Возврат детского велосипеда

Как это работает

Возврат детского велосипеда
Как зарегистрироваться в системе?

Необходимо выбрать опцию Регистрация на интернет-странице www.kaliskirowermiejski.pl и заполнить регистрационный бланк. Для активации счета следует внести начальный взнос в размере мин.

10 зл. Как только сумма появится на счете – счет станет активным и даст возможность брать напрокат велосипеды. Помните о подтверждении активационной ссылки, которая была выслана на электронный адрес, введенный при регистрации.

Как взять напрокат велосипед?

Достаточно подойти к терминалу, нажать кнопку «Прокат» и следовать инструкциям на экране терминала. Велосипед будет автоматически снят с электрозамка.

Если велосипед закреплен защитным тросом, его необходимо открыть с помощью 4-значного цифрового кода. Код появится на терминале во время взятия напрокат, а также в мобильном приложении. Код к защитному тросу также можно получить, связавшись с Бюро Обслуживания Клиента.

Велосипед можно также взять напрокат с помощью мобильного приложения или связавшись Бюро Обслуживания Клиента.

Как вернуть велосипед?

Достаточно поставить велосипед в электрозамок. Чтобы удостоверится, что велосипед возвращён успешно, можете проверить состояние прокатов в мобильном приложении, на интернет-странице или посредством контакта с Бюро Обслуживания Клиента.

Что делать, если на станции нет свободной стойки для возврата велосипеда?

В случае, если возврат велосипеда невозможен через электрозамок (напр. нерабочая станция или отсутствие свободной стойки) закрепите велосипед тросом.

Откройте трос кодом, полученным во время взятия напрокат, прикрепите велосипед к уху другого велосипеда или неподвижному элементу станции. Потом закройте трос, и перетасуйте цифры. Не забывайте, возвращенный велосипед нужно отдать в системе. Для этого подойдите к терминалу и нажмите Возврат.

Действуйте согласно инструкциям, появляющимся на экране терминала.

Велосипед, закрепленный таким способом, можно отдать с помощью приложения или связавшись с Бюро Обслуживания Клиента. Если Вы забыли код к тросу, проверьте его в мобильном приложении или свяжитесь с Бюро Обслуживания Клиента.

Как узнать, что возврат осуществлен правильно?

Для уверенности рекомендуем проверить свой статус прокатов с помощью мобильного приложения Nextbike или после входа в систему на свой счет через интернет страницу, а также связавшись с Бюро Обслуживания Клиента.

Возникла проблема с работой станции или заметил поломку – что могу сделать?

Мы будем благодарны за передачу информации, содержащую номер проблемной станции или велосипеда через мобильное приложение, по электронной почте на адрес Бюро обслуживания клиентов или связавшись с инфолинией. Наш сервис предпримет шаги для устранения возможной поломки как можно скорее. Наши сотрудники 24 часа в сутки следят за состоянием системы, однако, такие заявки позволяют нам решать проблемы быстрее.

Сколько стоит пользование велосипедами?

Прокат велосипеда до 30 минут бесплатный.Прокат велосипеда до 1 часа — стоимость 1 зл.Прокат велосипеда до 2 часов – это 3 зл.Прокат велосипеда до 3 часов – это 5 зл.

Каждый последующий час – это дополнительно 2 зл.

Как пополнить свой счет?

После входа в свой профиль на www.kaliskirowermiejski.pl в закладке «Пополнить счет» выберите один из способов оплаты: платежная карта или интернет-перечисление.
ВНИМАНИЕ: В случае выбора способа оплаты с помощью банковского перевода, заголовок Вашего перечисления предназначен Вам и очень важен для успешного зачисления оплаты.

Что делать, если система начислила мне несоответствующую оплату?

Прежде всего, не нервничайте.

Если сумма, которую система начислила за пользование велосипедом не соответствует фактическому состоянию -просто подайте рекламацию, отправив сообщение по электронной почте [email protected] На ее рассмотрения у нас есть максимально 14 дней, но мы постараемся ответить как можно быстрее. Если после проверки окажется, что система допустила ошибку, мы вернем Вам всю неправильно начисленную сумму.

Сколько велосипедов можно взять напрокат?

На один счет одновременно можно взять напрокат 4 велосипеда. Для каждого велосипеда система отдельно насчитывает время проката, поэтому Вы можете не отдавать все велосипеды одновременно. В случае нестандартных прокатов, т.е. групповые прокаты, пожалуйста, свяжитесь по электронному адресу: [email protected]

Как включить фонарь велосипеда?

Фонарь включается автоматически после начала движения велосипеда. Следовательно, достаточно начать движение на велосипеде, и фонарь осветит Вам дорогу.

Как идентифицировать себя во время проката с помощью бесконтактной карты вместо номера телефона и PIN -а?

Чтобы упростить процесс взятия напрокат велосипедов, идентификацию можно выполнить с любого устройства, обладающего функцией бесконтактного идентификатора. Это большинство бесконтактных пластиковых карт – напр. городская карта, электронный студенческий билет или большинство платежных карт.

Чтобы зарегистрировать карту необходимо подойти к терминалу, вписать номер телефона и PIN код, а далее в указанное место приложить карту.

При следующем взятии напрокат можно идентифицироваться в терминале с помощью карты, то есть приложить ее с целью входа в систему.

Если Вы ходите входить в систему только с помощью карты без указания PIN-а – выберите опцию «При каждом взятии напрокат и возврате с учетом безопасности, пожалуйста, запрашивайте мой PIN» на своем счету на портале www.kaliskirowermiejski.pl.

Можно ли взять напрокат велосипеды с помощью мобильного приложения Nextbike?

Конечно, с помощью приложения Вы можете взять напрокат велосипед, заблокированный в электрозамке или закрепленный с помощью защитного троса. Если хотите взять напрокат велосипед с помощью приложения, можете выбрать две опции: вписать его номер в приложении или отсканировать код QR.

Велосипед, закрепленный в электрозамке, будет автоматически освобожден, если он закреплен тросом, код к тросу будет отображен в мобильном приложении.

На станции нет на одного велосипеда – почему?

Транспортировочные команды Nextbike перевозят велосипеды 24 часа в сутки, чтобы своевременно доставить отсутствующие велосипеды на станции, но мы не можем гарантировать, особенно в пик прокатов, что велосипед всегда будет доступен на каждой станции.

Могу ли я сделать перерыв во время езды и оставить велосипед на несколько минут?

Конечно, однако, важным в данном случае остается здоровый рассудок. Не оставляйте велосипеды в изолированных или «рискованных» местах и закрепляйте их тросом с шифровым замком к неподвижным, надежным элементам и ничего не случиться.

Успокаивает и то, что другой человек не сможет этот велосипед — прикрепленный на несколько минут во время езды на шифровый замок — взять напрокат с помощью мобильного приложения или кода QR, потому что в системе этот велосипед будет обозначаться как в прокате.

Является ли безопасным пользование Интернет сервисом, особенно во время входа в аккаунт и платежи?

Страницы входа, регистрации и „Ваш счет” зашифрованы SSL, это видно по ссылкам при входе на каждую из них.

Страницы, которые запускают приложение с Nextbike API, дополнительно зашифрованы, но работают по принципу и-фрейма, поэтому этого не видно в адресе. Дополнительно было включено и обязательное шифрование для всего сервиса.

Мы гарантируем, что использование сайта на 100% безопасно на каждом этапе.

Источник: https://kaliskirowermiejski.pl/ru/kak-eto-rabotaet/

Гарантии и возврат – ВелоДрайв

Возврат детского велосипеда
Гарантия в Санкт-Петербурге

Интернет-магазин и розничная сеть «ВелоДрайв» является официальным представителем всех представленных в наших магазинов торговых марок.

Велосипеды, аксессуары, запчасти и спортивные товары, продаваемые в розничной сети или через сайт по Санкт-Петербургу, покрываются полной фирменной гарантией производителя с обслуживанием в официальных сервисных центрах нашего города и нашей розничной сети, в соответствии с информацией приложенной к гарантийному талону.

Производитель Срок гарантии Адрес   гарантийной мастерской Телефон
Author 1 год пр. Шаумяна д.2 715-13-19
Atom 6 мес пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Brompton 5 рама, 2 обвес пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Cronus 6 месяцев пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Dahon 1 год пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Elbike 6 месяцев пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Eltreco 6 месяцев пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Eurobike 6 месяцев пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Fly 6 месяцев пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Forward/Format 1 год пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Gary Fisher 1 год пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Giant 5 рама, 1 обвес пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Kettler 1 год пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Marin 1 год пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Merida 1 год пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Miraco 1 год пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Mobiky 1 год пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Montego 1 год пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Scott 1 год пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Smith 1 год пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Stark 6 мес пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Stels 6 мес пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Trek 1 год пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Univega 1 год пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Viva 6 мес пр. Энгельса до.109,   “Велодрайв” 944-65-91
Create 1 год ул. Гончарная д.20 969–71–31
Shulz 1 год ул. Гончарная д.20 969–71–31
Strida 5 рама, год обвес ул. Гончарная д.20 969–71–31
Novatrack 6 мес ул. Зайцева д.8,   “Велоцентр Автово” 784-64-41
Specialized 1 год ул. Зайцева д.8,   “Велоцентр Автово” 784-64-42

Первое бесплатное ТО

В течение  1 (одного)  месяца  после  покупки  Вы  имеете  право  на  одно  бесплатное   техническое   обслуживание (ТО).  Перед   прохождением  ТО  желательно   проехать  от  50  до  100 км.

  Бесплатное ТО  проводится  в  магазине,  где был куплен велосипед, по  будним  дням  с  11:00 до 16:00.

Для   прохождения  ТО  необходимо  иметь   с  собой  гарантийный  талон, паспорт и чек на велосипед.

В ТО входит:

  • Проверка  правильного  функционирования  и  регулировка  заднего  и  переднего  переключателей.
  • Проверка  правильного  функционирования  и  регулировка  тормозов.
  • Проверка  рулевой колонки и устранение люфта.
  • Проверка  и  протяжка крепления  шатунов.
  • Проверка и регулировка давления в шинах.
  • Регулировка сидения.
  • Проверка и протяжка педалей.

Гарантия по России

Наши гарантийные обязательства не ограничиваются Петербургом: за 12 лет работы мы отправили десятки тысяч велосипедов во все уголки России. Чтобы избежать досадных поломок, каждый отправляемый велосипед проверяется механиком на комплектацию и наличие возможных дефектов.

Если все-таки гарантийный случай произошел, вам достаточно связаться с нами по бесплатной общероссийской линии 8-800-2-344-755 и выслать нам фотографии сломанного механизма.

В случае очевидного брака мы абсолютно бесплатно и за наш счет вышлем вам необходимые для ремонта запчасти или передадим вашу покупку для ремонта в официальный сервисный центр.

Во втором случае, если поломка возникла по вине производителя, мы компенсируем вам стоимость ваших почтовых расходов.

Возврат велосипедов, которые вам не подошли

Не всегда выбранный через сайт велосипед выглядит также хорошо, как и на фотографии. Хотя велосипед и относится к классу товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, интернет-магазин «Велодрайв» идет навстречу всем покупателям, которым не понравился выбранный товар или не подошел по росту.

Если вы не катались на велосипеде и он сохранил все элементы защитной упаковки, в течение 2-х недель со дня покупки мы готовы вернуть вам деньги или предложить велосипед, который подходит вам с учетом ваших новых пожеланий.

При заказе велосипеда по России не через пункт выдачи, мы также предоставляем вам возможность возврата.

Возврат велосипедов купленных в розничных магазинах торговой сети, происходит только по предварительному согласованию и согласию администратора магазина, в котором произошла покупка.

Условия

  • Велосипеды и аксессуары принимаются на возврат по адресу: Санкт-Петербург, Митрофаньевское шоссе, дом 2, корпус 3. В будни дни с 10 до 19 часов. Обязательно предварительное согласование с менеджером по телефону +8 (812) 507-62-17
  • Возврат возможен только при сохранении того внешнего вида, в котором вам доставили велосипед, без следов использования.
  • Возврат возможен в течение 2х недель со дня покупки.
  • При возврате покупки по Санкт-Петербургу, возможно оформление возврата курьером. Услуга платная и составляет 350 руб в пределах зоны доставки, стоимость забора товара вне зоны доставки согласовывается с менеджером интернет-магазина.
  • При возврате по России, товар должен быть возвращен в ненарушенной заводской упаковке. Оплата доставки на обратный адрес производится за счет покупателя.

Возврат денежных средств на банковскую карту

Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу shop@velodrive.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shop@velodrive.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Возврат велосипедов и товаров ненадлежащего качества

В исключительных случаях поломки в первые две недели с момента приобретения товара, произошедшей по вине производителя, мы выполняем все обязательства, которые накладывает на нас «Закон о защите прав потребителя».

Оформление всех документов на обмен или возврат велосипеда происходит по адресу Санкт-Петербург, Митрофаньевское шоссе, дом 2, корпус 4. Чтобы избежать ожидания, пожалуйста, сообщите перед визитом нашему менеджеру о факте поломки.

Обслуживание велосипедов и компонентов, проданных более двух недель назад, происходит в официальном сервисном центре в соответствии с гарантийным талоном.

Отдел качества обслуживания 8 (812) 507-62-17

Источник: https://www.velodrive.ru/buying/warranty.php

Правила возврата и замены товара

Возврат детского велосипеда
Уважаемые покупатели!

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас оставить письменное заявление, после чего с вами свяжутся наши специалисты. Если вы не имеете возможности заполнить форму онлайн, вы можете обратиться по телефонам: +375 (29) +375-29-6017300

Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. 

Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы). 

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»

в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З


ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Существенный недостаток товара – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.


Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ– Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие) 
– Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем) 
– Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета 
– Чулочно-носочные изделия 
– Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря 
– Бижутерия 
– Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи 
– Автомобили, мотовелотовары, прицепы 
– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям 
– Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения 
– Мебельные гарнитуры и наборы 
– Парфюмерно-косметические товары 
– Инструменты для маникюра и педикюра* 
Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски) 
– Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы* 
– Фотопленка, фотобумага, фотореактивы* 
– Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары 
– – и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации* 
– Печатные издания 
– Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)* 
– Лекарственные средства 
– Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)* 
– Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них) 
– Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий 
– Товары секс-шопов специального назначения 
– Табачные изделия и махорка 
– Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия Элементы питания* ___________________________________________

*За исключением товаров в герметичной упаковке.

Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.
Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию.
Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются. 

Действия потребителя при обнаружении недостатка в товаре:

– оставить письменное заявление на нашем сайте, после чего с вами свяжутся наши специалисты; 
– или обратиться по телефону +375-29-6017300

Источник: http://velobaby.by/perechen_neprodovolstvennyh_tovarov_nadlezhaschego_kachestva_ne_podlezhaschih_obmenu_i_vozvratu_/

Велосипеды HEAD от официального представителя в Украине

Возврат детского велосипеда

X Rubi, Granger, Troy, ADAPT EDGE I

горные велосипеды HEAD

Горные велосипеды HEAD — это баланс практичности, качества и красоты.

Модель HEAD TROY — это Ваше знакомство с HEAD. Приятное и долговечное.

Модель HEAD GRANGER — универсальный «боевой велосипед». Находится на пике линейки велосипедов для любителей и граничит с экспертными моделями.
Модель HEAD ADAPTEDGE — воплощение идеального эндуро велосипеда, способного оставить позади десятки, а то и сотни конкурентов

Tacoma

Женские велосипеды TACOMA — это специальная женская линия, сбалансированная для начинающих велосипедистов. Дизайн, профиль седла, длина выноса подобраны таким образом, чтобы соответствовать ожиданиям 99,9% требовательных велосипедисток.

Модель HEAD TACOMA совмещает малый вес, маневренность и легкости в управлении.

Junior, Ridott, Lauren

Детская и подростковая серия HEAD направленна на гармоничное стимулирование физического развития подрастающего поколения. Высокое качество, удобная геометрия, яркие цвета заряжают энергией и мотивацией на новые достижения.

Модель HEAD JUNIOR — яркий велосипед для детей от трех лет. Совмещает невысокую цену с отличным качеством.

Модель HEAD LAUREN — яркий, легкий и манёвренный велосипед для подростков с ростом от 135 см.
Модель HEAD RIDOTT — подростковый велосипед, совмещающий в себе все характеристики взрослого горного велосипеда. Хорошее решение для семейных прогулок. Легкая рама обеспечивает небольшой вес велосипеда

I-Peak

Комфортная серия для любителей быстрой и безопасной езды как в пределах города, так и за его границами. Продуманная геометрия и дорогие комплектующие делают транспортное средство универсальным.

Модель HEAD I-PEAK совмещает в себе скорость, выносливость и долговечность. Имеет хорошее соотношение цена–качество. Гарантирует комфорт, безопасность и мягкую езду по бездорожью при интенсивных тренировках. Обеспечивает максимальное удобство при длительных прогулках по асфальтированном покрытии.

Хотите чего-то яркого и узнаваемого? Спросите нас и мы подберем велосипед, который сохранит актуальность и будет радовать многие года.

Помочь с выбором велосипеда?

Детские велосипеды Junior 16″

3 модели

Велосипеды для детей от 3-х до 6-ти. Поддерживающие колесики для тех, кто только учится кататься

Детские велосипеды Junior 16″

3 модели

Велосипеды для детей от 3-х до 6-ти. Поддерживающие колесики для тех, кто только учится кататься

Семейная покупка «На троих»

более 30 моделей

Tacoma + Granger + любой детский велосипед = скидка при покупке для всей семьи 20%

Семейная покупка «На троих»

более 30 моделей

Tacoma + Granger + любой детский велосипед = скидка при покупке для всей семьи 20%

Городские
Шоссейные Горные Женские Детские и беговелы

Хотите чего-то яркого и узнаваемого? Спросите нас и мы подберем велосипед, который сохранит актуальность и будет радовать многие года.

Помочь с выбором велосипеда?

Подростковые велосипеды на 24 колесах

3 модели

Велосипеды для детей от 6-х до 12-ти. Надежные, долговечные, яркие

Подростковые велосипеды на 24 колесах

3 модели

Велосипеды для детей от 6-х до 12-ти. Надежные, долговечные, яркие

Идеальная эргономика

Продуманная эргономика велосипедов обеспечивает владельца уникальным опытом комфортной и защищенной езды

Яркий и узнаваемый

Дизайн, который никого не оставляет равнодушным. Изысканные линии, яркие цвета, узнаваемы формы

Ручная сборка конструкции

Качество гарантированное ручной сборкой велосипедов. Единственной автоматической линией на предприятии является производство колес

I-SPEED II

Шоссейная серия HEAD заточена под гонки без каких-либо компромиссов. Благодаря уникальным технологическим решениям и фирменным особенностям австро-чешского производителя I-SPEED помогает гонщику отработать на максимуму и занять свое место на пьедестале.

Модель HEAD I-SPEED 2 — велосипед премиум уровня. Идеальный партнер для борьбы с самим собой и противником на дальних дистанциях.

Faro

Беговелы

Беговел — идеальное решение для родителей, которые стремятся привить своему ребенку любовь к двухколесного транспорта. Беговел — беспедальный велосипед для детей самого раннего возраста. Едва только ребенок научился ходить, его можно сажать на такой байк. Он более удобен и легок и при этом безопасный, в отличие от 2-х колесных.

Модель HEAD FARO — это беговел для маленьких экстремалов в возрасте до 2-х лет. Роль движущей силы и балансировки выполняют ноги ребенка.

Хотите чего-то яркого и узнаваемого? Спросите нас и мы подберем велосипед, который сохранит актуальность и будет радовать многие года.

Помочь с выбором велосипеда?

Широкий модельный ряд

Более 7 типов велосипедов

9 лет опыта в производстве велосипедов

Опыт и знания

Европейское качество

Сделано в Чехии

Наша страсть — велосипеды.
25 лет мы стремимся следовать этому факту при производстве и сборке велосипедов HEAD. Мы производим велосипеды уже более как 25 лет.

Этот многолетний опыт позволил нам воплотить мечты в реальность, применяя новые технологии и удовлетворяя требования велолюбителей и профессионалов. Производство велосипедов HEAD основано на качестве, которое гарантируется ручной сборкой велосипедов.

Это очень важно для нас, потому что мы всегда ставим качество на первое место.

Источник: http://head-bikes.com.ua/

Информационная страница не найдена!

Возврат детского велосипеда
sh: 1: –format=html: not found

Информационная страница не найдена!

Как это ни печально сознавать, но даже самые качественные велосипеды иногда ломаются. Что делать? Ответ очевиден – воспользуйтесь услугами нашей мастерской – лучшей мастерской по ремонту и сервисному обслуживанию велосипедов в городе Запорожье.

Мастерская существует с 1996 года. Персонал мастерской – это не просто высококвалифицированные механики, но и спортсмены-велосипедисты, для которых велосипед и все, что с ним связано – образ жизни.

Мастерская магазина МастерВело осуществляет любые виды ремонта, а так же гарантийное и послегарантийное обслуживание велосипедов любых моделей и марок.

Список ремонтных работ, которые на сегодня выполняет мастерская, очень обширный от простых – замена камеры, до таких сложных работ как правка деформированных вилок и рам, торцовка рулевой трубы и кареточного узла, запрессовка и снятие подшипников каретки типа BB30, ремонт амортизационных вилок, фрезеровка крепления дискового тормоза, прокачка тормозной системы, рихтовка ротора, набор и регулировка биения колес с использованием измерителя натяжения спиц и другие работы, требующие высокой квалификации механика и профессионального оборудования.

Все необходимые для ремонта запчасти можно приобрести тут же в магазине. При выполнении работ по ремонт велосипедов используется фирменный профессиональный инструмент, обеспечивающий необходимое качество и оптимальное время выполнения ремонта.

Большое значение для исправной работы велосипеда имеет своевременная сезонная смазка основных узлов и механизмов велосипеда. Смазку надо проводить периодически и грамотно, т.к. некоторые узлы вообще смазывать нельзя, например такие, как: тормозные колодки, диски, обода.

Одной из основных систем велосипеда, смазке которой нужно уделять особое значение, является система привода, а именно – цепь. Различают смазочные материалы для влажной и сухой погоды.

Ведь не секрет, что в сухую погоду мелкодисперсная пыль и грязь, попадающая на механизмы, затрудняет движение велосипеда и ускоряет износ деталей. Да и влага, попадающая на узлы и механизмы, приводит к коррозии и поломкам.

В нашей мастерской применяются только фирменные смазочные материалы: Motorex, Shimano, и др. Такие механизмы, как тормоза, амортизаторы, цепь надо заправлять и смазывать именно тем маслом, которое рекомендует производитель.

Клиентами мастерской магазина МастерВело являются как любители легких прогулок на велосипеде, так и спортсмены-профессионалы, у которых самые жесткие требования к качеству выполнения ремонтных работ.

На все отремонтированные и приобретенные велосипеды дается гарантия.

Велосипеды, приобретенные в магазине, обслуживаются вне очереди.

Page 3

Как это ни печально сознавать, но даже самые качественные велосипеды иногда ломаются. Что делать? Ответ очевиден – воспользуйтесь услугами нашей мастерской – лучшей мастерской по ремонту и сервисному обслуживанию велосипедов в городе Запорожье.

Мастерская существует с 1996 года. Персонал мастерской – это не просто высококвалифицированные механики, но и спортсмены-велосипедисты, для которых велосипед и все, что с ним связано – образ жизни.

Мастерская магазина МастерВело осуществляет любые виды ремонта, а так же гарантийное и послегарантийное обслуживание велосипедов любых моделей и марок.

Список ремонтных работ, которые на сегодня выполняет мастерская, очень обширный от простых – замена камеры, до таких сложных работ как правка деформированных вилок и рам, торцовка рулевой трубы и кареточного узла, запрессовка и снятие подшипников каретки типа BB30, ремонт амортизационных вилок, фрезеровка крепления дискового тормоза, прокачка тормозной системы, рихтовка ротора, набор и регулировка биения колес с использованием измерителя натяжения спиц и другие работы, требующие высокой квалификации механика и профессионального оборудования.

Все необходимые для ремонта запчасти можно приобрести тут же в магазине. При выполнении работ по ремонт велосипедов используется фирменный профессиональный инструмент, обеспечивающий необходимое качество и оптимальное время выполнения ремонта.

Большое значение для исправной работы велосипеда имеет своевременная сезонная смазка основных узлов и механизмов велосипеда. Смазку надо проводить периодически и грамотно, т.к. некоторые узлы вообще смазывать нельзя, например такие, как: тормозные колодки, диски, обода.

Одной из основных систем велосипеда, смазке которой нужно уделять особое значение, является система привода, а именно – цепь. Различают смазочные материалы для влажной и сухой погоды.

Ведь не секрет, что в сухую погоду мелкодисперсная пыль и грязь, попадающая на механизмы, затрудняет движение велосипеда и ускоряет износ деталей. Да и влага, попадающая на узлы и механизмы, приводит к коррозии и поломкам.

В нашей мастерской применяются только фирменные смазочные материалы: Motorex, Shimano, и др. Такие механизмы, как тормоза, амортизаторы, цепь надо заправлять и смазывать именно тем маслом, которое рекомендует производитель.

Клиентами мастерской магазина МастерВело являются как любители легких прогулок на велосипеде, так и спортсмены-профессионалы, у которых самые жесткие требования к качеству выполнения ремонтных работ.

На все отремонтированные и приобретенные велосипеды дается гарантия.

Велосипеды, приобретенные в магазине, обслуживаются вне очереди.

Источник: https://www.mastervelo.com/index.php?route=information/information&information_id=24

Порядок возврата и обмена товаров

Возврат детского велосипеда

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» существует две ситуации обмена или возврата приобретенного товара:

1. В случае приобретения товара ненадлежащего качества:

Согласно ст.

8 этого Закона при выявлении существенных недостатков, которые возникли по вине изготовителя товара (БРАК), на протяжении гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег.

Существенным недостатком, согласно п. 12 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей», считается недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине изготовителя, после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:

а) он вообще не может быть устранен;

б) на его устранение требуется более четырнадцати календарных дней;

в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено в договоре.

При необходимости проверки качества товара может быть произведена экспертиза авторизированным производителем Сервисным Центром (магазином Лидер в городе Киеве), в процессе которой, устанавливается факт нарушения потребителем гарантийных условий эксплуатации товара. В соответствии с п. 4 ст.

17 Закона Украины «О защите прав потребителей» экспертиза организовывается в трехдневный срок с дня получения от потребителя письменного согласия на проведение экспертизы продукции.

Если по итогам проведения экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара потребителю впоследствии нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортировки, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

Требование потребителя о замене товара подлежит немедленному удовлетворению при его наличии, а в случае его отсутствия – в двухмесячный срок с момента подачи заявления.

Если удовлетворить требование в установленный срок невозможно, то потребитель вправе на свой выбор требовать замены товара с недостатками на другой товар другой марки (модели) надлежащего качества с соответствующим перерасчетом цены или возврата денег.

Требования потребителя о возврате денег подлежат удовлетворению в течении семи дней. Расчет с потребителем в случае повышения цены на товар производится – исходя из стоимости товара на момент его покупки.

2. Приобретение товара надлежащего качества, но товар не подошел покупателю по какой-то причине.

Согласно ст.

9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на протяжении 14 дней, заменить товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению, но при условии, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, заводская упаковка, документы.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право приобрести любые другие товары, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или поменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. При возврате денег расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются в течение семи дней.

Требования потребителя рассматриваются только после предъявления товарного чека, подтверждающего покупку (либо после уточнения фамилии заказчика и номера заказа – для покупателей интернет магазина), полной комплектации товара (такой же вид как и при получении, без следов эксплуатации) на которой имеется штрих код. Замена товара или возврат денег возможен только при соблюдении всех условий и процедур.

  • Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя при соблюдения условий описанных выше.

Подробнее: https://rozetka.com.ua/warranty/

Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если:

  • товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
  • с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
  • при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
  • отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, или гарантийный талон, полная комплектация товара.

Обращаем также Ваше внимание, что согласно п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель обязан:

1) перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной магазином документации на товар;

2) в случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара – до начала использования товара обратится за разъяснениями к продавцу;

3) пользоваться товаром согласно с его целевым назначением и придерживаться условий (требований, норм, правил), установленных изготовителем товара в эксплуатационной документации;

4) с целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара – придерживаться предусмотренных изготовителем в товаре методов безопасности и предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации – придерживаться обычных понятных методов безопасности, установленных для товаров такого рода.

Источник: http://leaderonline.com.ua/ru/vozvrat_i_obmet_tovara/

Абсолютное право
Добавить комментарий