Правомерно ли начисление по нормативу с апреля по октябрь, если в октябре была поверка счетчика?

Признаки обмана при замене счётчика: как управляющей организации предупредить жителей

Правомерно ли начисление по нормативу с апреля по октябрь, если в октябре была поверка счетчика?

Мы уже рассказывали, как частные фирмы обманным путём вынуждают потребителей менять исправные ИПУ на новые. Доказать обман затем сложно. Читайте о том, как собственнику в суде все-таки удалось вернуть деньги за ненужную услугу, и о том, как УО может помочь своим клиентам не оказаться в такой ситуации.

Не соблюдена процедура ввода нового прибора учёта в эксплуатацию

Индивидуальные приборы учёта, в том числе электроэнергии, находятся в зоне ответственности собственника помещения, для учёта потребления ресурсов в котором он установлен. Именно собственник обязан следить за тем, чтобы не истёк срок поверки счётчика, механизм не был повреждён, установленные на ИПУ пломбы – не повреждены (п. 81 ПП РФ № 354).

После установки нового прибора учёта или замене вышедшего из строя исполнитель соответствующей коммунальной услуги должен без взимания какой-либо платы по заявке собственника принять ИПУ к расчётам (п. 81 (9) ПП РФ № 354).

При этом представитель исполнителя КУ проверяет, как установлен ИПУ, документацию на прибор, опломбирует счётчик и фиксирует начальные показания. После этого составляется акт ввода прибора в эксплуатацию (п.п. 81(4), 81(6) ПП РФ № 354).Как ввести в эксплуатацию и опломбировать индивидуальный счётчик

Вывод о необходимости в замене ИПУ сделан не исполнителем коммунальной услуги

Помимо введения новых приборов в эксплуатацию, исполнитель КУ обязан проводить проверки состояния и достоверности показаний ИПУ в жилом помещении не реже раза в год, но не чаще одного раза в три месяца (п. 83 ПП РФ № 354).

Если прибор учёта установлен в доступном для проверки месте или в нежилом помещении, то исполнитель КУ имеет право проверять счётчик раз в месяц (пп. «г» п. 32 ПП РФ № 354).

Если при проверке ИПУ исполнитель коммунальной услуги установит, что срок поверки счётчика истёк или прибор вышел из строя, составляется соответствующий акт, а собственник помещения обязан в кратчайшие сроки заменить такой ИПУ. Такие права есть только у исполнителя КУ.

При этом расчёт платы за соответствующую коммунальную услугу ведётся не по показаниям, а «по среднему». Если в течение трёх месяцев счётчик так и не будет заменён – исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 1,5 (пп. «а» п. 59, п. 60 ПП РФ № 354).

Проверяющий угрожает повышенной платой за ресурс и тут же предлагает заменить ИПУ

Сегодня различные коммерческие фирмы, занимающиеся продажей и заменой ИПУ, активно пользуются нормами ПП РФ № 354 для продвижения своих услуг.

Чтобы убедить жителей многоквартирных домов оплатить замену счётчика, они цитируют п.

60 ПП РФ № 354 в части расчёта платы за ресурс с применением повышающего коэффициента в случае, если прибор вышел из строя или истёк его межповерочный интервал.

Примеров таких ситуаций достаточно много, вот только несколько из них:

  1. Для рекламы услуг по установке и поверке счётчиков недобросовестные компании Свердловской области использовали объявления, стилизованные под квитанции за ЖКУ.
  2. Флаеры, внешним видом похожие на квитанцию об оплате ЖКУ, под угрозой повышения платы за ресурс призывают потребителей записаться на замену счётчика.
  3. В Москве участились случаи визитов «сотрудников сбытовой компании», которые советуют жителям МКД срочно заменить счётчики электричества или воды.

Поскольку собственники и наниматели помещений в МКД не всегда помнят, когда истекает срок поверки установленных у них приборов учёта, то идут на поводу у таких организаций и заменяют вполне рабочие ИПУ, обычно – по завышенным ценам. Позже собственнику будет достаточно сложно доказать, что услуга была навязана под давлением.

Однако в судебной практике есть пример, когда потребитель смогла через суд вернуть деньги, которые она заплатила за навязанную ей услугу. Разберём, как ей это удалось.Что нужно знать о проверке и замене приборов учёта электроэнергии

Информация о сроках поверки ИПУ не соответствует действительности

Ситуация, произошедшая с собственницей квартиры в одном из многоквартирных домов Орла, достаточно типична. Представитель коммерческой фирмы, не указав чётко на то, что не является исполнителем коммунальной услуги по энергоснабжению, провёл проверку ИПУ в её квартире под предлогом сверки показаний.

Затем проверяющий пояснил, что показания к расчёту не принимаются, поскольку у прибора учёта истёк межповерочный интервал. Если ИПУ срочно не заменить, то плата за электроэнергию будет рассчитываться с применением повышающего коэффициента. Уходя, представитель фирмы оставил листовку с контактами, чтобы собственник оставила заявку на замену счётчика.

Потребитель воспользовалась предложением, и организация оперативно провела замену ИПУ. При этом был составлен договор и наряд на замену счётчика, где была указана причина его замены: «истёк срок поверки». За работу и прибор учёта собственник квартиры заплатила 3 800 рублей.

Получив очередную квитанцию за электроэнергию, потребитель обнаружила, что заменённый счётчик мог работать ещё два года: срок его поверки истекал только в 2020 году. Исполнитель КУ провёл проверку установленного прибора и составил акт о том, что замена произведена с нарушениями, а сам счётчик не был введён в эксплуатацию.

Собственник письменно обратилась в организацию, которая заменила ИПУ, требуя вернуть ей деньги, поскольку она была введена в заблуждение и несёт убытки: показания нового счётчика исполнитель услуг не принял к расчётам. Но фирма отказала ей.Как истребовать у РСО показания индивидуальных приборов учёта

Указанная причина замены ИПУ не соответствует действительности

Собственник подала иск в суд, требуя, чтобы организация вернула деньги, а также возместила моральный ущерб. Мировой судья установил, что фирма обязана вернуть собственнице квартиры плату за услуги, а также компенсировать ей моральный вред и заплатить штраф – всего 8 700 рублей.

Ответчик с таким решение не согласился и подал апелляционную жалобу, отметив, что потребитель добровольно заключила договор, претензий по качеству товара от неё не поступало, поэтому нет оснований для возврата денежных средств. К тому же, по мнению фирмы, собственник не доказала, что данная сделка заключена под влиянием заблуждения или обмана.

Однако районный суд согласился с выводами мирового судьи и оставил его решение в силе.

Выводы судов обеих инстанций основывались на следующих тезисах и доказательствах вины организации:

  1. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством (ч. 1 ст. 421 ГК РФ).
  2. Сделка, совершённая под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной, если заблуждение было настолько существенным, что, зная действительные обстоятельства, сторона договора не заключила бы его (ст. 178 ГК РФ).
  3. В наряде на замену счётчика электроэнергии, составленном фирмой-ответчиком, причиной замены ИПУ указано истечение срока его поверки.
  4. В технической документации демонтированного счётчика значится, что его межповерочный интервал составляет 16 лет, а выпущен он в августе 2004 года.

    Следовательно, обязанность заменить ИПУ у собственника возникала только в 2020 году.

  5. Исполнитель КУ по энергоснабжению проверил новый ИПУ и составил акт, где указал, что счётчик установлен с нарушением правил устройства электроустановок. Прибор не допущен в эксплуатацию и не является расчётным.

На основании этих фактов судьи сделали вывод, что услуга по демонтажу старого и покупке нового приборов учёта была навязана собственнику: её ввели в заблуждение. Поэтому фирма обязана вернуть истцу деньги за услугу, договор должен быть расторгнут, а собственник – передать приобретённый ИПУ ответчику.

Также, в соответствии с ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей», организация должна возместить собственнику квартиры моральный вред в сумме 2 000 рублей и оплатить штраф в размере 50% от суммы, присуждённой потребителю.

Уо следует проводить информационную работу среди жителей и предупреждать об обмане

Замена в помещениях дома вышедших из строя индивидуальных приборов учёта, в том числе с истёкшим сроком поверки, находится в интересах не только собственников, но и управляющих организаций и ТСЖ. Ведь они оплачивают ресурсы, потреблённые на содержание общего имущества.

Любые нарушения в работе счётчиков, в том числе допущенные частными фирмами, производящими их замену, могут повлиять на объём КР на СОИ. Поэтому УО, даже не являясь исполнителями коммунальных услуг, должны проводить с жителями МКД информационную работу.

Расскажите им о том, что:

  1. Проверять работу ИПУ и его показания может только исполнитель коммунальной услуги: ресурсоснабжающая или управляющая организация.

    Её название указано в платёжном документе, который потребитель получает ежемесячно. У иных фирм и компаний права проверять счётчик нет.

  2. По итогам проверки обязательно составляется акт, при этом исполнитель КУ не предлагает тут же заменить счётчик с оплатой «на месте».

Подскажите жителям дома, как действовать, если к собственнику или нанимателю обратились люди, требующие допуска к ИПУ для проверки:

  1. Попросить их предъявить служебные удостоверения, внимательно их изучить.
  2. При малейшем сомнении – позвонить в РСО/УО по телефону, указанному в квитанции за соответствующий коммунальный ресурс, и уточнить все обстоятельства, в том числе информацию о своём ИПУ и сроках его поверки.

Поясните собственникам, что если замена всё-таки была произведена, они должны в кратчайшие сроки обратиться к исполнителю КУ, чтобы представитель РСО/УО проверил установленный счётчик и ввёл его в эксплуатацию, установив пломбы.

Помогите жителям домов не попасться на удочку нечистоплотным фирмам, и, мы уверены, ваши клиенты будут вам благодарны!

Источник: https://roskvartal.ru/pribory-uchyeta/10377/priznaki-obmana-pri-zamene-schyetchika-kak-uo-predupredit-zhiteley

Что нужно знать о счетчиках на воду и электричество в квартирах?

Правомерно ли начисление по нормативу с апреля по октябрь, если в октябре была поверка счетчика?

2016-08-15T12:07+0300

2016-08-15T12:18+0300

https://realty.ria.ru/20160815/407866349.html

Что нужно знать о счетчиках на воду и электричество в квартирах?

https://cdn25.img.ria.ru/images/realty/40786/64/407866404_0:201:2904:1845_1036x0_80_0_0_04c17f4cf7c064997bf22c55e6fe7c40.jpg

Недвижимость РИА Новости

https://cdn22.img.ria.ru/i/export/realty/logo.png

Недвижимость РИА Новости

https://cdn22.img.ria.ru/i/export/realty/logo.png

15 августа 2016, 12:15

15 августа 2016, 12:14

Счетчики на воду и электроэнергию для многих собственников квартир стали уже привычным явлением, однако вопросов, связанных с их эксплуатацией, меньше не становится. Сайт “РИА Недвижимость” решил ответить на самые распространенные из них.

Да, есть. Не нужно путать межповерочный интервал с окончанием срока службы прибора. Сроки службы счетчиков по ГОСТу для крыльчатых приборов учета ГОСТ Р 50601-93 устанавливает срок службы 12 лет, однако на разные модели счетчиков горячей и холодной воды срок годности может меняться, нужно сверяться с техническим паспортом.

Если у счетчика закончился его срок службы, то необходимо заменить его самостоятельно или обратившись в свою УК, ТСЖ, ресурсопоставляющую организацию.

Опломбировку производит управляющая компания дома, причем согласно Постановлению №824 эта процедура абсолютно бесплатна. Он собственника потребуется только написать заявление и представить документы на квартиру.

При этом покупка и установка счетчика производится за счет средств собственника квартиры.

До тех пор, пока новый счетчик не установят, плата будет начисляться по нормативам, утвержденным региональными энергетическими комиссиями (РЭК).

Материал подготовлен на основании комментариев: ПАО “Мосэнергосбыт”, а также президента ассоциации АКОН, заместителя председателя комитета по предпринимательству в сфере жилищного и коммунального хозяйства ТПП РФ Сергея Крекова

Получить информацию об окончании срока межповерочного интервала можно в паспорте своего прибора учета или на сайте завода изготовителя, который и устанавливает данный срок для каждого определенного типа счетчика. На самом приборе учета указана дата выпуска, от которой зависит и срок поверки.

Но, если техпаспорт утерян, тогда необходимо произвести внеплановую проверку, которая покажет исправность того или иного прибора, и в соответствие с этим можно установить срок его службы и рабочее состояние счетчика.

Клиенты “Мосэнергосбыта” могут получить консультацию по сроку очередной поверки электросчетчика в контактном центре компании (тел.8-495-981-981-9).

Да, законно. Для счетчика как прибора измерения имеет значение поверка его точности.

Первая поверка делается на заводе, на ее основании в техпаспорте указывается не дата изготовления прибора, а дата поверки, означающая, что в этот день ОТК принял прибор к эксплуатации и гарантирует потребителю его качественную работу в течение определенного срока.

Счетчик, не прошедший вовремя очередную поверку, согласно действующему законодательству считается непригодным для дальнейшего использования, пока не будет произведена поверка, которая покажет обратное. Поэтому до проведения поверки и предоставления ее результатов в УК абоненту будет начисляться плата по нормативам.

Однако окончание межповерочного интервала не означает, что нужно обязательно менять счетчик (не путать с окончанием срока службы). Поэтому управляющие организации не могут принуждать, навязывать или требовать от собственника замены счетчика, если поверка показала, что он находится в рабочем состоянии и годен к эксплуатации.

С одной стороны, собственник сам должен контролировать состояние приборов учета и быть заинтересован в проверках. С другой стороны, управляющие компании и специализированные организации не обязаны по закону заниматься бесплатным консультированием собственников. Данная услуга оказывается ими на платной основе. Их задача – контролировать.

В ситуации, если счетчик не работает, для начала необходимо выяснить период, когда он вышел из строя или закончился срок эксплуатации. До момента проведения поверки вы должны будете оплатить услуги по нормативам. Нормативы рассчитываются исходя из усредненного потребления за период последних трех-шести месяцев.

В принципе, да, но тут есть тонкость – управляющая компания или ресурсоснабжающая организация могут заранее не уведомить о том, что срок межповерочного интервала истекает и пора менять счетчик.

К тому же они могут устанавливать или заменять счетчики без согласия жильцов, взыскивая средства на установку в судебном порядке. Это очень противоречивое положение, которое сейчас оспаривается экспертами.

В большей степени этим собственников стимулируют на установку и замену приборов учета.

В силу требований “Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 № 354, потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности), в том числе истечения межповерочного интервала поверки приборов учета обязан незамедлительно известить об этом организацию, предоставляющую коммунальные услуги, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены или поверки) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя.

При этом согласно п. 81(12) Правил ПП № 354 прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

Дополнительно сообщаем, что периодичность поверки счетчиков воды определяет производитель. Информация о межповерочном интервале указана в паспорте на прибор учета расхода воды. Следует помнить, что лучше озаботиться вопросом поверки/замены счетчика заранее, за 1-1,5 месяца до окончания срока межповерочного интервала.

Проверка бывает трех видов. Первичная – это когда проверка проводится до начала эксплуатации прибора учета. Периодическая осуществляется по определенным интервалам времени. А внеочередная проводится, когда утеряны документы и необходимо проверить насколько правильно работает прибор. Поэтому у собственника обязательно должен быть паспорт, в котором указывается его период эксплуатации.

Также на каждый вид счетчика устанавливаются разные периоды межпроверочного интервала. Это связанно с конструктивными особенностями прибора и условиями эксплуатации, которые предусмотрены на определенный тип счетчика. Для электросчетчиков разных конструкций межпроверочный интервал может составлять от 8 (механические) до 16 лет (электронные).

После проверки метрологическая служба делает отметки в паспорте прибора учета и выписывается свидетельство о проверки. Если говорить о счетчиках на воду, то межпроверочный интервал составляет на горячую воду 4-5 лет, на холодную 5-6 лет. Первый межпроверочный интервал исчисляется из даты первой проверки и выпуска из производства.

Стоимость поверки одного прибора учета в среднем составляет порядка 300-500 рублей.

Для  проведения поверки необходимо обратиться в специализированную организацию, например, Центр стандартизации и метрологии или в ближайший клиентский офис ПАО “Мосэнергосбыт”, где помогут организовать поверку счетчика. В случае если прибор поверку не пройдет, то будет предложена его замена.

Перед тем, как самостоятельно приобретать счетчик, очень важно договориться с мастером, уполномоченным аккредитованной организацией. Ведь счетчик должен соответствовать техническим характеристикам и качественно снимать показатели.

Без согласования, счетчик лучше не приобретать, дабы не понести незапланированные расходы. Также зачастую компании сами производят продажу приборов учета и в связи с этим могут отказаться ставить ваш счетчик.

Организации, в которую вы обратились, с уже самостоятельно приобретенным счетчиком экономически не выгодно принимать заявку. Ведь сама процедура ввода счетчика в эксплуатацию и опломбировка прибора после проверки по закону является бесплатной.

А составляющая бизнеса организаций, которые занимаются установкой, являются продажи. Они будут всячески стараться найти причину, по которой установить счетчик будет не допустимым и вам будет сложно дискутировать с сотрудниками данной организации.

Лучше всего обратиться к уполномоченной организации. В крупных городах выбор компаний, которые занимаются продажей и установкой приборов учета много.

После установки счетчика, в любом случае нужно вызвать специалиста вашей УК для подписания акта ввода устройства в эксплуатацию, после этого идет заключение договора об оплате.

Поэтому заранее подготовьте договор, паспорт, акт ввода прибора в эксплуатацию и сертификат соответствия на установку счетчика.

Установку прибора учета электроэнергии должен устанавливать квалифицированный и опытный специалист, знающий все многочисленные тонкости установки электросчетчиков, имеющий определенный допуск по безопасности.

Например, если замену прибора учета производит специалист ПАО “Мосэнергосбыт”, то перед демонтажем снимет последние показания старого счетчика. После завершения работ – сразу опломбирует новый прибор учета и составит акт.

Ведь только после установки пломбы и регистрации нового счетчика расчеты за электроэнергию производятся на основании его показаний.

За установкой счетчика можно обратиться в вашу управляющую компанию, при условии, что она имеет полномочия на установку приборов учета. Если этого нет, то УК должна предоставить список сервисных организаций, которые занимаются установкой счетчиков.

Также для установки приборов учета электроэнергии и воды можно обратиться в любую специализированную организацию.

Но при установке/замене прибора учета электроэнергии в Москве необходимо до проведения работ по установке подать письменную заявку в обслуживающий клиентский офис ПАО “Мосэнергосбыт” для осуществления допуска нового прибора учета в эксплуатацию.

Оформить заявку на услугу по установке/замене прибора учета в ПАО “Мосэнергосбыт” можно следующими способами:

  • в Личном кабинете клиента во вкладке “Услуги и товары” выбрав соответствующую услугу;
  • через оператора контактного центра по телефону +7 (495)988-90-30 (ежедневно с 08:30 до 20:30);
  • воспользоваться услугой “Обратный звонок” или заполнив заявку на сайте
  • в любом клиентском офисе ПАО “Мосэнергосбыт”.

После установки/замены прибора учета расхода воды клиент обращается в ресурсоснабжающую организацию (ДЭЗ, УК) для заключения договора. Далее самостоятельно обращается в ЕРЦ для приемки к расчетам ИПУ расхода воды.

В 2009 году был принят закон № 261-ФЗ “Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности”, согласно которому собственники обязаны были установить счетчики учета потребляемых коммунальных ресурсов. А в конце 2014 года президентом РФ был подписан акт о необязательности установки газовых счетчиков. Соответственно, обязательство установки счетчиков с населения были сняты.

С 1 января 2015 года применение санкционных требований решили поменять и тарифы ЖКХ оплачивались с повышенным коэффициентом: начиная с первого полугодия 2015 г. – 1,1, со второго полугодия 2015 г.- 1,2, с первого полугодия 2016 г.

– 1,4 со второго полугодия 2016 г.- 1,5, а с 2017 года – 1,6.

В тех ситуациях, когда ранее установленный и принятый к расчетам электросчетчик вышел из строя (утрачен), начисления производятся исходя из среднемесячного объема энергопотребления или по нормативу энергопотребления.

При этом в случае утраты прибора учета либо его выхода из строя потребитель обязан незамедлительно уведомить об этом энергосбытовую компанию, а также принять меры по восстановлению надлежащего учета потребляемой электроэнергии в соответствии с действующим законодательством.

Кроме того, в случае выявления несанкционированного подключения к электросети (несанкционированного вмешательства в работу прибора учета), производится доначисление (расчет) платы за электроэнергию исходя из суммарной мощности несанкционированно подключенного (либо всего используемого потребителем) электрооборудования.

В соответствии с п.

145 “Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии”, утвержденных постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 № 442, обязанность по организации учета электроэнергии путем оснащения помещения прибором учета (счетчиком), обеспечению надлежащего технического состояния и работы счетчика возлагается на собственников энергопринимающих устройств (то есть на потребителя).

Таким образом, люди вынуждены самостоятельно принимать решение: выгодно ли им устанавливать счетчики или нет. Со стороны государства это своего рода стимуляция населения в пользу установки приборов учета. Отсутствие счетчика грозит людям финансовыми потерями.

ЖКХРоссияПолезноеF.A.Q. – Полезное

Источник: https://realty.ria.ru/20160815/407866349.html

Что делать, если пропущен срок поверки водосчётчика

Правомерно ли начисление по нормативу с апреля по октябрь, если в октябре была поверка счетчика?

У вас внезапно закончился срок поверки счётчика воды? Вы не хотите платить за воду по нормативу? Без паники! Давайте выясним, что нужно сделать для предотвращения переплаты, если вы пропустили срок поверки водосчётчика.

Нормативом потребления воды установлено, что человек в среднем потребляет около 7 кубических метров холодной и около 5 кубический метров горячей воды.

В литрах это примерно 400 литров воды в сутки на человека (стандартная ванна вмещает 200 литров воды).

Индивидуальные приборы учёта воды (водосчётчики) дают возможность потребителю контролировать количество израсходованной воды, не переплачивая при этом за воду, которую потребитель не использовал.

К учёту принимаются показания только от исправных водосчётчиков. Работоспособность приборов учёта подтверждается техническим паспортом с указанием даты заводской поверки (при первичной установке счётчика воды) или свидетельством о поверке (если у счётчиказакончился межповерочный интервал).

Что такое межповерочный интервал мы уже писали в этой статье. Если межповерочный интервал (срок в течение которого производитель гарантировал приемлемую точность измерения) закончился, водосчётчик признаётся неработоспособным. Чтобы показания данного прибора вновь были приняты к учёту, необходимо провести поверку счётчика воды.

Давайте разберемся, что делать, если так вышло, что вы пропустили срок поверки счётчика воды.

Что произойдет после завершения срока поверки счётчика воды

В случае, когда срок поверки подошёл к концу, водосчётчик перестаёт признаваться исправным. В соответствии с действующим законодательством, показания такого водомера не могут быть приняты к учёту при расчёте платы за коммунальные услуги.

При этом это не повод торопиться, так как компания, которая занимается начислением платы за потребление воды, в течение последующих 3-х месяцев будут начислять вам плату за воду по вашему (!) среднемесячному значению за последние полгода. Именно этот срок 3 месяца даётся потребителю, чтобы он спокойно, без спешки провел процедуру поверки и вновь поставил водосчётчики на учёт.

А вот уже после истечения трёхмесячного периода, начисление за воду будет производиться на основании нормативов с повышающим коэффициентом(!).

Как определить, когда нужно проводить поверку

Важно помнить, что межповерочный интервал рассчитывается с даты первичной поверки (первичная поверка производится на заводе-изготовителе) водосчётчика или повторной (у вас дома при помощи переносной поверочной установки или в лаборатории на стационарной), а не с даты ввода в эксплуатацию прибора.

Например: первичная поверка счётчика воды была произведена в феврале 2018 года. Вы решили его поставить в мае 2018. Межповерочный интервал будет отсчитан именно с февраля 2018, а не с мая, когда был водосчётчик введён в эксплуатацию. 

Помните: межповерочный интервал отсчитывается с даты первичной поверки (даты производства) или повторной поверки.

Дату, когда нужно проводить поверку, вы всегда можете посмотреть в квитанции за воду (обычно срок поверки указывается), либо в ваших документах на водосчётчики (паспорт, свидетельство о поверки, акт ввода).


Что делать, если срок поверки прошёл счётчика воды

В случае окончания срока поверки (просрочки) водосчётчика рекомендуем следующий алгоритм действий:

  • Обратитесь в специализированную аккредитованную компанию для поверки счётчика воды. Где заказать поверку счётчиков воды можно узнать в этой статье. Убедитесь, что компания, в которую вы обратились, имеет действующую аккредитацию на выполнение поверки. Аккредитация подтверждается аттестатом аккредитации, выданным Федеральной службой по аккредитации. Подлинность и действительность аттестата можно проверить на сайте Федеральной службы по аккредитации.
  • Пройдите процедуру поверки водосчётчика. Специалист данной организации приедет к вам домой со специальным оборудованием. О том какое оборудование используют при проведении поверки мы писали в этой статье. Проведёт все необходимые замеры. По результатам замеров вам будет выдано свидетельство о прохождении поверки (в случае подтверждения правильности работы счётчика воды) или предписание о замене прибора (в случае выявления его неисправности). Как делается поверка вы можете посмотреть в этом видео.
  • Обратитесь в компанию, предоставляющую вам услуги водоснабжения для повторной постановки на учёт водосчётчиков. Это может быть ваша управляющая компания или ресурсоснабжающая организация, уточнить это можно, взглянув на квитанцию об оплате, там указана компания, которой вы платите за воду. Представитель этой организации проверит сохранность пломб (при необходимости переопломбирует водосчётчик), правильность установки счётчика воды, отсутствие несанкционированного подключения к трубопроводу (врезки до счётчика) и составит Акт ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учёта воды.
  • Акт ввода в эксплуатацию передайте в бухгалтерию по начислению платы за воду. С 1-го числа следующего за датой ввода в эксплуатацию месяца вам начнут начислять плату за фактически потребленную воду.

Помните: при окончании срока поверки у вас есть три месяца на проведение поверки или замены приборов учёта воды (водосчётчиков), но не стоит откладывать решение этой проблемы на последний день. Экономить семейный бюджет – это личное дело каждого, но согласитесь, что лучше потратить сэкономленные деньги на более важные вещи, чем платить за воду, которую вы не потребляли.

Расскажи друзьям:

Источник: https://www.poverka-s.ru/informatsiya/chto-delat-esli-propushchen-srok-poverki-vodoschyetchika/

Как я откосил от поверки счетчика

Правомерно ли начисление по нормативу с апреля по октябрь, если в октябре была поверка счетчика?

Рано или поздно практически каждому приходится столкнуться с необходимостью поверки или замены счетчиков воды в квартире или доме. Хочу рассказать свою историю взаимодействия с управляющей компанией (УК) и районным многофункциональным центром (МФЦ).

Однажды, прекрасным июньским вечером, захожу я на сайт mos.ru дабы передать показания счетчиков воды и понимаю, что данные по горячей воде я сохранить не могу. Причина – поверка счетчика горячей воды действительна до 28.05.2017. Тут же в памяти всплывают найденные месяц назад в почтовом ящике предложения по поверке всего за 500 рублей.

Корю себя за невнимательность и поднимаю имеющиеся документы на счетчики. Из документов я нашел паспорта счетчиков, выписанные на заводе изготовителе, и акт ввода в эксплуатацию, составленный сантехником нашей УК.

Я уже было собрался звонить добрым дядям, готовым приехать, поколдовать над счетчиком и выдать мне заветную бумажку о точности его измерений, но меня привлекла одна деталь.

Дата следующей поверки, установленной заводом, была в октябре 2018 года – 6 лет от даты изготовления, а в акте ввода в эксплуатацию – май 2017 (4 года с даты ввода в эксплуатацию). То есть, согласно паспорту, поверка должна быть проведена аж через полтора года.

Тут я конечно расслабился, подумал, видимо сантехник при установке ошибся и неправильно указал дату поверки. Ведь данную ошибку можно легко исправить, обратившись в МФЦ, объяснив ситуацию и показав документы. Но не тут-то было..

Начальник отдела МФЦ был категорически со мной не согласен и объяснил, что, во-первых, срок между поверками всех приборов учета горячей воды должен быть 4 года, не зависимо от того, китайский у вас счетчик или немецкий, с межповерочным интервалом (МПИ) 10-12 лет.

А во-вторых, что дата поверки считается от даты ввода в эксплуатацию, а не от даты изготовления счетчика. Дескать, написали все правильно, а то что в заводском паспорте указано – все неверно.

И вообще, паспорт для них не документ, вот если в УК тебе даты в акте ввода в эксплуатацию поменяют, приноси к нам – мы уж исправим все на сайте и в системе.

Перед походом в УК я основательно подготовился, прошерстил форумы, почитал мнения умных людей и вот что выяснил. В далеком 2004 году Правительство Москвы выпустило постановление 77-ПП, допускающее устанавливать в жилищном фонде города счетчики воды с МПИ не менее 4 лет для горячей воды и 6 лет для холодной.

Видимо, подавляющее большинство счетчиков на рынке имели характеристики, удовлетворяющие этим условиям, и на паспорта приборов смотреть перестали, а стали лепить заветные 4 и 6 во все акты. Данное действие показалось мне не вполне логичным и не совсем законным. Мой же счетчик горячей воды имеет МПИ 6лет.

Кстати, проверить МПИ на любые приборы учета, зарегистрированные в РФ (неважно воды, тепла, электричества) можно на сайте Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений.

Открываем раздел «Сведения об утвержденных типах средств измерений» и ищем наш прибор по типу, наименованию или изготовителю.

По поводу того, от какой даты отсчитывать дату следующей поверки (от ввода в эксплуатацию или даты первой поверки на заводе) единого мнения в сети я не нашел. Есть доводы за оба варианта. Однако, нашел ответ на свой вопрос в одной из публикаций на сайте Росстандарта:

«Первый межповерочный интервал начинается с даты поверки прибора на заводе-изготовителе, а не с даты его ввода в эксплуатацию!»

Уверенный в своей правоте, я направился в управляющую компанию, однако там мою позицию тоже никто не разделял.

Я: Здравствуйте, у меня в акте ввода счетчика в эксплуатацию неправильно указана дата следующей поверки.

УК: Давайте ваши акт и паспорт счетчика. Сейчас разберемся.

Я: Пожалуйста. Видите, МПИ счетчика 6 лет, дата очередной поверки октябрь 2018.

УК: Нет, все правильно! МПИ счетчика для горячей воды – 4 года.

Я: Где это написано?

УК: В постановлении Правительства РФ № 354 (Блефует, нет там такого)

Я: Ничего подобного там нет. Межповерочный интервал указывается в паспорте прибора.

УК: Нет есть.

И так 20 минут по кругу. Разговор зашел в тупик.

УК: Молодой человек, не проще ли вам сделать поверку за 500 рублей? Тем более, срок у вас вышел и в этом месяце вам насчитают по общедомовому счетчику.

Не проще, подумал я и направился домой, по пути перебирая варианты дальнейших действий. Терять уже было нечего, счет за коммуналку и правда пришел космический – порядка 10 тысяч (при обычных пяти). Я решил написать обращение через портал Сердитый гражданин.

Подробно описав свою проблему на сайте, я направил сообщение в Госжилинспекцию и Правительство региона и стал ждать. За время ожидания (с 8 августа) мне пришел второй счет за коммунальные услуги с аналогичной суммой. Пришла отписка от Правительства региона, о том, что мое обращение будет рассмотрено в установленные сроки и затем тишина.

И вот, спустя 3 недели, раздался звонок из УК с просьбой подойти с актом и паспортами прибора для корректировки и перерасчета по платежам.

Как итог – дата поверки перенесена на полтора года вперед, возможность внесения показаний в МФЦ восстановлена, перерасчет за воду произведен. Надеюсь, мой опыт будет полезен кому-либо. Всем добра.

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_ya_otkosil_ot_poverki_schetchika_5314688

Что делать, если вам пришла квитанция с большими суммами за тепло?

Правомерно ли начисление по нормативу с апреля по октябрь, если в октябре была поверка счетчика?

Вместе с экспертом Общественной палаты Кировской области и руководителем АНО «ЖКХ Эксперт» Андреем Воробьевым разбираем самые распространённые жалобы кировчан на плату за отопление и советуем, как поступить.

В начале октября многие кировчане получили сентябрьские платёжки за коммуналку и изумились огромным цифрам в графе «отопление». Редакцию портала Свойкировский буквально завалили вопросами о том, что происходит, кто виноват и что теперь делать. Отвечаем максимально подробно.

Отопление было в сентябре всего 3-5 дней, а плата за тепло увеличилась в полтора раза. В чём дело?

Наиболее вероятная причина в том, что в вашем доме либо не установлен общедомовой счётчик теплоэнергии, либо он установлен, но не поверен.

В первом случае речь может идти о старых домах с небольшим количеством квартир и, следовательно, небольшим объёмом потребления тепла, где до недавнего времени установка ОДПУ была необязательной.

Во втором случае ваша управляющая компания не ввела счётчик в эксплуатацию или вовремя не поверила его.

В домах, где нет действующего общедомового теплосчётчика, плата за отопление начисляется по нормативу. А поскольку с 1 сентября 2017 года Киров перешёл на новую систему оплаты отопления (общегодовой объём тепла теперь делится не на 12 месяцев, а на 8), то и ежемесячная сумма в квитанциях жильцов таких домов выросла пропорционально – в 1,5 раза. Правда, и платить её они будут только с сентября по апрель, а в мае и летом в их платёжках за отопление будут нули. Важно отметить: в том случае, если вы платите за тепло по нормативу, не имеет значения, когда именно в вашей квартире было включено отопление – в начале сентября, в конце или его вовсе не было. В этом и есть суть нормативной системы: платить фиксированную сумму, сколько бы вы ни потребили тепла – больше нормы или меньше.

Если общедомового прибора учёта у вас нет, а выкладывать гигантские суммы за тепло вы не согласны, выход у вас только один – устанавливать общедомовой счётчик.

Теоретически предполагается, что в некоторых домах ОДПУ нельзя установить из-за отсутствия технической возможности. На практике ОДПУ можно установить практически в любом доме, даже там, где нет теплового узла.

Собственники должны понимать, что это в их интересах. Цена вопроса зависит от диаметра входной трубы и составляет около 100 тысяч рублей.

Только устанавливать общедомовой прибор учёта надо с умом, обязательно с автоматикой. В противном случае, если установить счётчик в старой деревяшке, где годами ничего не регулировалось и есть «перетоп» до 30 градусов, жильцы просто вылетят в трубу, если станут платить по факту.

Общедомовой счётчик у нас есть, но он не поверен. УК кормит завтраками, но делать ничего не собирается. Как быть?

Такая ситуация сейчас действительно наблюдается во многих домах, например, в тех, которые обслуживает «УК Ленинского района». Бомбардировать компанию телефонными звонками и выслушивать их устные обещания нет смысла. Всё общение с УК нужно вести в письменном виде. Для начала отправить обращение с требованием провести поверку установленного общедомового прибора учёта теплоэнергии.

Если в 30-дневный срок УК ответит отпиской или вообще не ответит, тогда с копиями своего обращения и ответа коммунальщиков вам необходимо обратиться в Госжилинспекцию. Она должна выдать вашей управляющей компании предписание восстановить работу прибора учёта, то есть поверить его.

На «пинок» от ГЖИ управляющая компания отреагирует с гораздо большей степенью вероятности, чем на обычный звонок от жильцов. Во-первых, потому что поверить счётчик в три раза дешевле, чем заплатить 200-300 тысяч рублей штрафа за игнорирование ГЖИ.

Во-вторых, неисполнение предписания жилищной инспекции – это прямое нарушение лицензионных требований, и если в течение года суд установит хотя бы два таких нарушения, то УК может лишиться права обслуживать ваш дом.

Получила квитанцию за сентябрь с суммой за тепло в два с лишним раза больше суммы предыдущего месяца. Теплосчётчик стоит, но именно в сентябре УК пропустила срок его поверки.

Теперь нам говорят, что поверят его в течение 3-х месяцев.

Почему на время поверки не ставят дежурный теплосчётчик? Пересчитают ли нам плату за отопление из-за несвоевременной поверки счётчика? И куда обращаться с жалобой на такую несправедливость?

Во-первых, нормативные сроки, в течение которых управляющая компания должна сделать плановую поверку ОДПУ, законом не установлены. Есть просто обязанность УК своевременно поверять счётчики, то есть делать это до истечения сроков предыдущей поверки. Как правило, УК стараются поверять общедомовые приборы учёта летом, когда нет отопления, чтобы войти в отопительный сезон без проблем.

Во-вторых, понятия «дежурный теплосчётчик» не существует, равно как и обязанности у управляющей компании его устанавливать.

Более того, ставить подменный счётчик на период поверки основного ОДПУ технически и экономически нецелесообразно.

Комплект общедомового прибора учёта стоит порядка 100 тысяч рублей, а чтобы его установить, необходимо получить техусловия от теплоснабжающей компании, а после согласовать с ней проект. Это очень долго, дорого и бессмысленно.

Но ваша УК в этом вопросе явно намудрила. Три месяца для поверки счётчика, которые вам озвучили – это слишком большой срок. Физически для того, чтобы пройти поверку общедомового прибора учёта теплоэнергии, необходимо всего несколько дней.

В Кирове помимо государственного «Центра стандартизации, метрологии и испытаний» есть несколько коммерческих организаций, которые имеют право поверять счётчики. И очередей в них не наблюдается.

Другое дело, что эти организации работают, как правило, по 100% предоплате, поэтому сроки поверки напрямую зависят от того, когда заказчик перечислит им деньги.

По теме

Плата за отопление будет расти в течение осени

3180 9

Теперь что касается начислений. Согласно двум постановлениям правительства РФ – N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и N 124 «О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами», если ОДПУ отсутствует в доме в период до трёх месяцев, то плата собственникам начисляется исходя из среднемесячных показаний за предыдущие 6 месяцев. А так как за последние полгода мы все платили за тепло равными суммами, то в сентябре вам должны были выставить точно такую же плату, как и за август. Если счётчик не введён в эксплуатацию больше трёх месяцев, тогда плата для граждан рассчитывается по нормативу. Он установлен распоряжением министерства строительства и ЖКХ Кировской области от 17.06.2016 N 106-р и для каждого конкретного дома зависит от количества этажей и года постройки – до 1999 года и после. Чем новее дом и чем больше в нём этажей, тем ниже норматив потребления тепла.

Перерасчёт из-за своего бездействия УК производить не будет. Если она не поверяла счётчик, а жители понесли из-за этого большие затраты на отопление, то именно эту разницу никто не вернёт.

Как это ни печально звучит, но по договору управления собственники должны контролировать работу своих управляющих компаний.

То есть не только УК, но и они сами должны следить за своевременной поверкой общедомового счётчика, как это ни парадоксально.

В этой ситуации можно наказать УК, только обратившись в ГЖИ. За сам пропуск сроков поверки счётчика её не оштрафуют, но выдадут предписание устранить нарушения. Обычно на исполнение этого требования Госжилинспекция даёт 2-3 месяца, и если УК не уложится в этот срок, то может получить штраф.

Общедомовой счётчик работает и срок его поверки не истёк, но сумма за отопление всё равно выросла. В чём может быть причина?

В этой ситуации сумма, превышающая августовскую платёжку, не нормальна. Отопление в большинстве домов в сентябре было включено всего несколько дней, а у кого-то его и вовсе не было. Значит, больших сумм в квитанциях априори быть не может. Это говорит о том, что, возможно, ваш теплосчётчик вышел из строя и его нужно отправлять на внеочередную поверку.

ОДПУ должен поверяться раз в четыре года. Чтобы проверить, начал ли счётчик давать сбой, запросите в УК все показания с прибора учёта за 2016 и 2017 годы и сравните их в прошлом и нынешнем сентябре.

Среднесуточная температура год назад и сейчас не сильно отличалась, а значит и больших расхождений в показаниях теплосчётчиков быть не должно. Если разница в пределах 10%, то это нормально.

Если больше – то это уже повод насторожиться.

По закону УК должна за свой счёт проводить только плановую поверку общедомовых приборов учёта. Чтобы добиться внеочередной проверки, вам нужно отправить письменное обращение в УК, но дальше этот вопрос решается не так-то просто. Чтобы УК заплатила за поверку из тех средств, которые берёт с вас за управлением домом, вам нужно убедительно, на конкретных расчётах доказать, что счётчик вышел за пределы своей погрешности в 4%. В противном случае управляющая компания предложит вам сделать внеочередную поверку за свой счёт. Цена вопроса – 5-15 тысяч в зависимости от комплектации теплосчётчика, диаметров расходомеров, количества термодатчиков, датчиков давления и прочих элементов. Для одного собственника это, конечно, непосильная сумма, но многоквартирному дому скинуться один раз, вместо того, чтобы платить несколько месяцев за тепло по неисправному счётчику, всё-таки предпочтительнее.

Какие ещё могут быть причины повышения платы, кроме неисправности счётчика?

Есть много нюансов, которые могут повлиять на расход тепла в доме. Например, слесарь открыл задвижки в системе на полную мощность, и в доме стало жарко, как в бане. Тогда показания счётчика будут больше, чем годом ранее.

Ещё УК может включить в сентябрьскую квитанцию сумму, которая образовалась в летние месяцы от теплопотерь в результате работы старого теплообменного оборудования, например, бойлера. Раньше, когда мы платили по системе 1/12, эту сумму можно было незаметно «размазать» на несколько месяцев.

Теперь же, когда мы платим по факту, спрятать эти деньги нельзя, и УК вполне могли включить их в сентябрьскую квитанцию, когда плата за отопление ещё не так высока. Теоретически можно попытаться отказаться от этих начислений через суд. Но только теоретически.

По факту судебные издержки будут гораздо выше тех сумм, которые вы попытаетесь оспорить, а ваш успех в суде не гарантирован.

В любом случае, причину повышенных сумм в квитанции необходимо выяснять непосредственно в бухгалтерии вашей управляющей компании (и не забудьте, лучше в письменном виде). По закону, УК должна дать полное обоснование, почему была начислена именно такая сумма. А если она этого не сделает или её доводы покажутся вам неубедительными, вы вправе обратиться с жалобой в ГЖИ или прокуратуру.

В доме дали отопление, а в квартире батареи потеплели только через неделю. С какого дня мне насчитали плату?

С того дня, когда ваш дом был подключён к теплу.

Потому что плата за отопление начисляется не по индивидуальному прибору учёта, а путём деления между собственниками общего объёма тепла, потреблённого домом, пропорционально площади их квартир.

По логике нашего законодательства, услуга по отоплению была вам предоставлена, а вы как собственник должны быть сами заинтересованы в том, чтобы тепло пришло к вам в квартиру вместе с остальными соседями.

В расчётно-информационном центре сказали, что выставили плату за полный месяц отопления, потому что УК не передала им данные, с какого числа тепло было подано в наш дом. И если мы хотим перерасчёт, то надо взять справку в УК о подключении тепла, и тогда нам всё пересчитают. Почему мы должны ещё бегать куда-то с какими-то справками?

Вы и не должны. Жильцы никому не обязаны доказывать, когда у них в доме было включено отопление, тем более РИЦ. Он всего лишь посредник, который печатает платёжки и рассылает их потребителям.

Все вопросы нужно решать напрямую со своей УК, причём, как вы помните, в письменном виде.

Договор у собственников есть только с УК, а уже её право – заключать агентские договоры о начислении платы и печати квитанций, и её обязанность – объяснять, что вам правильно или неправильно начислили в квитанции, и исправлять ошибки.

В УК признали, что неверно начислили плату за отопление и пообещали сделать перерасчёт в январе 2018 года. Почему только через три месяца, а не сразу?

По закону перерасчёт должен быть сделан сразу же, как только был установлен факт ошибки. Обычно управляющие компании обещают сделать перерасчёт в квитанциях за следующий месяц.

Но на самом деле вы как потребитель, получивший услугу по отоплению не в том объёме, за который вам предлагают за неё заплатить, имеете право не оплачивать неверную квитанцию и потребовать от УК напечатать вам новый платёжный документ.

К слову, если УК по вашему требованию добровольно не произвела перерасчёт, то позже, если её действия будут оспорены в ГЖИ, прокуратуре или суде, управляющая компания должна будет не только вернуть вам разницу между оплаченным и фактически потреблённым теплом, но и 50% вашей переплаты в качестве компенсации.

Что делать, если сумма в квитанции оказалась слишком большой и мне не удалось её оспорить?

Если ваша плата за тепло выросла более чем на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, вы можете обратиться за рассрочкой платежа в свою управляющую компанию.

Для этого с квитанцией и паспортом вам необходимо прийти в УК и написать заявление на предоставление рассрочки платежа. Такая рассрочка будет вам предоставлена, а если нет – то куда жаловаться, вы уже знаете.

Правильно, в прокуратуру и ГЖИ.

Напомним, свои вопросы (не только по отоплению) вы можете задать здесь, а мы найдем на них ответы.

Источник: https://kirov-portal.ru/news/vopros-otvet/strannye-cifry-v-platezhkah-za-otoplenie-chto-delat-esli-vam-prishla-kvitanciya-s-bolshimi-summami-za-teplo-19741/

Абсолютное право
Добавить комментарий