Как вернуть деньги за не оказанные юридической компанией услуги?

Инфотека по защите прав потребителей

Как вернуть деньги за не оказанные юридической компанией услуги?

В отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» все чаще поступают обращения граждан с жалобами на организации, предоставляющие юридические услуги.

Чаще всего жалобы связаны с непредоставлением (предоставлением не в полном объеме) информации об услугах: о цене услуги или об исполнителе; невыполнением юридическими организациями взятых на себя обязательств по договору; включением в договор условий, ущемляющих права потребителей; отсутствием в договоре конкретных сроков выполнения работ; предоставлением заведомо вводящих в заблуждение консультаций (например, относительно порядка отмены постановлений органов ГИБДД и т.д.), что значительно влияет на стоимость договора.

Зачастую, обращение клиента в юридическую компанию, которое могло закончиться просто консультацией (дача рекомендаций по порядку действий), в результате убеждений и заведомо неправильной консультации юристов заканчивается заключением договора на значительную сумму денежных средств.

Юридическая фирма является профессиональным участником рынка оказания юридических услуг, специалистом в сфере правового сопровождения и консультирования.

Граждане при обращении в юридические компании, как правило, за помощью в разрешении какого-либо конфликта, как с физическим, так и юридическим лицом одновременно рискуют стать жертвой обмана и вступить в конфликт с самой компаний, оказывающей юридические услуги.

Как видно из обращений граждан, зачастую им приходится обращаться в другую юридическую компанию, чтобы разрешить спор с прежней.

Право на информацию:

В большинстве случаев до заключения договора на оказание юридических услуг до граждан не доводится информация о цене услуг, которые будут выполняться, а в договоре прописывается общая значительная сумма договора, при этом спецификация или смета также отсутствуют.

В соответствии со ст. 8,10 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» до потребителя своевременно, то есть до заключения договора, должна быть доведена полная и достоверная информация, как о самой юридической компании, так и о юридической услуге.

Указанная информация доводится до потребителя на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

На вывеске юридической компании должны размещаться ее наименование (фирменное наименование), адрес места нахождения и режим работы.

В свою очередь, информация об услугах должна содержать следующие сведения:

  • сведения об основных потребительских свойствах услуг,
  • срок оказания услуг,
  • цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг),
  • указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

Информация о цене услуг должна быть доведена до потребителя посредством прейскурантов, а также иным доступным для потребителя способом.

Заключаем договор. Советы потребителю.

1.     Обязательным условием оказания юридических услуг является подписание договора, в котором четко прописывается, кто является заказчиком, кто исполнителем, перечень услуг, какова стоимость предстоящей работы, а также права обеих сторон и их ответственность.

Не стоит торопиться ставить в договоре подпись. Нужно внимательно с ним ознакомиться, и если возникнут сомнения, предложить юристу свои изменения и корректировки.

2.     В момент заключения договора на оказание юридических услуг следует проследить, чтобы была составлена спецификация или смета. В смете (спецификации) указываются наименование каждой услуги, их стоимость, количество.

3.     Необходимо также проследить, чтобы в договоре были оговорены сроки начала и окончания оказания услуг, иначе выполнение договора может затянуться, что для клиента совершенно нежелательно.

4.     Юридическая компания не вправе без согласия клиента выполнять платные дополнительные услуги. В случае, если они уже были оказаны потребитель вправе их не оплачивать, а если оплатил – потребовать возврата денежных средств.

5.     После завершения оказания услуг по договору должен быть составлен двусторонний акт прима-сдачи оказанных услуг (акт выполненных работ) с описанием объема оказанных услуг.

Данный акт подписывается каждой из сторон договора. Однако подписывать вышеуказанный акт потребителю следует при полном отсутствии претензий к юридической компании.

Ведь подписание акта об оказанных юридических услугах свидетельствует о том, что:

  • услуги оказаны полностью и надлежащим образом;
  • у клиента отсутствуют претензии к юристу, что, безусловно, трактуется в пользу последнего.

Если же потребитель не доволен качеством оказанных ему услуг или имеет иные претензии к юридической компании, то ни в коем случае не стоит подписывать указанный акт.

Право на отказ от услуги

Право потребителя на отказ от юридической услуги в любой момент закреплено в статье 32 Закона о защите прав потребителей. Однако при отказе от юридической услуги потребитель обязан оплатить компании фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Необходимо отметить, что фактические расходы должны быть подтверждены соответствующими документами (например, передано исковое заявление или предоставлен документ, подтверждающий совершение выезда юриста в судебные органы и прочее).

Расторжение договора в данном случае оформляется путем подписания соглашения о расторжении договора или просто подписания двустороннего акта приема-сдачи оказанных услуг с указанием перечня оказанных потребителю услуг и их стоимости, а также суммы, подлежащей возврату.

Если нарушены сроки оказания юридических услуг

В случае, если юридическая компания не выполнила свои обязательства по договору в установленные сроки и нарушила как начальные, так и конечные сроки оказания услуги, потребитель вправе:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены за оказание услуги;
  • отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

При этом в случае нарушения исполнителем установленных сроков оказания услуг исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена договором об оказании услуг не определена – общей цены заказа.

Если юридические услуги оказаны ненадлежащего качества

В случае, если потребителю оказаны услуги ненадлежащего качества то в соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право предъявить одно из следующих требований:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  • повторного выполнения работы;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем или если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Требования к качеству

Необходимо разграничивать качество оказания услуги и качество результата услуги. Так, не всегда качественно оказанная услуга позволяет достичь результата, который желает клиент.

Зачастую клиенты, не зная тонкостей права и процесса, предполагают исход, отличный от обозначенного юристом.

Достижение полезного результата услуги зависит не только от качества ее оказания исполнителем, но и от того, насколько тщательно заказчик соблюдает данные ему рекомендации, а также от других объективных обстоятельств (действий третьих лиц – суда, государственных органов).

Об оказании некачественных юридических услуг можно говорить, если правозащитник:

  • не является на судебное заседание в назначенное время;
  • не представляет суду имеющиеся документы, которые могут помочь в решении дела;
  • строит линию защиты, опираясь на устаревшие законы, либо неверно трактует действующие;
  • разглашает информацию, доверенную ему заказчиком;
  • не ставит заказчика в известность о существенных изменениях в ходе дела.
  • и т.д.

Доказать факт оказания некачественных юридических услуг будет очень сложно и опять же, человек самостоятельно не сможет этого сделать.

Скорее всего, нужно будет снова обращаться за помощью к другому юристу.

Доверяя решение своего вопроса юристу, будь это юрист по жилищным или семейным вопросам, всегда необходимо убедиться в его компетентности, чтобы не запустить и не усугубить и без того сложную ситуацию.

Разрешаем спор

Все претензии к исполнителю услуг лучше всего оформлять письменно, в двух экземплярах, вручая один из них исполнителю под роспись (либо направляя по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения).

В случае неудовлетворения требования гражданина, изложенного в претензии, он имеет право обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по городу Москве (территориальные отделы в административных округах), а также с исковым заявлением в суд (в соответствии со ст.11 Гражданского кодекса РФ и ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

В случае подачи искового заявления в суд потребитель также в целях защиты своих нарушенных прав может обратиться в Управление Роспотребнадзора по городу Москве (территориальные отделы в административных округах) для привлечения его в качестве государственного органа для дачи заключения по делу и участия в суде (п.5 ст.40 Закона о защите прав потребителей, ст.47 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Адрес: 129626, г. Москва, Графский пер., 4/9, тел.: 8 (495) 616-45-83, электронная почта: uprav@77.rospotrebnadzor.ru.

Также по вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении проектов претензий, исковых заявлений, жалоб в Роспотребнадзор потребитель может обратиться в отдел консультационных услуг  для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве».

Консультирование проводится по телефону, на личном приеме, по электронной почте.

Адрес: 129626, г. Москва, Графский пер., 4/9, тел.: 8 (495) 687 – 39 – 61, 8 (495) 687 – 26 – 31, электронная почта: fguz@mossanepid.ru.

Источник: http://www.mossanexpert.ru/zpp/infoteka/?ELEMENT_ID=1345

Как вернуть деньги у юристов за неоказанные услуги?

Как вернуть деньги за не оказанные юридической компанией услуги?

Часто бывает, что,обратившись к юристу, мы не получаем нужных услуг, либо же получаем, но не так, как нам хотелось бы: они выполнены некачественно; они не соответствуют целям и задачам, поставленным нами юристам; они выполнены частично, хотя сроки уже истекли.

В этой статье вы узнаете, какими же способами можно вернуть деньги у юриста за неоказанные, либо оказанные ненадлежащим образом услуги.

Итак, рассмотрим случаи, когда деньги могут быть возвращены вам:

  1. если в ходе процесса решается, что услуги юриста не требуются по каким-то основаниям (то есть, в них нет необходимости);
  2. юридические услуги, которые были прописаны и оговорены в договоре, не выполняются, либо выполняются только частично;
  3. юридические услуги, оговорённые в договоре, «некачественные», не соответствуют нужным нам целям и задачам;
  4. услуги юриста, прописанные в договоре, нарушают временные ограничения (которые также прописаны в договоре).

Правило возврата денег сможет проявиться только в том случае, если услуги юриста были оформлены официально, если же официального оформления не было, то деньги вы себе вернуть не сможете. Запомните, такие договоры должны быть заверены и оформлены официально, так как, ссылаясь на устные договорённости, вы ничего не сможете доказать.

Если юридические услуги были оформлены официально, то перечитайте ещё раз внимательно договор, чтобы убедиться, что правда точно будет на вашей стороне и к вам вернётся вся сумма, а не только её часть(ведь некоторые компании при составлении договора прописывают, что уплаченный вами аванс не возвращается ни при каком исходе).

Итак, если услуги были оформлены официально и с условиями договора всё в порядке, то перейдём непосредственно к тому, как же вернуть деньги.

Алгоритм поведения в таких ситуациях:

  1. Вам следует написать (в двух экземплярах) и отправить претензионное письмо в котором вы должны указать проблему и требования, которые вы собираетесь предъявлять сотрудникам компании (юристам), на адрес компании.
  2. Также вы должны указать причину, в соответствии с которой вы пишете это письмо, указать, какие права были нарушены в соответствии с договором (указать номер и дату). Не забудьте ссылаться на закон и его статьи, которые были нарушены юристами.
  3. Также укажите срок, который вы даёте исполнителю на обдумывание решения (в основном, даётся 10 дней после получения письма).
    Лучше всего будет отправить письмо по почте, так как вам могут отказать в личном приёме, ссылаясь на отсутствие времени для того, чтобы вас принять. Поэтому лучшим вариантом будет отправка письма по почте с описью вложения и уведомлением о получении.
  4. Если вы получили отказ, либо ответа на написанное вами письмо не последовало, вы можете подать иск в суд. В случае отказа компании, вы также можете прикрепить к судебному иску документы о ваших расходах(если вы, к примеру, ездили в компанию). И, соответственно, включить во всё это компенсацию морального ущерба.Для этого вам понадобится составить исковое заявление мировому судье (когда сумма иска не превышает 50000 рублей), либо в районный суд(когда сумма иска составляет более 50000 рублей).

    Скорее всего, компания пойдёт вам навстречу, так как ей невыгодно идти в суд, ведь тогда ей придётся уплатить штраф ( его сумма будет составлять 50% от суммы договора).

Теперь рассмотрим, какие могут быть случаи неисполнения договора и каким образом может быть возмещён ущерб:

  1. Одним из самых распространённых случаев неисполнения договора (хоть это и очень невыгодно самим компаниям, ведь за каждый день/час с них взимается неустойка (под неустойкой обычно понимают сумму денег (определённую законом), которая должна быть обязательно выплачена кредитору должником, если последний не исполнил обязательства, либо исполнил их некачественно) (здесь неустойка составляет 3% от суммы, указанной в договоре)) является несоблюдение сроков выполнения работы, так как юрист не заканчивает работу. При таком случае у вас есть несколько вариантов на возмещение ущерба. Это :
    • уплата вам денег и полное расторжение договора;
    • написание претензионного письма;
    • требование уменьшить сумму оплаты, указанной в договоре;
    • самый лояльный для компании вариант-увеличение сроков для исполнителей.
  2. Следующий случай самый проблемный, так как его очень сложно доказать. Это некачественное оказание вам услуг. Услуга считается низкого качества в следующих ситуациях:
    • во время её оказания нарушаются законы и другие нормативно-правовые акты;
    • услуга не соответствует тому, что указывалось изначально в договоре, либо она не соответствует параметрам, которые являются стандартными для подобных услуг;
    • юридическая услуга Не соответствует, либо просто противоречит целям, которые клиент обозначил основными и важными.За эти три ситуации заказчик имеет право на требование:
    • уменьшения оплаты за юридические услуги;
    • повторного оказания услуги;
    • устранения недостатков;
    • возмещение расходов, понесённых заказчиком при устранении вышеперечисленных недочётов.
  3. Если же сроки истекли, а услуга оказана вам не до конца, частично, и у вас даже нет промежуточных результатов от услуги, тогда вам однозначно нужно будет составить претензионное письмо, в котором заказчик(вы) указывает, что он отказывается от договора по причине не полностью оказанной вам услуги. Также ему следует указать абсолютно все требования, которые будут касаться денежных выплат ему. К этим выплатам включаются:
    • Компенсация ущерба;
    • Возмещение ущерба;
    • Выплата неустойки;
    • Возврат выплаченных заранее сумм (сюда включается и аванс).

Как мы уже говорили выше, письмо вам следует отправить на адрес компании, которая должна оперативно ответить вам на него (в течение 10 дней со дня получения).

Если ответа вы не получили, то точно можно идти в суд.

Бывают и обратные ситуации, когда клиент отказывается от услуг компании. Причины могут быть разные: отпала прямая необходимость, нашел компанию которая аналогичную работу выполняет дешевле, просто передумал, что-то не понравилось. В этом случае возврат сделать сложнее.

Да, согласно законодательству клиент вправе расторгнуть договор и потребовать вернуть ему деньги, но и компания вправе удержать часть выплаченных средств соразмерно уже проделанной работе.

Соответственно, если аванс больше суммы понесенных расходов, разницу клиенту необходимо вернуть.

Таким образом, можно сделать вывод, что деньги вернуть возможно, хоть и это нелёгкий процесс. Поэтому всегда обязательно нужно:

  1. Оформлять договор на оказание юридических услуг и не создавать никаких договорённостей устно (даже в том случае, если это очень известный юрист с отличной репутацией (чтобы в случае чего, у вас была гарантия возврата денежных средств);
  2. Внимательно читать условия договора, так как между строк мелкими буквами может быть написано, что уплаченный заранее аванс вам могут не вернуть;
  3. В случае же появления неоказанных услуг, во-первых, удостовериться, что вышеперечисленные два пункта были выполнены вами, а, во-вторых, обратиться к компании с претензионным письмом, если же та игнорирует вас, либо отказывает вам, то в таком случае обратиться в суд с иском.

Надеемся, что данная статья была вам полезна.

Источник: http://migron.info/kak-vernut-dengi-u-yuristov-za-ne-okazannye-uslugi/

Как вернуть деньги оплаченные юристу или юридической компании

Как вернуть деньги за не оказанные юридической компанией услуги?

Юристы являются профессиональными правоведами, которые отлично знают нормативные акты и разбираются во всех тонкостях законодательства. Но, к сожалению, не редкостью становятся случаи юридического мошенничества, последствиями которых становятся проблемы нанимателей, связанные с возвратом денег, оплаченных юристу или юридической компании.

Когда гражданин приходит на очную встречу с юристом, последний дает на подпись договор, в котором могут содержаться пункты, не имеющие дело к исполнению обязательств юриста, с помощью которых мошенник и будет манипулировать нанимателем. Далее оплачиваются юридические услуги, и гражданин уходит домой с уверенностью, что его проблема скоро будет решена.

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений.

Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.

Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 755-64-00 или напишите нам через форму для обращений.

Как правило, многие люди не заставляют себя читать и вникать в каждый пункт договора на месте, что очень часто в последующем сказывается против них самих.

Нередко происходит сначала подписание соглашения на оказание услуг, а лишь спустя некоторое время наниматель решает прочитать договор, в результате чего находит лишние обязательства, на которые подписался.

Соответственно встает вопрос: как вернуть деньги оплаченные юристу или юридической компании?

Способы возврата денег, оплаченных юристу или юридической компании

Если специалист, с которым у вас заключен договор, не исполняет свои обязательства или некачественно оказывает услуги, то вы имеете право вернуть деньги оплаченные юристу или юридической компании.

Необходимо понимать, что возвратить выплаченные юристу денежные средства будет сложнее, нежели вернуть их у иного гражданского человека. Первым делом необходимо составить заявление, в котором будут указаны все причины, способствующие отзыву средств и ваши недовольства предоставлением юридических услуг.

Если компания дорожит собственной репутацией, то ее представители предложат решить конфликт мирным путем или уменьшить цены на оказание своих услуг.

Если вы решили аннулировать договорные отношения и вернуть деньги оплаченные юристу или юридической компании, то специалистами будет составлен новый договор на отказ от выполнения дальнейших обязательств, а соглашение на оказание услуг станет недействительным.

В том случае, если юридическая компания не соглашается возвращать денежные средства, или не выходит с нанимателем на контакт по данному вопросу, нарушая исполнение договора, последний имеет полное право на подачу искового заявления в судебные органы для возврата денег, оплаченных юристу или юридической компании.

В данных спорах не рекомендуется предпринимать какие-либо действия самостоятельно, не посоветовавшись с другим юристом, так как возникает большая вероятность, что мошенник выиграет судебное заседание, при этом возврата денег, оплаченных юристу или юридической компании, не последует.

Основания для возврата денег, оплаченных юристу или юридической компании

Для того, чтобы расторгнуть договор на оказание услуг и потребовать возврата денег, оплаченных юристу или юридической компании, необходимо на это иметь веские основания. Основными причинами для расторжения контракта являются:

  • Неприемлемое качество оказываемых юридических услуг. Эта причина имеет место быть в том случае, если у юриста происходит постоянное нарушение сроков оказания услуг, если уверения о совершаемой работе не дают никаких результатов кроме затягивания времени.
  • Самостоятельное изменение сроков предоставления юридических услуг без согласования с нанимателем.
  • Наличие каких-либо обстоятельств, постоянно препятствующих исполнению договорных обязательств. Если такие обстоятельства действительно серьезные и не зависят от самого юриста, то наниматель может выплатить денежные средства за уже оказанные услуги, а затем расторгнуть договор. Если же такие обстоятельства не имеют за собой веских причин и оснований, а дело стоит на одном месте, то наниматель вправе требовать полного возврата денег, оплаченных юристу или юридической компании.

Данные причины являются доказательствами, которые в суде будут являться основанием для расторжения заключенного договора на оказание юридических услуг и принудить недобросовестного специалиста к возврату денежных средств.

В каком размере адвокат или юрист должен вернуть оплату?

сумма возвращаемых адвокатом денежных средств, как правило, прописывается в договоре на оказание услуг. высококвалифицированные юристы, чтобы избежать каких-либо проблем в дальнейшем, в соглашение включают дополнительный пункт, в котором прописывают условия и размер возврата финансовых средств в случае досрочного аннулирования договора.

чаще всего юристы не возвращают денежные средства, которые были израсходованы на проезд между различными пунктами, связанный с решением дела нанимателя, или же связанные с почтовыми расходами, необходимыми в процессе ведения дела. кроме того специалисты оставляют себе часть финансов, которые полагаются ему за выполненную часть работы.

правовая помощь при cпорах с юристами

Если у специалиста нет основания для отказа нанимателю в возврате денег, оплаченных юристу или юридической компании, то их отказ можно оспорить, опираясь на законодательство РФ.

Специалисты нашей компании Юр-Инфо имеют большой опыт в решении споров с другими юридическими компаниями, как в досудебном порядке, так и в процессе судебного разбирательства.

Наши юристы предоставляют качественные услуги высокого уровня, что позволяет выигрывать дела и на законных основаниях возвращать нанимателю деньги, оплаченные юристу или юридической компании.

Источник: https://yur-info.ru/zpp/kak-vernut-dengi-oplachennye-yuristu-ili-yuridicheskoj-kompanii.html

Как вернуть деньги за неоказанные услуги

Как вернуть деньги за не оказанные юридической компанией услуги?

В гражданском законодательстве предусматриваются правоотношения, касающиеся оказания услуг различного характера. В процессе осуществления данных услуг исполнители могут нарушать условия договора, тем самым пренебрегая правами заказчиков. В данной статье мы разберем: как восстановить свои права и осуществить возврат средств за неоказанные услуги.

Сколько можно вернуть?

Сумма возврата будет иметь прямую зависимость от природы самих правоотношений и может быть следующих видов:

  • Исполнение услуги стало невозможным по вине исполнителя – денежная сумма возвращается в полном объеме.
  • Услуга не была исполнена по вине заказчика – исполнитель может вычесть часть суммы за фактически оказанную работу и убытки.

Несмотря на простое разделение в каждой ситуации имеется множество подводных камней. В первом случае исполнитель может не вернуть деньги, если его вина не установлена, либо он не выполнил работу в следствии непреодолимой силы. Например, если исполнитель занимался заложением фундамента, а в ходе наводнения все смыло, то он не несет ответственности за подобные стихийные бедствия.

Проблемы бывают и во второй ситуации, когда заказчик должен предоставлять соответствующие материалы для осуществления работ. Он может предоставить некачественные материалы, что повлечет некачественный результат работы. В итоге возникает спорная ситуация, где сложно выяснить вину одной из сторон.

Предварительная стадия

Если вы имеете дело с надежной компанией, дорожащей своей репутацией, то возможно ваш случай невыполнения услуг – исключительный, и сама компания пойдет навстречу, осуществив возврат денег за неоказанную услугу.

Возврат денежных средств за неоказанную или оказанную не в полной мере услугу регулируется ФЗ «О защите прав потребителей» в статьях 29-32 статьях и статьей 782 Гражданского Кодекса РФ.

Данные статьи стоило взять на заметку еще до заключения договора, но лучше поздно, чем никогда.

Знания этих статей , естественно , недостаточно для проведения сложных процедур, тем не менее это поможет понять с какими правоотношениями вы столкнулись.

Для начала необходимо написать заявление с требованием расторгнуть договор оказания услуг. В данном заявлении могут быть указаны дополнительные условия: возврат предоплаты, отмена дальнейших платежей и др. В хорошей компании данного заявления будет достаточно, но на практике дело так легко не заканчивается.

Далее приходится писать претензию в организацию. Кстати говоря, претензию можно писать и до заявления о расторжении договора, но так вы уменьшаете шансы на мирное урегулирование вопроса, так как к данному акту компании относятся менее приветливо.

Претензия имеет более строгую форму, поэтому стоит внимательно отнестись к ее заполнению, так как она может стать основой для дальнейшего иска в суд.

Акт необходимо составить в двух экземплярах, один подписывается руководителем компании, а другой заявителем (один экземпляр пойдет в суд, прикрепленным к исковому заявлению).

В документе необходимо указать следующие реквизиты, сведения об отправителе, получателе, дату и подпись. В содержательной части указываются несоответствия между фактически проделанной работой и требованиями в договоре.

Кроме того, необходимо указать какие права, регулируемые в ФЗ «О защите прав потребителей» и Гражданским Кодексом, нарушаются. Если возврат денежных средств не производится в течение 10 дней с момента ее принятия, то потерпевшая сторона имеет право на неустойку.

Данную претензию необходимо написать на имя руководителя организации или ее структурного подразделения. Вручается она под подпись, либо посредством заказного письма с последующим уведомлением о его принятии.

В спорных ситуациях предварительная стадия не дает больших плодов, но является основой для производства основных юридических действий по возврату денежных средств.

Основные этапы

Подачу претензии так же можно отнести к основному этапу возврату денежных средств, тем не менее в юридической практике ее принято называть предварительным или досудебным способом урегулирования спора.

Первым делом обращаемся в правозащитные органы: отдел по защите прав потребителей, службы по надзору в области защиты прав потребителей и др. Данные органы не всегда могут обязать организацию к какому-либо решению, но по инициативе данных органов можно подать заявление в суд, а также в некоторых случаях провести проверку в данной организации.

Далее идет кульминационная стадия – подача искового заявления в суд. Здесь обычно заявляются те же требования, что были заявлены в претензии, но аргументация здесь должна быть еще более строгой и конкретной.

К требованиям в претензии стоит добавить компенсацию за моральный ущерб, а также неустойку за просрочку выплаты, требуемой в претензии.

Обывателю сложно защищать свои права в суде, так как он мало знаком с процессуальными процедурами, поэтому лучше воспользоваться помощью специалистов по данному вопросу.

Прежде чем начинать любой этап по возврату денежных средств, лучше обратиться к юристам за бесплатной консультацией, так как в каждой ситуации подход к разрешению вопроса различается. Специалисты смогут оценить вашу проблему и подсказать, как лучше поступить в вашем случае.

Источник: https://triumf-uc.ru/stati/zashhita-prav-potrebitelya/vernut-dengi-za-neokazannye-uslugi/

Бесплатная юридическая консультация по телефону в Москве

Как вернуть деньги за не оказанные юридической компанией услуги?

Если у вас есть вопросы по возврату денег и расторжения договора с юристами, обратитесь в наш центр помощи населению. Мы подскажем по телефону как действовать в аналогичных ситуациях, и как вести переговры с юристами. Консультация бесплатная по телефону 8 (499) 394-44-93

Деньги за юридические услуги заплачены, но услуги не оказываются, либо их качество на очень низком уровне? Довольно часто граждане руководствуясь красивой рекламой, громкими словами, обещаниями стопроцентного результата обращаются к юристам, юридическим фирмам, компаниям, оплачивают заранее оговорённую сумму и ожидают качественных услуг. Но обещанное не соответствует результату и лицо, обратившееся за юридическими услугами, тратит время, нервы, деньги, некачественными услугами ему причиняется довольно приличный ущерб. Возникает вопрос: юридические услуги надлежащим образом не оказаны, как вернуть деньги, уплаченные за них?

Имеется ли возможность вернуть деньги, уплаченные за юридические услуги?

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений.

Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.

Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 394-44-93 или напишите нам через форму для обращений.

Как правило, обязанности по выполнению юридических услуг закрепляются в договоре, заключаемом между клиентом и юристом, юридической компанией.

По Российскому законодательству, клиент (заказчик) имеет право на возмещение убытков понесённых в связи с некачественно-оказанной услугой, а так же на расторжение договора при невыполнении обязательств договора исполнителем, обнаружении существенных нарушений договора и возврате выплаченных за услуги денег.

Сложность заключается в том, что противоположной стороной в данном случае являются подкованные в данных вопросах юристы, юридические фирмы, компании. И доказать нарушения с их стороны бывает довольно затруднительно.

Профессионалы дорожат своей репутацией и без споров сразу же устраняют указанные клиентом недостатки, либо возвращают деньги. Сомнительные же компании всячески стараются избежать расторжения договора и возмещения клиенту затрат.

Поэтому, исходя из понесённых затрат, полученных или возможных убытков, все же лучше обратиться к профессиональному юристу, который поможет расторгнуть договор с юридической фирмой, вернуть потраченные деньги и возместить убытки.

На чем основывать требования о возврате денег за юридические услуги?

Вот несколько оснований, которые можно указывать в претензии к юридической компании: а) невыполнение обязательств, предусмотренных договором (отказ от совершения определённых действий или несоответствие действий исполнителя, действиям прописанным в договоре); б) нарушение сроков выполнения обязательств (исполнитель затягивает выполнение определённых действий, откладывает их исполнение, не вкладывается в оговорённые сроки без объективных причин); в) низкое качество предоставляемых или предоставленных услуг; г) существенное изменение обстоятельств (обстоятельства изменились настолько, что зная бы об этих изменениях, вы бы не стали обращаться за юридическими услугами к этой компании или юристу, либо обратились бы на других условиях).

Наличие любого из вышеперечисленных оснований может являться поводом для требования возвращения денежных средств, уплаченных за юридические услуги.

Порядок действий для возврата денег за неполные или некачественные юридические услуги

Для начала вам необходимо написать заявление или претензию о возврате денежных средств на адрес юридической компании, в которых необходимо указать причины, являющиеся основаниями данного требования.

Профессиональные юридические компании рассмотрят ваше заявление или претензию, составят соглашение на отказ от дальнейшего оказания услуг и вернут деньги за некачественные либо невыполненные юридические услуги и возместят убытки.

Если же юрист или юридическая компания, отвечают отказом на выполнение требований, указанных в заявлении или претензии, либо вообще не дают на неё ответ, вы имеете полное право обратиться в суд с требованиями о принудительном расторжении договора об оказании юридических услуг и возмещении понесённых затрат и убытков.

В судебных спорах с юристами, лучше обращаться за квалифицированной помощью к специалистам, так как преимуществом на их стороне будет их компетенция, юридический опыт и знания, в противном случае вы рискуете проиграть дело и потерять гораздо большую сумма чем на оплату услуг специалиста.

Источник: https://yurist-po-telefonu.ru/pravo/kak-vernut-dengi-za-nekachestvennye-juridicheskie-uslugi/

Права потребителей при некачественных юридических услугах в Москве

Как вернуть деньги за не оказанные юридической компанией услуги?

Гражданин при обращении в юридическую компанию за помощью в разрешении какого либо спора с физическим либо юридическим лицом, одновременно рискует стать жертвой обмана и вступить в конфликт с самой юридической фирмой, оказывающей юридические услуги. И для разрешения этого спора гражданину приходится обращаться к другую юридическую компанию.

Как показывает практика, обращение потребителя в юридическую компанию просто за консультацией, в большинстве случаев в результате убеждений заканчивается заключением договора на оказание юридических услуг на значительную сумму денег.

В соответствии со ст.ст. 8,10 Закона РФ “О защите прав потребителей”, перед заключением договора на оказание юридических услуг до потребителя должна доводиться полная и достоверная информация о юридической компании и оказываемых ею юридических услугах.

Информация об оказываемых юридических услугах должна содержать следующие сведения:

-сведения о потребительских свойствах услуг;

-срок начала и окончания оказания услуги;

-цена услуги;

-указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу;

-права и обязанности сторон договора;

-порядок расторжения договора;

-прейскурант цен с указанием каждой услуги и ее стоимость.

Юридическая компания не вправе выполнять платные дополнительные услуги, не оговоренные в соглашении.

После завершения работы сторонами подписывается акт выполненных работ. Подписание акта выполненных работ свидетельствует об отсутствии претензий со стороны потребителя и юридической компании. Если же потребитель не доволен качеством оказанных юридических услуг, то акт подписывать не следует.

Потребитель вправе отказаться от юридической услуги в любой момент с выплатой компании фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Если юридическая компания нарушила срок исполнения работ, то потребитель вправе:

-назначить новый срок выполнения услуги;

-поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

-потребовать уменьшения цены за оказанные услуги;

-отказаться от исполнения договора и возмещения убытков.

При этом исполнитель выплачивает потребителю неустойку в размере 3 % от общей цены заказа за каждый день просрочки.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям.

Некачественными юридическими услугами считается, если юрист:

-не представляет суду имеющиеся документы (доказательства по делу);

-не является в судебное заседание вовремя (срывает процессы);

-не верно трактует действующие законы, либо опирается на устаревшие законы;

-не ставит заказчика в известность о существующих изменениях в ходе дела;

-разглашает информацию по делу;

-не исполняет условия договора о сроках оказания юридической помощи.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств. Односторонний отказ  от исполнения обязательства не допускается.

Необходимо понимать, что не всегда качественно оказанная услуга позволяет достичь результата, который желает клиент. Достижение полезного результата услуги зависит не только от качества ее оказания исполнителем, но и от исполнения потребителем данных ему рекомендаций, от действий суда, правоохранительных органов и прочих государственных служащих.

Ключевым моментом при защите прав потребителей юридических услуг является доказывание того, что услуги юридической компанией выполнены не качественно.

Для этого потребителю необходимо собрать доказательства, составить и направить претензию, обратиться к квалифицированному адвокату по защите прав потребителей и тщательно подготовиться к судебному процессу, поскольку противодействие в суде будет профессиональным.

Наши адвокаты и юристы-это практикующие специалисты, которые ежедневно участвуют в судебных процессах по защите прав потребителей, поэтому мы всегда готовы защитить Ваши права, выиграв даже за самое “безнадежное” дело.

Мы успешно оказываем юридическую помощь своим Доверителям уже более 20 лет и ежедневно сталкиваемся с отношениями в сфере защиты прав потребителей в сфере юридических услуг и оказываем юридическую помощь БЕСПЛАТНО.

Если Вы столкнулись с нарушением Ваших прав, получили недобросовестно оказанную юридическую услугу, то обратившись к нам, Вы получите квалифицированную юридическую помощь, так как мы за все время работы не проиграли ни одно дело по защите прав потребителей.

Источник: https://nyankin.ru/nekachestvennoe-okazanie-yuridicheskikh-uslug/

Абсолютное право
Добавить комментарий