Как взыскать неустойку за просрочку изготовления мебели, если была внесена предоплата?

Распечатать Возврат денег за не оказанную услугу Выставление претензии на возврат денег за не оказанные услуги в судебной практике – явление нередкое. О том, какой существует порядок возврата денег за не оказанную услугу, как правильно составить заявление, и какими статьями закона регулируется данный вопрос, читайте в нижеприведенной статье.

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

• С какого момента пошел отсчет 10 дней, если претензию подавала 26 декабря?
• Сроки исполнения заказа
• Исчисление сроков по требованиям потребителей
• Возврат денег за не оказанную услугу
• Сроки доставки
• Срок возврата денежных средств покупателю

С какого момента пошел отсчет 10 дней, если претензию подавала 26 декабря?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Учитываем ошибочно полученные деньги: бухучет, налог на прибыль, НДС. урок Бухгалтер 911

Заказа восемь дн. Как мне поступить чтобы не попасть в Реестр недобросовестных поставщиков? Нужно договариваться с заказчиком. Заказал лестницу в дом. Срок исполнения заказа прошёл, а фирма до сих пор ничего не сделала.

Дозвониться не реально. Как могу повлиять на них? Могу ли уменьшить сумму сделки в виде штрафа? Можете предъявить претензию согласно Закону о защите прав потребителя. Можете в личку обратиться к юристу за помощью.

Здравствуйте, Василий, для начала отправьте исполнителю письменную претензию заказным письмом с уведомлением. Изложите свои требования и установите срок их выполнения.

Если не ответят, то в суд на основании закона о защите прав потребителей. Приветствую Вас. Вы можете предъявить исполнителю требование об уплате неустойки за просрочку исполнения договора, если заинтересованы в дальнейшей работе с ними.

Либо можете отказаться от договора и потребовать уплаченные деньга вернуть. Уважаемый Василий! В соответствии со ст.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги — сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена — общей цены заказа.

Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. Заказала дверь без предоплаты, срок исполнения был 30 рабочих дней. В срок Исполнитель не укладывается, и говорят что анулируют договор.

Я ждала 2 месяца дверь, а они вот так просто расторгнут договор. Как мне быть в этом случаее? Здравствуйте, Татьяна. В Вашем случае необходимо анализировать договор на оказание услуг. Если там хитрецы, то могут избежать ответственности.

Как поступить? В силу обязательства одно лицо должник обязано совершить в пользу другого лица кредитора определенное действие, как то: Подавайте претензию и при отказе в суд ст. Заказала кухню 29 августа, срок исполнения сегодня. Дозвониться не могу в течение всего срока в данную организацию.

Помогите, что делать? Внести деньги и ждать? Сумма для меня огромная. Кухня стоит Здравствуйте, если вы не вносили денег, то лучше не рисковать. Если же уже внеслм какую-то сумму, то отправьте претензию в порядке досудебного урегулирования спора.

В какой срок должны вернуть деньги за оплаченный, но не исполненный заказ в интенет магазине. Максимальный срок возврата 10 дней с момента получения претензии. В ноябре года я заказала мебель у ИП. Договор оформили как договор подряда. Была внесена предоплата. Заказ не выполнен до сих пор.

Попадают ли наши отношения под закон о защите прав потребителей и есть ли возможность вернуть деньги? Или срок предъявления требований истек? Срок исковой давности 3 года пишите грамотную претензию в свете защиты прав потребителя могу помочь в написании.

Заказал в магазине по каталогу диван. Срок исполнения заказа 1 месяц. Через 2 дня в этом же магазине увидел другой который они ранее мне не показали.

Отказываюсь от первого с желанием заказать второй. Продавец утверждает, что нельзя. Первый еще не привезли и возможно даже заказ еще не дошел от продавца до производителя. Что делать!? Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Я заказал кухонный гарнитур 5 июля. Срок исполнения 60 рабочих дней. Но заказ вовремя не исполнен. Частный предпринимателю умер после срока выполнения договора. Родной брат письменно принимает на себя обязательства по исполнению заказа до 21 декабря но и он не выполняет своего обязательства.

Какие законы нарушены по отношению ко мне и как написать притензию. Здравствуйте, каким образом он взял на себя ответственность, более подробно? Если допустим он или его близкие вступили в наследство, то соответственно они и будут нести перед вами солидарную ответственность.

Претензия на возврат денежных средств по договору и неустойки составляется на основе имеющихся документов и норм ГК, документы все в наличии? Возможно ли расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть полную оплаченную стоимость?

Мы имели неосторожность отдать и предоплату и доплату, так сказать, поверить и пойти на встречу людям. Теперь нам говорят, что в случае расторжения они имеют право удержать стоимость материалов так как кухня уже якобы в производстве и делается по индивидуальному проекту.

Доброго времени суток, уважаемый посетитель Безусловно надо смотреть договор, который Вы заключили Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Пишите претензию о возврате денежных средств и расторжении договора, направляйте по почте с уведомлением, срок рассмотрения дней, не вернут деньги-обращайтесь в суд, кроме суммы долга взыскивайте штраф и неустойку.

Расторжение договора в одностороннем порядке регламентировано ст. При изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке – с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

Таким образом, Вам необходимо направить претензию в адрес подрядчика, а затем обращаться в суд.

Если кухня уже готова – Вы должны будете возместить фактически понесенные расходы подрядчику, и получить от него оставшуюся сумму денег.

Если же Вы примите решение об установке уже установленной кухни – в последующем Вы вправе взыскать неустойку за несвоевременное изготовление и установку кухонной мебели.

Заказал кухонный гарнитур Приехали устанавливать Неустойка оговаривается при заключении Договора. Все изменения к Договору принимаются в письменном виде и подписываются обеими сторонами.

Читайте внимательно Договор. Возможно, неустойка предусмотрена Договором. Либо обратитесь с Договором к адвокату по месту жительства для консультации. Можете обратиться ко мне, записавшись на консультацию по тел. Прошел месяц, не окон и не возвращают предоплату.

Куда обратиться. Вам следует направить претензию и требовать возврата денежных средств. Если претензию не удовлетворят, то необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. Для начала вам нужно написать претензию, Если в течении 10 дней Вам не предоставят ответа или откажут возврате денежных средств, то тогда нужно будет обращаться в суд.

Обращайтесь в компанию, где заказывали окна, предъявив претензию с требованием исполнения условий договора другой стороной. Обратитесь к исполнителю с письменной претензией о нарушении сроков по договору. Вы можете назначить исполнителю новый срок и требовать неустойку. Либо требовать возврат денег.

Сначала предъявите претензию с требованием возврата денег.

Задать вопрос Срок возврата денежных средств покупателю Согласно ст.

Заказа восемь дн. Как мне поступить чтобы не попасть в Реестр недобросовестных поставщиков? Нужно договариваться с заказчиком. Заказал лестницу в дом. Срок исполнения заказа прошёл, а фирма до сих пор ничего не сделала.

Сроки исполнения заказа

Исчисление сроков по требованиям потребителей В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам.

Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения недостатков ремонта товаров или выполненных работ, замены товаров или повторного выполнения работ оказания услуг , возврата уплаченных денежных средств.

Законы написаны так, что простому покупателю и продавцу не понятно в какой срок должна проводиться проверка качества. С какого дня и по какой день нужно исчислять срок при расчете пени неустойки. На вышеуказанные и другие вопросы относительно сроков речь пойдет далее.

По общему правилу все сроки начинают исчисляться на следующий день после календарной даты, которыми определено его начало ст. Что это означает на практике?

Исчисление сроков по требованиям потребителей

По договору срок доставки до 10 дней. А получается двигатель привезут через 23 дня. Можете отправить претензию поставщику в случае дальнейшего нарушения сроков поставки, а после в случае отказа или игнорирования подать исковое заявление в суд на предмет нарушения сроков поставки, возмещения неустойки и штрафа. А можно и расторгнуть договор поставки. У нас истекли сроки доставки мебели.

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина.

.

Возврат денег за не оказанную услугу

.

.

т.е. если претензия подана течение 10 дневного срока Если не указано, что рабочих дней, то расчет ведентся просто сроки, например возвратить денежные средства — в течение 10 дней. Расчет неустойки определяется в Законе о защите прав Возврат товара поставщику.

.

Срок возврата денежных средств покупателю

.

.

.

.

.

Источник: https://gp-france-fsr.com/zemelnoe-pravo/neustoyka-po-vozvratu-denezhnih-sredstv-v-techenii-10-rabochih-dney.php

Не выполнение обязательств [Архив] – Бесплатная юридическая консультация онлайн Украина: бесплатный онлайн юрист ЮрФорум Proxima

Просмотр полной версии : Не выполнение обязательств

Здравствуйте! Вопрос вот в чем: Заказали мебель у СПД. Заключили Договор. Сделали предоплату в день составления договора 70% от стоимости, (9000 грн.). Имеется расписка о получении денег. По условиям договора исполнитель обязан приступить к изготовлению мебели через 2 дня после получения предоплаты, срок изготовления – 28.01.2011 г. Мебель не изготовили, 107 дней – “просрочено”. Составляем иск в суд. Как просчитать пеню, если в ответственности сторон в Договоре вот такая фраза: “При невиконанні сторонами зобовязань за цим договором винна сторона несе відповідальність згідно чинного законодавства України”. Ответ нужен срочно.

Спасибо заранее всем

ч.5 ст.10 ЗУ “Про захист прав споживачів” У разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення.

Сплата виконавцем неустойки (пені), встановленої в разі невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного виконання зобов’язання, не звільняє його від виконання зобов’язання в натурі.

Здравствуйте! Вопрос вот в чем: Заказали мебель у СПД. Заключили Договор. Сделали предоплату в день составления договора 70% от стоимости, (9000 грн.). Имеется расписка о получении денег. По условиям договора исполнитель обязан приступить к изготовлению мебели через 2 дня после получения предоплаты, срок изготовления – 28.01.2011 г. Мебель не изготовили, 107 дней – “просрочено”. Составляем иск в суд. Как просчитать пеню, если в ответственности сторон в Договоре вот такая фраза: “При невиконанні сторонами зобовязань за цим договором винна сторона несе відповідальність згідно чинного законодавства України”. Ответ нужен срочно.

Спасибо заранее всемИзвините без договора ничего нельзя точно сказать. Просто сталкивался с ситуациями когда заказчики не точно трактовали позиции договора. Выложите скан договора сюда. Тогда более четко скажу.

Пеня начинает течь со дня, следующего за днем исполнения обязательства.

Как просчитать пеню, если в ответственности сторон в Договоре вот такая фраза: “При невиконанні сторонами зобовязань за цим договором винна сторона несе відповідальність згідно чинного законодавства України”. Ответ нужен срочно. Спасибо заранее всем Можете нарахувати 3 % та інфляційні з 29.01.2011 г. Пеня начинает течь со дня, следующего за днем исполнения обязательства.

Тут не встановлено нарахування пені.

Где “тут” в законе о ЗПП?

Где “тут” в законе о ЗПП? “Тут” – в даному випадку.

І що в “законе о ЗПП” встановлено нарахування пені для даного випадку (При невиконанні сторонами зобовязань за цим договором винна сторона несе відповідальність згідно чинного законодавства України)?

Императивные нормы закона о защите прав потребителей не могут быть изменены договором. Тем более в договоре прямо указано, что при неисполнении обязательств сторона неет ответственность согласно действующего законодательства. А какое у нас действущее законодательство?! закон о ЗПП.

Императивные нормы закона о защите прав потребителей не могут быть изменены договором. Договором щось змінено? Тем более в договоре прямо указано, что при неисполнении обязательств сторона неет ответственность согласно действующего законодательства.. Загальна фраза від якої користі ніякої.

Таки да, ч. 5 ст. 10 Закону України “Про захит прав споживачів” встановлює відповідальність у вигляді пені.

І нащо б я писав на початку теми посилання на статтю якби не був впевнений? В даному випадку, якщо підрядник суттєво прострочить то понесе суттєві втрати.

Правда є десь у ЦК норма яка говорить, що суд може зменшити суму штрафних санкцій якщо вони не відповідають завданій шкоді та сумі основного зобов’язання. (не пам’ятаю де). Тому на мільйони компенсації, які можуть набігти шляхом нарахування по 3% щодня, розраховувати не варто, а десь на 2/3 – цілком реально…

І нащо б я писав на початку теми посилання на статтю якби не був впевнений?
Не дочитав Закон про захист прав споживачів, як і Вашу відповідь.

офтоп: буває 🙂 Я себе, наприклад, постійно виховую на предмет того, що документи та Закони потрібно читати особливо уважно. І всеодно потім бачу що шось недодивився…

“Розумна мисля приходить опосля” 🙂

Спасибо всем, тем кто откликнулся. Суть в том, что судья как то своеобразно просчитала пеню, цитирую Решение: “відповідно до п.20 Постанови Пленуму Верховного Суду України, пеня за порушення договору нараховується у відсотковому відношені до суми заборгованості за кожний день прострочки, сума заборгованості 9 000 грн., просрочено 107 днів ( з 30.01. 11 по 16.05 2011), разрахунок пені: 9 000 грн. помножити на 3% та поділити на 100%, це сумма за один день прострочки буде складати 2 грн. 70 коп. А загальна сумма пені -288 грн. 90 коп. (2,70 х 107)”. По моим расчетам пеня составляет: 3% от 9 000 грн. это 270 грн., за каждый день просрочки, соответственно за весь период – 270 х107= 28 890 грн. Согласно Договора в пункте ответственность сторон отражено, что “При невиконанні сторонами зобов”язань винна сторона несе відповідальність згідно чинного законодаства України”. Все, более ничего. Стоимость Продукции по данному договору 12 000 грн., предоплата 9 000 грн., была внесена в день заключения договора, срок выполнения работ 29.01.2011. 16.05.2011 рассматривался ИСК, с которым я не согласна – пеня в сумме 288 грн. 90 коп. это смешно.

Но и 28 890 грн. меня тоже настораживают. Может я неправильно читаю Закон и считаю пеню? Подскажите где собака зарыта?

nikolauss_78

Источник: https://www.urist.in.ua/archive/index.php/t-153987.html

33-4342 – Архив судебных решений

Судья:Красногорова О.М.Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе :Председательствующего Хохловой Е.Ю.,Судей Унтевской Е.Л., Шемякиной О.Т.,При секретаре Горюновой Л.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании частную жалобу Ш.А.В.

на определение судьи Центрального районного суда города Хабаровска от 4 мая 2011 года об отказе в принятии встречного иска и отказе в удовлетворении ходатайства о принятии мер по обеспечению иска.
Заслушав доклад судьи Шемякиной О.Т., объяснения Ш.А.В., судебная коллегия

установила:

ФИО4 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Ш.А.В.

о взыскании убытков, неустойки за просрочку исполнения договора и компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что ею был заключен с ответчиком договор на изготовление и установку мебели для детской комнаты, внесена предоплата в размере однако в установленный срок – работа сдана не была, а была сдана только , то есть с просрочкой на 50 дней, в связи с чем просила взыскать неустойку за просрочку исполнения договора в размере убытки, понесенные на оплату услуг представителя, в размере и компенсацию морального вреда.Ответчик – индивидуальный предприниматель Ш.А.В. обратился в суд со встречным иском к ФИО4, ссылаясь на то, что Заказчик неоднократно вносила изменения в заказ, связанные с выполнением дополнительных работ, которые оформлялись дополнительными соглашениями, что повлияло на сроки выполнения работ; оплата производилась ею с нарушением установленных сроков, в связи с чем просил взыскать стоимость неоплаченных выполненных работ, пеню за просрочку оплаты работ, компенсацию за потерю времени и признать договор подряда расторгнутым.Кроме того, индивидуальным предпринимателем Ш.А.В. заявлено ходатайство об обеспечении иска путем запрета ФИО4 совершать в отношении мебели для детской комнаты действия по монтажу, изменению внешнего вида, перемещению, продаже до окончания рассмотрения дела.Определением судьи Центрального районного суда города Хабаровска от 4 мая 2011 года в принятии встречного иска и в удовлетворении ходатайства о принятии мер по обеспечению иска отказаноВ частной жалобе индивидуальный предприниматель Ш.А.В. считает указанное определение незаконным, ссылаясь на то, что указанное судом основание в качестве отказа в принятии встречного иска не предусмотрено законом, судом были грубо нарушены его права.Проверив материалы дела, обсудив доводы частной жалобы, выслушав объяснения Ш.А.В., судебная коллегия считает обжалуемое определение подлежащим отмене.В соответствии со ст. 137 Гражданского процессуального кодекса РФ ответчик вправе до принятия судом решения предъявить к истцу встречный иск для совместного рассмотрения с первоначальным иском. Предъявление встречного иска осуществляется по общим правилам предъявления иска.В соответствии со ст. 139 Гражданского процессуального кодекса РФ по заявлению лиц, участвующих в деле, судья или суд может принять меры по обеспечению иска. Обеспечение иска допускается во всяком положении дела, если непринятие мер по обеспечению иска может затруднить или сделать невозможным исполнение решения суда.Решая вопрос о принятии встречного иска индивидуального предпринимателя Ш.А.В., суд исходил из того, что условия, необходимые для принятия встречного иска, предусмотренные ст. 138 Гражданского процессуального кодекса РФ, имеются, однако им не исполнена обязанность по оплате государственной пошлины, в связи с чем в принятии встречного иска было отказано.Поскольку отказано в принятии встречного иска, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для применения мер по обеспечению иска.Судебная коллегия не согласна с выводами суда первой инстанции, постановленными с нарушением норм процессуального права.Основания для отказа в принятии искового заявления предусмотрены статьей 134 Гражданского процессуального кодекса РФ, среди которых отсутствует указанное судом основание – неоплата государственной пошлины. Данное обстоятельство – отсутствие документа, подтверждающего уплату государственной пошлины, – является основанием для оставления искового заявления без движения (ст.ст. 132, п. 1 ст. 136 ГПК РФ), но не для отказа в принятии искового заявления.В связи с нарушением судом норм процессуального права определение суда подлежит отмене.Так как после принятия судом обжалуемого определения Ш.А.В. предоставлен документ, подтверждающий уплату государственной пошлины, и определением суда от 19 мая 2011 года встречный иск индивидуального предпринимателя Ш.А.В. принят судом, дальнейшего решения вопроса о принятии встречного иска не требуется.Разрешение ходатайства индивидуального предпринимателя Ш.А.В. об обеспечении иска следует направить на новое рассмотрение.

Руководствуясь статьей 374 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

Определение Центрального районного суда г. Хабаровска от 4 мая 2011 года отменить и разрешение ходатайства индивидуального предпринимателя Ш.А.В. об обеспечении иска направить на новое рассмотрение в тот же суд.

Председательствующий:Хохлова Е.Ю. Судьи:Унтевская Е.Л.

Шемякина О.Т.

Источник: http://docs.cntd.ru/document/995140273

Выплата неустойки за просрочку поставки товара

Покупая мебель, человек планирует свои действия с учетом сроков поставки, указанных в договоре. Ведь прием доставленной мебели требует проверки. Необходимо убедиться, что доставлена именно та мебель, что не повреждены упаковка и детали. Все это занимает до 1 часа.

Если же в установленный срок мебель не привезли, то все усилия человека, все ограничения, которые он накладывал на свои планы, оказываются бесполезными. Поэтому человек вправе ожидать компенсации, тем более что это прописано в 521 главе гражданского кодекса.

Права покупателя и обязанности продавца

В договоре указывается временной промежуток, когда должна быть доставлена мебель заказчику

Прежде чем подавать претензию по поводу неустойки, необходимо понимать, какие права есть у вас и какие обязанности возложены на продавца или службу доставки.

Правовые документы позволяют продавцу или службе доставки самостоятельно определять срок, в течение которого они поставят мебель покупателю, ведь это зависит от их возможностей, от наличия транспорта и других факторов. Поэтому срок доставки прописан в договоре.

Нередко в договоре указывают не конкретный срок, а временной промежуток, в который продавец обязуется доставить мебель покупателю. Например, с 1 по 7 февраля.

В этом случае срыв поставки мебели начинается лишь с 8 февраля.

Следовательно, если мебель доставили 8 или 9 февраля, вы вправе требовать неустойку за все время, которое прошло с момента окончания срока, записанного в договоре.

Из этого правила есть исключения. Если в договоре прописана возможность переноски срока доставки, то вы не сможете потребовать неустойку. Ведь вы позволили продавцу сдвинуть сроки поставки мебели.

Размер неустойки

Размер неустойки составляет до 0,5% в день

Продавцы мебели нередко прописывают в договоре размер неустойки, которую они обязуются выплатить, если допустят просрочку поставки мебели.

Чаще всего они устанавливают ее в пределах 0,1-0,3 процента от суммы покупки за каждый день просрочки. Однако первый пункт 23 главы гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает иной размер неустойки – 0,5 процента от стоимости покупки за каждый день просрочки.

Если продавец или служба доставки допустили просрочку, то вы вправе требовать перерасчета неустойки, потому что договор нарушает ваши права потребителя. Учитывайте, что вы вправе не только требовать выплатить неустойку за просрочку доставки мебели, но и возмещения всех ваших убытков, вызванных просрочкой.

К примеру, в договоре написано, что доставка будет произведена 15 марта.

Поэтому вы обратились к специалисту по сбору мебели и договорились о том, что он приедет к вам 16 марта, чтобы установить ее.

Но мебель не привезли и 16 марта, поэтому вам пришлось компенсировать специалисту потерю времени, доказательством чего является письменный договор с ним и чек, подтверждающий оплату.

Служба доставки или продавец не привезли мебель вовремя – что делать?

Если срок доставки предварительно оплаченной мебели прошел, а ее не привезли, позвоните в магазин и спросите, когда вам собираются доставить мебель.

Помните, даже если магазин перенесет сроки доставки мебели, ему все равно придется платить неустойку. Вы также можете отказаться от покупки мебели и потребовать возврата денег.

Если вам не привезли мебель вовремя, обратитесь с претензией к продавцу и установите новые сроки или потребуйте возврата денег

Если вас не устраивают новые сроки, озвученные представителем магазина или службы доставки, попросите их вернуть деньги за покупку. Если они отказываются, отправляйтесь в отдел по защите прав потребителей городской или районной администрации. С собой возьмите договор о покупке и доставке мебели, а также квитанцию, подтверждающую оплату.

Работники отдела свяжутся с руководством магазина и постараются договориться о новом сроке поставки, который будет удобен вам и неустойке за просрочку.

Если договориться с руководством магазина не получится, то работники отдела соберут пакет документов, необходимых для подачи иска в мировой суд. А также будут представлять ваши интересы во время судебных заседаний.

Что делать нельзя

Пока вы добросовестный покупатель, закон на вашей стороне. Если же вы устроите скандал в магазине, начнете унижать и ругать продавцов или руководство, то можете оказаться ответчиком по иску об оскорблении чести и достоинства. Поэтому не давайте волю эмоциям.

Если магазин нарушил свои обязательства, то не вы, а закон и судебная власть заставят его исполнить договор и выплатить неустойку. Если же вы дадите волю эмоциям, то вместе с неустойкой получите много проблем.

Если вы не профессиональный юрист, то не надейтесь на свои знания и опыт во время судебных заседаний. Не пренебрегайте помощью работников отдела по защите прав потребителей. Ведь в суде мало представить нужные документы. Помимо этого, необходимо все оформить в соответствии с законом, а сделать это сможет лишь опытный юрист.

28 Комментариев

Источник: http://zaschita-prav.com/307/

Как рассчитать неустойку за просрочку поставки товара?

В соответствии с современными российскими законами, ответственность сторон за неисполнение обязательств, касающихся выполнения поставки в срок, должны быть прописаны в нормативном правовом акте (по сути – соглашении сторон).

Напрямую неустойкам при поставках продукции посвящена отдельная статья Гражданского Кодекса Российской Федерации (а именно 521-я). Согласно данной норме, неустойка может быть взыскана еще до того, как была осуществлена фактическая поставка.

При этом нарушитель обязуется произвести допоставку при следующей транспортировке продукции. Порядок действий может корректироваться самими сторонами договора в том случае, если такая возможность была предусмотрена в нормативном правовом акте и/или соглашении.

Также при расчете задолженностей необходимо учитывать принципы, прописанные в 333 статье Гражданского Кодекса РФ. Согласно этому нормативному акту, суд имеет право снизить размер неустойки при определенных обстоятельствах.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Чтобы избежать споров и судебных разбирательств, специалисты рекомендуют сторонам торговых отношений прописывать формулы расчета неустоек и конкретные условия, в которых они будут выплачиваться, в самом договоре.

При этом также следует учитывать положения, которые описаны в 511 и 521 статьях Гражданского Кодекса Российской Федерации. Отдельно стоит отметить тот факт, что суды будут признавать законным наличие в подписанном соглашении двух видов неустоек (пеня и штраф).

Данный факт не будет трактоваться как возможность несения двойной ответственности за одно и то же правонарушение.

Разновидности неустоек

Вне зависимости от вида основного обязательства, соглашение о задолженности должно быть оформлено в письменном виде. Если это правило было нарушено, суд признает соглашение о неустойке недействительным. Все нарушения этого типа можно классифицировать на такие категории:

• законная. В данном случае кредитор получает право требовать у своего партнера выплату неустойки, которая была предусмотрена по закону. Отместим, что размер выплаты может быть увеличен в том случае, если обе стороны пришли к соглашению касательно такого решения (во всех случаях кроме тех, когда это напрямую запрещено законом);
• договорная. В данном случае обе стороны сами определяют условия выплаты неустойки – ее размер, основания и способ передачи средств;
• альтернативная. При такой неустойке кредитор получает альтернативный вариант – требовать у должника компенсации непредвиденных расходов;
• зачетная. Это отдельная разновидность, при которой возмещается определенная часть средств, которая не была покрыта неустойкой;
• исключительная. В данной ситуации кредитор будет лишен права взыскивать со своего должника какие-либо компенсации своих убытков.

Согласно действующему законодательству, должник обязуется компенсировать именно те убытки, которые были причинены в результате просрочки поставки товара.

Так что если размер задолженности несоразмерно велик и не соответствует нанесенному ущербу, суд может уменьшить ее размер до адекватного.

Процесс расчета неустойки

Чтобы правильно рассчитать размер неустойки, понадобятся такие данные:

• размер предоплаты, которая была внесена (эту информацию можно найти в любом кассовом или товарном чеке, приходном ордере или другом документе);
• срок, в который должен был быть передан товар. Он должен фигурировать в договоре о купле-продаже. Речь может идти как о конкретной дате, так и о временном периоде, по истечении которого товар точно должен прибыть на место. Измерение может вестись в рабочих, календарных или банковских днях.

Источник: https://nedvizinform.com/vyplata-neustoyki-za-prosrochku-postavki-tovara/

Нарушены сроки доставки мебели – консультация юриста в Москве

Приобретение новой мебели часто бывает одним из завершающих этапов ремонта. И вот, когда вы уже выбрали место для установки гарнитура, закончили все подготовительные работы и готовы встречать ваш заказ, оказывается, что доставка задерживается.

Согласитесь, что такая ситуация крайне неприятна и доставляет много неудобств. Даже если вы просто заказали новый комод или письменный стол, то наверняка рассчитывали получить его в согласованный с поставщиком срок. Поэтому вполне естественно, что при таком нарушении договорных обязательств вы можете потребовать компенсацию.

Тем более, что это право закреплено в Гражданском кодексе в главе 521.

Важно! Вышеуказанная норма Гражданского кодекса и Закон РФ “О защите прав потребителей” действуют в случаях, когда мебель приобретается физическим лицом, которое рассматривается законодательством как потребитель. Если гарнитур оплачен юридическим лицом, тогда споры между поставщиком и покупателем регулируются другими нормативными актами.

Права покупателей и обязанности продавцов

Указание сроков доставки – один из основных пунктов договора. То, как именно был обозначен временной промежуток передачи продукции покупателю, напрямую влияет на вашу возможность получить компенсацию.

Чаще всего сроки устанавливает сам поставщик или продавец, исходя из ориентировочной даты готовности заказа, наличия товара на складе, наличия транспорта и прочих нюансов.

На этом моменте многие фирмы идут на хитрость: указывая в договоре конкретную дату доставки, они делают примечание о том, что продавец имеет право изменить сроки доставки при возникновении форс-мажорных или иных ситуаций. При наличии такой формулировки призвать их к ответу будет крайне сложно, ведь при подписании договора вы сами согласились на такие условия.

Если же подобных примечаний в договоре нет и дата прибытия мебели прописана четко и однозначно, тогда при нарушении этого срока вы можете воспользоваться правом на компенсацию.

Мебель не привезли вовремя: что делать?

Прежде всего, нужно созвонится с поставщиком и уточнить, с чем связана задержка. Независимо от озвученной причины, вы можете предупредить о своих намерениях потребовать компенсацию. Если вам предлагают новые сроки, которые вас не устраивают, вы можете отказаться от дальнейшего сотрудничества.

Очень часто при требовании полностью вернуть предоплату продавцы начинают юлить и пытаться уговорить покупателей изменить решение. Но если вы твердо уверены в своем нежелании ожидать дальше, то можете смело обращаться в службу по защите прав потребителей. Такие отделы функционируют при районных и городских администрациях.

Для подачи жалобы необходимо собрать все документы, касающиеся несостоявшейся сделки, в том числе и квитанцию о перечислении предоплаты. Работники службы попытаются полюбовно договориться с продавцом о возврате средств и компенсации ущерба, а если этого сделать не удасться – начнут формировать пакет документов для подачи в суд.

Что не нужно делать при нарушении сроков доставки мебели?

Ни в коем случае не следует выходить за рамки правового поля. Как только вы начнете скандалить, оскорблять продавца и вести себя угрожающе, вы сами можете оказаться ответчиком в суде по делу об оскорблении чести и достоинства.

Также при решении дела в суде не стоит полагаться на свои собственные знания в правовой сфере. Чтобы продавец не избежал ответственности, а вы получили свою законную компенсацию, воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста. Если ваш процесс будет сопровождать опытный адвокат, отстоять свои права вам будет гораздо проще.

Источник: https://pravo-sfera.ru/pravo/narusheny-sroki-dostavki-mebeli-chto-delat/