Правомерно ли нам не производят перерасчет?

Государственная жилищная инспекция

Правомерно ли нам не производят перерасчет?

Тарифы на водоснабжение высокие, при этом качество услуг им не соответствует. Как добиться перерасчета? Показать

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила).

Согласно п.

38 Правил размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).

В Калужской области разработка и установка тарифов и нормативов на коммунальные услуги относится к компетенции Министерства конкурентной политики Калужской области.

По вопросу некачественного предоставления услуги по горячему водоснабжения поясняю.

Согласно п.

98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к Правилам.

На основании п.5, 7 Приложения №1 Правил жилые помещения должны обеспечиваться горячей водой, температура которой в точке водоразбора соответствует требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09), то есть не ниже 60 °C. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора:

в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5 °C;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 °C.

За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Также нормативным должно быть давление в системе горячего водоснабжения.

В соответствии с пунктом 111 Правил, моментом, начиная с которого считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, является дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества.

Обращаю Ваше внимание, что основанием для перерасчета платы потребителю за горячее водоснабжение является акт замера температуры, давления горячей воды в точке водоразбора, т.е.

в жилом помещении (квартире), отражающий некачественное предоставление услуги.

При наличии таких актов, потребителям квартир, в которых зафиксировано нарушение, рекомендую за перерасчетом платы обратиться к исполнителю коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

Как производится начисление коммунальных услуг? Какие услуги оплачиваются за каждого человека, а какие – за квадратный метр? И почему? Показать

При начислении платы за отопление учитывается жилая площадь Вашей квартиры. Холодное и горячее водоснабжение, водоотведение и газоснабжение оплачиваются либо по показателям счетчика, либо, если его нет или данные не предоставляются, исходя из нормативов потребления. В последнем случае на конечную цифру влияет количество зарегистрированных в квартире людей.

Плата за жилое помещение не зависит от количества зарегистрированных на его площади человек.

Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает, что собственники квартир обязаны нести расходы по содержанию общего имущества многоквартирного дома согласно своей доле в праве общей собственности.

Это доля пропорциональна размеру общей площади квартиры (ст. 39, 42 ЖК РФ). Таким образом размер платы за содержание жилья устанавливается на квадратный метр.

Почему приходится оплачивать отключение стояков холодного или горячего водоснабжения при проведении работ по установке индивидуальных (квартирных) приборов учета? Показать

Проведение работ по установке индивидуальных (квартирных) приборов учета холодного или горячего водоснабжения осуществляется при отключенных стояках холодного или горячего водоснабжения.

Данное требование вызвано необходимостью исключения подачи воды в отводы внутри квартирной разводки в процессе производства работ.

Обращаем Ваше внимание, что отключение стояков холодного или горячего водоснабжения, при проведении работ по установке индивидуальных (квартирных) приборов учета, не относится к работам связанным с эксплуатацией или ремонтом общего имущества в многоквартирном доме, оплата выполнения которых осуществляется за счет платы граждан за содержание и ремонт жилого помещения (статья 154 Жилищного кодекса РФ).

В связи с данным обстоятельством оплата выполнения работ по отключению стояков холодного или горячего водоснабжения, при установке индивидуальных (квартирных) приборов учета, производится гражданами, устанавливающими приборы учета, отдельно и за их счет.

Имеют ли право размещать рекламную продукцию на подъездных дверях или внутри подъездов. Вне специально предусмотренных для этого щитов!!! И есть ли по данному вопросу какой-либо адм.регламент? Показать

Размещение рекламы на общем имуществе в отсутствии протокола решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не допускается.

В соответствии с п. 1, 3 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее –ЖК РФ) и п.п. а,в п.

2 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.

2006 года № 491 в состав общего имущества входят: межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома.

Согласно ч. 2 ст. 36 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.

В соответствии со ст. 44 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом.

Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на ание.

К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится и принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме иными лицами, в том числе о заключении договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций, если для их установки и эксплуатации предполагается использовать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме; принятие решений об определении лиц, которые от имени собственников помещений в многоквартирном доме уполномочены на заключение договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций) на условиях, определенных решением общего собрания. Соответственно, размещение рекламы на общем имуществе собственников помещений в многоквартирном доме необходимо согласовать на общем собрании с собственниками помещений.

Если в многоквартирном доме стоит прибор учета тепловой энергии, то осуществляется ли перерасчет за отопление жильцам дома? Если да, то каким образом? Показать

Источник: https://admoblkaluga.ru/sub/gil/vop/

Как произвести корректировку платы за отопление за 2018 год

Правомерно ли нам не производят перерасчет?

Мы продолжаем рассказывать, как исполнителям КУ по отоплению делать расчёт платы за услугу в связи с постановлением КС РФ № 30-П и изменениями, внесёнными в ПП РФ № 354. Читайте пояснения Елены Шерешовец о том, как произвести корректировку платы за отопление за 2018 год и рассчитать производную от норматива.

Сделайте корректировку платы за отопление в течение 2019 года

Наш постоянный эксперт, практикующий юрист Елена Шерешовец в новом выпуске «ЖКХ: Мечты сбываются» рассказала, как исполнителям коммунальной услуги по теплоснабжению скорректировать плату за отопление в 2018 году в многоквартирном доме, где не все помещения оборудованы индивидуальными приборами учёта тепловой энергии:

Эксперт напомнила о двух правилах, которые ранее регулировали вопросы корректировки платы за теплоснабжение:

  1. Корректировка платы за 2018 год производится по формулам, подлежащим к применению в 2018 году на основании ч.1 ст. 6 ЖК РФ.

    В данной норме закреплено, что акты жилищного законодательства не имеют обратной силы и применяются к жилищным отношениям, возникшим после введения его в действие.

  2. Корректировка проводится в I квартале следующего года.

Однако формулы, по которым должна была производиться корректировка платы, утратили силу в середине года, а точные сроки её проведения отменены, поскольку п. 3(2) приложения 2 ПП РФ № 354 утратил силу. Корректировку теперь можно сделать в течение всего 2019 года.Почему КС РФ потребовал пересмотреть систему расчётов за отопление

Используйте старые формулы для корректировки платы за первую половину 2018 года

До 10 июля 2018 года в системе расчётов за отопление действовало чёткое правило: если не все жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме оборудованы индивидуальными приборами учёта тепловой энергии, показания индивидуальных счётчиков к расчёту не принимаются. Поэтому корректировка платы за первую половину отопительного сезона в 2018 году производится по старой формуле 3(2) из приложения 2 к ПП РФ № 354.

10 июля 2018 года Конституционный суд РФ вынес определение № 30-П, коснувшееся многоквартирных домов, все помещения в которых были оборудованы ИПУ тепловой энергии, но сохранность ИПУ в отдельных помещениях не была обеспечена.

Поскольку с момента вынесения постановления КС РФ нормативно-правовой акт, признанный не соответствующим Конституции РФ, утрачивает силу, то с 10 июля не действуют:

Эти положения признаны недействительными в части, в которой они не предусматривали возможности учёта показаний ИПУ тепловой энергии при определении платы за отопление в домах, где не все помещения оборудованы счётчиками.Как в 2019 году изменилась система расчётов платы за отопление МКД

Не используйте норматив в формулах в расчётах после 10 июля 2018 года

В определении № 30-П Конституционный суд РФ указал, что до внесения в нормативно-правовые акты надлежащих изменений расчёт платы за отопление необходимо производить по модели, установленной абз. 4 п. 42(1) ПП РФ № 354.

Для помещений, где отсутствуют индивидуальные приборы учёта тепловой энергии, вместо показаний счётчиков исполнители КУ по теплоснабжению принимают в расчёт величину, производную от норматива потребления КУ по отоплению.

И здесь исполнителям коммунальных услуг нужно быть очень внимательными, поскольку КС РФ постановил использовать при расчётах не норматив, а величину, от него производную.

Норматив уже содержит в себе объём ресурса на ОДН. И если вместо производной в формулах корректировки использовать норматив, а не его производную, то потребитель тепловой энергии дважды заплатит за свою часть ОДН. Тем самым исполнитель КУ нарушит его права.Изменились ли формулы расчёта платы за отопление: объясняет юрист

Используйте формулу 3(3) из Правил № 354 для периода после 10 июля 2018 года

Для корректировки платы за отопление в 2018 году за вторую половину отопительного сезона в домах, где не все помещения оборудованы ИПУ, необходимо использовать формулу 3(3) из приложения 2 ПП РФ № 354 согласно абз. 4 п. 42(1) этого постановления:

Размер платы по этой формуле складывается из двух частей:

  1. Vi – это та тепловая энергия, которая потреблена внутри конкретного помещения n.
  2. Часть ОДН по теплу, которая пропорциональна этому конкретному помещению.

За величину Vi для помещения «n» берутся или показания индивидуального прибора учёта тепловой энергии, или в случае его отсутствия – величину, производную от норматива.Почему УО стоит поторопиться с установкой ОДПУ теплоэнергии

Рассчитайте величину, производную от норматива потребления теплоэнергии

Чтобы правильно произвести корректировку платы за отопление по формуле 3(3), необходимо разобраться, что такое величина, производная от норматива. Согласно пояснениям КС РФ, это часть удельного расхода тепловой энергии, которая приходится на отопление площади помещения и не учитывает её расход на ОДН.

Однако никакой формулы для расчёта производной КС РФ не приводит, поэтому Елена Шерешовец рассказала, как исполнителю КУ по теплоснабжению самостоятельно рассчитать производную величину исходя из указаний суда.

Чтобы найти потребление тепловой энергии на один квадратный метр помещения необходимо:

  1. Взять норматив потребления коммунальной услуги по отоплению, который уже содержит объём потребления ресурсов на ОДН, и умножить его на общую площадь жилых и нежилых помещений в доме без учёта площади общего имущества.
  2. Разделить полученное произведение на сумму площадей жилых, нежилых помещений в доме и площади общего имущества собственников.

Результат – это часть удельного расхода тепловой энергии, приходящейся на отопление 1 кв.м. площади жилого или нежилого помещения и не учитывающей расход ресурса на отопление площади помещений, входящих в состав общего имущества в МКД.

Последнее действие для получения величины, производной от норматива (Vi для помещения n), – произведение полученного значения удельного расхода теплоэнергии на 1 кв.м. (Vi) и площади помещения n, где не установлен ИПУ.

Это и есть величина, которую необходимо подставить в формулу 3(3) вместо значения Vi для помещений, где не сохранён ИПУ.

Применяйте новые формулы из Правил № 354 с 1 января 2019 года

Чтобы правильно произвести корректировку платы за отопление за 2018 год в домах, где не во всех помещениях сохранены индивидуальные приборы учёта тепловой энергии, исполнитель КУ должен:

Рассчитать такую величину для помещения без рабочего счётчика можно:

  • умножив норматив потребления на площадь помещений собственников;
  • разделив результат на сумму площадей всех помещений в доме, в том числе общего имущества МКД;
  • умножив получившуюся удельную величину на площадь конкретного помещения, где не сохранился ИПУ.

С 1 января 2019 года для расчётов платы за отопление в многоквартирных домах, где хотя бы одно, но не все помещения оборудованы ИПУ тепловой энергии, применяются новые формулы, которые были введены в ПП РФ № 354 постановлением Правительства РФ от № 1708.

Источник: https://roskvartal.ru/kommunalnye-uslugi/10092/kak-proizvesti-korrektirovku-platy-za-otoplenie-za-2018-god

Пенсионеров ждет сюрприз: с 1 августа новый перерасчет – МК

Правомерно ли нам не производят перерасчет?

Пожилым работникам накинут 244 рубля

18.07.2019 в 21:08, просмотров: 625139

Традиционно в начале августа производится перерасчет пенсий работающим пенсионерам — людям, которые формально «ушли на покой», но продолжают трудиться. По разным обстоятельствам.

Кто-то не желает оставлять любимое дело. Для большинства же важна лишняя копеечка в семейном бюджете. Эта постпенсионная деятельность сказывается на размере пенсии — раз в год её увеличивают.

На сколько именно, рядовому пенсионеру заранее не просчитать.

Индексацию пенсий рабочим пенсионерам отменили еще в 2016 году. Отменили, правда, только в оперативном формате: по окончании трудовой деятельности все непроизведенные индексации учтут и приплюсуют.

Но это потом. В текущем же режиме единственный вариант увеличения пенсий — это ежегодный их перерасчет.

В расчетах учитывается все — и длительность дополнительного трудового стажа, и размер зарплаты в этот период.

Очевидно, что работающим пенсионерам хотелось бы как-то ориентироваться в том, на сколько прирастет их доход. А вот с этим – с возможностью самостоятельного прогноза – большая напряженка. Формула расчета прибавки на сайте Пенсионного фонда (ПФР) выложена в открытом доступе. Кто хочет размять мозги, взгляните просто из любопытства. В формуле … 19 знаков (не считая пары скобок).

Не огорчайтесь, что ничего из этой абракадабры не поняли, не списывайте на возраст: даже большинство специалистов эта формула тоже вгоняет в ступор. «Удар ниже пояса, – комментирует просьбу помочь «расшифровать письмена» аналитик «Финам» Алексей Коренев. – Почти никто эту формулу не понимает, подозреваю, что и в ПФР тоже.

Уже давно идут разговоры о том, чтобы отказаться от нее, либо изменить таким образом, чтобы она позволяла обычным людям адекватно оценивать свою будущую прибавку к пенсии. Но ничего не делается. То ли из-за бюрократической инерции — у нас же сложно внести изменения в официальный документ.

То ли специально, чтобы люди не парились — ну, дадут что-то, будь благодарен».

Тем, кто все-таки хочет потренироваться в разгадывании этого ребуса, расскажем о механизме перерасчета простыми словами. Добавка — по этой жуткой формуле — высчитывается в баллах.

А стоимость одного балла ежегодно определяет правительство, исходя из того, как обстоят дела с бюджетом.

И стоило городить огород с высшей математикой, если размер прибавки все равно «назначают» по текущим возможностям?!

По результатам 2018 года работающим пенсионерам решили прибавить максимум по 3 балла. Стоимость одного балла с января 2019-го «назначили» в размере 87,42 рубля (повысили, однако: годом ранее она составляла 81,49 рубля). Итого, прибавка к пенсии после перерасчета 1 августа составит максимум 244,47 рубля.

Тех же, у кого за тот период баллов получилось больше, власти успокаивают: «лишний» балл не пропадет, его потом посчитают.

Вот только как бы обычному работающему пенсионеру узнать про свой неучтенный балл? Перерасчет ведь происходит в беззаявительном порядке, то есть «автоматом», молча — сколько насчитали, столько и получи.

Выходит, вычислить реальное количество «трудобаллов» – учтенных или не учтенных — можно только одолев зубодробительную формулу. Дерзайте, пожилые: времени впереди навалом.

В Лондоне выбрали новую “Мисс Мира”: веселая красотка Жена хоккеиста Зайцева пытается вернуть похищенных дочерей: фотоскандал Алсу обвинили в копировании стиля Бузовой: новые прическа и платья Батурина и Путин на прощании с Лужковым: скорбные кадры Опубликованы последние фото Юрия Лужкова перед смертью Мимика Зеленского и Путина при встрече в Париже: говорящие кадры Шок, трепет и восторг: дизайнеры подогрели показами замерзающую Ялту Подружка Халка: бицепсы бодибилдерши из Читы шокировали Сеть “Мисс Вселенная 2019” стала девушка c оригинальной внешностью: фото красотки Показать еще
В Москве с опоры Крымского моста сняли неадекватного верхолаза Главный Дед Мороз пригласил Грету Тунберг в Россию В метро “Косино” неизвестный открыл стрельбу: видео Путин многократно перекрестился у закрытого гроба Лужкова Путин и Зеленский впервые вместе показались на публике Депутат Мосгордумы Стебенкова о Лужкове: “Был настоящим русским человеком” На Новодевичьем кладбище готовятся к прощанию с Юрием Лужковым В храме Христа Спасителя началась церемония прощания с Юрием Лужковым: видео ФСБ показала момент задержания боевиков, готовивших теракт в школе Показать еще Кристина Асмус сфотографировалась без бюстгалтера и прослыла «демонессой» Кирилл Русаков Трансгендер рассказала о свадьбе в Казани: нам нужен хайп Геннадий Колюшев Прощание с Юрием Лужковым выглядело странно Ирина Боброва В Москве журналист умер после совета врачей приложить курицу Артем Кошеленко Жуткая тихая смерть: сын погиб, проведя неделю у тела матери Ирина Боброва Родители-богачи оставили дочь на пять лет расти в роддоме Екатерина Сажнева Мысли Путина и Зеленского расшифровал эксперт по лжи Ирина Боброва Собчак прокомментировала смерть Лужкова, напомнив о Доренко Павел Быстров Астрологи предостерегли о «полнолунии долгой ночи» 12 декабря Дмитрий Истров В Москве таксист изнасиловал уснувшего 18-летнего парня Артем Кошеленко Серябкина обнажила грудь перед поклонниками: те назвали ее «килькой» Кирилл Русаков Дочь Любови Успенской получила ножевое ранение MK.RU Пресс-секретарь прокомментировал “расследование” о жене Медведева Михаил Верный В Москве рецидивист в наркотическом угаре ворвался в детский сад Остап Жуков Житель Зеленограда, сбивший бабушку с внучками, объяснил страшное ДТП Сергей Борисов Под Омском появилось большое озеро из крови Павел Быстров В окружении Зеленского содрогнулись от его плана “Б” по Донбассу Арсений Томин “Нужны деньги”: появились подробности о состоянии Заворотнюк Артем Кошеленко Comedy Club c Дмитрием Медведевым: «Недоумение и раздражение» Михаил Ростовский Медведев назвал конечную цель повышения пенсионного возраста Артем Кожедубов Российская гимнастка, сломавшая позвоночник на рижском турнире, назвала виновных Анастасия Власова Под Омском дочь изнасиловали на глазах отца Артем Кошеленко «От шутки Певцова про Познера стало страшно» Александр Мельман В Москве госпитализирован Валдис Пельш Степунин Кирилл Показать еще Блог Игоря Шумейко: Деньги есть, но вы всё равно держитесь! Блог Евгения Додолева: Станислав Черчесов о своей семье Блог Евгения Додолева: Слесарь Геннадий Хазанов Блог Евгения Додолева: Анна Седокова и «золотая» «ВИА Гра» Блог Натальи Воробьёвой : Пьют ли йоги алкоголь: мифы о загадочных людях накануне Нового года Краснодар «Украинская Кубань»: фантазии продолжаются Казахстан Арал – от трагедии к возрождению Карелия Что изменилось в кредитном законодательстве: подводим итоги Улан-Удэ Российский архитектор о главе Бурятии: «Такое впечатление, что на Цыденова набросились» Карелия Записаться в первый класс школы в Петрозаводске стало еще труднее Израиль Уходите-3: Израильские политики вновь становятся посмешищем

Источник: https://www.mk.ru/economics/2019/07/18/pensionerov-zhdet-syurpriz-s-1-avgusta-novyy-pereraschet.html

Эксперт ответил на ТОП-10 вопросов казахстанцев о коммунальных услугах

Правомерно ли нам не производят перерасчет?

Аналитики портала “Крыша” составили ТОП-10 самых частых вопросов казахстанцев и задали их председателю Ассоциации КСК Алматы Аркадию Рубцову, передает корреспондент Tengrinews.kz.

1. Что такое перерасчет?

Перерасчет – это изменение в коммунальных квитанциях ранее начисленных платежей. Причем как в большую, так и в меньшую сторону.

Увеличение начислений чаще всего связано с повышением тарифов на коммунальные услуги, которое происходит как минимум один раз в год.

Также перерасчет в большую сторону производится при выявлении нарушений со стороны потребителей. Поставщик компенсирует незаконно использованную комуслугу, поэтому начисления могут быть существенными.

Вывод – не нарушайте условий публичного договора, не подключайтесь незаконно.

Уменьшение сумм в квитанциях мы наблюдаем после проверок работы поставщиков услуг надзорными органами (Антимонопольный комитет, прокуратура), а также жалоб потребителей.

К примеру, в этом году алматинских услугодателей уличили в ряде нарушений: завышении тарифов, внесении в документацию неверных показаний счетчиков, утере архивных данных, искусственном увеличении своих расходов и многом другом.

В список нарушителей попали “Алматыэнергосбыт”, “КазТрансГаз Аймак”, “Алматы Су”, “Алматинские электрические станции”, “Алатау Жарык Компаниясы” и “Алматинские тепловые сети”. Их оштрафовали и обязали вернуть жителям в общей сложности 5,8 миллиарда тенге.

Такие возвраты производятся и в других регионах страны.

Также существует перерасчет за отопление. Это предусмотренная действующим законодательством обязанность возврата денежных средств потребителям, не имеющим общедомового прибора учета, если зима была теплой и фактическое расходование тепловой энергии было ниже установленного норматива. Например, в этом году “АлТС” должны вернуть алматинцам около 400 миллионов тенге.

Кстати, возврат средств всегда производится в виде авансовых начислений в квитанциях в счет будущих услуг. Никаких наличных выплат или безналичных переводов нет!

2. От каких коммунальных услуг я могу отказаться?

Сервисы, от которых при желании можно отказаться, действительно существуют. К ним относятся уборка подъезда при условии, что убираете сами, видеонаблюдение и домофон.

Для исключения из квитанции оплаты этих сервисов жильцы должны провести собрание или письменный опрос, составить протокол, поквартирный список согласившихся и обратиться в сервисную фирму с требованием прекратить обслуживание. Главное, чтобы за отказ проали две трети жильцов.

Если обслуживающие компании не торопятся прислушаться к мнению жильцов, можно просто убрать из квитанций ненужные строчки. Для этого, например, в ЕРЦ (Астана) или ИВЦ (Алматы) необходимо написать заявление и приложить к нему протокол собрания со списком несогласных. Как правило, протокола собрания достаточно, чтобы эти услуги исчезли из квитанций.

Нужно помнить, что любые сервисные услуги по обслуживанию общедомового имущества могут появляться в квитанциях только по желанию жильцов, выраженному на общем собрании, либо по факту заключения индивидуальных договоров.

Более того, жильцы домов вправе в любой момент поменять ту или иную обслуживающую компанию, независимо от того, чем она занимается: обслуживанием общедомового счетчика тепла, видеонаблюдением или уборкой подъездов. Главное – соответствие требованиям закона (лицензия – при необходимости) и желаниям граждан.

Напомним, ранее сообщалось, как в Алматы то появлялись, то исчезали строчки из коммунальных счетов (“Страхование недвижимости”, “Служба спасения”, “Юридическая консультация”, “Справочная служба вакансий” и другие). Департамент по регулированию естественных монополий и защите конкуренции Алматы усмотрел в этом нарушение прав потребителей и исключил эти позиции из квитанций.

Проживая в многоквартирном доме, нельзя отказаться от отопления и канализации. В первом случае из-за постоянной разводки труб отопления в каждой квартире, во втором – из-за нарушения санитарно-эпидемиологических норм.

3. КСК самовольно повысил стоимость услуг. Что делать?

Письменно обратиться в администрацию КСК с заявлением о предоставлении копии протокола собрания об утверждении дополнительных платежей.

Утверждение стоимости услуг (размеров расходов на содержание жилья / целевых) – один из немногих вопросов, требующих решения 2/3 жильцов дома. А каждое такое решение по закону должно быть запротоколировано. Поэтому правление кооператива обязано предоставить такой документ. Если его нет, жильцы вправе обратиться в суд с иском о признании незаконными действий администрации КСК.

В протоколе собрания должны быть указаны:

1) местонахождение объекта кондоминиума;

2) дата, время проведения собрания;

3) общее количество собственников помещений (квартир);

4) количество присутствующих на собрании собственников помещений (квартир);

5) председатель и секретарь собрания;

6) повестка собрания;

7) лица, выступившие на собрании;

8) форма и итоги ания;

9) решение, принятое собранием.

Протокол подписывается председателем и секретарем собрания. К протоколу прилагается лист регистрации собственников квартир, участвовавших в собрании, с указанием их фамилий, имен, отчеств, номеров квартир.

Если решение принималось путем письменного опроса, необходимо проверить листы. Не лишним будет их подсчитать и свериться с протоколом итогового ания.

4. Как изменить фамилию собственника в квитанциях комуслуг?

Для этого нужно обратиться к поставщикам услуг – тепловые сети, электроэнергия, газ, холодная вода. При себе иметь правоустанавливающие документы на квартиру, удостоверение личности и адресную справку.

Обращение к услугодателям актуально как в случае изменения данных о собственнике, так и при изменении количества проживающих.

5. С чем связаны большие счета за холодную воду?

Причин может быть много: неисправность в работе счетчика, недобросовестность некоторых потребителей и другое.

К примеру, недавно ГКП “Алматы Су” приняло решение об автоматическом начислении счетов на основе данных за предыдущие месяцы. Причина – отсутствие доступа контролеров предприятия в квартиры и дома потребителей.

Поставщик отмечает, только 70 процентов горожан заполняют квитанции и платят за холодную воду. Остальные не только пренебрегают этими обязательствами, но и не пускают к себе контролеров.

Передать показания можно одним из способов:

1) позвонить в многоканальный контакт-центр по телефону 3-777-444;

2) в “Личном кабинете” на сайте предприятия;

3) через бесплатное мобильное приложение АО “Алсеко”;

4) заполнить графу в квитанции. После фиксации показаний поставщик обязан сделать корректировку!

С недавнего времени контролеры будут посещать потребителей не только в будние дни, но и в выходные. Количество проверяющих увеличится.

6. Как проверить работу камер видеонаблюдения?

Через сервисную компанию, которой вы оплачиваете услугу видеонаблюдения. Телефон сервиса должен быть указан в квитанции. Если у вас что-то случится: вандализм, кража или нападение в подъезде – нужно вызвать полицию и обратиться к услугодателю.

Сотрудники последней должны сразу же выехать на место и предоставить видеозапись на съемном носителе. Просмотреть ее вы сможете как сами лично, так и передать в правоохранительные органы. Важно сделать это как можно раньше, поскольку не все устройства способны долго хранить информацию.

Желательно настоять на заключении индивидуального договора с обслуживающей компанией. В документе вы сможете точно указать права и обязанности сторон.

7. Почему в Алматы увеличилась стоимость вывоза ТБО?

Это связано с запуском в сентябре мусоросортировочного комплекса, который расположился в Алатауском районе. Из-за увеличения количества операций с 1 сентября 2018 года было решено повысить тариф для физических лиц до 553,04 тенге с человека в месяц. Повышение платы было утверждено маслихатом города еще 15 сентября 2017 года.

Для некоторых категорий граждан предусмотрены скидки:

– граждане старше 70 лет и инвалиды I группы, проживающие в благоустроенных домах, могут платить в месяц 228,85 тенге с человека;

– те же, но проживающие в частных домах – 381,40 тенге с человека;

– инвалиды II и II групп, проживающие в многоэтажках – 340,40 тенге с человека;

– те же, но проживающие в частных домах – 387,13 тенге с человека.

Для получения льготы сам заявитель либо его помощник с удостоверением личности и адресной справкой должен обратиться в офис АО “Тартып” по адресу: улица Макатаева, 117а, угол улицы Масанчи, в будние дни с 08.00 до 17.00, телефон для справок 2-505-505.

8. Не плачу за коммуналку три месяца. Чем это грозит?

Проблемами. Как известно, оплачивать коммунальные счета нужно не позднее 25-30-го числа каждого месяца. Если задолжаете, позже придется оплачивать не только долг, но и пеню. Ее размер устанавливается в размере 1,5-кратной ставки рефинансирования, установленной Нацбанком, от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.

Попасть в разряд должников можно при неуплате в течение двух месяцев. В этом случае поставщики вправе прекратить подачу услуг. Однако не менее чем за 30 дней до отключения они высылают уведомление с просьбой погасить задолженность, а некоторые даже дают возможность уплатить долг по частям.

Если и после этого вы не отреагируете, то коммунальщики могут временно приостановить подачу коммунальной услуги: поставят заглушку на канализацию, отключат газ с помощью пломбы, воду – путем прямого разрыва трубы, электроэнергию.

В случае с потребителями, накопившими долги за год и более, поставщики обращаются в суд, который может наложить арест на денежные средства, движимое и недвижимое имущество либо ограничить выезд за пределы РК. Также на плечи нарушителя ложится обязанность по уплате судебных издержек, в том числе госпошлины, размер которой может достигать 3 процентов от суммы долга.

Взыскать долги по квартплате коммунальные службы могут только за последние три года, так как, согласно законодательству РК, срок исковой давности составляет 3 года.

9. Предлагают заменить электросчетчик. Когда это делать и кому доверять?

В течение нескольких лет в Алматы идет поэтапная замена электросчетчиков. Устанавливают приборы отечественного производства завода “Сайман” типа “Орман”. Работы проводит ТОО “Кристалл-ММС”. И что самое важное – совершенно бесплатно!

особенность новых счетчиков – в возможности дистанционного снятия показаний. Правда, как рассказали в АО “АЖК”, пока что по ряду технических причин обход контролеров продолжается, поэтому жителям придется, как и раньше, снимать показания самостоятельно. О том, как это делать правильно, можно узнать здесь.

При установке нового счетчика должен быть составлен акт с начальными показаниями прибора в двух экземплярах (один вручается потребителю). Старый счетчик можно оставить у себя либо передать персоналу РЭС. По всем возникшим вопросам по установке новых электросчетчиков нужно обращаться по телефонам: 230-99-59, 230- 99-95, 230-99-96, 230-99-97.

10. Приходят проверяющие. Как понять, что это не мошенники?

Настоящие сотрудники коммунальных служб всегда имеют при себе служебные удостоверения и бейджи и могут внятно объяснить цель визита.

В последнее время алматинцам досаждают проверяющие вентиляции. Хотим успокоить: такие проверки законны, поскольку с 2014 года проверкой вентиляционных каналов в РК занимаются частные компании. Обследование ежегодное. Стоимость – от 850 до 1 000 тенге (фискальный чек обязателен!).

Проверяющие должны иметь при себе акт о назначении проверки, без этого документа они не имеют права начинать работы. В нем должна быть указана следующая информация: Ф. И. О. проверяющего, срок, длительность, предмет и тип проверки. Если хоть что-то не соответствует, это уже нарушение!

Ранее подробно рассказывалось, когда посещения коммунальщиков законны и к каким уловкам прибегают мошенники.

Чтобы распознать лжеэлектрика/сантехника/газовика или любого другого афериста, представляющегося сотрудником какой-либо коммунальной службы или КСК, нужно знать несколько простых правил:

– перед тем как открыть дверь, проверьте через глазок или дверь на цепочке служебное удостоверение. Документы можно подделать, поэтому позвоните в проверяющую организацию, чтобы убедиться в проводимых работах и личности сотрудника;

– удостоверьтесь в наличии списка с данными соседей (Ф. И. О., адрес) – при плановых проверках коммунальщики обходят сразу целый дом или улицу;

– не впускайте больше одного проверяющего. Внимательно смотрите за действиями работника и не оставляйте его одного. При выявлении нарушений вашего оборудования требуйте составления акта. Никогда не давайте деньги, так как предметом проверки является именно проверка, а не оказание какой-либо услуги. Максимум – вам могут выписать счет.

Доставим самые важные новости в ваш телефон. Нажмите здесь.

Источник: https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/ekspert-otvetil-top-10-voprosov-kazahstantsev-kommunalnyih-355930/

Вопрос-ответ

Правомерно ли нам не производят перерасчет?

При оформлении результатов общего собрания собственников многоквартирного дома необходимо руководствоваться требованиями к оформлению протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме, утвержденными Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 25.12.2015 № 937/пр (далее — Требования).

При анализе Протоколов общих собраний собственников многоквартирного дома (далее — Протокол) выявляются следующие типичные ошибки:

1. Не указывается регистрационный номер протокола, который является его обязательным реквизитом.

Регистрационным номером протокола общего собрания является порядковый номер общего собрания в течение календарного года п. 4, 7 Требований.

2. Указывается неполное место проведения общего собрания.

В силу п. 8 Требований в протоколе в качестве места проведения общего собрания указывается адрес, по которому проводилось очное собрание или адрес, по которому передавались оформленные в письменной форме решения собственников помещений в многоквартирном доме при очно-заочном и заочном ании.

3. Неверно указываются сведения об инициаторе общего собрания.

В соответствии с п. 11 Требований вводная часть протокола общего собрания должна содержать следующие сведения об инициаторе общего собрания:

– для юридических лиц указывается полное наименование и основной государственный регистрационный номер юридического лица в соответствии с его учредительными и регистрационными документами;

– для физических лиц указывается полностью фамилия, имя, отчество (при наличии) в соответствии с документом, удостоверяющим личность гражданина, номер помещения, собственником которого является физическое лицо и реквизиты документа, подтверждающего право собственности на указанное помещение.

4. Отсутствуют сведения о лицах, принявших участие в общем собрании и приглашенных для участия в нем.

Согласно п. 12 Требований сведения о лицах, присутствующих на общем собрании, указываются после слова «Присутствующие» и включают в себя:

а) для физических лиц – фамилию, имя, отчество (при наличии) собственника помещения в многоквартирном доме и (или) его представителя (в случае участия в общем собрании), указываемые в соответствии с документом, удостоверяющим личность гражданина, номер помещения в многоквартирном доме, собственником которого является физическое лицо и реквизиты документа, подтверждающего право собственности на указанное помещение, количество , которыми владеет соответствующее лицо, наименование и реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя собственника помещения в многоквартирном доме (в случае участия в общем собрании), подпись указанных лиц;

б) для юридических лиц – полное наименование и ОГРН юридического лица в соответствии с его учредительными и регистрационными документами, наименование и реквизиты документа, подтверждающего право собственности на помещение в многоквартирном доме, количество , которым владеет соответствующее лицо, фамилию, имя, отчество (при наличии) представителя юридического лица, указываемые в соответствии с документом, удостоверяющим личность гражданина, наименование и реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя юридического лица, подпись данного лица.

5. Отсутствуют обязательные приложения к протоколу общего собрания.

В соответствии с п. 19 Требований обязательными приложениями к протоколу общего собрания являются:

а) реестр собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий сведения обо всех собственниках помещений в многоквартирном доме с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) собственников – физических лиц, полного наименования и ОГРН юридических лиц, номеров принадлежащих им помещений, и реквизитов документов, подтверждающих права собственности на помещения, количества , которым владеет каждый собственник помещения в многоквартирном доме;

б) сообщение о проведении общего собрания, оформленное в соответствии с пунктом 5 статьи 45, пунктом 4 статьи 47.1 Жилищного кодекса Российской Федерации, на основании которого проводится общее собрание;

в) реестр вручения собственникам помещений в многоквартирном доме сообщений о проведении общего собрания, содержащий сведения о собственниках помещений в многоквартирном доме (представителях собственников), которым направлены сообщения, и способе направления сообщений, дате их получения собственниками помещений в многоквартирном доме (представителями собственников), за исключением случая, при котором решением общего собрания предусмотрено, что сообщение о проведении общего собрания размещается в помещении данного дома, определенном таким решением и доступном для всех собственников помещений в данном доме;

д) доверенности (или их копии) или иные документы (их копии), удостоверяющие полномочия представителей собственников помещений в многоквартирном доме, присутствовавших на общем собрании;

ж) решения собственников помещений в многоквартирном доме в случае проведения общего собрания в форме очно-заочного или заочного ания.

6. Не указываются реквизиты подписи протокола общего собрания, которые содержат сведения: о фамилии, инициалах лица, председательствующего на общем собрании, секретаря общего собрания, а также лиц, проводивших подсчет , и собственноручную подпись указанных лиц, дату ее проставления (пункт 21 Требований). 

Источник: https://irkobl.ru/feedback/vopros-otvet/235/

Абсолютное право
Добавить комментарий