Срок обращения в страховую по ОСАГО после ДТП

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО – Все по шагам

Срок обращения в страховую по ОСАГО после ДТП

Выплата возмещения после ДТП происходит только по итогам рассмотрения документов страховой компанией. Обязанность уведомить страховщика и подать заявление по ОСАГО возлагается на пострадавшего. Чтобы избежать отказа в выплатах или направления на ремонт, нужно соблюдать срок обращения в страховую компанию.

Законные обоснования сроков обращения в страховую

Порядок и сроки уведомления страховой компании (ск) об аварии зафиксированы в Федеральном законе № 40-ФЗ и Правилах ОСАГО (утверждены Положением ЦБ РФ № 431-П). Вот что говорят нормативные акты и судебная практика о процессуальных сроках при получении страховки:

  • сразупосле происшествия на дороге нужно уведомить своего страховщика (это обязанысделать оба водителя);
  • втечение 5 дней после инцидента нужно представить в ск извещение о ДТП попрограмме Европротокола, либо составленное с участием инспектора ГИБДД;
  • привозникновении спора, нужно обратиться к финансовому омбудсмену и в суд втечение 3 лет (это стандартный срок исковой давности, который применяется повыплатам ОСАГО или КАСКО).

Первоначальное уведомление (сообщение) о ДТП можно сделать по телефону страховщика, либо иным способом. Эта обязанность распространяется и на виновника столкновения, так как к нему могут предъявляться регрессные требования. После оформления извещения в страховую компанию будет обращаться пострадавший.

Сколько времени дается на обращение

По страховке ОСАГО можно возместитьущерб, причиненный транспортному средству или иному имуществу, вред жизни издоровья граждан. Независимо от вида ущерба и вреда, сроки предъявлениядокументов в страховую, претензий и исков будут одинаковыми.

Узнайте больше  Лишение прав за долги по исполнительным

Когда нужно обратиться в течение пяти дней

Требование о подаче извещения о ДТП впятидневный срок прямо указано в Правилах ОСАГО, содержании полиса. Этот периоддается для оформления документов на месте аварии, обращения пострадавших вмедучреждения. Кроме того, офис страховщика может располагаться вне местаоформления ДТП, поэтому участникам аварии дается 5 дней на соблюдения всехформальностей.

Вот как соблюдается правило пяти днейпри обращении за компенсацией ОСАГО:

  • пострадавшему необходимо подать извещение в период до пяти дней, чтобы получить выплату по программе Европротокола (при нарушении этого условия может выноситься отказ);
  • если извещение оформлялось с участием сотрудников ГИБДД, также необходимо передать документы страховщику в течение 5 дней (однако пропуск этого срока не лишает права на выплаты);
  • виновник ДТП должен уведомлять свою страховую в течении 5 дней, иначе ему будет предъявлен регрессный иск.

Программа Европротокола позволяет получить возмещение по упрощенным правилам. По этой причине пятидневный период должен соблюдаться в обязательном порядке, иначе будет применяться общий порядок выплат. Для виновного лица за просрочку обращения может наступать ответственность в виде регрессного иска.

В каких случаях нужно обратиться в страховую в течение 3 лет

На урегулирование споров в сферестрахования распространяются общие правила исковой давности ГК РФ. Если страховаяоткажет вам в выплате, либо размер компенсации будет занижен, добитьсяпринудительного взыскания можно в пределах трех лет. Вот какие нюансы нужноучитывать, чтобы соблюсти требования закона:

  • дажеесли пропущен пятидневный срок на обращение в страховую компанию, это неаннулирует общий срок  исковой давности в3 года;
  • срокдавности для обращения в суд начинает течь с момента ДТП, либо с момента отказастраховщика;
  • втрехлетний срок входит не только подача претензий в ск или искового заявления всуд, но и обращение к финансовому омбудсмену.

Узнайте больше  Как не платить страховой регресс по Европротоколу

Судебная практика подтверждает, что пропуск пятидневного периода подачи не лишает права на получение компенсации ОСАГО.

Однако страховщик наверняка откажет в добровольном возмещении, поэтому придется разрешать спор через финансового омбудсмена и суд.

При любых спорных вопросах желательно проконсультироваться у опытного страхового юриста, который оценит ситуацию и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Что будет, если пропустить отведенное время

Пропуск времени на уведомлениястраховщика или подачи документов повлечет невозможность взыскания, либосущественные сложности при разрешении спора. Особенно это важно при направленииизвещения по Европротоколу. Выделим наиболее важные последствия, связанные с пропускомсроков по правилам ОСАГО:

  • чтобыоповестить о ДТП, не нужно ехать в страховую компанию, поэтому соблюститребование закона можно телефонным звонком;
  • дляподачи в пятидневный срок извещения также не обязательно идти в офис страховой,так как документы можно направить почтой (квитанция будет являться надлежащимподтверждающим документом);
  • еслипропущен период давности в 3 года, его можно восстановить только при наличииуважительных причин через суд.

В правилах ОСАГО не указано, сколько точно дается времени на устное уведомление страховщика об аварии. В зависимости от обстоятельств аварии, нужно сообщить в страховую компанию сразу после оформления документов на месте ДТП, оказании помощи пострадавшим, соблюдении иных предписаний закона.

Уважительность причин при пропуске срока давности будет оценивать суд. Можно ссылаться на длительное и тяжелое заболевание, вынужденный отъезд за границу в командировку, на иные обстоятельства. Не доказав указанные факты, вы не сможете рассчитывать на выплату компенсации ОСАГО.

По всем вопросам, связанным с соблюдением сроков на обращение в страховую после ДТП, вы можете получить бесплатную консультацию наших юристов. Звоните по телефонам, указанным на сайте, либо опишите ситуацию в онлайн-чате. Мы сами свяжемся с вами и окажем необходимую юридическую помощь..

Источник: https://vseposhagam.ru/srok-obrashhenija-v-strahovuju-posle-dtp/

Срок обращения по ОСАГО после ДТП

Срок обращения в страховую по ОСАГО после ДТП

Изменения в законе «Об ОСАГО» в 2019 г положительным образом повлияли на взаимоотношения застрахованного лица и компаний.

Поэтому для корректной подачи заявления о компенсации полученного ущерба при ДТП необходимо знать действующие нормы и правила. Но перед этим следует ознакомиться с порядком действия водителя с другими участниками происшествия при аварийной ситуации.

Что делать при совершении аварии

Корректировки статей федерального закона №40 от 23.06.2016 напрямую коснулись рекомендаций для владельцев автотранспортного средства при возникновении ДТП. Этот свод правил является обязательным, так как представители страховой компании следят за его соблюдением. В случае отклонения от каких-либо пунктов возможны проблемы с выплатами компенсации.

Порядок действий водителя при дородном происшествии:

  1. Остановить машину, включить сигнал «аварийки». Нельзя перемещать или каким-либо образом воздействовать на предметы, которые относятся к ДТП.
  2. Вызвать службу ГИБДД.
  3. Обязательно уточнить контактные данные всех участников, переписать государственные номера их машин,взять номера телефонов. Также рекомендуется выписать данные по ОСАГО – номера полиса, наименование и адрес страховой Компании.
  4. После приезда сотрудников ГИБДД проверить корректность составления протокола.

После этого следует известить СК о возникновении страхового случая. Срок обращения в страховую компанию четко регламентирован. Он не зависит от обстоятельств ДТП.При его нарушении неизбежно возникнут проблемы с выплатой денежных средств.

Дополнительно проводится экспертиза о состоянии автомобиля. Это процедура осуществляется силами страховщика. Если данные о повреждениях не соответствуют действительности, как и сумма компенсации – можно обратиться к независимым экспертам.

Если водители пришли к согласию об ущербе и определили виновника самостоятельно – можно обойтись без привлечения дорожной службы. Но для СК составляется «Европротокол» по определенной форме. Его бланк и нюансы заполнения необходимо согласовать заранее у представителей страховой компании.

Срок обращения по ОСАГО после ДТП: изменения и нововведения

Одним из основных нововведений стало уменьшение срока подачи документов в страховую компанию. Это объясняется требуемой оперативностью проведения профессиональной экспертизы по оценке фактического состояния автомобиля. Действующий срок обращения в СК после возникновения ДТП регламентируется статьей №11.1, пункт 2.

В нем указано, что водитель обязан предоставить необходимый пакет документов не позднее пяти дней с момента аварии.

Раньше этот срок составлял 15 дней.

Дополнительно необходимо учитывать следующие нюансы:

  • Предоставление транспортного средства для проведения экспертизы представителями СК должно осуществиться не позднее пяти дней. Этот срок устанавливается с момента обращения в страховую компанию с требованием компенсации ущерба.
  • Ремонт или возможная утилизация автомобиля может быть осуществлена только по истечении 15 дней с согласия страховщиков.
  • Максимальная сумма страховых выплат при оформлении «Европротокола» не превышает 50000 рублей. Однако это ограничение не действует на территории городов Федерального значения. К ним относятся Санкт-Петербурга, Москвы и их области.

Важным моментом является возможность повторного заявления о возмещении ущерба жизни и здоровью, таковой был обнаружен после ДТП. Это право оговаривается вразделе 8, статьи №11.1. Но она же имеет обратную силу – нельзя требовать дополнительных выплат для ремонта(восстановления) транспортного средства.

При оформлении «Европротокола» необходимо использовать специальные средства для фиксации поломок. Это может быть фото или видеосъемка, данные из системы ГЛОНАСС или других спутниковых систем. Подобная мера будет дополнительным фактором для быстрейшего получения денежных средств.

Порядок выплат по автостраховке

После выполнения всех необходимых действий на месте ДТП необходимо известить страховщика. Важно помнить, что время обращения в страховую компанию было изменено в меньшую сторону. Поэтому не стоит задерживать с оформлением и выяснением дополнительных обстоятельств происшествия.

Согласно условиям ОСАГО в ДТП должны участвоватьне более 2-х машин. При этом у каждого водителя присутствует полис. Компенсация возможна только для ремонта автомобиля или в том случае, если по вине второго участника ухудшилось состояние здоровья. Остальные варианты страховщиком не рассматриваются.

Для ОСАГО следует подавать такой пакет документов:

  1. Заявление. Заполняется в свободной форме. Но лучше всего скачать образец на сайте СК.
  2. Документы, удостоверяющие личность – копия паспорта, водительские права. На них ставиться подпись и дата владельца.
  3. Оригинал страхового полиса ОСАГО.
  4. Справка из ГИБДД об участиив ДТП. Составляется на специальном бланке, согласно постановлению №185 МВД РФ.
  5. Документ об аварии из ГИБДД. Должен соответствовать требованиям приказа №154 от 01.04.2011.
  6. Сотрудники ГИБДД должны составить протокол об административном нарушении.
  7. Свидетельство о регистрации автотранспортного средства и документ, подтверждающий право собственности.
  8. Протокол независимой экспертизы. Этот пункт можно исключить, так как согласно последним изменения в законе №40 сначала проводится анализ состояния машины страховщиком. Привлечение независимых экспертов возможно только в случае несогласия с выводами комиссии СК.
  9. Дополнительные расходы. Это могут быть услуги эвакуатора или автомобильной стоянки. Важно собрать подтверждающие чеки и накладные.
  10. Реквизиты для получения денежных средств.

Образец: Заявление о страховой выплате

Если все вопросы от имени пострадавшей стороны решаются третьим лицом – оформляется нотариально заверенная доверенность. В ней необходимо указать делегируемые права представителя.

В течение 5-ти дней с момента подачи вышеописанных документов СК должна исследовать степень повреждения автомобиля. Вопрос о положительном или негативно решении рассматривается в срок до 20 дней. По завершении этого времени страховщик должен выдать направление на бесплатный ремонт или выплатить денежную компенсацию. Одно действие не исключает другого.

Отказ в компенсации

Главной причиной получения отказа в выплате компенсации – виновность в ДТП. Этот факт может быть установлен работниками ГИБДД или указан в «Европротоколе» по согласию сторон. Во всех остальных случаях отказ СК при соблюдении условий ОСАГО является грубым нарушением законодательства.

Причины отклонения заявления

На практике существует масса причин в отказе финансовой компенсации по ОСАГО.

Ниже приведен перечень наиболее распространенных:

  • неполный пакет документов при подаче в страховую;
  • несоблюдение сроков обращения в СК после ДТП или не предоставление машины для экспертизы;
  • сложности с установление обстоятельств ДТП. Чаще всего они возникают при отсутствии протоколов от ГИБДД. В таком случае страховая компания может усомниться, что повреждения машинывозниклипо вине другого участника дорожного движения. Подобные вопросы рассматриваются в судебном порядке с проведением независимой экспертизы.

Дополнительно необходимо учитывать, что при подаче пакета документов не обязательно предоставлять техническую карту машины или талон техосмотра. Если отказ СК мотивирован этим – можно смело обращаться в судебные инстанции для решения вопроса.

Пакет документов для суда

Прежде чем готовить заявление в суд для пересмотра отказа от СК- необходимо проанализировать его причину. Если она нарушает действующее законодательство – можно попытаться решить вопросв свою пользу. Предварительно рекомендуется провести консультацию с опытными юристами.

Для инициализации судебного разбирательства следует подготовить такие документы:

  1. Извещение о дорожном происшествии. Оно должно быть оформлено согласно действующим требованиям. Обязательным условием является присутствие подписей двух сторон-участниц происшествия.
  2. Копии составленных протоколов, справки из ГИБДД.
  3. Данные полиса ОСАГО виновника аварии.
  4. Описание повреждений машины или вреда здоровья пострадавшего.
  5. Копия заявления, поданного страховщику. На нем указывается входящий номер документа и дата его предоставления. Это делают представители страховой.
  6. Решение СК об отказе в выплате.

Образец: Исковое заявление о компенсации по ОСАГО

Дополнительно следует приложить акты официальной и независимой экспертизы. Зачастую претензии в сторону СК основываются на умышленном уменьшении суммы компенсации.

Следует подготовиться к тому, что процесс будет рассматриваться длительное время. На практике СК имеют штат опытных юристов, которые приложат все усилия для подтверждения отказа в судебном порядке. В таком случае на заявителя лягут судебные расходы.

Другие корректировки закона «Об ОСАГО» в 2019 г

Помимо сокращения сроков обращения в СК после ДТП в законе №40 был введен ряд других изменений. Их знание важно не только работникам страховой компании, но и для всех участников дорожного движения. Для ознакомления с корректировками следует внимательно изучить текст нового постановления.

Вкратце изменения можно разделить на следующие группы:

  • Осмотр поврежденной машины. Раньше эта процедура выполнялась в течение пяти рабочих дней с момента предоставления автомобиля. Теперь же она должна делаться в тот же срок, но время отчитывается от факта подачи заявления для выплаты по ОСАГО.
  • Независимая экспертиза. Как уже указывалось выше, приоритетной стала оценка повреждений страховщиком. Если пострадавший пропустил сроки предоставления автомобилядля оценки – он может сделать это повторно. При этом пакет документов будет возвращен, а время принятия решения СК исчисляется с момента повторной заявки.
  • Сроки претензий страховщикам. В 2019 г при недостаточной суммы выплат время рассмотрения претензии увеличилось с пяти до десяти рабочих дней. В итоге страховые компенсации будут получены на пять дней позже, если СК примет положительное решение.
  • Электронная версия полиса ОСАГО. Вместо оригинального бланка полиса водитель может предоставить сотруднику ГИБДД распечатанную копию. Но это можно сделать только при оформлении электронной автостраховки.
  • Изменение тарифов по ОСАГО. Банк России может выполнять эту процедуру не чаще одного раза в год.

Помимо вышеописанных изменений, в 2019 г планируется уточнить некоторые законодательные моменты. Но полный текст корректировок пока недоступен. Поэтому для предотвращения конфликтных ситуаций следует периодически проверять действующие нормы, а в частности — закон №40-ФЗ.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Независимая экспертиза ОСАГО ОСАГО от СК Энергогарант: купить онлайн

Источник: http://ipopen.ru/strahovanie/osago/srok-obrashhenija-po-osago-posle-dtp.html

Обращение в страховую компанию после ДТП по Осаго

Срок обращения в страховую по ОСАГО после ДТП

Будучи владельцем автомобиля никогда не стоит забывать о том, что на дороге может произойти что угодно и чаще всего инициаторами автокатастроф становятся другие водители.

Если вы стали невольным участником такого происшествия и при этом пострадало ваше имущество, а возможно и вы сами, то не лишним было бы знание того каков срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО 2019 и порядок проведения данной процедуры.

Оформить Осаго онлайн >>

Прежде, чем узнать какой срок обращения по ОСАГО после ДТП отведен для пострадавших водителей, необходимо знать куда именно нужно обращаться. Ведь у каждой автогражданской ответственности есть свой защитник, которым выступает страховая компания.

Куда обратиться после ДТП?

По условиям ОСАГО у пострадавших в автокатастрофе есть несколько вариантов для обращения в страховую после ДТП и этими вариантами являются:

  • Непосредственное обращение в страховую компанию инициатора аварии;
  • Обращение к своему страховщику;
  • Обращение в РСА.

Если невиновное лицо при ДТП получает травму, физические повреждения, то ничего не остается как отправиться в компанию виновника катастрофы. Если же оба участника имели «автогражданку» и при этом урон был нанесен исключительно имуществу, то можно обратиться и к своему страховщику.

В том случае, если катастрофа произошла, возможно есть жертвы, но СК виновника не имеет лицензии, то отправлением машины на осмотр, а также компенсационными выплатами будет заниматься РСА.

Сроки досудебного урегулирования

Итак, теперь вы знаете в какую страховую компанию обращаться при ДТП, особенно если виноват другой человек и его противоправные действия сказались на вашем здоровье. Наверняка вы знаете, выплачивается ли страховка виновнику ДТП ОСАГО или нет.

Естественно ответ будет отрицательным, компенсация по ОСАГО виновнику ДТП не выплачивается, а вот вы вполне можете рассчитывать на возмещение. Известно, что срок обращения по ОСАГО, собственно, как и срок подачи заявления равен 5 дням.

Следовательно, с момента подачи заявления защищающая интересы сторона виновника ДТП обязана в этот же пятидневный срок произвести осмотр вашего поврежденного средства передвижения.

Если же этого не произойдет или же насчитанная сумма вас не устраивает, прежде чем обращаться в суд, вы должны направить претензионное письмо в СК. В том случае, если по истечении 5 дней после отправленной претензии ничего не изменилось, то смело отправляетесь в суд.

Изменения сроков для страховщика

Теперь мы знаем, что направленные по ОСАГО жалобы в страховую компанию виновника ДТП рассматриваются в течение 5 дней. Те же 5 дней – это срок обращения в страховую с заявлением о компенсации. В чью страховую компанию обращаться после ДТП потерпевшему мы уже рассмотрели выше.

Если пострадало не только ваше ТС, но и вы сами, то по ОСАГО обязательно обращаться за выплатой в СК инициатора автокатастрофы. Понятно, что обращение в страховую компанию после ДТП должно произойти не позднее 5 дней с момента происшествия, но вот период рассмотрения и вынесения решения совсем другой, чем был раньше.

Теперь страховые фирмы должны принимать решение намного быстрее, а именно вместо 30 дней срок сократился на 10 дней и составляет 20. Не учитывая сроки подачи заявления, у СК есть полноценные 20 дней для оглашения решения. Если срок будет упущен, то фирма выплачивает потерпевшему пеню в размере 1% от размера компенсации.

Изменения сроков обращения для водителя

Если ты виновник, то известно в чью страховую обращаться при ДТП. Тоже касается и потерпевших. В любом случае у каждого участника процесса есть собственная компания, в которую они обращались для страхования автогражданской ответственности. Но то в какой срок обратиться в страховую компанию необходимо при ДТП решается для всех одинаково.

Если раньше заявление для возмещения убытков по ДТП подавалось в течение 15 дней, то теперь для водителей этот период стал меньше. Срок подачи документов в страховую ОСАГО сократился на 10 дней, также, как и для страховщиков и теперь доступно лишь 5 дней, чтобы подать необходимое заявление.

Закон о сроке давности

Понятное дело, что сотрудники Госавтоинспекции посетившие место автокатастрофы в этот же момент оформляют все необходимые документы, в числе которых и протокол и возможно лишение водительских прав виновника.

Но подача заявления, также, как и экспертиза после ДТП и диагностическая карта должны быть оформлены вовремя. Если в течение срока, выделенного на их предоставление, потерпевший предоставил все что нужно, а СК не отреагировала на это, то можно подать в суд.

Теперь вы знаете в течение какого времени нужно сообщить о ДТП потерпевшему и когда СК должна предоставить ответ. Естественно, изменение коснулось и той и другой стороны, но у потерпевшего есть некоторое преимущество, которое именуется сроком давности.

Срок давности равный 3 годам актуален для лиц в отношении которых применялись не противоправные действия. То есть последовал безосновательный отказ в выплате, сумма была недостаточной или же сроки ремонта и выплаты были задержаны. Так, что если вы почувствовали, что нарушают ваши права, то обязательно при ДТП обращайтесь с жалобой в СК и только потом в суд.

Что будет, если срок обращения пропущен?

Несомненно, бывает ситуация когда страхователю-виновнику или же потерпевшему попросту не хватило установленного законом срока на предоставление просьбы о возмещении нанесенного урона. Конечно, за каждый день просрочки (как в случае с СК) с вас никто штраф взимать не будет, но вот остаться без возмещения вполне реально.

Вы уже знаете может ли виновник получить страховку при ДТП по ОСАГО или нет, но это никаким образом не влияет на то что он точно также, как и потерпевший должен известить свою компанию о произошедшем. То есть по ОСАГО обращение в свою страховую компанию обязательно для всех участников автомобильной катастрофы и проделать это нужно за пятидневный срок.

Если же сроки обращения в страховую компанию будут пропущены, то виновника ждет требование, а потерпевшего отказ в выплате и в последствии судебные тяжбы. Так что лучше в СК обращаться после аварии сразу, а то и в этот же день.

Заявление было подано, но документы предоставлены позднее

Если нарушение срока подачи заявления о компенсации урона пострадавшему в ДТП грозит отказом в возмещении, то как быть если заявление подали, а вот остальные документы забыли. Обычно зная куда обращаться после ДТП пострадавшему, а именно в свою или «чужую» СК, начинается период сбора документов.

Естественно, первое что предоставляется – это заявление о выплате и извещение об аварии. Но сбор остальных документов может занять больше времени, особенно когда проводится учет штрафов в ГИБДД или ведется уголовное разбирательство. При длительном рассмотрении дела, срок подачи остальных справок в СК может изрядно затянуться.

Конечно, со стороны СК действия в случае пропуска срока предоставления остальных справок потерпевшим по уважительной причине, будут достаточно лояльными. Если же оснований для обращения в страховую при ДТП после пятидневного срока и также позднее предоставление документов, является безосновательным, то можно готовиться к отказу в выплате или ремонте.

Кто вправе рассчитывать на выдачу страхового возмещения

Итак, отвечая на вопрос, если я виновник выплаты по ОСАГО мне причитаются или нет, мы ответили ранее. Но иногда выплаты виновнику ДТП по ОСАГО возможны, но только в том случае, если авария была признана обоюдной, виновны оба шофера в равной степени.

В остальных же случаях, если отказа в рассмотрении заявки не поступало, то при ДТП выплачивают страховку следующим лицам, пострадавшим физически:

  1. Независимо от шофера, находившегося за рулем, возмещение получает собственник авто;
  2. Лицо имеющее доверенность на получение компенсации от собственника ТС;
  3. Лица, являющиеся близкими погибшего в аварии водителя.

Помните, что с конца апреля прошлого года выплачивают страховку ОСАГО только в натуральной величине, отправлением на ремонт в СТО. Случаи получения денежных средств распространяются только на лиц пострадавших физически вместе с имуществом.

Порядок составления заявления на страховую выплату

Наверняка вам известно, что оформление полиса, такого как КАСКО и ОСАГО требует определенной последовательности, а также специальных документов. Но обратившись при ДТП по ОСАГО к своему страховщику или же инициатора аварии, заявление подается в произвольном формате.

Несмотря на то, что порядок обращения в страховую известен, а также известны сроки, единого бланка заявления не существует. Помните, что выплата ОСАГО виновнику ДТП не предусмотрена, особенно если причинен вред жизни и здоровью людей не виновных в происшествии.

В остальных случаях, подавая заявление на возмещение, оно должно содержать следующие данные:

  • В шапке указывается ФИО главы СК, а также заявителя;
  • Заявитель помимо ФИО указывает контактную (адрес, телефон) и персональную (паспорт) информацию;
  • Затем описываются детали произошедшей автокатастрофы с приложением в виде дубликата протокола;
  • Далее указывается размер компенсации, которую пострадавший желает получить;
  • Обязательны к указанию банковские реквизиты для перечисления возмещения;
  • В конце все заверяется подписью и датой.

Документы для получения страховых выплат

Каждая страховая компания выплачивает возмещение или отправляет на ремонт по ОСАГО при ДТП 2019, только в том случае, если был предоставлен полный перечень документов. Если вы подали все вовремя и в нужном количестве, а СК не производит выплат, то за каждые сутки просрочки по 1 проценту от страховой суммы выплачивает страховая компания потерпевшему.

Итак, основной перечень следующий:

  1. Заполненное по образцу СК или указанному выше заявление;
  2. Составленное совместно с инициатором аварии или самостоятельно, извещение об аварии;
  3. Оригинал и копия паспорта транспортного средства;
  4. Справки ГИБДД для КАСКО и ОСАГО в виде справки по форме 748 и протокола об административном правонарушении;
  5. Документ подтверждающий право владения авто (СТС) владельца полиса;
  6. Водительское удостоверение при ДТП по ПДД шофера находящегося в момент аварии за рулем ТС.

Если этот перечень будет предоставлен, то в течение 5 дней ваше авто должно быть предоставлено в СК для проведения профессиональной экспертизы. Если же вас не устроит работа экспертов СК, то вы можете заказать независимую оценку за свой счет.

Какие суммы выплачивает страховая компания при ДТП в 2019 году

Известно, что в законе об ОСАГО в 2017 году были внесены изменения. За счет них после уведомления страховой компании о ДТП по ОСАГО ваша страховка должна быть выплачена. Возмещение проявляется в непосредственном ремонте автомобиля пострадавшего.

Страховая компания по ОСАГО оплатит работы мастерской по устранению повреждений, которые были получены в результате ДТП. Но помните, что при ДТП обращаться в страховую виновника, следует только в случае причинения вашему здоровью и жизни вреда.

Несмотря на то, что правила предоставления возмещения изменились, максимальные размеры компенсаций остались прежними, а именно 400 000 рублей для покрытия имущественного урона и 500 000 рублей для урона, причиненного здоровью и жизни.

Что делать, если страховая компания задерживает сроки по страховым выплатам ОСАГО

Итак, мы рассмотрели вопросы о том сколько можно обращаться при ДТП по времени по ОСАГО в страховую виновника аварийного происшествия. Естественно, договор страхования предусматривает компенсацию вреда причиненного потерпевшему и его имуществу, и должно это быть сделано в двадцатидневный срок.

Если вы не довольны установленной суммой по размеру ущерба или же компания забыла про вас, то необходимо отправить письмо-претензию.

Надеемся вы правильно поняли куда обращаться при ДТП ОСАГО в свою или виновника, но это никак не влияет на сроки рассмотрения вашего заявления и оглашению решения. Если спустя 5 дней после жалобы, СК не образумиться, отправляйтесь с иском в суд и неважно ваша это компания или инициатора аварии.

 Загрузка …

Источник: https://insurekind.com/osago/srok-obrashheniya-v-strahovuyu-kompaniyu-posle-dtp-po-osago-i-poryadok

Срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО: порядок действий

Срок обращения в страховую по ОСАГО после ДТП

Некоторые водители, попадая в ДТП, не знают свои дальнейшие действия, и каким образом после происшествия работает страховка его автотранспортного средства по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО).

Чтобы предотвратить недоразумения, которые могут возникнуть, все клиенты страховых компаний обязаны хорошо разбираться, в какой срок необходимо к ним обратиться, чтобы получить полную компенсацию материальных затрат. В статье расскажем о правилах получения описываемого возмещения в 2019 г.

Порядок действий при ДТП

Как только произошло ДТП, чтобы компенсировать убытки по ОСАГО, пострадавшие лица обязаны действовать в следующем порядке:

  1. Остановить движение автомобиля и включить аварийную сигнализацию. Затем нужно обозначить аварийную остановку соответствующим знаком, разместив его возле автомобиля. Нельзя перемещать предметы, непосредственно относящиеся к происшествию.
  2. Пострадавших, если есть таковые, необходимо отправить в лечебное учреждение, предварительно вызвав неотложную помощь медиков.
  3. Сообщить о ДТП полицейским дорожной полиции.
  4. Записать личные данные, адреса и номера телефонов каждого очевидца ДТП.
  5. Зафиксировать при помощи видео и фотосъёмки каждый предмет и знак в неизменном состоянии, относящиеся к аварии, а также оборудовать объезд.
  6. Допустимо самостоятельно оформлять инцидент, если в аварии никто не пострадал.
  7. Всю документацию, выдаваемую сотрудниками дорожной полиции при оформлении ДТП, обязательно сохранить, и впоследствии предъявить страховщику.
  8. Вызвав полицию, обоим участникам ДТП нужно уведомить по телефону страховщика о происшедшей аварии.
  9. Если полицейский на месте инцидента сразу не выдал справку пострадавшей стороне, он должен в течение 24 часов после аварии выдать вам её в отделе дорожной полиции либо на ближайшем посту.
  10. В фирму-страховщик обязательно нужнозаявить о всех мельчайших деталях, которые могли бы отразиться на выплате компенсации: о состоянии дорожного покрытия, погодных условиях во время совершения аварии, следах торможения и состоянии оборудования на дороге.

Срок обращения и подачи документов в страховую компанию

Рассмотрим, в течение какого времени после аварии владельцы полисов страховок должны подавать нужную документацию в фирмы, застраховавшие их автомобили, на выплату возмещения.

Сроки подачи документов:

  1. Максимальными терминами предоставления заявок с описанием страховых случаев считаются 5-дневные сроки с момента случившихся аварий.
  2. Если же из-за причин, независящих от владельцев полисов (к примеру, владелец ОСАГО получил травму и находится в больнице) страховая компания не была извещена о ДТП в течение 5 суток, формальные условия соглашения считаются нарушенными. Тем не менее водители могут воспользоваться действующим законодательством, согласно которому страховые фирмы обязаны принять их заявки и открыть производства по этим страховым случаям.
  3. Когда владельцами ОСАГО без уважительных причин пропущены сроки предоставления заявок об инцидентах, это становится нарушением условий полисов, и компании могут на законном основании отказаться от покрытия ущербов из-за аварий.

Узнайте, что даёт ОСАГО при аварии виновнику.

Необходимые документы для обращения в страховую после ДТП

Компании-страховщики при ДТП обязательно выплатят компенсацию или отправят ремонтировать транспортные средства по ОСАГО в случае своевременного предоставления водителями полного пакета предусмотренных документов.

Среди них:

  • заявление о страховом случае;
  • копии главной страницы и прописки в паспорте;
  • европротокол, подписанный всеми участниками инцидента (при отсутствии пострадавших);
  • заключение по административному делу либо отказ в его возбуждении (по приезду полиции);
  • копия паспорта автомобиля;
  • копия водительского удостоверения;
  • копия паспорта владельца автомобиля (если вождение совершалось по доверенности);
  • платежные квитанции с подтверждением расходов, сделанных из-за аварии (к примеру, чек за услуги эвакуатора).

Важно!Если вами вовремя предоставлена вся документация для выплат по ОСАГО, а страховщик своевременно не компенсировал затраты, то вам от этой фирмы положена оплата за каждый просроченный день в количестве 1% от страховой суммы.

Как оформить заявление на выплаты по ОСАГО

Большинство фирм по страхованию имеют в наличии бланки заявок, заполнение которых правильным образом даёт гарантию компенсирования по ОСАГО. Также можно написать собственноручно такую заявку, поскольку законодательством не установлен его обязательный образец. Если вы приняли решение самостоятельно составить этот документ, его нужно заполнить по следующим требованиям:

  1. Указать свои личные данные (ФИО), день регистрации, а также дату планируемой передачи обращения.
  2. Указать точные данные страховщика. В случае оформления европротокола пишется название вашей фирмы-страховщика. Если ДТП оформляли сотрудники полиции, то указывается страховая фирма другого участника происшествия.
  3. Уделить особое внимание предмету заявки: день и время, в которые произошло событие; укажите личные данные (ФИО) всех участников инцидента, а также данные о транспортных средствах, участвовавших в ДТП (модели транспортных средств, марки, государственные номера).
  4. Рассказать о самом происшествии: к примеру, в ваше авто при нарушении правил врезался другой автомобиль; перечислите, какой ущерб был нанесён здоровью и имуществу; укажите VIN-номер пострадавшего авто.
  5. Добавить пункт о материальных затратах: на эвакуатор, стоянку, независимую экспертизу и др.
  6. В случае проведения независимой экспертизы, её результаты тоже приобщают к заявке.
  7. Указать счёт для перечисления компенсационных средств за ущерб, полученный при аварии.

Важно!Законодательством не регламентировано, каким образом подавать заявку на компенсацию страхового случая: её можно отправить почтой заказным письмом, подать лично или перепоручить это сделать доверенному лицу, вручив ему подписанную вами доверенность.

Причины для отказа в рассмотрении заявки

Отказывают в страховой компенсации по ОСАГО по следующим причинам:

  1. Из-за умышленных действий клиента, из-за чего мог наступить страховой случай. Этот принцип не применяется: к лицам, исполняющим гражданские или служебные обязанности; если ущерб был нанесён при угрозе жизни и обороне (не превышая её границы); если присутствовала защита здоровья или имущества. Квалифицирование подобных манипуляций проводится в соответствии с законом.
  2. Страхователь совершил умышленное преступление, приведшее к страховому случаю.
  3. Не выполнение страхователем своих обязанностей, определённых законодательством, что не позволило компании-страховщику установить обстоятельства, факты, причины аварии и размеры ущерба.
  4. Подача заявки позже установленного законодательством промежутка времени.
  5. Если ущерб полностью возмещён лицом, нанёсшим его.

Что делать в случае отказа в компенсации

Случается, что после ДТП человеку могут необоснованно отказать в выплате по договору, поэтому он может воспользоваться правом через судебные органы потребовать полагающуюся ему компенсацию.

Важно помнить при этом, что водитель должен учесть нормы исковой давности и вовремя предоставить всю документацию, которая подтвердит его права на выплату от страховщика.

Сроки обращения в суд

Согласно законодательству об обязательном страховании автогражданской ответственности, существуют следующие пути решения спорного вопроса между автолюбителем и страховщиком и термины обращения в суд:

  1. Досудебное урегулирование претензий.
  2. Подача судебного иска (регистрация искового заявления должна учитывать наступление страхового случая без превышения 3-летнего срока исковой давности, предусмотренного законом).

Список нужных документов

Подавая судебный иск против компании-страховщика, владелец автомобиля должен предоставить следующие документы:

  • копии искового заявления (по экземпляру каждому участнику процесса);
  • копия страхового договора;
  • копия заявления о выплате по условиям договора;
  • копии документов на транспортное средство;
  • справка о дорожно-транспортном происшествии и копия протокола.

По предоставлению указанного перечня документов, чтобы провести профессиональную экспертизу, ваш автомобиль нужно предоставить страховщику в течение 5 суток.

Если результат работы экспертов страховой фирмы вас не устраивает, у вас есть право на оценку от независимых экспертов, которую вы оплачиваете самостоятельно.

Важно!Владелец полиса должен знать, что разногласия с компанией-страховщиком лучше решать в порядке досудебного разбирательства. Судебный иск подают лишь после отказа страховщика выполнить условия полиса без оснований на то, или если им самовольно занижен размер выплаты.

Что можно и нужно требовать у страховщика

Если фирмой-страховщиком нарушен термин выплаты или занижен её размер, то на законном основании с неё допустимо требовать дополнительные компенсации или неустойку в согласии с законодательством о защите потребительских прав.

Дополнительную компенсацию нужно требовать в следующих случаях (в % отношении от суммы страховой компенсации за каждые сутки просрочки):

  • необоснованное отклонение страхового возмещения — 0,05%;
  • просрочены сроки компенсации или направления на ремонтные работы — 1%;
  • за ремонтные работы, которые затянулись на длительный срок— 0,5%.

При решении вопроса в суде допустимо требовать неустойку согласно законодательству о защите потребительских прав. К примеру, это применяется, если фирмой-страховщиком была занижена сумма выплаты, а в суде назначили другую, большую сумму.

Рекомендуем узнать действия при ДТП по ОСАГО: как себя правильно вести.

В результате пострадавший водитель от этой разницы получит дополнительные 50%. При этом важно учесть, что неустойка по сумме не может быть любой: по закону для этих санкций предусмотрены лимиты.

Важно внимательно подойти к процессу составления заявления и сбора документов на получение выплаты по ОСАГО после ДТП.

Также важно знать, через сколько дней фирма-страховщик может уже не принять ваши документы, поэтому не стоит затягивать со сбором пакета документов и его подачей.

Если соблюсти все нюансы, указанные в статье, у вас получится добиться компенсации по страховому случаю, не обращаясь в судебные органы.

Подписывайтесь на наши ленты в таких социальных сетях как, , , Instagram, Pinterest, Yandex Zen, и Telegram: все самые интересные автомобильные события собранные в одном месте.

Источник: https://auto.today/bok/12604-obraschenie-v-strahovuyu-kompaniyu-posle-dtp.html

Срок обращения в страховую после ДТП

Срок обращения в страховую по ОСАГО после ДТП

Российские власти стараются улучшать законодательство и жизнь граждан своей страны. Этой цели поспособствовали изменения в ФЗ «Об ОСАГО», которые были сделаны в апреле 2017 года. Они затронули различные области сотрудничества СК и их клиентов. Одной из них является срок обращения в страховую после ДТП.

Изменения в законе «Об ОСАГО» внесли корректировки в сроки обращения в страховую после ДТП. Теперь они стали меньшими. Сделано этого для того, чтобы как можно раньше специалисты начали осматривать автомобиль и приступили к оценке ущерба и других факторов.

В Статье 11.1 пункте №2 закона сказано, что водителю отводится 5 дней в качества срока обращения в страховую после аварии. Раньше на это предоставлялось 15 дней.

Что должен делать водитель при аварии на дороге?

В случае ДТП рекомендуется выполнять следующий порядок действий:

  1. Остановите автомобиль, включите аварийный сигнал. Все предметы, которые имеют отношение к ДТП, запрещается перемещать либо оказывать на них какое-либо воздействие.
  2. Вызовите дорожную полицию.
  3. Узнайте контактную информацию каждого участника, перепишите госномера всех автомобилей, которые участвовали в аварии, возьмите номера телефонов их водителей.
  4. Сотрудники ГИБДД при приезде на место происшествия должны составить протокол. Перед его подписанием обязательно прочитайте документ. Если вы с чем-то не согласны, напишите об этом.
  5. Сообщите страховщику о наступлении страхового случая. Законодательство четко определяет срок обращения в страховую после ДТП, поэтому нельзя затягивать с ними. Задержки могут привести к трудностям с выплатами возмещения.

После обращения в страховую она организует проведение экспертизы, которая позволит оценить состояние транспортного средства. Если информация о дефектах не отвечает действительности и это приводит к занижению величины компенсации, нужно обратиться к независимым экспертам.

Чтобы заказать осмотр автомобиля экспертами, позвоните в Хонест. Менеджеры подскажут, как правильно уведомить страховщика о проведении независимой оценки

  • Срок обращения в страховую начинается отсчитываться в течение 5 дней с момента аварии. За это время страхователь должен подать заявление с требованием компенсировать ущерб.
  • Ремонт либо утилизация транспортного средства возможны. Для этого страховая компания должна дать свое согласие. Действия выполняются по истечении 15 дней.
  • Если был оформлен «Европротокол», тогда максимальная компенсация ущерба составит 50 тысяч рублей. С 2018 года – 100 тыс. руб. Данное ограничение распространяется на всю территорию России помимо городов Федерального значения. К последним относятся Москва, Санкт-Петербург, а также Московская и Ленинградская области.

Новый закон устанавливает, что, если после аварии был выявлен дополнительный ущерб здоровью и жизни, он должен быть возмещен. Однако это не распространяется на ремонт автомобилей.

При составлении «Европротокола» следует прилагать доказательства от средств видео- и фотофиксации, а также сведения со спутниковых систем (GPS, GLONASS). Это поможет ускорить денежную выплату при обращении в страховую.

Если виновный автомобилист не имеет полиса страхования, ему придётся самостоятельно возмещать убытки пострадавшей стороне.

В соответствии с условиями полиса ОСАГО, в аварии должно участвовать два и больше автомобилей. У всех водителей должен быть оформлен договор страхования. Поэтому старайтесь, чтобы ваш полис всегда был актуальным. Страховщик компенсирует случаи, когда ущерб был нанесен транспортному средству и людям. На другое имущество полис не распространяется.

Для получения компенсации необходимо в установленный срок обращения в страховую и предоставить следующую документацию:

  1. Заявление в СК. Можно написать в свободной форме или скачать образец на официальном сайте своей компании.
  2. Копию документа, который удостоверяет личность: паспорт, водительские права и т.п.
  3. Страховой полис.
  4. Извещение об участии в ДТП и документ об аварии. Протокол об административном нарушении.
  5. Документ, подтверждающий право собственности на автомобиль.
  6. Свидетельство о госрегистрации машины.
  7. Дополнительные затраты на автостоянку либо услуги эвакуатора.
  8. Банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения.
  9. Нотариальная доверенность (если интересы пострадавшего защищает его представитель).

После подачи этого пакета документации у страховщика есть пять дней, чтобы оценить причиненный машине ущерб. В течение 20 дней компания должна принять решение о возмещении вреда либо отказе.

В первом случае производится денежная выплата либо выдаётся направление на ремонт, расходы по которому оплатит страховщик.

Возможны оба действия: автомобиль ремонтируется, а деньгами компенсируется ущерб здоровью или жизни.

Чаще всего отрицательное решение СК принимает, когда водитель виноват в инциденте. Об этом может говорится в «Европротоколе» либо протоколе ГИБДД. В других случаях отказ грубо нарушает российское законодательство. Страховщики могут объяснять его такими причинами:

  1. Получение не всех документов от страхователя.
  2. Нарушение срока обращения в страховую после аварии либо предоставления автомобиля для экспертной оценки.
  3. Проблемы при определении обстоятельств происшедшего. Обычно происходят, когда нет оформленного в ГИБДД протокола. Страховые компании не получают доказательств, что именно действия другого лица являются причинами повреждения автомобиля.

Иногда страховщики объясняют свой отказ тем, что водитель не предоставил им талон технического осмотра либо техкарту автомобиля. По закону это не требуется. В таких случаях можно подавать судебный иск.

Корректировок в закон «Об ОСАГО» в 2017 году было несколько. Вот наиболее существенные из них:

  • Осмотр повреждённого автомобиля. Срок остался прежним – 5 дней. Но отсчёт начинается с момента подачи заявления на выплату по автогражданке.
  • Проведение независимой экспертизы. В первую очередь автомобиль должена посмотреть страховая компания, именно поэтому проводить независимую экспертизу заранее не имеет никакого смысла.
  • Электронная версия полиса. Теперь вместо оригинала бланка автомобилист может представить сотруднику дорожной полиции напечатанную копию.
  • Сроки претензии страховой компании. В случае недостающей суммы компенсаций время претензии продлевается до 10 дней. При положительном решении пострадавший получит увеличенную сумму на 5 дней позже.
  • Изменение тарифов по автогражданскому страхованию. Эта обязанность возложена на Центробанк РФ, процедура может выполняться ежегодно или реже.

При взаимодействии со страховой компанией очень важно соблюдать сроки. Как мы увидели, их несоблюдение может привести не только к задержке выплаты, но и даже к отказу в ней. Знайте свои законные права и будьте готовы бороться за них. В этом случае недобросовестные страховые компании не смогут уклониться от выполнения своих обязанностей.

Если вы столкнулись с каким-либо проблемами с выплатами по КАСКО или ОСАГО, позвоните в Хонест. Наши эксперты подскажут, что делать.

Источник: https://damages.ru/articles/srok-obrashheniya-v-strakhovuyu-posle-dtp

Абсолютное право
Добавить комментарий