Могут ли уволить за недоверие коллектива

Особое место в трудовых отношениях занимает увольнение за утрату доверия. Судебная практика показывает, что бывают решения, принятые с нарушением требований закона, когда не соблюдается порядок прерывания отношений, не учитываются нюансы в части отдельных категорий сотрудников. В практической деятельности судов такие случаи не редкость.

Суть правонарушения

Прекращение договора по недоверию предусмотрено в п. 7 ст. 81 Трудового кодекса (ТК) и звучит как расторжение контракта со служащим, по роду деятельности связанным с денежными знаками и товарами, осуществляется по решению работодателя. Происходит это в случаях, когда есть основания усомниться в честности сотрудника. Эти обстоятельства перечислены в законе:

• утаивание или искажение сведений о собственном имуществе, доходах и расходах;
• та же информация в отношении родственников;
• неправомерное хранение сбережений в иностранных банках;
• кража или уничтожение материалов, оборудования и других средств фирмы;
• фиктивное списание товаров и подтверждение работ, которые не выполнялись;
• взяточничество и казнокрадство.

Не всякий труженик может быть привлечён к ответственности: недоверие применяется только к работнику, с которым заключён договор за сохранность имущества предприятия, и соответствующие обязанности закреплены его должностной инструкцией. Например, под действие положения подпадает кассир, имеющий дело с наличными, но рядовой бухгалтер не может получить такое взыскание, поскольку все финансовые проводки осуществляет лишь на бумаге.

Руководители нечасто прибегают к такой крайней мере, как увольнение в связи с утратой доверия.

Судебная практика рассмотрения дел по обращениям потерявших работу граждан свидетельствует о том, что предварительно директор использует и другие методы воздействия: объявление приказом выговора, материальные взыскания.

Последствия недоверия

Для принятия решения об увольнении закон не устанавливает конкретную сумму претензии, не требуется и обнаружение повторных проступков, но устанавливается умышленность действия, а не ошибка из-за нехватки компетентности. Последствия после этого вида увольнения:

• теряется непрерывность трудового стажа — одного из условий размера пособия по болезни;
• выплаты по безработице в начальные 3 месяца снижаются;
• ограничения на занятие определённых должностей.

Имея договор о материальной ответственности, не всегда можно уволить работника по утрате доверия.

Если исполнительной стороной является коллектив, то материально наказывается группа людей, но расстаться в этом случае по пункту 7 ст. 81 нельзя. А для дисциплинарного наказания надо подобрать другие основания.

Порядок увольнения

Чтобы запустить процесс прекращения отношений с неблагонадёжным сотрудником, руководитель должен быть убеждён в наличии доказательств о совершении противоправных действий. Для увольнения по недоверию двухнедельная отработка не требуется. Процедура стандартная:

1. Кадровая служба подготавливает уведомление о прекращении договора, вручает под подпись виновному работнику. При отказе кандидата принять бумагу составляется акт и привлекаются свидетели для регистрации факта.
2. Руководитель подписывает приказ, основанием для которого служит совершение проступка. Формулировка причины увольнения должна соответствовать той, что вносится в трудовую книжку. Приложениями к распорядительному документу будут: докладная записка или рапорт, акт об утрате материалов или денег по итогам ревизии, судебное решение, если такое имеется.
3. Специалист отдела кадров вносит запись в трудовую книжку. Документ выдадут лично уволенному работнику в день прекращения договора под расписку в учётной карточке и книге движения документов.
4. Бухгалтерия производит окончательные начисления причитающихся к выплате сумм.

В последний рабочий день провинившемуся работнику выдают деньги, трудовую книжку и справку о доходах за последние 12 месяцев. Для возмещения ущерба, причинённого предприятию, руководитель обращается в суд с исковым заявлением на уволенного человека.

Особенности для некоторых работников

Существуют обстоятельства, в которых руководитель не может уволить сотрудника за утрату доверия. Это случается, когда виновник:

• беременная женщина (нельзя увольнять независимо от тяжести виновных действий до окончания периода ухода за ребёнком);
• отпускник (до выхода на работу);
• временно нетрудоспособный человек (до выздоравливания).

В отношении муниципальных и государственных служащих применяются основания, перечисленные в соответствующем федеральном законе: занятие предпринимательством, участие в органах управления компании, коррупция, бездействие при длящемся конфликте. Контракт с военнослужащим расторгается при обнаружении нарушения, необходимо всесторонне разобраться с каждым отдельным случаем и привести доказательства взаимосвязи причины и следствия правонарушения.

Случаи из практики судов

Иногда сотрудник совершает проступок за пределами предприятия, но происходит его увольнение по недоверию. Судебная практика такие случаи наблюдает в делах, где совершается уклонение от исполнения постановлений по удержанию части зарплаты для возмещения причинённого ущерба.

Когда такой приговор поступает в адрес предприятия, руководитель вправе перестать доверять сотруднику, который однажды уже украл. Для доказательства виновности уволенного в этом случае достаточно сослаться на исполнительный лист.

Бывают нарушения со стороны работодателей:

1. Судебной коллегией признано незаконным увольнение бухгалтера Крылова, который не имел договора о материальной ответственности, и в его должностные обязанности не входила работа с вещественными ценностями.
2. Сотрудница Коршунова, получив уведомление об увольнении по утрате доверия, отказалась признать вину и написала заявление об уходе по собственному желанию. Руководитель не издал приказа своевременно и упустил срок 14 дней. В результате увольнение произошло не по утрате доверия.
3. Продавца Яхтину уволили за недостачу 400 000 руб., что подтверждалось справкой. Докладной записки и подтверждающих хищение фактов проверяющим предоставлено не было. Суд принял решение отменить увольнение по недоверию, посчитав, что вина работницы не доказана.

Любые действия руководителя должны проводиться в соответствии с Трудовым кодексом, особенно если это касается расторжения контракта по мотивам утраты доверия.

Наличие и документальное подтверждение вины, соблюдение сроков и порядка процедуры — только в этом случае решение будет обоснованным и окончательным.

Источник: https://trud.help/uvolnenie/za-utratu-doveriya/

Как уволить работника за недоверие

Уволить за недоверие можно сотрудника, как работающего в сфере частного бизнеса, так и в сфере государственной службы. Только основания и порядок увольнения таких лиц немного отличается.

Чтобы разобраться, как уволить работника за недоверие, нужно сперва определить, на какие именно должности распространяется это право работодателя. Такая формулировка расставания с сотрудником называется увольнением по статье, а значит, сотрудник захочет обжаловать его в суд.

Поэтому, важно провести всю процедуру правильно, и то, если для этого есть правовые основания, который мы рассмотрим ниже.

Увольнение по статье за недоверие к работнику

Прекратить трудовые отношения с сотрудником принудительно, по статье, можно лишь в том случае, когда он совершил виновные действия.

Но это правило распространяется не на всех сотрудников, а лишь на тех, кто обслуживает материальные ценности, в частности, деньги, или имеет полную материальную ответственность.

Материальная ответственность работника должна быть закреплена за ним и трудовым договором, и должностной инструкцией, относящейся именно к этой профессии.

Действия работника, увольняемого по этой статье должны быть таковыми, что послужили поводом к утрате доверия к нему со стороны предприятия, или частного лица – предпринимателя, у которого он работает.

Пленум Верховного Суда РФ дал разъяснение о причинах, которые могут стать поводом к увольнению лиц, обслуживающих материальные или товарные ценности. Например, кассир, или продавец может быть устранен с занимаемой должности за недоверие в случае, когда он отвечает за прием, транспортировку, хранение или распределение товарных и денежных ценностей на занимаемой им должности у работодателя.

К содержанию

Как уволить по статье за недоверие

Если сотрудник провинился один раз, неправильно посчитав деньги в кассе, то конечно же, это еще не повод увольнять его по статье.

Ведь впоследствии данный специалист может оказаться весьма ценным кадром, а как говорится, не делает ошибок тот, кто вовсе ничего не делает.

Поэтому, если имело место быть определенное нарушение, не лишним будет, сначала разобраться в том, кто виновен, и при каких обстоятельствах случилось происшедшее.

Но в случае, когда виновные деяния повторяются из раза в раз, нужно принимать активные меры по служебному расследованию. И, если вина ответственного лица подтвердится – то увольнять. При издании приказа и внесения записи в трудовую нужно делать ссылку на п.7 ч.1 статьи 81 ТК РФ.

Судебная практика в случае применения данной статьи категорично устанавливает, что при увольнении за виновные действия, вина сотрудника должна быть доказаны работодателем, у которого он провинился. То есть, для предприятия существует два обязательства, связанные с прекращение трудовых отношений с данным лицом:

• установление виновных действий при обслуживании материальных, товарных, денежных ценностей;
• доказательство фактов существования вины именно конкретного сотрудника в данном правонарушении или халатности, которая привела к значительным убыткам на предприятии.

Доказательствами, или подтверждением вины служат документальные материалы, в частности докладные записки, акты проведения инвентаризации на предприятии, акты проверки.

В случае выявления недостачи, также нужно составить акт в присутствии нескольких уполномоченных предприятием лиц.

При выявлении нарушения в осуществлении трудовых функций, которые могли повлечь или повлекли убытки, нужно обязательно истребовать от работника письменное объяснение. Если он отказался их давать – необходимо составить об этом соответствующий акт.

К содержанию

Как происходит увольнение по статье недоверие

По мнению законодателя, увольнение за недоверие приравнивается к увольнению за совершенный дисциплинарный проступок. В соответствии со статьей 192 ТК РФ, увольнение по статье «недоверие» называется дисциплинарным взысканием.

При этом, для утраты доверия со стороны работодателя достаточно совершения сотрудником аморального поступка по месту своей работы.

Но та же статья устанавливает, что должны быть учтены все обстоятельства совершения работником проступка, а также его тяжесть перед применением любого дисциплинарного взыскания.

Случается и так, что на предприятии произошло хищение товарно-материальных ценностей, а установить личность того, кто данное преступление совершил, крайне проблематично, поскольку за один и тот же участком может отвечать сразу несколько сотрудников. И нет гарантии, что этот проступок совершили именно работающие в данном отделе, а не в другом. И все чаще, на помощь в такой ситуации, применяется детектор лжи, или полиграф.

Данное приспособление поможет в установлении личности, совершившей хищение, или иное противоправное действие с материальными ценностями фирмы.

Но так как эта процедура опроса крайне дорогостоящая, ее использует лишь крупный бизнес, или же, когда сумма пропажи и причиненных нарушителем убытков, значительна.

Уволить по недоверию, основывая свои убеждения на результатах детектора лжи возможно, но помимо этих результатов, следует потребовать от виновного лица письменное объяснение, так сказать, «явку с повинной» о том, как, почему и при каких условиях было совершено нарушение закона.

Если опрос на полиграфе проводился у сертифицированной организации, у лица, имеющего свидетельство, сертификат специалиста, то следует его попросить надлежащим образом оформить результат опроса по выявлению правонарушителя, в форме вывода эксперта. Тогда в суде, этот вывод эксперта будет иметь юридическую силу доказательства по делу.

К содержанию

Кого можно уволить за недоверие

В статье 81 п. 7 и п. 7.1 разрешают применять такое дисциплинарное взыскание, как увольнение за недоверие лишь к тем сотрудникам, которые имеют утвержденные функциональные обязанности:

1. хранение материальных ценностей;
2. прием и транспортировка материальных и товарных ценностей;
3. обслуживание материальных или товарных ценностей.

Чаще всего, на охранника предприятия возложена функция по транспортировке и хранению денежных средств.

Увольнение охранника по недоверию, возможно тогда, если он по трудовому договору и по должностной инструкции, был ответственен за сохранность денежных и материальных, товарных ценностей.

Также лицо, занимающее должность охранника на предприятии, может быть уволено по недоверию, если в нерабочее время, им было совершено хищение, кража, или иной аморальный поступок, которые является подтвержденным фактом и послужил к утрате доверия к нему со стороны работодателя.

Статья увольнения за недоверие применима и к государственным служащим или лицам, занимающим ответственные посты в государстве, в крупных предприятиях. К таким причинам могут относиться взяточничество, вымогательство, а также предоставление недостоверных сведений о своих доходах и имуществе и доходах своей семьи (п. 7.1 ст. 81 ТК РФ).

Источник: https://ipinform.ru/kadry/uvolnenie-rabotnikov/procedura-uvolneniya-rabotnika-za-nedoverie.html

Куда пожаловаться на конкурсного управляющего?

В любом коллективе должны поддерживаться нормальные рабочие отношения. Каждый сотрудник должен понимать свои обязанности и подходить к ним со всей ответственностью, а так же уважать своих коллег. Это — одно из главных правил слаженной и эффективной деятельности организации.

Однако что делать, если один из сотрудников делает весьма критические ошибки? Или даже ставит под угрозу работу всего предприятия? Естественно, он получает дисциплинарные взыскания и теряет доверие. Наверное каждый знает, что если постоянно получать замечания то можно и потерять рабочее место. Но можно ли лишиться его, утратив доверие руководства? Об этом мы и расскажем в нашей статье.

Доверие коллектива. Что это?

Прежде чем говорить об увольнении, рассмотрим один очень важный пункт, а именно само определение доверия.

Ни для кого не секрет, чем является общепринятое определение доверия между людьми, однако доверие при осуществлении трудовой деятельности — совсем другое дело.

Доверием в производстве называется мнение руководства о том, может ли сотрудник выполнять поставленную перед ним важную задачу в силу личных качеств или нет.

Понять это на словах достаточно сложно, поэтому разберем пример. Представим, что на рабочее место был принят бухгалтер с оконченным высшим образованием.

Если у него имеется документальное подтверждение его навыков и образования, но со своей работой он не справляется потому что не обладает знаниями, то это будет обычным недостатком квалификации.

Но если он хорошо выполняет свою работу и делает все правильно, но при этом пользуясь своим положением совершает кражи из расчетного счета или иных источников, то он может быть уволен за утрату доверия (а затем и привлечен к ответственности).

Таким образом можно сделать вывод — доверие на производстве практически никак не затрагивает межличностные отношения — его основная цель состоит в первую очередь в контроле безопасности.

Возможно ли увольнение за утрату доверия?

Действующим Трудовым Кодексом Российской Федерации подобная процедура предусмотрена статьей 81 ТК РФ. Об этом говорится в седьмом пункте, однако имеющейся пометки о том, за что именно сотрудника увольняют текстом не предусмотрено. Поэтому дадим комментарии.

Во первых, сотрудника могут уволить при нарушении в работе с любыми денежными средствами. Таким образом любой сотрудник, в задачи которого входит работа с финансами предприятия, по умолчанию может попасть под эту статью при сознательном нарушении в своей работе.

Во вторых, под эту статью попадают абсолютно все сотрудники, которые работают с товарами, производимыми или реализуемыми предприятием. Таким образом за утрату доверия могут быть уволены и другие работники, такие как продавцы, работники склада и прочие, однако это уже редкость.

И последнее — за утрату доверия могут быть уволены государственные служащие. В статье 81 ТК РФ такой пометки нет, но она предусмотрена десятками других норм, правил и законов.

Как проходит увольнение?

Как можно понять из вышесказанного, процедура увольнения из — за утраты доверия очень сложна и запутана. Поэтому существует два способа избавиться от сотрудника, ставящего организацию под угрозу. И каждый из них нужно рассматривать отдельно.

Стандартная процедура увольнения за нарушения

Первый способ крайне прост, так как не требует никакого особого подхода или учета положения и должности сотрудника — его увольняют за дисциплинарные взыскания. Так как доверие к человеку теряется только в случае каких — либо поступков, то сотрудника могут за эти самые проступки уволить.

В этом случае приказ составляется на основе имеющихся отчетов и записок о нарушении и подается в стандартном порядке.

При увольнении подобным образом никаких особенных процедур проводить не требуется — сотрудника предупреждают о приказе, а затем выдают ему все положенные премии и заработок за рабочее время.

Увольнение за утрату доверия

Второй способ состоит именно в применении статьи 81 ТК РФ пункта 7го. Он достаточно сложен по одной простой причине — доверие это понятие весьма абстрактное, и указать на него напрямую достаточно сложно.

Однако порой это необходимо (например, если сотрудник каким — то образом избегает дисциплинарных взысканий, может влиять на них либо их просто недостаточно, а угроза создается серьезная).

В этом случае приходится использовать именно этот способ, который проходит следующим образом:

• Для проведения проверки создается специальная комиссия по решению трудовых вопросов. Как правило, она включает в себя руководство, кураторов и руководителей отдела;
• Комиссия проводит проверку, выясняя причины возникших на предприятии или в трудовой деятельности проблем и, что самое главное, устанавливает виновного;
• Составляется специальный протокол или акт, который указывает на виновного и определяет размер убытков;
• На основе этого акта проводится увольнение за утрату доверия.

Как видите, эта процедура уже значительно сложнее, но при этом провести её можно когда угодно — не потребуется ждать, пока сотрудник сам попадется или наберет достаточно нарушений для увольнения обычным способом. Кроме того, на такого сотрудника при увольнении можно наложить некоторые штрафные санкции или даже подать в суд.

Что делать, если вас увольняют за недоверие?

Это очень сложный вопрос, ответ на который зависит от того, виновны ли вы или нет. Поэтому рассмотрим три разных случая:

• Вы не виновны, но вам все равно навязали нарушение. В этом случае вам поможет трудовая инспекция. По вашему запросу она обязана будет изучить ход проведения служебной проверки, сопутствующие сведения, изучавшиеся доказательства и прочее. Кроме того, она в обязательном порядке обязана будет изучить как акт, так и приказ. Если были допущены ошибки, то вас восстановят на рабочем месте;
• Вы виновны, но ваши ошибки были совершены не из злого умысла. В этом случае вы можете попросить перевода на другую должность, указав на недостаток навыков, или изменение приказа на формулировку «уволен из — за недостаточной квалификации». Эти два выхода будут самыми оптимальными, однако вам сначала придется доказать что ошибки вами были совершены не специально;
• Вы полностью виновны в том, за что вас отстраняют от должности. Тут уже не остается никаких вариантов действия кроме как урегулировать вопрос мирно и попросить уволить вас по собственному желанию — пометка о том, что вы уволены за утрату доверия, помешает вам в будущем получить работу с материальными ценностями.

Источник: https://zhaloba.moscow/zhaloba-na-uvolnenie-po-state-nedoverie.html

Ситуации, когда работника надо увольнять — Audit-it.ru

Валентина Митрофанова

Источник: SuperJob

Каждый руководитель сталкивался в своей профессиональной деятельности с необходимостью увольнять работников. Кому-то это решение дается легко, кому-то — мучительно долго и тяжело. Но есть ситуации, когда работника надо увольнять точно:

1. Когда сотрудник не разделяет ценности, принятые в компании. Если вы хотите, чтобы декларируемые ценности вашей компании что-нибудь значили, нужно поощрять тех, кто ими руководствуется, и наказывать тех, для кого ценности компании не важны. Если сотрудник в открытую демонстрирует неприятие ценностей компании — это первый кандидат на увольнение.

2. Когда сотрудник не выполняет поставленные перед ним задачи, несмотря на наличие таких возможностей и ресурсы. Если простить невыполнение задачи сотруднику один раз, коллектив может это понять, с третьего раза руководитель потеряет уважение коллектива и, к сожалению, очень часто так бывает, навсегда.

Поэтому, даже в исключительных случаях прощая человека второй раз, руководитель должен дать публичное и внятное объяснение коллективу, почему он второй раз позволил не выполнить свое распоряжение. Третий раз уже определит, кто главный в коллективе – руководитель или недобросовестный работник.

Если руководитель отдела планирует дальше управлять людьми, то нерадивый сотрудник должен быть уволен.

3. Работник относится к категории диверсантов-подрывников, который создает группировки, сплетни, оппозиции руководству, и ни первая, ни вторая беседа с ним не возымели действия.

4. Нечестное поведение работника: воровство, мошенничество, обман и т.д.

Конечно, все случаи индивидуальны, и вы сами можете привести еще очень много случаев, когда увольнение неизбежно. Приведенные выше случаи — это случаи, когда не надо уже искать оправданий и заслуг со стороны работника и каких-то особых обстоятельств. Это случаи, когда компромиссы не приведут ни к чему хорошему.

Итак, решение принято. Как провести увольнение?

Большинство руководителей считает, что это очень сложно. Ведь часто при этом руководитель испытывает чувство вины. Увольнения, при котором руководитель может остаться «хорошим», бывают крайне редко: никто не любит, когда его считают в чем-то виновным.

Два правила проведения «морального» увольнения:

Первое: Ваше решение не должно стать сюрпризом для работника.

Второе: Увольнение не должно унижать работника.

Когда работник в течение работы не получает обратную связь от руководителя, не понимает, какое место он занимает в отделе и компании, не понимает, какие претензии есть к его работе, все ли он правильно делает, то известие об увольнении становится для работника часто «громом среди ясного неба».

При этом увольнение часто — сильная психологическая травма для работника, которая вызывает у него много негативных эмоций.

Но здесь важно помнить и то, что работа дает возможность человеку содержать свою семью и нести определенные финансовые обязательства, и, если ему «неожиданно» сказать, что он уволен, у работника могут быть проблемы, связанные с выполнением этих финансовых обязательств.

Поэтому у работника при получении такого известия часто бывает паника, которая в первую очередь связана с тем, что он теряет источник получения денег для покрытия текущих нужд.

Поэтому, если непосредственный руководитель в течение всей работы дает обратную связь работнику и работник понимает, что его работой не удовлетворены, он и психологически может быть готов к увольнению и может искать варианты заработка. И, конечно, в процессе увольнения ни в коем случае нельзя опускаться до угроз, оскорблений и унижений работника.

Итак, если руководство решило уволить сотрудника за некорректное выполнение его должностных обязанностей, здесь важно не допустить некоторых типичных ошибок:

Ошибка №1. Излишнее затягивание процесса.

Ошибка №2. Недостаточная искренность.

Ошибка №3. Излишняя поспешность.

Ошибка №4. Перекладывание ответственности за увольнение на других лиц.

Ошибка №5. Увольнение тем лицом, с которым у увольняемого конфликт или недоверие.

Ошибка №6. Информационное послание работникам по данному увольнению.

Первые три ошибки выделял еще Джек Уэлч. Разберем эти ошибки подробнее на примерах.

Ошибка №1. Излишнее затягивание процесса.

Специально поставила эту ошибку на первое место, так как неоднократно сама совершала ее в своей практике и наблюдаю еженедельно у компаний-клиентов.

Часто, когда ко мне обращаются за помощью в увольнении, ситуация в компании оказывается настолько затянутой, что даже удивительно. Одна компания пыталась уволить работника 3 года.

3 года она выносила ему дисциплинарные взыскания, но не увольняла, а весь коллектив за этим наблюдал.

Конечно, страшно и неприятно увольнять людей. Конечно, часто жалко расставаться с тем, с кем ты работал долгое время. Конечно, можно ошибиться в своем решении.

Конечно, увольнение может быть ударом для работника, и он будет проклинать вас всю свою жизнь (и такое, наверное, бывает).

Но самая страшная ошибка – это затягивать процесс, а точнее – оттягивать то, что и так на уровне внутреннего понимания уже решено. Тут страдают все игроки, участвующие в этом процессе.

Начнем с самого главного – с себя. Вы уже приняли это решение и просто оттягиваете его, сомневаетесь. Это сжирает огромное количество энергии, сил, времени. Всего того, что могло быть истрачено на более продуктивные дела и задачи.

Можно было бы вместо «пустого перемывания в голове одного и того же», провести дополнительные беседы с остающимися работниками, дать им обратную связь, чтобы снизить риски повтора аналогичных ситуаций.

Но нет, не происходит ничего конструктивного, просто руководитель сомневается в том, что давно ему уже понятно.

Второе – сам работник. Если думаете, что люди не чувствуют к себе изменения отношения – то это зря. Ученые давно доказали, что на очень тонком уровне все мы способны «прочитать» отношение к себе окружающих.

Особенно, если оно меняется, и особенно, если оно негативно (ну так уж получилось, что негативные эмоции мы ловим быстрее).

Отсюда встает вопрос: как себя чувствует работник, который понимает негативное отношение к себе руководителя, но открыто такие претензии и решения ему не озвучиваются?

Третье – это коллектив. Коллектив, который наблюдает за этой историей и видит, что руководитель не в состоянии уволить работника, который этого заслуживает. А значит, и всем остальным можно вести себя так же, все равно ведь не уволят. Это прямой путь к началу хаоса и полной анархии.

Ошибка №2. Недостаточная искренность.

Искренность в процессе увольнения должна базироваться на искренности во время работы. Если во время работы сотрудник постоянно получает обратную связь, для него увольнение не является неожиданным. И тогда быть искренним при увольнении руководителю легко.

А что если в процессе работы обратная связь не давалась или была необъективной? Думаю, любой может вспомнить пример, когда очень хороший человек и плохой работник объединены в одно целое.

Мы на психологическом уровне объединяем результаты работы с отношением к человеку, не умея разделять одно от другого.

Отсюда и складывается большинство психологических неудобств самого руководителя – жалко обидеть «хорошего человека».

Часто руководитель, чтобы не навлекать на себя «гнев и обиды» работника, пытается завуалировать истинную причину увольнения.

Работнику при увольнении озвучиваются какие-то общие фразы о проводимой реорганизации, что другие сотрудники жалуются на этого работника, о том, что вышестоящий руководитель дал такое распоряжения.

Важно понять, что все эти обстоятельства не улучшат эмоционального состояния увольняемого работника и не повысят «престиж и репутацию» руководителя отдела.

Как ни странно, но уважение вызывает только полностью откровенный разговор, откровенное озвучивание претензий (обоснованных) и отношения к этому самого руководителя.

Если при этом еще и сам руководитель признает, что в этом есть и его доля вины, что он не сказал работнику об этом раньше, не разъяснил свою позицию и т.д.

Если разговаривать с человеком с уважением и признанием его достоинства, как с равным, искренне описывая ситуацию и причины увольнения, то часто работник не может ответить негативной реакцией, если он чувствует, насколько руководитель с ним говорит искренне.

Конечно, бывают и исключения. Работник от такой искренности может впасть в гнев и агрессию. Особенно если он психологически неустойчив. Но в большинстве своем это так. Самое главное здесь – это четко выдержать грань и не упасть до обид и обвинений. Искренность – это объективная констатация ситуации, а не делание виновным одного работника.

Ошибка №3. Излишняя поспешность.

Даже если решение об увольнении работника является безоговорочным и руководитель решительно настроен на его увольнение, необходимо понимать, что за тем, как в отделе происходят увольнения, наблюдает весь отдел.

И, если сотрудника позвали «на беседу» и через 5 минут он пришел собирать вещи, а до этого дня «ничего не предвещало беды», то другие работники в отделе могут крайне негативно отнестись к этой ситуации.

Любой человек будет примерять ситуацию в компании на себя. «И если его так уволили, то и меня могут уволить также без какого либо предупреждения» — эта мысль гарантированно появится в голове любого сотрудника.

Кроме того, уволенный работник выполнял какую-то работу, которую надо передавать другому сотруднику, или работа других сотрудников отдела была непосредственно связана с обязанностями этого уволенного работника, — автоматически возникает ситуация, когда другие работники реально пострадают от таких резких кадровых изменений. Вполне возможно, уволенный работник уйдет, не передав дела, а кому-то внутри отдела придется эту работу подхватывать при полном непонимании всех обстоятельств. Это никак не будет способствовать доверию и лояльности к руководителю отдела и компании.

Ошибка №4. Перекладывание ответственности за увольнение на других лиц.

Часто руководителю хочется передать эту неприятную обязанность кому-то другому. Может быть, лицам, ответственным за прием, или своему заместителю. И искушение это бывает очень велико. Но тут важно понимать, что это обязанность любого руководителя — уметь осуществлять увольнение сотрудников.

Любое увольнение – это просчет руководителя. В чем-то вы недоработали. Может быть, на этапе найма выбрали не того кандидата. Может, неправильно донесли до работника свои ожидания. Может, неправильно оценили его ожидания от работы или вообще их не учли.

Может, что-то в процессе работы не проконтролировали, не наладили. Старайтесь всегда получать от увольняемого работника обратную связь. Она даст вам возможность проанализировать свои недочеты в работе и исключить или минимизировать их в дальнейшем.

Только честно глядя на свои ошибки есть шанс расти профессионально.

Ошибка №5. Увольнение тем лицом, с которым у увольняемого конфликт.

Если в процессе работы конфликт между работником и вами уже назрел, каждый находится уже на грани обвинений и угроз, то это тот случай, когда вступать в процесс переговоров нельзя. Вы можете подготовить себя эмоционально к разговору, но ведь в нем участие будут принимать две стороны. Сможет ли сдержать свои эмоции сотрудник?

Часто работник уходит из компании с конфликтом или отказывается увольняться просто из-за того, что не то лицо проводит беседу.

В такой ситуации оптимально, чтобы переговоры вел либо кто-то, кому работник доверяет и кого уважает (например, генеральный директор), либо кто-то независимый. Но это в случае конфликта.

Если конфликта нет, то увольнение должен производить руководитель структурного подразделения.

Ошибка №6. Информационное послание работникам по данному увольнению.

Если после того как ключевая беседа с работником состоялась работник еще какое-то время работает в компании, ваша задача проявлять к нему уважение, никак не выделять его среди других работников ни в лучшую сторону (иначе сложится впечатление, что вас мучает чувство вины), ни в худшую сторону.

Тем не менее, здесь речь идет о том, какое информационное сообщение получили все остальные сотрудники отдела после увольнения коллеги? Самый плохой вариант, если никакого.

То есть человек работал к компании какое-то время (иногда очень долгое), его уволили и как и не было человека. При этом никто в отделе открыто не объяснил эту ситуацию.

И тогда, в лучшем случае, отдел будет додумывать сам эти причины, а додумать он может что угодно, либо примет за истину то, что сказал сам уволенный работник.

Самое главное, никогда наивно не рассчитывайте, что работникам отдела не будет интересно, за что уволили коллегу. Будет, и очень сильно. Ведь и с ними такая ситуация может произойти в любой момент.

Поэтому искать ответ на этот вопрос они будут. И оптимально, если такой ответ даст им руководитель отдела, который пояснит свое решение и мотивирует его.

Здесь опять же важно быть искренним, не прятаться за общими фразами и не искажать информацию.

Из любого увольнения обязательно нужно выводить урок для всех остальных работников отдела. Это отличная возможность еще раз напомнить подчиненным о ценностях компании, о правилах работы в компании, о том, какое поведение считается неприемлемым и т.д.

Часто на основании проведенного увольнения необходимо пересмотреть свои внутренние кадровые документы, чтобы оптимизировать их для дальнейших управленческих процессов.

Источник: https://www.audit-it.ru/articles/personnel/a111/869195.html

Боремся со «злыми языками» в коллективе правовыми методами

См.

более свежую публикацию по этой теме – «Как уволить за совершение аморального проступка»

Работник, постоянно высмеивающий более робких сослуживцев, обсуждающий частную жизнь руководства или коллег, прекрасно чувствует себя в коллективе.

Что нельзя сказать о других представителях компании и особенно о руководителе данного работника. О таких людях говорят, что у них «злой язык». Стоит ли бороться со «злыми языками» в коллективе, для чего и какими методами? Таковы темы нашей статьи.

«Злые языки» – вредно или полезно для бизнеса?

Под «злыми языками» в статье будем понимать действия и выражения, предпринимаемые отдельными членами коллектива в отношении других, направленные на их необоснованную и неконструктивную критику, обсуждение их качеств и образа жизни, влекущие негативные последствия для психологической атмосферы в коллективе.

Вредное воздействие «злых языков» может проявляться по-разному. Например:

• частое появление чувства обиды у сотрудников, на которых были направлены колкие замечания;
• проявление антагонизма между членами коллектива;
• разрушение сплоченной рабочей команды;
• стихийное образование незапланированных и неодобряемых работодателем соревновательных качеств у отдельных членов коллектива;
• нежелание работать в обстановке, где есть злословящие сотрудники, и, как следствие, – повышение текучести кадров;
• исчезновение таких принятых в компании явлений, как взаимовыручка, помощь и наставничество.

Все указанные последствия, наступившие в результате появления в коллективе «злых языков», свидетельствуют о нездоровой обстановке в организации, что отрицательно сказывается как на рабочем процессе, так и на его результате. Как можно бороться с данным явлением и можно ли его искоренить вообще?

Для борьбы со «злыми языками» существуют две группы мер: психологические и юридические.

Психологические меры борьбы

Что принято считать психологическими мерами по борьбе со сплетниками и злословцами? Это могут быть:

• общественное порицание поведения сотрудников, распространяющих сплетни;
• резкое пресечение интриг в коллективе;
• «опала» наговорщиков у руководства;
• игнорирование достоинств сотрудника со «злым языком»;
• отсутствие предложений от руководства для продвижения по карьерной лестнице, получения дополнительного образования;
• повышенное внимание к качеству исполнения должностных обязанностей сплетника и др.

Однако, как показывает практика, указанные меры не приводят к успеху в искоренении явления «злых языков» в коллективе без применения юридических методов борьбы.

Правовые методы борьбы

В понятие правовых методов борьбы включены все виды мер дисциплинарной ответственности, предусмотренные ст. 192 ТК РФ. Это замечание, выговор и увольнение.

И тут возникает вопрос: разве можно наказать работника за распространение сплетен и разжигание интриг? Ведь это не может считаться нарушением дисциплины! Давайте разберемся, как можно использовать юридические меры для борьбы с подобным явлением.

О том, как установить запрет на курение и правила дресс-кода, читайте статью «Дресс-код и запрет на курение: устанавливаем и наказываем за нарушение» в журнале № 6’ 2012

Объявляем замечание

Работодателям необходимо помнить, что объявить замечание можно при наличии следующих составляющих в совокупности:

1. В организации должно быть принято и утверждено в соответствии с трудовым законодательством Положение об этике или Кодекс корпоративной этики, которые прямо предусматривают соответствующие обязанности работника, например:
   • быть вежливым с клиентами компании и коллегами;
   • не допускать при общении с ними унижения чести и достоинства;
   • не совершать поступки, способные спровоцировать скандал или неконкурентную борьбу внутри коллектива;
   • всегда оценивать и направлять свое поведение с целью сохранения имиджа компании и благоприятной психологической обстановки в коллективе;
   • не допускать конфликтов среди коллег по нерабочим вопросам;
   • при решении спорной проблемы, связанной с разногласиями в работе, использовать только допустимые в компании методы: переговоры, письменную переписку, обсуждение на конференции.
2. В должностной инструкции и трудовом договоре должна быть отражена обязанность работника соблюдать локальные нормативные акты работодателя. На Положение об этике и прочие акты можно дать прямые ссылки или же оставить общее указание только на обязанность соблюдать все локальные акты, какими бы они ни были.
3. С Положением об этике (иными локальными актами, предусматривающими стиль и границы поведения сотрудников), должностной инструкцией сотрудник должен быть ознакомлен под личную подпись.
4. Случаи оскорбления коллег или разжигания скандала на рабочем месте, распространения сплетен должны быть зафиксированы в соответствии с требованиями ТК РФ. Например, актом. В указанном документе должно быть подробно описано поведение злословца, из которого комиссия по расследованию сможет сделать вывод о нарушении им дисциплины (должностных обязанностей и требований локальных актов).
5. Действия наговорщика были прекращены, негативных последствий для обстановки в коллективе и внешнего имиджа компании не было, нарушение было малозначительным. В этом случае работодатель может выбрать адекватное нарушению взыскание в виде замечания.
6. Для применения наказания в виде замечания проводится обычная процедура привлечения к дисциплинарной ответственности, предусмотренная ст. 193 ТК РФ.

К сведению

Показать

Имейте в виду, что суд при рассмотрении споров о взысканиях за межличностные конфликты в коллективе может начать руководствоваться и позицией Европейского Суда, согласно которой привлечение заявителя к ответственности и дисциплинарное взыскание за выражение критического мнения приравниваются к вмешательству в его право на свободу выражения мнения1.

Объявляем выговор

Объявить выговор можно при тех же условиях, что и замечание. Однако неприглядный поступок должен иметь более существенные последствия для работодателя, например, скандал, драка в стенах офиса, увольнение хорошего специалиста, недовольство клиента или его жалобы. Таким образом, для адекватности применения более строгого наказания в виде выговора необходимы:

1. Злостность поведения (не первый раз наказывается за «злой язык»).
2. Неосознание неправильности и неэтичности своего поведения.
3. Допущение работником оскорблений в адрес коллег и клиентов, а не просто колких, но вполне безобидных замечаний.
4. Негативные последствия поступка. Причем в этом случае работодателю следует установить причинно-следственную связь между высказываниями сотрудника и наступившими негативными последствиями.
5. Нарушены должны быть не только общепризнанные нормы морали и поведения, но и нормы локальных нормативных актов работодателя (Кодекса корпоративной этики, например), т.е. должно быть документально зафиксировано нарушение сотрудником дисциплины (по аналогии с предыдущим пунктом).

Привлечение работника к дисциплинарной ответственности осуществляется в том же порядке, что и при объявлении замечания (т.е. в соответствии со ст. 193 ТК РФ).

При этом необходимо помнить о том, что работник, скорее всего, решит оспаривать приказ о наказании, особенно если он объявлен за такое «непонятное» нарушение дисциплины, как распространение сплетен, развязывание скандала или межличностных конфликтов в коллективе, и приведет (или может привести) в дальнейшем к увольнению.

И суд далеко не всегда признает правоту работодателя, как по формальным признакам (несоблюдение порядка привлечения к дисциплинарной ответственности, например), так и по сути, не найдя в действиях работника нарушения норм поведения.

Судебная практика

Показать

Истица обратилась в суд с требованием о признании необоснованным и незаконным приказа о привлечении к дисциплинарной ответственности, вынесенным работодателем – МВД. Данным приказом ей объявлен выговор с формулировкой «за нарушение требования ст. 2 Кодекса профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел РФ, утвержденного приказом МВД России от 24.

12.2008 № 1138, в части несоблюдения принципов, норм и правил поведения, установленных Кодексом, являющимся нравственным долгом каждого сотрудника органов внутренних дел независимо от занимаемой должности; нарушение требований п. 4 ст.

15 указанного Кодекса, причинение вреда морально-психологическому климату в коллективе, включая: обсуждение приказов, решений и действий старших начальников, реализуемых в пределах их полномочий; распространение слухов, сплетен и другой непроверенной информации сомнительного характера и ведение в заблуждение руководство МВД по КЧР».

С приказом истица была не согласна, считала, что не совершала действий, приведших к нарушению требований Кодекса профессиональной этики сотрудника ОВД.

Источник: http://www.delo-press.ru/articles.php?n=12497