ОСАГО по живой очереди, что невозможно,так как есть запись

• Все услуги
• ДМС
• Инвестиционное страхование
• Каско
• Обслуживание
• ОСАГО
• Пенсионное страхование
• Страхование для бизнеса
• Страхование жизни
• Страхование имущества и недвижимости
• Страхование ответственности
• Туристическая страховка
• Страхование финансовых рисков
• Другое

• Все оценки
• Отзывы с оценкой 5
• Отзывы с оценкой 4
• Отзывы с оценкой 3
• Отзывы с оценкой 2
• Отзывы с оценкой 1
• Положительные отзывы (3,4,5)
• Отрицательные отзывы (1,2)

• Новые
• С ответами банка/страховой
• Проверенные
• Проблема решена
• Самые комментируемые

Сергей, Москва, 28 нояб, 2019Нулевая клиентоориентированность Ингосстраха

Здравствуйте.

Вынужден оставить отзыв о безобразном обслуживании (а по сути – о невыполнении своих обязательств страховой компанией).

Приобрел полис ДМС по месту работы за наличные по стоимости для родственников работников компании.

24.10.2019 г. врач поликлиники Минэкономразвития, в которой супруга обслуживается по полису ДМС, направила запрос в Ингосстрах…

ЧитатьАвтор отзыва, Москва, 27 нояб, 2019страховка для такси – двое суток в очереди

Обратился в страховую компанию ИНГОССТРАХ для оформление страховки осаго для такси.

Сказали сделать обычную и поставить авто на учет и сделать лицензию на таки потом обратиться к ним для переоформления с доплатой.

После получения лицензии на такси и постановки на учет обратился в компанию для переоформления, дали направление в другой офис, по приезду…

ЧитатьДмитрий, Москва, 01 нояб, 2019

Оформлял страховку от невыезда . Вынужден был вернуться досрочно из за срочной госпиталиизации отца (острое нарушение мозгового кровообращения -инсульт)

Отказ в рассмотрении документов, мотивированный необходимостью предоставления оригинала эпикриза – слишком важный документ чтобы оригинал отдвать в нечистоплотные руки – посылал скан и “оригинала “…

Читатьmark, Москва, 28 окт, 2019

2 года подряд оформляю круглогодичную страховку по миру, и вот настал день х когда пришлось обратится по страховке В первый раз! Очень сильно разболелся зуб боли были не выносимые написал на почту объяснил ситуацию , так как это был вечер в Таиланде они предложили подождать до утра и дождаться открытие клиник чтобы найти для меня подходящую, утром…

ЧитатьАвтор отзыва, Москва, 18 окт, 2019

17 октября мне дали направление на осмотр автомобиля на Сигнальный проезд 16, и я 18.10.

2019 отправился туда время было около 14:00 да там над Вами будут издеваться у них там никакой очереди даже не было, это они специально создают такие условия чтобы люди тратили своё время и не более того, якобы специалист который проводит осмотр не будет осматривать…

ЧитатьАлексей Киселев, Белгород, 16 окт, 2019Пробиться на прием не удалось

Оформлено каско на три года… Произошел страховой случай, поцарапали машину во дворе. Оформление в Гибдд на удивление прошло быстро.

Сегодня попытался сдать документы в центр по урегулированию убытков – Белгород, ул Н.Островского 22, он у нас в городе Один.

3 стола, 2 сотрудника, принимает и по ОСАГО и по КАСКО один.

• Все в живую очередь, только сразу…

ЧитатьНаташа, Смоленск, 14 окт, 2019

Очень долгое согласование. Первый раз отправила заявку 2.10, а 5.10 перезвонила на горячую линию для уточнения статуса заявки. На почте мое письмо не нашли и перевели звонок на врача. Ждала ответа 30 минут, но безрезультатно. Отправила письмо повторно, 9.10 позвонила снова и только тогда обработку моего обращения ускорили. В итоге в процедуре отказали,…

ЧитатьБеслан Куготов, Баксан, 09 окт, 2019Невозможно самому сделать электронный полюс осаго

Раньше худо бедно но с электронным осаго ладил а теперь впечатление что ваша система делает всё чтобы рядовой гражданин не смог сделать электронную страховку сам, ваша система оставляет желать лучшего. Даже не смотря на то что с моей стороны не разу не было обращений по страховым случаям и без аварийный стаж вождения у меня пожизненный что говорит…

ЧитатьАвтор отзыва, Москва, 17 сент, 2019Оформили на свою голову при покупке авто КАСКО и ОСАГО в Ингосстрахе !

Приобрели машину и через 2 месяца авто продали,обратились с заявлением о расторжении договора и возмещении стоимости полисов за неиспользованный период,предоставили полный пакет документов.Через неделю звонят просят прислать договор-купли продажи что авто продано,сегодня просят квитанцию о том,что мы оплатили полисы……Дозвониться куда то нереально,то…

ЧитатьЕлена Балакина, Нижний Новгород, 16 сент, 2019Отвратительная работа компании

В течение 2-х недель три раза обратилась за согласованием мед.услуг.

Для получения ответа в первых двух случаях пришлось перезванивать дважды в компанию с вопросом, почему за 2 дня после прихода заявок они не были согласованы, причем, все известно, чтобы дождаться ответа оператора приходится тратить по 30-50 минут, оставаясь на линии. Если нет такой…

ЧитатьJulia Su, Москва, 12 сент, 2019

Здравствуйте, я оформила страховкув Ингосстрах на машину и мне установили телематику для дополнительной скидки, в этот же день должен был прийти автоматически логин и пароль на мой телефон для предложения ingodrive. По прошествии трех недель я попросила страховую выслать мне логин и пароль, но уже 5-ый день звоню один и тот же ответ, что в течение…

ЧитатьТатьяна, Владивосток, 11 сент, 2019Вежливые и профессиональные сотрудники на Авроровской 10

Наша семья являлась клиентами компании в течении прошлого года, страховали машины по ОСАГО, оформляли страховки путешественников.

Все условия страхования были понятны, вопросов и нареканий по выплатам у нас не возникало ( был один случай). Однажды у нас возникла необходимость получения справки по выплатам/отсутствию выплат по полисам ОСАГО для иностранной…

ЧитатьАвтор отзыва, Ростов-на-Дону, 29 авг, 2019хамство эксперта-оценщика по фамилиии С-ак.Ростов-на-Дону

отправили меня с офиса Ингосстрах к оценщику С-ак(ИО не знаю).Мне не сказали,что нужно идти с заявлением к нему.

Я просто взяла комплект документов и пришла.И тут он всем видом и тоном начал показывать , что я пришла не подготовленная,что я вру,что мне не сказали заполнить заявление,что я трачу его время.Человек просто начал давить на меня..

Моя родственница…

ЧитатьМария Олеговна, Астрахань, 28 авг, 2019

Пришли в офис на Татар базаре. Куча народу, очередь. Рабочих мест 6 штук, а работает только один сотрудник с клиентами. На всю эту ситуацию мне ответили очень грубо, что тут каждый занимается своим делом. А мне вот не понятно, я пришла за услугой. И разьве клиенты это не работал и не дело сотрудников. У нас как всегда все для людей.

Автор отзыва, Красноярск, 21 авг, 2019

Установите пожалуйста электронную почту для -ой елены александровне Красноярск 78 Добровольческой бригады 11или давайте я помогу ) ….

пришёл поменять фамилию для второго водителя она не смогла принять меня по электронному документу сказала нет электронной почты господи Россия когда ты уже изменишься в космос уже летаем сколько они не могут обслужить…

ЧитатьНиколай, Москва, 19 авг, 2019Борьба и боль с Ингосстрахом по ОСАГО или 5 месяцев в ожидании чуда

Приветствую уважаемые пользователи.

Хочу вас предостеречь от страхования в Ингострахе по ОСАГО, сам пользовался их услугами более 5 лет, но к сожалению первый же страховой случай заставил пересмотреть свое отношение к данной шарашкиной конторе. Отзыв и даты реальные, номер убытка 75-84794/19, страховал Land Rover Freelander 2012 Года.

​

Итак, 8 марта…

Источник: https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/ingosstrah/otzyvy/

Общество 06:34 | 6 июня 2016

Александр Жидких — Набережные Челны

Дополнительные добровольно-принудительные виды страхования не должны больше доставлять неудобства страхователю.

Благодаря вступлению в июне в силу распоряжения Центробанка, он может при оформлении полиса ОСАГО или того же кредита в банке отказываться от дополнительных трат на страхование жизни и других видов страховки или же расторгнуть договор в течение пяти дней, если дополнительные виды страховок все-таки ему были навязаны.

Например, при получении полиса ОСАГО такая практика стала повсеместной. По рассказам автовладельцев, дополнительные виды страховок страховые компании начали навязывать еще два года назад.

Без покупки дополнительных услуг, страховые агенты могли даже отказать в выдаче полиса ОСАГО под предлогом его отсутствия у компании, но при согласии оформить страхование жизни или какую-либо другую страховку проблема с отсутствием полиса отпадала сразу.

В «черном списке» у автовладельцев, чьи сотрудники предлагали при оформлении дополнительные страховки оказались такие страховые компании как «Росгосстрах», «CОГАЗ», «АльфаСтрахование», «Аско», «Наско» и другие.

Представители же страховых компаний поспешили опровергнуть информацию о том, что их сотрудники занимаются при оформлении полисов ОСАГО навязыванием дополнительных страховок.

«Мы поддерживаем инициативу Банка России по введению “периода охлаждения”, поскольку она была реализована в ответ на практику отдельных страховщиков по навязыванию дополнительных договоров страхования», —передала слова руководителя управления по связям с общественностью “СОГАЗа” Екатерины Двойниковой пресс-служба компании.

По ее словам, если услуга клиенту была действительно навязана, у него должно быть право и возможность от нее отказаться: «В целом, мы рассчитываем, что со вступлением в силу нового порядка практика навязывания страховок прекратится. Соответственно, массового отказа гражданами от заключенных договоров мы не ожидаем».

Кроме того, главный специалист пресс-службы Инна Шмадченко в разговоре с корреспондентом KazanFirst сообщила, что для их компании ОСАГО не основной вид страхования, в приоритете другие виды, такие как недвижимость, имущество физических и юридических лиц.

Сотрудники страховой компании «Аско» сообщили, что полисы ОСАГО продают без дополнительных страховок, но в ограниченном количестве. В день специалисты могут выдать только 20 полисов. Чтобы получить талон, необходимо подъезжать к офису компании в 8 часов утра. Талон выдаются в порядке живой очереди.

Если не хватило, за талоном придется ехать на следующий день. Почему в компании в день выдают только по 20 полисов, представители «Аско» не сообщили.

«Наша компания не занимается кросс-продажами, если такие факты появляются, то мы разбираемся в рабочем порядке», — говорит руководитель направления по связям с общественностью «АльфаСтрахование» Юрий Нехайчук.

Пресс-служба «Росгосстраха» на звонки и запрос KazanFirst не ответила.

Однако, автовладельцы, оформлявшие ОСАГО в офисах этой компании, подтверждаютфакты с навязыванием дополнительных видов страхования: например, страхования жизни или против укусов клещей.

Кроме того, выдача полисов производится всего по 10 штук в рабочий день. Как объясняют специалисты «Росгосстраха» ограниченное количество введено из-за нехватки специалистов.

Образовавшиеся очереди за полисами ОСАГО в «СОГАЗе» объяснили тем же ограниченным числом специалистов.

По мнению Шмадченко, наплыв клиентов начинает заметно ощущаться после схода снега: «Есть категория водителей, которые на зиму ставят свои машины в гараж и пересаживаются на общественный транспорт, поэтому о получении полиса они начинают вспоминать ближе к весне и как правило в последний момент. Однако из-за увеличивающегося потока клиентов страховые компании не увеличивают число сотрудников, работающих по ОСАГО. Отсюда и ограниченное число выдачи полисов».

Действительно, получить ОСАГО не отстояв очередь невозможно — везде надо записываться предварительно. В «Росгосстрахе», например, к офису приезжают к 4 часам утра, чтобы записаться и оказаться в числе первых десяти.

Попытки получить полис через электронные сервисы, где отсутствует очередь, успехом также не увенчались. Далеко не все люди, особенно преклонного возраста, могут освоить электронные новшества, несмотря на кажущуюся простоту.

Поэтому многие предпочитают ездить за полисами по старинке, непосредственно в офисы страховых компаний.

Понравился материал? Поделись в соцсетях Работа в Казани

Источник: https://kazanfirst.ru/articles/81505

ОСАГО: заколдованный полис

Я смотрю на новенький розовый полис ОСАГО, наконец полученный спустя почти месяц ожидания. Мне еще повезло: удалось приобрести его без переплат, так сказать, по справедливой цене, со всеми положенными скидками и с учетом классности безаварийной езды.

При этом вспоминается разговор с одним знакомым, занимающим, кстати, весьма важную должность в одной из камчатских компаний. «Зачем тебе этот полис? – спрашивает он меня. – Деньги девать некуда? Давай посчитаем: за полис ты отдашь примерно десять тысяч, это если без накрутки.

Сколько раз в году (в среднем) тебя остановит гаишник? Ну, например, пять раз. Выпишет тебе пять штрафов по 800 рублей. А ты их быстро оплатишь со скидкой 50 процент. Итого потратишь только две тысячи. И то не факт – может, обойдется и без этого. Страшно попасть в ДТП? А ты езди аккуратно, по всем правилам.

Главное, чтобы виноват в аварии был кто-то другой, а не ты. Я вот не покупаю полис уже второй год: некогда в очередях толкаться. И тебе не советую».

Пол-Камчатки преступников

Логика, конечно, убийственная, как и расчет затрат. И про очереди – сущая правда. Ведь толкаться в них – это бы еще ничего. Но, как показывает практика, приходится в них даже ночевать.

К примеру, клиенты страховой компании ВСК для регулирования очереди создали группу в «Вотсаппе», круглосуточно дежурили около здания, где расположен офис, строго контролируя очередность входа в заветную дверь. В компании «Согласие» клиентов записывают на полтора месяца вперед, ничего конкретно не обещая.

Еще одна страховая – «Согаз», еще в ноябре записывала желающих оформить ОСАГО на февраль следующего года. Сейчас ее работники уже не ведут запись, а советуют прийти в офис после 15 декабря и обещают принимать клиентов в порядке живой очереди. А это значит, что в Петропавловске появится еще один круглосуточный пост со списками и группой в мессенджере.

«Росгосстрах» сейчас тоже принимает автомобилистов в порядке живой очереди, которая так же самоорганизовалась с ведением списков и ежедневным условием в них отмечаться. Вот вам и цивилизация! Куда податься законопослушному водителю?

Но это все в краевой столице, где, по крайней мере, есть филиалы страховых компаний. А что делается в Вилючинске, Елизовском районе? Там полисы ОСАГО не продает ни одна из страховых. Есть некие точки продажи иногородних полисов, за подлинность которых вам никто не поручится.

Есть откровенные мошенники, которые продают просто фантики. О задержании одного такого дельца на прошлой неделе сообщила камчатская полиция. Молодой человек торговал полисами, которые ему присылали с материка, деньги с камчатцев брал вперед.

Потом полисы закончились (их просто перестали присылать), и обманутые клиенты обратились в правоохранительные органы.

Естественно, что все автомобилисты, стоящие в очередях, ожидающие свои полисы с материка, да и просто уставшие от всей этой истории с заколдованным ОСАГО, не перестают ездить по дорогам. Один из читателей, позвонивший нам в редакцию, честно признался: «Я живу в Термальном, характер работы у меня разъездной. Приходится часто ездить в Вилючинск.

Без машины никак! Полис заказал в страховой еще полтора месяца назад – все обещают выдать, но откладывают сроки. Приходится ездить так, с оглядкой». Что можно говорить о поселках, расположенных дальше Термального? Кто продает автомобилистам полисы в отдаленных районах края? Скорее всего, никто.

Каждый крутится, как может: кто-то покупает «фантик», кто-то даже отправляет копии документов родственникам в другие регионы с просьбой оформить ОСАГО там и прислать полис по почте, а кто-то просто ездит без этого обязательного документа.

Вот и получается, что добрая половина камчатских водителей, как бы они ни желали быть законопослушными гражданами, на деле – нарушители закона. Но вот виноваты ли они в этом – большой вопрос!

Пойди туда, не знаю куда

Не лишним будет напомнить, как расшифровывается ОСАГО. Это обязательное страхование автогражданской ответственности. Много лет назад государство обязало нас всех законом иметь на руках этот полис.

Но почему-то о том, что возможность его оформления должна быть нам гарантирована, технично забыли.

Расчет был на то, что страховщики сами отрегулируют эту опцию: им же выгодно продать как можно больше полисов.

Но гладко было на бумаге, да забыли про овраги! Рынок ОСАГО породил армии продавцов фальшивок и автоюристов, которые, увы, научились на нем зарабатывать гораздо больше страховых компаний. О том, как по фальшивым полисам юристы взыскивали со страховщиков десятки миллионов, мы уже писали.

ОСАГО стало откровенно убыточным, особенно в регионах с высокой степенью аварийности, к коим относится и Камчатский край. И не то чтобы бьются у нас чаще, чем, в Центральной России, – просто автомобилей у нас на душу населения больше, чем в среднестатистическом российском регионе.

Да и модельный ряд, благодаря близости Японии, у нас подороже, а поэтому величина средней страховой выплаты по ДТП у нас больше – приближается к 100 тысячам рублей.

Дальше сработали нехитрые рыночные механизмы – убыточность ОСАГО привела к тому, что компании просто перестали продавать здесь «автогражданку», занимаясь другими видами страхования.

Это ведь нас государство обязало покупать полисы, а страховщиков-то их продавать никто не обязывал. Так мы и оказались в роли посланцев, идущих туда, не знаю куда… за полисом.

А в России вновь наглядно проявился принцип, по которому жесткость законов нивелируется возможностью их неисполнения.

РСА нам поможет?

На территории Камчатского края работают порядка 30 страховых компаний. Из них вопросами «автогражданки» занимаются только 4! Коллапс сложился не вчера: еще в прошлом году граждане начали толпиться в очередях в страховые компании. Причем не только на Камчатке.

Первыми в западню невозможности оформить полисы ОСАГО попали южные регионы России. Они же первыми начали бить в набат – обратились в Банк России и в Российский союз автостраховщиков (РСА) с просьбой повлиять на ситуацию.

В ответ РСА разработал соглашение, по которому страховщики, имеющие филиалы в регионах, взяли на себя обязательство продавать полисы ОСАГО в качестве агентов от имени всех остальных страховщиков – членов РСА. Система получила название «Единый агент».

Соглашение вступило в силу 2 августа 2016 года, под ним подписались более 60 страховых компаний. На сегодняшний день к системе подключились уже 15 регионов России.

Таким образом, в них удалось значительно расширить продажи «автогражданки» и нивелировать ажиотаж очередей.

Но РСА подключает регионы к «Единому агенту» не автоматически.

Это делается только в тесной связи с региональными властями, которые, во-первых, должны официально обратиться в Банк России и РСА, а во-вторых, продемонстрировать непримиримую борьбу с хождением на территории полисов-фальшивок и недобросовестной деятельностью автоюристов.

«У нас много заявок от других регионов, которые испытывают проблемы с доступностью услуг, может, не так явно, как южные регионы, и которые хотели бы запустить «Единого агента».

Но мы хотим запускать «Единого агента» только совместно с работой администрации и местных органов власти, которые наведут порядок у себя с автоюристами, чтобы не кормить эту прослойку», – говорит исполнительный директор РСА Евгений Уфимцев.

Президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и РСА Игорь Юргенс на этот счет еще более категоричен: «Мы видим, что руководство других субъектов РФ лавинообразно инициирует включение их территорий в проект. Мы считаем, что местные администрации при этом должны осознавать долю и своей ответственности, поэтому РСА выступает со встречными условиями. Прежде всего, это касается совместных усилий по борьбе с криминальными автоюристами и ОПГ, ориентированными на страховое мошенничество».

Все полисы в гости к нам!

Надо сказать, что Камчатка уже сделала несколько шагов к исправлению ситуации с «автогражданкой».

После целой серии межведомственных совещаний в камчатском УФАС с участием государственного федерального инспектора и последующих публикаций в прессе в активную борьбу с распространением в крае фальшивок включилась полиция. Отреагировали на проблему и судебные органы, начав отправлять сомнительные полисы на экспертизу их подлинности.

Следующим шагом должно стать обращение территории в Банк России, который походатайствует перед РСА о включении нас в систему «Единый агент».

Реализацию механизма на минувшей неделе обсуждали в камчатском правительстве в ходе совещания по вопросам доступности страхования автогражданской ответственности.

В разговоре приняли участие руководители министерства транспорта края, отделения по Камчатскому краю дальневосточного главного управления ЦБ РФ, УФАС по Камчатскому краю и представители автостраховщиков.

Принятое на совещании решение нам прокомментировал министр транспорта края Владимир Каюмов. «Нашему министерству поручено подготовить все необходимые документы для обращения в Центральный банк России. На следующей неделе эта работа будет нами завершена.

Нельзя точно сказать, в какие сроки на Камчатке заработает «Единый агент РСА»: это будет зависеть от того, как быстро Союз автостраховщиков удовлетворит нашу заявку и ходатайство ЦБ РФ. В том, что решение будет принято положительное, – мы не сомневаемся. Как только здесь через «Единого агента» будут продаваться полисы ОСАГО других компаний, входящих в РСА, напряженность с очередями пропадет.

Нам останется информировать население о начале этой работы и ориентировать камчатцев на покупку только легальных полисов», – сказал министр.

Теперь камчатцам остается надеяться на то, что процесс не затянется и краевые власти доведут его до логического конца.

Ведь другие «проблемные» регионы сориентировались очень быстро и завели к себе «Единого агента» еще летом, а Камчатка почему-то ждала, что проблема сама по себе рассосется.

Результатом стал просто небывалый наплыв фальшивых полисов и то, что страховые компании стали покидать наш рынок ОСАГО.

Светлана СОЛОВЬЕВА

Осторожно, е-полис!

Российские страховщики с запуском продажи электронных полисов ОСАГО отмечают рост случаев регистрации фальшивых интернет-ресурсов, на которых продаются поддельные полисы, сообщили журналистам в ряде компаний и Российском союзе автостраховщиков (РСА). Сайты-клоны, огромные скидки, перехват данных клиента, распространение вирусов – такие способы мошенничества описывают страховщики. Впрочем, в ЦБ фиксируют незначительное число жалоб со стороны автовладельцев, оформляющих электронные полисы.
В РСА рассказали, по какой схеме работают мошенники: сайты симулируют расчет тарифа и подготовку полиса, затем клиенту отправляется «нарисованный» полис в формате pdf и списываются деньги. «Поддельные электронные полисы ОСАГО преступники продают через так называемые «сайты-клоны», практически полностью дублирующие официальные сайты страховых компаний, брокеров. Страхователи пытается приобрести e-полисы через сервисы на этих сайтах, даже не подозревая, что в итоге они получат подделку», – говорит заместитель исполнительного директора РСА Сергей Ефремов. РСА призывает автолюбителей быть внимательнее и разборчивее: не соблазняться слишком большими скидками и перед тем, как приступить к оформлению e-полиса, внимательно изучить сайт.

Источник: http://kam-kray.ru/news/11280-osago-zakoldovannyi-polis.html

Почему нельзя покупать электронный полис ОСАГО с рук

После того как за страховых мошенников и так называемых автоюристов взялись правоохранительные органы, они тут же нашли новые ниши для выкачивания денег с автовладельцев и страховых компаний. В частности, “перспективным” для них направлением оказалась продажа электронных полисов ОСАГО и выплаты по причинению вреда жизни и здоровью по автогражданке.

Об этом шла речь на расширенном совещании в Екатеринбурге рабочей группы по противодействию страховому мошенничеству. Страховщики не могут привлечь к ответственности тех, кто оформляет электронные полисы ОСАГО, указывая ложные данные.

Находит человек в интернете объявление о продаже полиса за полцены. Договаривается, ему привозят распечатку или просто высылают на почту электронный полис. Он его проверяет, бланк принадлежит той компании, которая указана. Полис действующий. Платит деньги. Но происходит страховой случай, и выясняется, что вместо LADA Xray или “УАЗ Патриот” по этому полису застрахован мотоцикл “Урал”.

Как вырастет стоимость полиса ОСАГО после реформы

Именно по этой причине полис получился дешевый. Но не действительный. Напомним, что согласно закону об ОСАГО оформлять электронный полис может только собственник автомобиля. Никакой агент никакой страховой компании это делать не вправе.

А что делать пострадавшему? Платить за ремонт из своего кармана. При этом страховщики уверены, что раз невозможно найти того, кто продал такой полис, он исчез со своим офисом через месяц после продажи, то и заявление в полицию подавать бессмысленно.

Впрочем, как сообщил заместитель прокурора Свердловской области Вадим Чукреев, и в таких случаях надо обращаться в полицию. Есть дело с признаками мошенничества, кто-то, не имея на это никаких прав, оформил полис, который оказался недействительным, и получил за это деньги. Полиция должна принять заявление и расследовать это дело. А уж способов найти мошенника – масса.

Как сообщил заместитель исполнительного директора Российского союза автостраховщиков Сергей Ефремов, сейчас мошенники осваивают новые способы заработка.

Если до сих пор большинство автоюристов специализировались на получении денег за ремонт машины, то сейчас довольно резко выросли выплаты по ОСАГО за причинение вреда жизни и здоровью.

Если раньше за год по этим рискам выплачивалось порядка полутора миллиардов в год, то сейчас сумма перевалила за 4,5 миллиарда. И в эту сферу устремились мошенники.

Согласно закону об ОСАГО оформлять электронный полис может только собственник автомобиля. Никакой агент никакой страховой компании это делать не вправе

Так же, по его словам, за 9 месяцев 2018 года общая сумма взысканных по решению суда денег достигла 23,8 миллиарда рублей. Из них 55 процентов составляет сумма накладных, то есть судебных расходов.

В эту сумму включены 10,8 миллиарда рублей – страховые (основное требование за ущерб от ДТП), 13,0 миллиарда рублей – накладные расходы, которые не связаны со страховой деятельностью.

А именно штрафы, пени, неустойки, моральный ущерб, расходы на экспертизу и посредников.

По проведенным РСА опросам страховых компаний, не менее 80 процентов от объема судебных взысканий не доходит до потерпевшего и “оседает” в карманах юридических посредников. Таким образом, по итогам работы за 9 месяцев 2018 года недобросовестными автоюристами без ведома потерпевших было получено около 19,2 миллиарда рублей.

Электронные полисы ОСАГО приравняли к бумажным

После того как в регионах начали создаваться рабочие группы по борьбе с таким мошенничеством, количество обращений в правоохранительные органы заметно выросло. Если за весь 2017 год таких обращений было всего 8 тысяч, то за 9 месяцев этого года уже 9200. При этом, если раньше уголовные дела возбуждались по 8 процентам обращений, то сейчас уже более чем по 20 процентам.

По словам Вадима Чукреева, создана специальная следственная группа из наиболее опытных сотрудников. Сейчас следователями завершается два дела по страховому мошенничеству. По одному из них проходят обвиняемыми 27 человек.

В результате таких усилий Свердловская область съехала с 11 почетного места в рейтинге так называемых токсичных регионов, где процветают автоюристы, на 31 место.

Однако проблемы остаются. Например, взаимодействие страховщиков с ГИБДД. Есть ситуации, когда по страховым случаям они не получают полную информацию с сайта ГИБДД. Тогда они направляют запрос в региональную автоинспекцию. И зачастую получают отказ. Закон об организации страхового дела говорит, что страховщики имеют право на получение такой информации.

И это решило бы многие проблемы. Ведь зачастую мошенники устраивают просто фиктивные ДТП. Выстроили несколько якобы столкнувшихся машин. А потом выставляют счета. Их не смущает даже то, что все это они проделали прямо под камерами видеонаблюдения. Такие случаи есть. Поэтому обмен информацией – это залог успеха в деле борьбы со страховым мошенничеством.

Чем меньше водители будут подкармливать мошенников, тем доступнее и дешевле будет в конечном итоге ОСАГО. Ведь сейчас из своего кошелька мы спонсируем лихачей и мошенников. А это очень дорогая нагрузка.

Источник: https://rg.ru/2018/11/21/pochemu-nelzia-pokupat-elektronnyj-polis-osago-s-ruk.html

И ещё раз об автостраховании

Ольга поменяла машину и решила обратиться в страховую компанию, услугами которой постоянно пользовалась ранее. Каково же было удивление автовладелицы, когда к ней отнеслись не как к любимому клиенту, а заставили потерять кучу времени, в результате так и не предоставив услугу. Приводим рассказанную Ольгой историю полностью.

“Ни для кого не секрет, какие страховые компании пользуются спросом у нас в славном городе Н.

Так же, как и у многих жителей, у меня есть машина, страхую которую уже более пяти лет в одной и той же компании, офис которой расположен на проспекте Кузнецкстроевском.

Пять лет назад, когда я впервые обратилась к агенту этой компании, меня любили, уважали, поздравляли с днем рождения и приглашали продлить полис только у них. Так продолжалось вплоть до этого года.

С чем же пришлось столкнуться мне в этом году? Сначала мне необходимо было продлить договор страхования в августе. В этом году никто мне об этом не напоминал. Когда обратилась в офис компании, выяснилось, что продление договоров только по средам. Ну что ж, придем в среду, не так уж это и сложно. Агент начинает работу с 10.00. В 9.

30, когда я подошла, очередь уже была человек 10. Настроилась на долгое ожидание, но часть стоящих впереди меня мужчин по разным причинам (оформление нового договора и т.п.), из очереди ушли. И, наконец-то, я – счастливый обладатель нового договора еще на целый год. УРА-УРА.

Всем своим знакомым рассказываю о прекрасной страховой компании, где любят и ждут своих постоянных клиентов.

Так бы и рассказывала я всем дальше, если бы не одно НО. Купила я новую машину. Куда же обратиться, как не в свою любимую страховую? Пришла в 13.00. Пустой офис. В очереди одна женщина, она меня и просветила о том, что до двух часов все агенты обедают.

А водители-очередники разошлись, так называемая “живая” очередь небольшая, всего-то человек пять. Радости моей не было предела, час-полтора и страховка у меня. Тем более обнадеживала надпись крупными буквами аж на двух плакатиках “Клиентам….без очереди”.

К двум часам в офисе было просто нечем дышать, так как на трех квадратных метрах стояло, сидело и пыталось зайти около 15 человек.

Агент фронт-офиса напоминала Гая Юлия Цезаря, так как занималась даже не тремя делами одновременно, а более: вела прием по предварительной записи, оформляла документы на расторжение договора страхования (без очереди), продлевала полисы автострахования (без очереди), отвечала на все телефонные звонки, всем обратившимся “только спросить” обсчитывала стоимость страховки. Окончание приема планировалось к 16.00. В 15.45 передо мной приняли только ОДНОГО водителя, который занял “живую” очередь в 9.00. Когда же я спросила агента, стоит ли рассчитывать мне на оформление полиса сегодня, так как передо мной было порядка 8 человек, которые встречали всех вновь входящих ненавидящими взглядами, так как каждый вновь прибывший был еще одним конкурентом на прием без очереди.

Ответ, который я получила, был достоин работника советской торговли: “Вы же видите, я в потолок не плюю, я РАБОТАЮ. И не знаю, смогу ли я вас сегодня принять, я одна, а вас много.” Когда я обратила внимание агента на плакат “Клиентам…

без очереди”, мне ответили, что ко мне эта надпись не имеет отношения, так как хочу заключить договор страхования на новую машину. Возмущению моему предела просто нет.

Потеряв 3 часа, я не оформила договор, ощутила отвратительную организацию работы страховой компании, когда прием ведет ОДИН агент, принимая людей, записанных заранее, через каждые пятнадцать минут, а остальных просто игнорируя.

Если бы существовала единая база застрахованных, в которой моя 30% скидка на страхование действовала бы во всех компаниях, я бы ни минуты не думала, и перешла бы туда, где работают для людей, которые регулярно приносят свои деньги в этот достаточно доходный бизнес,” – пишет Ольга.

От себя добавим, что скидка, накопленная с годами, действует во всех страховых компаниях. А чтобы её предоставить, особых временных затрат не требуется: для нового клиента страховщики могут запросить информацию в течение нескольких минут. Было бы желание.

Поэтому советуем автору не раздумывать, а пойти в другую страховую, предварительно позвонив туда и уточнив особенности заключения договора с новым клиентом – чтобы вновь не потерять время.

Поверьте, есть в Новокузнецке страховые компании, которые дорожат клиентами и не пытаются всеми возможными способами причинить людям неудобства.

Источник: https://www.city-n.ru/view/351043.html

Как поменять права? Самый быстрый и дешевый способ

13.02.2018 | 173484 просмотра

Этот вопрос встает перед каждым автомобилистом как минимум раз в 10 лет — таков срок действия водительского удостоверения в России. Иногда права менять приходится чаще, если, например, документ потеряется. Drom.ru составил подробную инструкцию: как быстрее и дешевле пройти этот путь.

Дату окончания действия водительского удостоверения нужно воспринимать буквально. На следующий день права «превратятся в тыкву», то есть управление автомобилем с просроченными документами приравнивается к управлению без прав.

Это грозит штрафом на сумму от 5000 до 15 000 рублей, отстранением от управления и задержанием транспортного средства. (КоАП, ст. 12.7, ч.1). В государственном МФЦ нам сказали: обычно ГИБДД рекомендует позаботиться о смене прав за 6 месяцев до окончания действия.

Но фактически можно менять и в последний день, и за год, и даже за больший срок! Формальных поводов отказать у сотрудника ГИБДД быть не может.

Раньше путь был только один: сначала проходишь медкомиссию в государственной или частной поликлинике, потом с полученной справкой едешь в подразделение Госавтоинспекции, оплачиваешь госпошлину, тебя фотографируют и выдают новые права. Теперь есть Интернет и МФЦ. Мы составили пошаговую инструкцию, по быстрой замене водительского удостоверения. 

Следуя этой инструкции, корреспондент Drom.ru потратил на смену водительского удостоверения 1,5 часа чистого времени (примерно сутки «грязного») и 2900 рублей. В эту сумму входит медкомиссия (1500 руб.) и госпошлина (1400 руб.).

Шаг 1. Медкомиссия: получаем справку за один визит

Если за последний год вы успели получить медицинскую справку образца № 003-в/у, то для смены прав можно предоставить ее. Справки же, выданные до 1 июля 2016 года, утратили силу независимо от того, на какой срок их выписывали. Нынешняя справка действует лишь один год.

Сотни клиник по стране предлагают оформить справку без лишних проволочек и за сумму 1500-2000 рублей (для категории B). Это абсолютно официальный и работающий вариант — мы проверили! Но есть нюанс: этим вариантом можно воспользоваться, только если обращаешься за справкой в том же регионе, в котором зарегистрирован. 

В интернете было много шума по поводу того, что с введением справки № 003-в/у все прежние лазейки для «упрощенного медосмотра» прикроют. Якобы теперь гражданин обязан сначала получить заключение психиатра и нарколога в государственной клинике по месту жительства, и лишь остальных врачей можно посетить в частном медцентре.

На деле коммерческая медицина быстро сориентировалась: большинство центров получили необходимые лицензии и позволяют получить справку в одном месте за один визит. Некоторые фирмы предлагают выбрать: полный осмотр, допустим, стоит 1700 руб.

, а если ты приехал уже с заключением психиатра и нарколога, то получишь справку со скидкой рублей в 500.

Иногородних в любом случае отправляют в местный психоневрологический диспансер, который должен послать запрос по месту регистрации о состоянии на учете, и только после получения ответа вам выдадут заключение.

Также во многих медцентрах в обязательном порядке проверяют у мужчин военные билеты или приписные свидетельства.

Если вы по какой-то причине не готовы предъявить такой документ, следует заранее уточнить по телефону, как к этому относятся в конкретной фирме. В нашем случае в регистратуре твердо ответили, что кроме паспорта ничего не надо.

Нужно отметить, что государственные учреждения таких послаблений не делают: в психоневрологическом диспансере военный билет проверят обязательно!

Стоит ли опасаться того, что частный медцентр окажется мошеннической организацией, выдающей справки на липовых бланках? Ни одна лицензированная организация подобным не занимается, поскольку это мгновенно вскроется, как только граждане понесут липовые справки в ГИБДД. Если у вас есть сомнения, стоит попросить в регистратуре показать лицензию.

Шаг 2. «Госуслуги»: оплачиваем госпошлину со скидкой и записываемся на прием в ГИБДД

Получив медсправку, можно сразу ехать в любой филиал РЭО ГИБДД за новыми правами, но мы рекомендуем сэкономить деньги и нервы, подав заявление через сайт gosuslugi.ru и там же оплатив пошлину. В этом случае размер пошлины составит 1400 рублей вместо 2000.

Записавшись на прием в ГИБДД к определенному времени, вы практически полностью избежите очередей. Сайт покажет на карте города все пункты Госавтоинспекции, принимающие по записи, и свободные варианты на ближайшие дни.

Имеет смысл выбирать не крупные отделения, а, например, филиалы при автосалонах: если и придется немного подождать, то в более комфортных условиях.

Подвох: так или иначе требуется потратить два дня «грязного времени», поскольку записаться через «Госуслуги» можно только с медсправкой на руках, а запись идет самое раннее на следующий день.

Иногда принципиально важно все сделать за один день, и это возможно! С утра на медкомиссию и сразу оттуда — в РЭО ГИБДД, забыв обо всех удобствах «Госуслуг» и МФЦ. Да, в общей очереди придется постоять, Да, госпошлину придется оплачивать без скидок.

Но в этом случае новое водительское удостоверение можно получить уже к обеду. Если повезет…

Самый невыгодный вариант — приехать в филиал и попасть в лапы представителей коммерческих организаций, «оказывающих помощь» в оформлении заявления и оплате пошлины. В этом случае легко можно выложить сумму порядка 3500 рублей за ту же процедуру, которая на «Госуслугах» обходится в 1400 руб.

Альтернативный путь через МФЦ

Если вы еще не освоили «Госуслуги», то другой удобный вариант — обратиться в любой государственный МФЦ (многофункциональный центр). Правда, это будет дольше и дороже. Придется уплатить полную госпошлину (2000 руб.

) и после подачи документов ждать в пределах 5 рабочих или 10 календарных дней. В ГИБДД же выдают права в день обращения. Но если МФЦ находится рядом с вашим домом или офисом, а ожидание в 10 дней вас не смущает, то это будет самым удобным вариантом.

Два визита в МФЦ, и права на руках: в ГИБДД ездить вообще не придется.

Шаг 3. Подразделение ГИБДД: заранее проверьте комплект документов

Единственное затруднение на этом этапе может быть связано только с тем, что вы предоставите неполный комплект документов. И тут — как ни странно! — легко ошибиться. Даже на сайте «Госуслуги» нет полного списка.

По ходу подачи данных и проведения оплаты на ваш e-mail придет четыре письма с различными статусами вашего заявления, но нужный список документов будет только в последнем! А приходит оно лишь после зачисления средств на счет получателя. Произойти это может спустя несколько часов после оплаты, например, глубокой ночью.

А ранним утром вы уже едете к назначенному времени в РЭО, забыв просмотреть почту. Не распечатали квитанцию об оплате (а ссылка на нее есть только в последнем письме) — будут проблемы.

Пакет документов, которые подаются в ГИБДД при смене водительского удостоверения:

• Заполненное заявление
• Паспорт
• Медицинская справка (оригинал и копия)
• Квитанция оплаты государственной пошлины (можно распечатать с сайта «Госуслуги»)

 
Экзаменационная карта водителя — факультативный документ (можно предоставить при наличии, за отсутствие ругать не будут). При изменении персональных данных потребуется свидетельство о смене имени (фамилии) и его копия.

Минут 30–60 в ГИБДД — и новые права у вас на руках, но остался еще один шаг.

Шаг 4. Не забудьте внести изменения в ОСАГО!

Такая обязанность не прописана ни в самом полисе, ни в правилах страхования, которые к нему прикладываются. Но в законе «Об ОСАГО» (№ 40-ФЗ) четко прописано, что «страхователь незамедлительно обязан сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования» (статья 15, пункт 8).

За неисполнение требования о внесении изменений штрафа не предусмотрено, но в случае ДТП могут возникнуть проблемы. Не исключено, что страховщик откажется платить, сославшись на то, что вы не исполнили требование закона. И тогда придется выяснять через суд, положена вам выплата или нет.

Процедура внесения изменений в действующий договор ОСАГО проста и бесплатна, но потребует визита в офис страховщика. Он либо внесет коррективы в действующий полис, либо выпишет новый (при этом срок страхования останется прежним).

Если у вас электронный полис, то в некоторых компаниях изменения можно внести в личном кабинете онлайн.

Важно сделать это еще и потому, что только после этого ваше новое ВУ попадет в базы данных Российского союза автостраховщиков и к правам «привяжут» скидки за безаварийное вождение (КБМ).

Особенное значение это имеет для тех, кто планирует оформлять следующие полисы в электронном виде. Новые права попадают в базу только после вашего визита к страховщику. Если вы просто введете новый номер ВУ при оформлении е-ОСАГО, то это будет равносильно оформлению страховки впервые — без всяких скидок по КБМ.

Как менять права при смене фамилии и как восстановить права? 

Права утрачены или испорчены, изменилась фамилия — как получить новое ВУ?

Вся процедура — точно такая же, как при замене ВУ по окончании срока действия, кроме одного: медкомиссия не нужна, можете сразу переходить к следующему шагу нашей инструкции. Однако в этом случае вы получите новые права, действующие до той даты, которая стояла на предыдущем водительском удостоверении. Но можно добровольно пройти медкомиссию, и тогда новые права выдадут на 10 лет.

Обязательно ли менять ВУ при смене фамилии?

Теперь — да. В прежние годы многие женщины, сменившие фамилию после вступления в брак, не спешили сменить права, и никаких проблем не возникало.

В 2014 году правительство приняло новое постановление «О допуске к управлению транспортными средствами» (№ 1097 от 24.10.

2014), в котором указано, что водительское удостоверение считается недействительным, если изменились персональные данные его владельца (пункт 35 «б»).

Источник: https://www.drom.ru/info/misc/57806.html