Страховка альфа банка на телефон

Страховка, которая поможет защитить технику, получила название «Защита покупки». Оформить страховку можно в любом салоне сотовой связи, в магазине по продаже электроники или бытовой технике.

Условия страхования:

1. Срок действия страховки 12 месяцев.
2. Полис всегда вступает в силу только на следующий за покупкой день, после внесения оплаты.
3. Активируется защита самостоятельно, на официальном сайте «АльфаСтрахования».
4. Франшиза по страховке не предусмотрена.
5. Полис оформляется только в день приобретения техники.
6. Оплата страховой премии происходит единовременно.
7. При покупке товара в кредит возможно включение стоимости страховки на телефон в долг.
8. Получение выплаты при наступлении страхового события любым удобным для клиента способом.

Стоимость страховки телефона в «АльфаСтраховании» определяется в отношении каждого товара индивидуально и зависит от цены. Потребуется оплатить за страховку, от стоимости:

• 15%, если товар до 10 000 рублей;
• 12%, если стоимость товара от 10 001 до 30 000 рублей;
• 10%, в случае, когда цена техники находится в диапазоне от 30 001 до 60 000 рублей;
• 9%, когда стоимость товара превышает 60 001 рублей.

Пример цены страховой защиты в Альфастрахование:

• за телефон 9 000 рублей стоимость полиса выйдет 1 350 рублей;
• при стоимости техники 25 000 рублей цена защиты выйдет 3 000 рублей;
• приобретая товар на сумму 57 000 рублей, стоимость страховки выйдет 5 700 рублей;
• при покупке техники на сумму 94 000 рублей потребуется заплатить 8 460 рублей.

Купить страхование телефона предлагают как в «Альфа банке», так и в «Альфастраховании» при покупке техники. Процедура оформления занимает по времени не более 10 минут.

Как получить страховку на телефон в «Альфа»:

1. Обратиться в салон сотовой связи или любой магазин техники.
2. Выбрать необходимый товар.
3. Подать заявку на кредит, если необходимый товар приобретается в долг. При этом стоимость страховой защиты можно включить в общую стоимость кредитного договора. По итогам рассмотрения получить решение.
4. При покупке за наличные внести оплату за технику в кассу продавца. После подписать страховой полис, внести оплату по договору. Приобретая полис в кредит, потребуется только подписать соглашение и получить товар со страховкой.

  Нужны ли права на скутер до 50 кубов

Теперь купить товар со страховой защитой можно полностью дистанционно. Для этого следует:

• Посетить магазин-партнер страховщика или банка, который специализируется на продаже техники.
• Выбрать товар и произвести оплату по карте. При оплате поставить галочку в разделе «Страхование».
• Получить электронный бланк договора на электронную почту, активировать его на официальном сайте страховщика.
• Забрать товар в центре выдачи или получить через курьерскую доставку.

Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы

• Страхование по ОСАГО
• Страхование КАСКО
• Страхование «Зеленая карта»
• Страхование недвижимости
• Страхование имущества
• Титульное и ипотечное страхование
• Страхование ответственности

• Страхование рисков
• Страхование имущества

Каждый клиент должен четко знать, что следует делать при наступлении страхового события. Вашему вниманию пошаговая инструкция получения компенсации:

1. Зафиксировать факт наступления страхового случая. К примеру, если телефон украден с нападением, то потребуется незамедлительно обратиться в полицию. Для написания заявления следует предъявить чеки на технику и иные документы, в которых указан серийный номер. По итогам визита получить официальный документ об обращении, с которым обратиться к страховщику.
2. В течение 24 часов после обратиться в отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования». При себе потребуется иметь только паспорт, страховой полис и чек, подтверждающий оплату.
3. В офисе страховщика написать заявление на получение выплаты. В документе следует указать: личные данные, номер договора, какой страховой случай наступил, реквизиты личного счета для получения выплаты.
4. После предоставления всех документов у специалиста компании получить копию бланка заполненного заявления. На документе специалист «АльфаСтрахования» обязан поставить входящий номер и дату. Также сотрудник указывает на копии заявления должность, фамилию и ставит подпись.

Какие риски покрывает страховка

Приобретая страховку важно изучить пакет рисков, при возникновении которых «АльфаСтрахование» гарантированно выплатит деньги клиенту.

Риски:

• Противоправное действие третьих лиц: кража, разбой, грабеж или умышленное причинение вреда застрахованному имуществу.
• Поломка имущества, в результате которой оно перестанет работать. При этом наличие механических повреждений не является поводом для отказа.
• Повреждение купленного товара водой.
• Прекращение работоспособности в результате пожара, взрыва газа или удара молнии.
• Причинение ущерба в результате наступления стихийных бедствий: урагана, землетрясения, града, наводнения и т.д.

В каких случаях будет отказ в выплате возмещения

Важно знать, что согласно правилам компания имеет право отказать клиенту на законном основании, если случай не является страховым.

Получить отказ можно, если:

• клиент при наступлении страхового события находился в алкогольном, наркотическом опьянении;
• техника повреждена по злому умыслу клиента;
• мобильный телефон был украден в результате того, что был оставлен без присмотра в общественном месте

Отзывы

Изучив отзывы о страховании телефона в «АльфаСтраховании» становится ясно, что клиенты не довольны финансовым продуктом. Как правило, покупатели жалуются на многочисленные отказы в выплате.

Вашему вниманию отзыв о том, что клиенту отказали в выплате. Клиентка обратилась с разбитым телефоном по своей вине.

Подводя итог, можно отметить, что «АльфаСтрахование» предлагает всем гражданам вместе с покупкой техники купить на нее качественную защиту. При этом стоимость полиса зависит от цены товара. Процедура оформления простая и занимает по времени несколько минут.

Предлагаем оставить отзыв той категории читателей, которые пользовались данной защитой. Просим рассказать, как и где купили бланк страхования. Если пришлось обращаться по страховке, то будем благодарны, если расскажите, что случилось и какой ответ вынес страховщик.

Также рекомендуем узнать условия страхования телефона в компании Росгосстрах и в салонах МТС.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за лайк и репост.

Источник: https://kosago.ru/adres/alfastrakhovanie-tel/

Мобильное приложение АльфаСтрахование – обзор, инструкция, отзывы

Информация обновлена: 13.06.2019

Страховые компании постоянно работают над тем, чтобы сделать оформление полисов и управление ими как можно более удобными. Большой шаг в этом направлении сделало АльфаСтрахование – оно первым разработало мобильное приложение для работы со страховыми полисами. Здесь вы узнаете подробнее об этом приложении и найдете инструкцию по его использованию.

Тем, кто часто пользуется страховыми услугами одной компании, важно иметь возможность быстро получить новый страховой полис и держать под рукой уже имеющиеся.

Если наступил страховой случай, важно быстро получить помощь и использовать страховку. Использовать для этого бумажные полисы и держать в телефоне номера горячих линий не всегда удобно.

Все эти проблемы должно решить мобильное приложение, которое объединит в себе все необходимые функции.

На официальном сайте АльфаСтрахования вы можете узнать больше о его страховых услугах – условиях, особенностях, ценах. Здесь же вы найдете ссылки на скачивание свежей версии приложения.

Подробнее

АльфаСтрахование – одна из крупнейших страховых компаний в России. Ее услугами пользуется более 23 миллионов клиентов, частных и юридических лиц. АльфаСтрахование входит в группу компаний «Альфа-Групп», основанную Альфа-Банком – вторым крупнейшим банком в стране. Международные агентства регулярно присваивают компании высокие рейтинги надежности.

Компания предлагает различные виды страхования – от КАСКО и ОСАГО до страховки в путешествиях. Для каждого предложения существует множество различных дополнительных функций и услуг – вы сможете подобрать удобную программу страхования для себя и вашей цели. Оформить страховку можно как онлайн, так и в любом отделении компании.

Для удобства своих клиентов компания разработала собственное мобильное приложение. С помощью него можно быстро оформить любой полис на нужных вам условиях, просмотреть информацию об уже оформленных документах, обратиться в службу поддержки и получить инструкции к действию в различных ситуациях.

Как зарегистрироваться в приложении АльфаСтрахования

Прежде всего, необходимо скачать и установить само приложение. Оно доступно для любых смартфонов и планшетов на базе Android версии 4.3 или выше или iOS версии 9.0 или выше. Установка приложения бесплатна.

После установки запустите приложение. Стартовый экран расскажет вам о его примечательных особенностях. Просмотрите его и нажмите кнопку «Начать».

Далее вам нужно войти в личный кабинет приложения по логину и паролю или зарегистрировать новый аккаунт. Если у вас еще нет личного кабинета, нажмите кнопку «Регистрация».

Заполните регистрационную форму – укажите ФИО, номер телефона и адрес электронной формы, дату рождения. Если вы уже оформили полис в АльфаСтраховании – введите его номер. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Сервис отправит код подтверждения номера телефона в SMS. Введите его в приложении.

Наконец, придумайте надежный пароль для входа в аккаунт. Логином будет адрес вашей электронной почты.

После этого регистрация закончена. Теперь вы сможете войти в приложение.

Как пользоваться приложением

На главной странице АльфаСтрахования Мобайл вы сможете перейти в один из разделов – например, найти ближайший офис, просмотреть уже оформленные полисы или заказать новый.

Также на главной странице находится большая красная кнопка «SOS». Когда вы нажмете на нее, появится окно с вариантами действий в экстренной ситуации. Вы можете сразу позвонить по телефону горячей линии, заказать обратный звонок, оформить страховой случай или получить текстовую инструкцию.

Если вы выберете пункт с инструкцией, то вы после этого можете указать категорию и тип происшествия. Здесь вы узнаете, как действовать в ситуации и правильно оформить страховой случай.

Страница «Найти полис» поможет вам быстро найти уже оформленный в АльфаСтраховании полис. Для этого выберите тип, укажите номер и дату выдачи полиса. Можете прикрепить фото вашего полиса в формате .jpg, .png или .tiff.

После этого вы сможете просмотреть ваш полис, изучить информацию о нем – номер договора, срок действия, размер страховой премии. Также вы сможете заказать новый полис на тех же условиях.

Вы сможете в любое время посмотреть ваш полис или сохранить его в память телефона. Электронный полис обладает той же юридической силой, что и бумажный. Поэтому по нему вы сможете получить все страховые услуги.

Для разрешения важных вопросов (например, урегулирования убытков) и передачи документов необходимо обратиться в отделение страховой компании. Приложение поможет вам найти ближайший офис и уточнить график его работы.

Также вы можете заказать новый полис или продлить уже имеющийся. Для этого нужно выбрать категорию и рассчитать условия. Оплатить заказ можно здесь же, в Альфа Страхование Mobile. Сделать это можно с помощью банковской карты Visa или MasterCard – прием карт МИР в приложении пока не работает.

У АльфаСтрахования работает бонусная программа. После каждого оформленного полиса начисляются баллы, которыми можно оплатить часть суммы новых покупок. Один балл равен одному рублю. Число баллов, которые вы получите, зависит от вашего статуса – он увеличится, если вы будете активно покупать полисы онлайн. При регистрации в приложении вы получите 500 приветственных баллов.

В целом, приложение работает хорошо. Все нужные данные и функции доступны в любой момент и ими удобно пользоваться. Приложение не тормозит и не сильно нагружает систему, интернет-соединение ему нужно только для некоторых операций (например, заказа полиса.).

Заключение

АльфаСтрахованию удалось создать достаточно удобный продукт для получения и использования страховки. Приложение будет полезно тем, кто пользуется услугами этой страховой компании. Вы будете иметь под рукой все полисы, сможете в любой момент оформить страховку на удобных условиях, быстро получите помощь в той или иной ситуации.

Некоторые другие страховые компании, например, Росгосстрах, также имеют свои приложения с похожими функциями.

Возможно, в будущем именно мобильное приложение станет основным способом взаимодействия между страховой компанией и клиентами.

Могут появиться компании, которые будут работать только таким способом (как, например, мобильный Рокетбанк среди других банков). Так сфера страхования станет еще более удобной и доступной для людей.

Источник: https://VseZaimyOnline.ru/reviews/alfastrahovanie-mobajl.html

Страховка Альфа Банка

Группа «АльфаСтрахования» является одной из самых крупных страховых компании Москвы и других областей РФ, занимает 4 место среди страховых компаний страны. Клиентам предлагаются различные виды и условия страхования.

Страхование в Альфа банке не является обязательной процедурой при оформлении каких-либо услуг.

Решение по снижению рисков сделки заемщик принимает самостоятельно, но кредитная организация оставляет за собой право изменять параметры кредитования в зависимости от наличия полиса.

Подробнее о страховых услугах Альфа Банка

Финансово-промышленный консорциум «Альфа – групп» включает в себя, кроме Альфа Банка, «Альфа Капитала», Alfa Asset Management (Europe) S.A дополнительный вид бизнеса АльфаСтрахование, объединяющий несколько направлений деятельности данного рода.

Виды страхования

В группу входят ведущие страховщики России. Ее клиентами является более 20 милл человек.

На территории РФ расположено более 250 представительств и дополнительных офисов компании.

Группа обладает высоким рейтингом надежности и устойчивости, что подтверждается международными и российскими рейтинговыми агентствами.

Страхование для заемщиков

Заемщикам предлагается две программы страхования:

1. Для клиентов, пользующихся потребительскими кредитами, предлагается программа «Защита дохода, жизни и здоровья». Она защищает заемщика, в случаях непредвиденной потери работы, при возникновении обстоятельств, ведущих к невозможности выполнения своих обязанностей, в случаях болезни или смерти заемщика, если заемщику присвоена инвалидность во время действия договора. Если заемщик потерял работу, ему будет выплачена компенсация в размере трехмесячного взноса за кредит. Если заемщик умер, кредит погашается полностью.
2. Для пользователей кредитных карт действует программа от временной потери трудоспособности при наступлении несчастных случаев, при присвоении инвалидности 1 группы, в случаях смерти держателя карты. Сумма оплаты страховки зависит от наличия фактической задолженности по карте.

Максимальная сумма выплаты составляет 500 тыс. р.

Безопасность денежных средств на карточных счетах банка обеспечивается не только с помощью применения современных технологических средств, но и с возможностью застраховать собственные карточные счета.

Владельцы карт получают возможность воспользоваться следующими условиями:

• «Защищенная карта плюс». Продукт защищает средства на счете от мошеннических действий злоумышленников, возмещает потери, если карта украдена.
• «Защищенная карта + здоровье». Помимо защиты денежных средств на карте, клиент страхует риск получения травмы или инвалидности. Один полис можно оформить на все карты банка, которые имеются у пользователя, это сэкономит денежные средства.

Максимальный лимит ответственности 400 тыс. р.

При оформлении любого кредита на неотложные нужды, заемщик получает возможность подключиться к программе «Альфа хранитель», которая предлагается в 2 вариантах: Личный, Цифровой. Реализовывается программа с помощью специальных наклеек безопасности на документах, мобильном телефоне или ключах пользователя.

Программа «Хоть потоп» предусматривает защиту имущества и отделки квартиры. Наличие полиса позволит избежать неприятностей, связанных с порчей собственных вещей или нового ремонта в результате действий третьих лиц, а также если сами непредумышленно нанесли вред имуществу соседей. Максимальная сумма покрытия по программе 1,3 млн. р.

Продукт «Все включено» объединяет в себе несколько программ страхования: страхование гражданской ответственности перед соседями, банковских карт, защита личного имущества, оплата лечения при выездах в другой регион или за рубеж. Максимально страховое покрытие по программе 460 тыс. р.

Страхование путешественников

Рисунок . Страхование путешествий.

Путешественникам предлагается три категории полисов, возможности которых зависят от их статуса:

Standard	Оплата лечения, медицинской страховки, транспортных расходов, возмещение расходов, связанных с оповещением о наступлении страхового случая. Максимальное покрытие 35 тыс. евро.
Gold	Дополнительно добавляются следующие опции: страховка багажа, юридическая помощь, возмещение потерь в случае отказа от путешествия, страховка от хищения документов. Максимальное покрытие 50 тыс. евро.
Platinum	Добавляются следующие зоны покрытия: обострение хронических заболеваний при путешествии, стоматологическая помощь, гражданская ответственность перед третьими лицами. Максимальное покрытие 100 тыс. евро.

Пользователи мобильного приложения «Альфа Клик» получают возможность оформить онлайн-полис «Альфа Тревел», который имеет те же возможности, что и бумажный носитель.

Программы накопления и защиты

Предлагается несколько программ защиты здоровья, позволяющие проходить лечение и диагностику в России и за рубежом. Дополнительно существуют программы накапливания денег, страховку можно оформить на детей, до достижения ими определенного возраста.

Рисунок . Программы накопления и защиты.

Работает система обязательного пенсионного страхования, позволяющая получить выгодную прибавку к будущей пенсии.
Другие программы страхования от Альфа Банка

Дополнительно через компанию можно застраховать гражданскую ответственность перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров. Для юридических лиц действует продукт «Страхование технических рисков».

Порядок получения страховки

Чтобы получить страховку необходимо заявить о наступлении страхового случая. Это делается через звонок на номер 8 800-333-75-57 (бесплатный круглосуточный номер поддержки клиентов).

Для москвичей действует номер +7 495 788-0-999. Далее клиент должен собрать пакет документов: квитанция об оплате страхового взноса, полис, заявление, справка от страховщика. Оплата производится на счет клиента в банке.

Страховые случаи зависят от выбранной программы страхования, они прописываются в предоставляемых клиенту правилах, договоре и полисе страхования. Компания предлагает более 100 видов различных услуг с разными страховыми случаями.

Действия при страховых случаях

При наступлении страхового случая действуют следующим образом:

1. Сообщить по контактным телефонным номерам о наступлении страхового случая в страховую компанию. Это необходимо сделать как можно быстрее не позднее 24 часов с момента наступления события.
2. Попытаться уменьшить ущерб от события (при возможности).
3. Предоставить представителю страховщика доказательства наступления события с заявлением на выплату.

Возврат денег за страховку

Если клиент решил отказаться от заключенного ранее договора, он может вернуть уплаченную сумму страхового взноса до получения кредита. Это возможно сделать при оформлении потребительского кредита, при автокредитовании, ипотеке (титульное и личное страхование).

Если клиент возвращает кредит досрочно, возможность пересчета страховой премии должна присутствовать в кредитном договоре, иначе вернуть страховку не получиться. В Альфа Банке такой возможности у заемщика нет.

Что потребуется

Заемщику необходимо написать заявление с просьбой возврата страховки. Оно рассматривается в течение 5–10 рабочих дней, далее деньги будут возвращены на счет пользователя.
Порядок действий

Если отказываться от страховки в период охлаждения, порядок действий следующий:

1. Написать заявление об отказе в добровольном страховании в двух экземплярах.
2. Подать документ в страховую компанию, на одном экземпляре представитель должен поставить визу «Принято к рассмотрению», подпись, дату.
3. Дождаться получения ответа, если ответ не удовлетворяет заявителя, он имеет право подать иск в суд.

Плюсы и минусы страхования Альфа Банка

Продукт АльфаСтрахование имеет следующие достоинства:

• Разнообразие видов страхования.
• Возможность оформить страховку онлайн.
• Простые и понятные условия договоров.
• Клиент может выбрать бюджетную страховую программу.

К недостаткам продукта относятся высокие страховые премии, невозможность вернуть уплаченные взносы при досрочном погашении кредита, что приводит к повышению его полной стоимости.

Источник: https://alfa-gid.com/straxovka-alfa-banka/

Страховка по кредиту Альфа-Банка

Несмотря на все преимущества страховки по кредиту в Альфа-Банке, многие заемщики стремятся от нее избавиться и вернуть себе хотя бы частично потраченные деньги. Как это можно сделать и при каких условиях – всё это требует пояснения.

При оформлении займа или кредитной карты в Альфа-Банке менеджеры в большинстве случаев предложат присоединиться к программе страхования. Выбирать подходящий полис следует с умом, так как оформить возврат страховки по кредиту можно только по ограниченному набору продуктов.

Учтите, что отказ от получения страхового полиса на этапе подачи заявки на кредит Альфа-Банка без справок (или с таковыми) никак не влияет на вероятность одобрения или размер процентной ставки. Поэтому никто не сможет принудить вас заключить договор, если условия страховки вам совершенно не подходят.

В Альфа-Банке в большинстве ситуаций оформить отказ от страхования возможно. Однако это не касается следующих случаев:

• когда оформление страховки обязательно – при взятии ипотеки, автозайма или кредита под залог имущества: в этом случае страхуется сам предмет залога в соответствии с законом;
• если клиент присоединился к коллективному страхованию жизни – выгодоприобретателем в этом случае будет банк, а не сам заемщик, механизмов расторжения такого договора нет;
• если заемщик приобрел комплексное страхование, включающее защиту имущества, жизни и здоровья при ипотеке.

При заключении договора внимательно изучите пункты, касающиеся условий его расторжения и уточните у менеджера Альфа-Банка, в каких ситуациях реально отказаться от страховки.

Отказаться от страховки в «период охлаждения»

Разберемся, как вернуть деньги, уплаченные в счет страховой премии в ближайшее время после заключения кредитного договора.

Чтобы было возможным произвести отказ, договор страхования должен быть индивидуальным и добровольно заключенным, его действие должно распространяться только на заемщика, а не на заложенное имущество.

На сегодня «период охлаждения», т.е. время, когда заемщик может отказаться от страховки по кредиту в Альфа-Банке без объяснения причин и даже если это не прописано в самом договоре, увеличен с 5 до 14 дней.

Таким образом, у вас будет целых две недели, если вы решили отказаться от навязанной страховки.

Сумма

Возврат средств осуществляется не в полном объеме. Страховая удержит деньги за фактически действовавшие дни страховки.

Например, если подать заявление через 10 дней после начала действий полиса, то из общей суммы будет вычтено вознаграждение компании за эти самые 10 дней.

Порядок действий

Итак, вы убедились, что можете отказаться от страховки Альфа-Банка в 14-дневный срок. Для начала надо будет подобрать документы и сделать копию каждого из них:

• своего паспорта;
• самого договора;
• страхового полиса;
• квитанции об оплате страхового взноса;
• реквизиты счета, куда нужно будет перевести возврат (лучше с печатями банка).

Порядок действий, как вернуть страховку по кредиту Альфа-Банка, будет таков:

• обращаетесь в офис компании Альфа-Страхование, а не в банк (возвратами денег занимается именно страховщик);
• оформляете заявление в двух экземплярах, прикладывая к нему необходимые документы;
• передаете бумаги специалисту, убеждаетесь, что на обоих заявления проставлены отметки о принятии;
• забираете один экземпляр заявления себе и подлинники документов, остальное – оставляете страховщику;
• ожидаете возврата средств в течение 5 дней либо официального отказа.

Образец заявления

Бланк заявления можно попросить в офисе компании, но там могут не дать его – им не выгодно возвращать страховки.

Так выглядит образец заявления, с помощью которого можно вернуть страховку по кредиту Альфа-Банка

Проще оформить документ заранее в свободном виде или же скачать образец на нашем сайте.

Скачать бланк

Образец заявления на возврат страховки.pdf

В любом случае в заявлении должны быть такие пункты:

• конкретный адресат (офис Альфа-Страхования, куда направляется документация);
• данные о застрахованном лице, т.е. подателе заявления – ФИО, адрес, телефон, паспортные данные и т.д.;
• просьба расторгнуть конкретный договор страхования;
• реквизиты счета, куда необходимо вернуть деньги;
• список приложений.

Если специалист офиса не принимает заявление, то можно поступить таким образом. Отправляетесь на Почту России и отправляйте письмо в Альфа-Страхование с уведомлением о вручении и описью вложения.

Это будет гарантией, что заявление и документы дойдут до адресата и представитель компании не сможет отрицать, что каких-то бумаг не хватило.

Как вернуть страховку после досрочного погашения

Если получилось досрочно погасить заем, то можно отказаться от страховки по кредиту в Альфа-Банке и вернуть остаток неизрасходованных средств. Это касается в том числе финансовой защиты залога, а также самого кредита. Не получится только получить компенсацию по договору коллективного страхования.

Алгоритм, как вернуть страховку по кредиту Альфа-Банка при досрочном возврате, аналогичен, как во время действия «периода охлаждения» с парой оговорок:

1. В заявлении нужно будет прописать другую формулировку: «Прошу осуществить возврат средств в связи с досрочной уплатой кредита».
2. К списку документов надо будет приложить справку от Альфа-Банка, подтверждающую, у него больше нет финансовых претензий к вам.

Если специалист Альфа-Страхование не желает принимать заявление, то аргументируйте свое желание тем, что наличие кредита является существенным условием договора. А так как его больше нет, то страхование по сути ничего больше на защищает.

Компания должна будет вернуть деньги после вычета суммы за те дни, когда страховка работала. Кроме того, нередко в договоре прописывается размер дополнительной комиссии за досрочное расторжение – обратите на это внимание.

Об исключения при возврате страховки: банковское страхование – ловушка для заемщика

Что делать, если страховку не возвращают

После того, как был оформлен отказ от страховки по кредиту Альфа-Банка, следует ожидать зачисления оставшихся средств по указанным в заявлении реквизитам денег в 5-дневный срок. Однако, как показывает практика, страховые очень неохотно возвращают деньги.

Что делать, если все разумные сроки прошли, а выплаты – нет?

Во-первых, следует добиться от компании документа с официальным отказом возвращать страховку – его можно будет опротестовать в суде.

Во-вторых, необходимо отправить жалобу в Роспотребнадзор и уведомить Альфа-Страхование, что это сделано. Как правило, этого бывает достаточно, чтобы деньги были возвращены в установленные сроки.

Если же компания продолжает хранить молчание, то остается только оформлять иск в суд с требованием осуществить возвращение страховки по кредиту.

Следует приложить все документы, которые имеются, в том числе уведомление о вручении заявления по почте. Это докажет, что вы пытались достучаться до страховой и послужит аргументом в вашу пользу.

Таким образом, вы можете дважды отказаться в Альфа-Банке от страховки по кредиту: непосредственно после оформления полиса в течение 14 дней и после досрочного погашения. Это распространяется только на добровольное страхование, отказаться от коллективного или комплексного не получиться.

Порядок действий в обоих случаях будет схож – надо собрать документы, оформить заявление и отнести в ближайший офис страховой компании либо отправить по почте. Деньги должны быть возвращены в 5-дневный срок либо вынесен мотивированный отказ.

Если компания не хочет выплачивать остаток страховки, то следует обращаться в Роспотребнадзор и суд.

Источник: https://fin.zone/dopuslugi/drugoe/strahovka-po-kreditu-alfa-bank/

Страховка телефона в Альфастрахование: условия программы защита покупки, стоимость и отзывы

› Имущество › Техника

«АльфаСтрахование» – одна из крупных финансовых компаний, которая представлена на рынке с 1992 года. Компания активно развивается и с каждым днем предлагает своим клиентам новые программы страхования. Рассмотрим, как приобретается в Альфастрахование страховка телефона и что необходимо учитывать при оформлении.

Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники

Страховка, которая поможет защитить технику, получила название «Защита покупки». Оформить страховку можно в любом салоне сотовой связи, в магазине по продаже электроники или бытовой технике.

Условия страхования:

1. Срок действия страховки 12 месяцев.
2. Полис всегда вступает в силу только на следующий за покупкой день, после внесения оплаты.
3. Активируется защита самостоятельно, на официальном сайте «АльфаСтрахования».
4. Франшиза по страховке не предусмотрена.
5. Полис оформляется только в день приобретения техники.
6. Оплата страховой премии происходит единовременно.
7. При покупке товара в кредит возможно включение стоимости страховки на телефон в долг.
8. Получение выплаты при наступлении страхового события любым удобным для клиента способом.

Стоимость страховки телефона в «АльфаСтраховании» определяется в отношении каждого товара индивидуально и зависит от цены. Потребуется оплатить за страховку, от стоимости:

• 15%, если товар до 10 000 рублей;
• 12%, если стоимость товара от 10 001 до 30 000 рублей;
• 10%, в случае, когда цена техники находится в диапазоне от 30 001 до 60 000 рублей;
• 9%, когда стоимость товара превышает 60 001 рублей.

Пример цены страховой защиты в Альфастрахование:

• за телефон 9 000 рублей стоимость полиса выйдет 1 350 рублей;
• при стоимости техники 25 000 рублей цена защиты выйдет 3 000 рублей;
• приобретая товар на сумму 57 000 рублей, стоимость страховки выйдет 5 700 рублей;
• при покупке техники на сумму 94 000 рублей потребуется заплатить 8 460 рублей.

Важно! Предлагаем скачать актуальные тарифы в рамках программы страхования телефона и ознакомиться со всеми рисками, в результате наступления которых «АльфаСтрахование» готово сделать выплату.

Как приобрести страховку телефона

Купить страхование телефона предлагают как в «Альфа банке», так и в «Альфастраховании» при покупке техники. Процедура оформления занимает по времени не более 10 минут.

Как получить страховку на телефон в «Альфа»:

1. Обратиться в салон сотовой связи или любой магазин техники.
2. Выбрать необходимый товар.
3. Подать заявку на кредит, если необходимый товар приобретается в долг. При этом стоимость страховой защиты можно включить в общую стоимость кредитного договора. По итогам рассмотрения получить решение.
4. При покупке за наличные внести оплату за технику в кассу продавца. После подписать страховой полис, внести оплату по договору. Приобретая полис в кредит, потребуется только подписать соглашение и получить товар со страховкой.

Важно! Приобретая страховку в кредит, важно понимать, что кредитор будет начислять проценты не только на стоимость товара, но и защиты.

Теперь купить товар со страховой защитой можно полностью дистанционно. Для этого следует:

• Посетить магазин-партнер страховщика или банка, который специализируется на продаже техники.
• Выбрать товар и произвести оплату по карте. При оплате поставить галочку в разделе «Страхование».
• Получить электронный бланк договора на электронную почту, активировать его на официальном сайте страховщика.
• Забрать товар в центре выдачи или получить через курьерскую доставку.

Телефон страховка альфа банк телефон

Страховая компания АльфаСтрахование является одной из крупнейших в России. Офисы компании находятся более чем в двухсот семидесяти регионах страны. На данный момент компания обслуживает более двадцати трех миллионов клиентов.

Для связи с компанией работает горячая линия. Позвонить на горячую линию можно по телефону: 8 800 333 09 99. Для звонков из Москвы доступна отдельная линия по телефону +7 495 788 09 99. Звонки на данный номер тарифицируются по условиям пакета услуг мобильного оператора.

Для VIP-клиентов предусмотрена также отдельная платная линия службы поддержки +7 495 786 27 42. Звонки по этому номеру также оплачивают согласно условиям тарифного пакета оператора.

Бесплатная горячая линия

Горячая линия АльфаСтрахования доступна круглосуточно. Звонки по номеру 8 800 бесплатны с любых городских телефонов и мобильных номеров операторов по всей территории Российской Федерации.

Горячая линия АльфаСтрахование – Жизнь

АльфаСтрахование – Жизнь является специализированной компанией группы АльфаСтрахование. Специализация компании – страхование жизни. Они вошли в топ-20 рейтинга крупнейших страховых организаций России и занимают третье место на рынке услуг по страхованию жизни.

Связаться с горячей линией компании можно через единый контакт-центр по телефону 8 800 333 84 48. Служба работает с 8:00 до 20:00. Звонки по телефону горячей линии бесплатны из всех регионов страны.

Также задать вопрос можно через форму обратной связи, доступную по ссылке: https://aslife.ru/client/ask/. В Форме необходимо указать:

• Фамилию, имя и отчество;
• Контактный номер телефона и электронный адрес;
• Город проживания;
• Дату рождения;
• Номер страхового договора;
• Вид страхования, который интересует.

После заполнения этих полей следует текст сообщения пользователя, в котором может быть как вопрос, так и предложение или жалоба. Если все поля заполнены корректно, ответ от службы поддержки придет в течении нескольких часов максимум. Для решения срочных вопросов лучше связаться со службой поддержки по указанному выше телефону.

Что можно выяснить по телефону?

Специалисты горячей линии службы поддержки АльфаСтрахование предоставляют максимально информативные ответы на вопросы обратившихся граждан, связанные со страховыми услугами компании. Также они уполномочены принять предложения и жалобы для улучшения качества обслуживания клиентов как в офисах компании, так и по телефонам контакт-центра.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Благодаря звонку на горячую линию консультанты предоставляют информацию, которая касается:

• Страхования автомобилей (страховки ОСАГО, КАСКО, Зелёная карта, проблемы с регулировкой штрафов и выплат);
• Вопросы связанные со страховкой имущества (страховка культурных ценностей, страховка финансовых рисков и т.д.);
• Страховка путешествующих;
• Полис для юридических лиц;
• Страховка жилья;
• Вызвать службы экстренной помощи.

Специалисты службы поддержки отвечают на вопросы о видах страховых полисов, их преимуществах и ближайших центрах для их оформления. Также Вы получите информацию о всех необходимых документах для оформления страховки, о нюансах, касающихся предоставления полисов, а также дополнительных услугах при выдаче страховок.

Другие способы связи

Полную информацию об услугах компании можно просмотреть на официальном сайте компании: https://www.alfastrah.ru. Также клиентам компании доступен Личный кабинет, вход в который осуществляется по специальному логину и паролю. Личный кабинет доступен по ссылке: https://www.alfastrah.ru/login/.

Перед тем как звонить на горячую линию службы поддержки АльфаСтрахование рекомендуем просмотреть раздел часто задаваемых вопросов: https://www.alfastrah.ru/faq/. В нем собраны самые распространенные вопросы клиентов и подробные ответы на них.

Для клиентов, имеющих страховые полисы для автомобилей, доступна функция заявки на проверку Коэффициента Бонус-Малус (КБМ): https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/.

Если вопросы связанны с качеством обслуживания клиентов, можно обратится через онлайн-форму в службу контроля качества: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/.

Задать вопрос службе поддержки можно через форму обратной связи: https://www.alfastrah.ru/ask/. Подробно опишите ситуацию для того чтобы специалисты компании могли дать наиболее корректный и подробный ответ на вопрос.

Компетентность операторов АльфаСтрахование

Операторы горячей линии службы поддержки АльфаСтрахование хорошо информированы по всем аспектам деятельности компании, что позволяет им предоставлять клиентам полную и актуальную информацию. Специалисты горячей линии вежливы и корректны. Компания принимает во внимание все жалобы и таким образом постоянно улучшает качество обслуживания клиентов.

Источник: http://alfa-bank.uef.ru/telefon-strahovka-alfa-bank-telefon/

АльфаСтрахование Мобайл

Почему приложение АльфаСтрахование Мобайл на самом деле крутое? Потому что мы собрали в нем самый широкий и продвинутый функционал — объединили все полисы пользователя, сделали дистанционное урегулирование убытков по КАСКО и страхованию пассажиров, а также встроили технологию VoIP, которая позволяет бесплатно связаться со страховой компанией даже из-за рубежа.

Да, АльфаСтрахование первой из российских страховых компаний предложила своим клиентам урегулирование убытков и IP-телефонию в мобильном приложении. А Redmadrobot реализовала этот функционал на платформах iOS и Android.

Функциональность

• Экстренная связь со страховой компанией через кнопку SOS (звонок оператору; заказ обратного звонка; IP-телефония при вызове из-за рубежа);
• Дистанционное урегулирование убытка по КАСКО и полису страхования пассажиров;
• Запись в медицинские клиники и вызов врача на дом;
• Офисы страховой компании на карте и списком;
• Активация коробочного продукта “Хоть потоп!”;
• Подробная инструкция с планом действий при наступлении страхового случая;
• Список действующих полисов;
• Настройки профиля пользователя;
• Покупка и пролонгация полисов.

Особенности приложения

Все полисы в одном профиле пользователя

АльфаСтрахование Мобайл хранит в одном мобильном приложении данные обо всех страховых продуктах пользователя: КАСКО, ДМС, полисах страхования выезжающих за рубеж, пассажиров и имущества. Приложение заблаговременно напоминает об окончании срока действия страховки и позволяет осуществить покупку и пролонгацию полиса.

SOS-помощь при наступление страхового случая

При наступлении страхового случая пользователю нужно нажать кнопку SOS в приложении АльфаСтрахование Мобайл. Интегрированная в приложение технология VoIP позволяет разговаривать бесплатно даже из-за рубежа при наличии подключения к Wi-Fi.

Экстренный вызов можно осуществить прямо с главного экрана приложения, кнопка SOS доступна и в неавторизованном режиме. В приложении также есть исчерпывающий чек-лист действий, которые необходимо совершить при наступлении страхового случая.

Дистанционное урегулирование убытка и запись к врачу

Мобильное приложение упрощает процесс оформления страхового случая и дает возможность дистанционно пройти практически полный цикл урегулирования убытка по КАСКО и полису страхования пассажиров.

Пользователь может отправить заявление с описанием повреждений, снимками с места ДТП и фотографиями справок прямо через мобильное приложение. Заявка моментально передается на рассмотрение специалистам страховой компании.

Полная история урегулирования убытка и текущий статус заявления доступны в личном кабинете пользователя.

Обладатели полиса ДМС могут записываться в медицинские клиники и вызывать врача на дом через приложение АльфаСтрахование Мобайл.

«Мы всегда стремимся упросить взаимодействие клиента с компанией, сделать его максимально удобным, прозрачным и понятным для него, — отмечает Татьяна Пучкова, заместитель генерального директора «АльфаСтрахование».

— С запуском приложения мы начинаем развивать совершенно новый формат предоставления услуги, который будет создавать высокую добавленную стоимость для страхователей, повышать их вовлеченность и лояльность к компании.

АльфаСтрахование Mobile – продукт, который олицетворяет наш подход к взаимодействию с клиентами – «Сервис будущего в настоящем». Компания предоставляет своим клиентам то качество обслуживания, которое они будут только ожидать от нас в перспективе».

«Создавая продукт, мы думали про интровертов, — говорит Максим Десятых, креативный директор Redmadrobot. — И мы даже нашли интровертов-союзников на стороне клиента и вместе сделали мобильный сервис, который позволяет решить проблемы пользователей на самом деле удаленно, без лишних звонков и разговоров. Люди хотят использовать свои смартфоны как инструмент — не телефон, но личный помощник».

Работа над проектом велась в течение 9 месяцев. Приложение АльфаСтрахование Мобайл бесплатно доступно в AppStore и Google Play для мобильных устройств под управлением iOS 8 и Android версии 4.4 и выше.

Группа «АльфаСтрахование» – одна из крупнейших российских страховых компаний с универсальным портфелем услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Согласно лицензии, компания предлагает более 100 продуктов, включая продукты по страхованию жизни.

Источник: https://www.redmadrobot.ru/fyi/alfastrakhovanie