-Гарант», она была создана для обеспечения тотальной доступности полисов ОСАГО.

Есть и еще один вариант: воспользоваться калькулятором ОСАГО , позволяющим рассчитать цену и оформить полис в одной из семи ведущих российских страховых компаний.

Преимущество данного способа в возможности экономии, не все страховые компании продают полисы за одну и ту же цену.

Поэтому одновременный расчет в нескольких организациях представляется крайне выгодным в плане экономии времени при поиске автогражданки с минимальным базовым тарифом.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_osago/stat_dopuslugi

Все чаще автовладельцы жалуются на СК, принуждающих клиентов платить за дополнительные услуги при получении ОСАГО. Такие действия являются принудительным навязыванием и могут быть признаны недействительными, по действующим законодательным актам. Действуют ли страхователи законно, принуждая страховать жизнь? Как вернуть деньги за навязанную страховку жизни при ОСАГО?

Как вернуть деньги за страхование жизни по ОСАГО

Доп. услуги при получении автостраховки – это по большому счету приобретение ненужных услуг взамен на то, что страховщик оформит вам ОСАГО.

Довольно часто автолюбители, обратившиеся в СК за полисом ОСАГО, слышат от страховых агентов, что они должны также застраховать жизнь. Но оказывается это вовсе не обязательное условие, и такие действия страховщика являются всего лишь простым навязыванием.

Многие страховые фирмы используют в своих целях неосведомленность и юридическую неграмотность своих клиентов, навязывая им такие допуслуги:

• страхование жизни и здоровья;
• медицинский полис;
• страхование имущества;
• возмещение без учета износа;
• дополнительная страховка от ДТП;
• аварийный комиссар;
• прохождение диагностического техосмотра на СТО, рекомендованное страховщиком;
• защита от несчастных случаев;
• бесплатная эвакуация.

Клиент, знающий свои права, всегда способен отказаться от, по сути, ненужных страховок, аргументируя свои действия тем, что предлагаемые услуги к обязательным явно не относятся. Если же страховой агент не прислушивается к пожеланиям страхователя, продолжая навязывать дополнительные услуги, то ему стоит просто обратиться в другую страховую фирму.

Каждый автомобилист должен знать, что страховщики действуют вразрез с законодательством, принуждая их приобретать ненужные услуги при покупке полиса ОСАГО.

Не все, обращаясь в СК за полисом ОСАГО, планируют также застраховать свою жизнь, а недобросовестный страховой агент может без предупреждения включить эти услуги в общий страховой пакет.

Не стоит паниковать, если после обращения в СК вы обнаружили, что застраховали не только свой автомобиль. Такие действия могут быть расценены, как принудительное навязывание услуг, и отменены на законном основании.

Разорвать отношения путем расторжения контракта со страховщиком, можно, но в ограниченный промежуток времени.

Навязывая такие услуги, страховщики не переживают за последствия, так как в большинстве случаев эти действия не влекут за собой наказания. Автовладельцы либо вообще не замечают доп.

услуг, принимают факт их оформления, либо, заметив ненужные услуги, просто отказываются их отплачивать. Но такое поведение страховых фирм все-таки не совсем законно и нарушает права их клиентов, оговоренные ч. 2 ст.

16 ФЗ «О защите прав потребителей».

Противодействовать такому самоуправству СК, страхователи могут благодаря изменениям в законе.

В действие был введен «период охлаждения» — это временной промежуток, в течение которого любой обманутый гражданин может вернуть потраченные против воли при заключении расширенного договора по ОСАГО деньги.

Этот «период охлаждения» длится 14 суток после приобретения полиса автогражданки. На протяжении этого срока страхователь имеет законное право расторгнуть договор.

Отменить принудительно навязанные страховки по упрощенной системе можно лишь в том случае, если «допы» были оформлены отдельным полисом.

Поэтому в «период охлаждения» вернуть материальные средства можно лишь за услуги, оформленные отдельной страховкой. Получить назад деньги за разнообразные доп.

услуги, включенные в полис автострахования, все так же нельзя. Также под действие «срока охлаждения» не попадают:

• международное автострахование;
• страховка для иностранных граждан;
• страхование специализированных автотранспортных средств используемых в бизнесе.

Заявление на возврат дополнительной страховки

Если владелец транспортного средства приобрел полис ОСАГО и только через некоторое время заметил, что помимо авто он еще и застраховал свою жизнь, то ему следует как можно скорее обратиться в СК. Не стоит затягивать, так как можно упустить время, на протяжении которого можно вернуть деньги, уплаченные за ненужные услуги.

Порядок действий страхователя:

1. Взять бланк заявления у сотрудника фирмы.
2. Подать заявление страховщику. Здесь следует прописать номер договора ОСАГО, тот тип страховки, что был навязан, и номер этого полиса.
3. Приложить подготовленный пакет документации.
4. Предоставить необходимые документы в офис страховой фирмы или отправить по почте.
5. Зарегистрировать заявление, оставив на руках один экземпляр.
6. Получить отметку о принятии на копии документа.

Отказ от навязанных услуг оформляется заявлением установленного образца. По возможности, к нему прилагают видео- или аудиоматериалы, подтверждающие факт навязывания страховым агентом полиса с дополнительными услугами. В основной части описываются этапы взаимодействия со страховой фирмой. Далее заявитель указывает требование вернуть средства, уплаченные за «допы».

Сбор пакета документов

Чтобы получить назад деньги, потраченные на страхование жизни, отказавшись при этом от навязанной услуги, необходимо собрать такой комплект документов:

1. полис ОСАГО;
2. паспорт гражданина РФ (ксерокопия);
3. паспорт технического состояния авто (копия);
4. полис страхования жизни (копия);
5. водительские права (копия и оригинал);
6. ДК (диагностическая карта);
7. банковские реквизиты (при безналичном расчете).

Полный перечень документации следует дополнительно уточнять в каждой отдельно взятой СК. Список необходимых бумаг может несколько отличаться у разных страховщиков.

Если заявителю будет отказано в денежном возмещении и страховщик откажется урегулировать конфликт мирным путем, то автовладелец имеет право обратиться за помощью в такие законодательные органы:

• прокуратура;
• Центробанк РФ;
• Российский союз автостраховщиков (РСА);
• Федеральная антимонопольная служба (ФАС);
• Роспотребнадзор.

Жаловаться можно в разнообразные инстанции, лучше даже в несколько. Но из всех вышеперечисленных органов обязательной является жалоба в Центральный Банк. Именно он регламентирует деятельность страховщиков и принимает решение о наказании. В Центробанке создана и функционирует специальная служба, которая защищает права потребителей финансовых услуг.

В обращении следует подробно описать каждый этап взаимодействия со страховщиком, приложив при этом доказательства обмана с его стороны. Также понадобится копия заявления на возврат навязанной страховки и письменный отказ СК в возмещения денежных средств.

На рассмотрение жалобы отводится около 10 дней. Именно в этот срок должно быть принято окончательное решение о взыскании с лица, виновного в злоупотреблении полномочиями, штрафа, в размере, утвержденном на законодательном уровне (ст. 15.34.1 КоАП РФ). Размер взыскания, накладываемого на нарушителя, в случае подтверждения факта нарушения составляет:

• для физического лица – 50 тыс. руб.;
• для юридического лица – 500 тыс. руб.

К каждому экземпляру жалобы рекомендуется прикрепить видеодоказательства, подтверждающие факт навязывания дополнительных услуг.

Как правило, достаточно бывает лишь пригрозить отправкой жалобы в контролирующие инстанции, чтобы сотрудники СК добровольно расторгли навязанное страхование.

Источник: https://strahovoy.online/spory/kak-vernut-dengi-esli-navyazali-dopolnitelnuyu-strahovku-k-osago.html

Возврат ОСАГО при продаже автомобиля – заявление, расчет, документы, сроки

Принудительное и досрочное расторжение договора со автостраховщиком практикуется повсеместно на территории Российской Федерации.

Вопрос только может обозначиться для некоторых водителей в том, как правильно можно расторгнуть заключенное соглашение с компанией, на каких основаниях и при каких обстоятельствах это делается, а также – в каких размерах возвращаются суммы страховых взносов, которые страхователь уже успел внести по договору.

Изучение этого вопроса для многих может оказаться важным, особенно тогда, когда продажа машины осуществляется для того, чтобы купить новую модель, а для этого понадобятся деньги в любом случае.

Как составить заявление

Следует знать каждому автовладельцу, что в случае продажи своего автомобиля и стремления вернут свои деньги, которые были уже уплачены за страховку ОСАГО, необходимо заявление в компанию подавать самолично.

Такую рекомендацию дают практически все грамотные правовые специалисты:

1. Во-первых, в этом случае есть возможность задать страховому агенту все вопросы, касающиеся специфики досрочного прекращения договора.
2. Во-вторых, при подаче заявления можно лично убедиться в его регистрации входящим документом.

При этом желательном заявителю иметь на руках копию своего заявления с проставленным на нем входящим номером и датой страховой компании.

В заявлении следует указывать имя страховщика, к которому направляется такая заявка. Затем пишется Ф.И.О. страхователя и обозначается номер и дата договора, который следует расторгнуть.

В содержании документа следует перечислить три вида просьбы:

• о расторжении страхового договора по причине продажи автомобиля и, как следствие, смене собственника;
• о возврате двух видов сумм – выкупной, при покупке страхового полиса, которым так и не успел воспользоваться до конца водитель, а также – размер уже внесенных водителем страховых взносов;
• о просьбе перечислить возвратные денежные средства по тем реквизитам, которые указывает в заявлении проситель.

Внизу заявления должна проставляться обязательно информация о приеме данного заявления сотрудником страховой компании, который уполномочен вести документооборот в компании.

Вот почему так важно в его визой и регистрационным входящим номеров копию такого документа получить от служащего страховой компании. Ведь это будет служить подтверждением того, когда именно вы подавали такое заявление.

К заявлению обязательно прилагаются дополнительные документы, которые могли бы подтвердить обоснованность инициативы прекращения договора со стороны клиента.

Какие документы необходимы

Одного заявления в данном случае мало. Необходимо в обязательном порядке документальным подтверждением доказать причину, по которой досрочно клиент собирается расторгнуть с компанией договор.

В процессе прекращения договора со стороны клиента-страхователя правила ОСАГО предписывают подавать страховщику следующий пакет документов:

• оригинал и копия гражданского паспорта, удостоверяющего личность российского гражданина;
• полис ОСАГО, который должен быть возвращен страховщику после прекращения действия соглашения (для себя лучше сделать копию полиса, на случай дальнейшего судебного разбирательства со страховой);
• квитанции, которые бы могли подтвердить те взносы, осуществляемые в прошлом страхователем (если он их, конечно же, сохранил, что является немаловажным моментом);
• справка-счет, если машина только в процессе продажи;
• договор купли-продажи (его копия) автомобиля;
• некоторым страховщикам хочется от клиента еще получить для ведения-рассмотрения дела копию паспорта на авто, только уже с пометкой о сменившемся собственнике;
• если в компании нет такого регламента, как выдавать деньги наличными средствами клиентам, тогда может понадобиться, либо копия сберегательной книжки, либо реквизиты банковского текущего счета клиента, куда страховщик должен перечислить суммы по возврату страховых взносов.

Квитанции об оплате страховых взносов на счет страховой компании лучше всего откопировать.

Потому что в случае, если страховщик станет отказывать в просьбе, расторгнуть договор с осуществлением полагающихся выплат, тогда в такой ситуации придется обращаться в суд.

А суду также необходимо предоставить доказательства тех сумм, которые уже были внесены по стразовому полису. Вот почему квитанции могут еще пригодиться.

Можно копии приложить к заявлению, направляемому страховщику, а оригиналы квитанций оставить себе. Страховой полис, который возвращается страховщику, должен быть им утилизирован в определенном порядке. Его повторно использовать нельзя – это противозаконно.

Расчет суммы возврата ОСАГО при продаже автомобиля

Возвращать денежные суммы будут только лишь при наличии уважительной причины, которая входит в перечень таких оснований, указанных в пунктах 33 или 33.1 Правил ОСАГО.

Если же причины иные, тогда договор расторгнуть – расторгнут, но выплаты не произведут. Возвращаются не все деньги, которые были выплачены страховщику, а только те, которые приходятся на дни, отсчитанные, начиная со дня подачи заявления и до конца действия страхового соглашения.

Фактически оплатят период, когда невозможно воспользоваться страховкой по уважительной причине – продаже автомобиля.

Рассчитывают такую сумму, подлежащую возврату страховщику, по следующей формуле:

Рассмотрим пример:

На случай ликвидационного процесса, начавшегося в страховой компании, например, когда у нее отбирают лицензию, предусмотрены свои расчеты выплат, предусмотренных Правилами регулирования автострахования.

В этой ситуации клиентам полагается не 100-процентная выплата неиспользованной страховки, а возвратная выплата, пропорциональная тем дням, когда полис ОСАГО не был использован с момента прекращения страхового соглашения.

При этом еще вычитается 23% из части суммы, которая выявилась при вычислении по дням неиспользования полиса.

Таким образом, находится часть суммы, полагающейся к выплате клиенту в связи с ликвидацией страховой компании.

Следует отметить, что когда прекращается действие страхового договора, то автоматически перестает быть действительным также и сам страховой полис. Также правительство РФ учредило определенную структуру касательно тарифов по ОСАГО.

В ее состав входит следующие части в процентном соотношении:

• нетто-ставка составляет 70% – она является частью денег, вносимых страхователем на счет компании, за счет которых впоследствии осуществляются выплаты при наступлении страхового случая;
• ведение дела по данному клиенту внутри самой компании оценивается в объеме 20% – сюда входит обслуживание страхователя, изготовление соответствующих бланков, работа, приходящаяся на сопровождение страхового полиса, использование специального различного оборудования, заработная плата работникам компании и другие моменты;
• для резервов компенсаций, выплачиваемых клиентам, в РСА от каждой компании поступает 3% – 2% из которых является текущим резервом, а 1% — гарантированным резервом.

Вот почему отнимается от возвратных сумм именно 23%, а не больший или меньший показатель. Другими словами, это процент, который указывает на те расходы, что компания понесет за обслуживание клиента в любом случае.

Сроки возврата

Когда происходит расторжение договора, касательно полиса обязательного автострахования, тогда выплаты по ОСАГО, прежде всего, следует ожидать собственнику автомобиля. Такой норматив прописан в п.34 Правил по ОСАГО.

Это говорит о том, что если собственник уже успел смениться, то вполне вероятно часть возвратных денег будет подлежать выплате ему, а не бывшему владельцу.

Поэтому в этом случае нужно быть очень внимательным в алгоритме или хронологии действий при продаже автомобиля.

Лучше всего, как советуют правовые эксперты и специалисты, после подписания договора купли-продажи, сначала решить вопрос со страховщиком, а затем уж переоформлять машину на нового владельца.

Однако по новым правилам постановки автомобиля на регистрационный учет в ГИБДД после продажи машины отводиться всего 10 дней на переоформление (на основании п.2 Постановления российского Правительства № 1156 от 12.11.12 г.).

И если возиться с решением вопросов возврата уплаченной за полис суммы, то можно просто не успеть с переоформлением машины.

Вот поэтому на сегодня многие бывшие владельцы авто просто вписывают нового владельца автомобиля в полис ОСАГО, предварительно взяв с него расписку о том, что тот будет должен оплатить часть компенсации за страховой полис.

Вообще такие вопросы разрешимы путем включения в стоимость авто той части суммы, которая приходилась на оплату страхового полиса.

По законодательству для тех страховых компаний, которые имеют свои кассы и практикуют выдачу денежных средств наличными, предусматривается возврат денежных сумм день в день, после подачи заявления.

Если же страховщик работает с банковскими счетами, выдачу наличных средств не производит по своему внутреннему Уставу, тогда законодательством для этих операций отводиться 14 дней.

Деньги поступают после перечисления на счет банковской карты или прямо на текущий банковский счет, реквизиты которого страхователь должен предоставить компании.

В случае, когда по прошествии двух недель деньги так и не поступили на счет, клиент страховщика имеет полное право обращаться с претензией в письменной форме к руководству компании.

Если и это не повлияло на поступление денег на счет, тогда уже можно начинать судебное разбирательство или обратиться с жалобой в РСА или ФССН, государственные учреждения, которые могут даже лишить лицензии страховую компанию.

Возможен ли отказ

Перед тем как подавать заявление своему страховщику на расторжение страхового соглашения, необходимо учесть, что Правилами ОСАГО в пунктах 33 и 33.1 предусматриваются лишь некоторые случаи, при которых водитель может это сделать не в ущерб себе.

Обстоятельства, при которых водителю предоставляется право расторгать по своей инициативе договор со страховщиком с целью получить обратно вложенные денежные средства, определены Правилами следующие:

1. Продажа, дарение, мена автомобиля не по генеральной доверенности и с неизбежной последующей сменой владельца автотранспортного средства.
2. Утилизация машины по любой причине, в том числе и при ее полной гибели после участия в автодорожной аварии.
3. Наступление смерти владельца автомобиля, страхователя, держателя полиса ОСАГО.

Только лишь при этих случаях страховые компании обязаны возвращать деньги, которые уже были внесены клиентом за страховку.

Это говорит о том, что в остальных ситуациях, когда договор расторгается по инициативе страхователя, деньги могут быть ему не возвращены.

Поэтому обстоятельства, повлекшие за собой досрочное закрытие договорных отношений с компанией – это первый аргумент, когда клиенту могут отказать в возврате средств по ОСАГО.

Но только в том случае, когда такие обстоятельства не подходят под нормы, установленные в Правилах.

Справедливости ради надо сказать, что при возникшей ликвидационной ситуации в деятельности самой страховой компании, когда ей грозит закрытие или деятельность уже прекратилась, часть суммы клиентам должна возвращаться.

Это прописано в п. 33 абзаце «в» Правил ведения страховой деятельности для страхования автомобилистов. Поэтому при разрыве договорных отношений в случае ликвидации предприятия-страховщика определенная часть страховки клиенту по идее должна быть возвращена.

Хотя в этом отношении практика показывает частые случаи обострения ситуации и судебных разбирательств. Но по закону, все равно, страховые не имеют право отказывать в этом случае в выплатах своим клиентам.

Весьма существенным является момент, который относится к срокам обращения в страховую компанию после того, как вы продали свою машину.

Если с момента продажи авто прошло примерно 2 месяца, то страховая компания может отказать в выплате страховки.

Чем раньше вы напишете заявление в свою страховую компанию о прекращении договора по причине смены собственника, тем больше шансов у вас будет получить возврат положенных денежных сумм.

Обратите внимание, что страховщики исчисляют дни для своих расчетов размеров выплат не по дате заключения договора купли-продажи, а по дате поданного вами заявления по поводу прекращения юридического действия страхового договора.

Расторгнуть договор со страховой компанией может любой клиент-автовладелец, у которого на руках полис ОСАГО. Только вот не во всех случаях он получит возврат денежных средств, которыми им были уже внесены по страховке.

Кроме этого, даже при наличии уважительной причины, будет произведен соответствующий пересчет и клиент получит лишь только часть взносов, в качестве возврата.

Следует внимательно также отнестись и к срокам подачи заявления, если вы хотите прекратить договорные отношения со страховщиком по причине продажи автомобиля, что, несомненно, по закону является уважительной причиной.

: Можно ли вернуть деньги за навязанную дополнительную страховку при покупке ОСАГО

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://provodim24.ru/vozvrat-osago-pri-prodazhe-avtomobilja.html