Возврат средств при неоказании прописанной в договоре услуги

Посмотреть случаи по теме

• Пара будущих молодоженов подобрала банкетный зал для празднования свадьбы и внесла предоплату. Через день они нашли другое заведение — с более привлекательными ценами и разнообразным меню. На просьбу вернуть внесенные деньги менеджер рассмеялась и сказала, что в случае отказа от услуги предоплата не возвращается.
• Молодой человек заплатил за месячный курс обучения игре на гитаре. Взял два урока и разочаровался в методике преподавания. Решил отказаться от услуги и попросил вернуть средства за вычетом стоимости взятых уроков. Ему объяснили, что такая возможность договором не предусмотрена.
• Клиентке косметического салона предложили цикл эффективных процедур по сниженной цене. Она согласилась, подписала договор и внесла аванс. Дома изучила информацию об используемых фирмой препаратах и поняла, что качество косметики оставляет желать лучшего. Сообщила администратору салона о решении расторгнуть договор, на что получила ответ: «как пожелаете, но предоплату не получите».

Каждый, кто попадал в подобные ситуации, знает: возврат денег за неоказанную услугу — процедура хлопотная и долгая. Подрядчики и компании-исполнители крайне неохотно расстаются с полученными от клиентов средствами.

Игнорируют претензии, кормят «завтраками», а иногда и недвусмысленно отказывают в возврате. Аргументируют тем, что услуга не была оказана по вине клиента.

Или указывают на пункт в договоре, согласно которому внесенные деньги считаются невозвращаемым задатком.

Что говорит законодательство

Интересы граждан, взаимодействующих с предприятиями по оказанию услуг, защищает закон о защите прав потребителей. 32 статья этого закона наделяет клиента правом отказаться от условий договора на любом этапе оказания услуг. Главное — оплатить исполнителю расходы за уже выполненную часть работ. Прописанные в договоре условия считаются недействительными, если они:

• ограничивают право потребителя отказаться от услуги;
• содержат пункт о предустановленном размере затрат, подлежащих возмещению.

В обязанность клиента входит компенсация только фактически понесенных исполнителем убытков. Если компания отказывается вернуть аванс под предлогом того, что полученная сумма покрывает расходы на обработку или частичное исполнение заказа, это должно быть подтверждено документально.

Возврат денег за неоказанную, оказанную некачественно или несвоевременно услугу

В ситуации, когда деньги за услугу выплачены, предусмотренные договором сроки вышли, а обещанная работа не выполнена, закон позволяет требовать от нерадивого исполнителя полного возмещения убытков. Об этом говорится в 28 статье ЗоЗПП. Если качество оказанной услуги не удовлетворяет потребителя, он также вправе требовать возврата выплаченных средств (29 статья ЗоЗПП).

Как вернуть деньги

В первую очередь следует собрать документы: договор, квитанции, гарантийный талон, чеки — все, что может сослужить добрую службу в деле возврата средств.

Составьте письменную претензию на имя исполнителя, подкрепите ее подготовленными документами и отправьте/вручите адресату. С момента получения исполнителем претензии ему отводится срок в 10 дней, чтобы вернуть вам деньги.

Если он не воспользовался возможностью решить вопрос миром, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или, минуя эту инстанцию, сразу обратиться с иском в суд.

В теории красиво, а как на практике?

Может сложиться впечатление, что закон о защите потребительских прав — что-то вроде неуязвимой брони, всесторонне защищающей заказчиков от недобросовестных исполнителей. Так и есть — при условии, что пользователю известны все свойства и секреты брони и он виртуозно применяет их для защиты.

Чтобы судьи, рассматривающие спор между клиентом и исполнителям, приняли сторону потребителя, необходимо предоставить веские доказательств и грамотную аргументацию.

Не стоит недооценивать противника: оказывающие услуги компании используют многочисленные лазейки в законодательстве, позволяющие увильнуть от ответственности.

Чем помогут юристы?

Если вы не сильны в области права, поручите вопрос возврата денег за неоказанную услугу профессионалам. В нашей компании работают опытные специалисты, которые уже после первой консультации смогут оценить перспективы и дать прогноз исхода дела.

Юристы подготовят и отправят исполнителю претензию, проведут с ним переговоры для мирного урегулирования спора.

Если в досудебном порядке уладить вопрос не удастся, составят исковое заявление, подготовят доказательную базу и будут представлять ваши интересы в судебных заседаниях.

Источник: https://prava-potrebitela.ru/uslugi/vozvrat-deneg-za-uslugu/

Претензия от организации на возврат денежных средств за неоказанные услуги образец

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Является ли возврат денежных средств за неоказанную услугу по решению суда доходом? Нужно ли возврат денежных средств отражать в справках о доходах и расходах госслужащего? Добрый день.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

• Претензия на возврат денежных средств за аннулированный авиабилет
• Образец заявления о возврате денежных средств за неоказанные услуги
• Возврат за неоказанную услугу
• Исковое заявление о взыскании стоимости невыполненной работы (неоказанной услуги)
• ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств переданных в качестве аванса
• Как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги
• Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги
• Образец и правила составления претензии на некачественное оказание услуг
• Как вернуть деньги за неоказанную услугу?
• Претензия о возврате денег за неоказанную услугу – фитнес-клуб

Претензия на возврат денежных средств за аннулированный авиабилет

Куда обращаться при отказе исполнителя Можно ли вернуть деньги за неоказанную услугу? Возврат денег за неоказанные услуги должен быть осуществлен по требованию заявителя в срок 10 дней.

Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом средств за неоказанную услугу, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Что нужно для выставления претензии Чтобы выставить претензию, необходимо помнить, что отношения между заказчиком и исполнителем нужно оформлять в письменном виде. Для того чтобы доказать, что услуга не оказывалась, следует иметь бумаги, которые подтверждают сам факт обращения к лицу либо предприятию за ее предоставлением.

Кроме того, следует иметь при себе документы, подтверждающие, что услуга была вами оплачена. Их наличие значительно ускорит возврат денег за неоказанную услугу. При заключении договора вы должны тщательно ознакомиться с текстом данного документа, чтобы знать нюансы оказания услуг.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу Порядок возврата денег за неоказанную услугу по договору предполагает три этапа. Составление претензии. Претензия составляется в 2 экземплярах со ссылкой на договор, который подписан руководством компании и потребителем.

В этом документе указывается причина обращения, информация о лицах, кому и от кого он направляется, контакты, требования о возвращении ранее выплаченных денежных средств. Вручение претензии руководителю предприятия-исполнителя. Претензия на возврат денег за невыполненные услуги вручается директору организации под подпись лично либо заказным письмом с уведомлением о получении претензии.

Ожидание ответа и возврат денег. Сроки рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляют 10 дней со времени его получения ст. По окончании данного периода потребитель может потребовать компенсации в процентном соотношении.

Сумма возврата денежных средств за неоказанные услуги зависит от обстоятельств: непредоставление услуги по вине самого исполнителя — потребитель получает деньги в полном объеме, неоказание услуг по вине заказчика — исполнитель вправе вычесть из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

Куда обращаться при отказе исполнителя Как вернуть деньги за невыполненную услугу, если исполнитель проигнорировал вашу претензию либо отказал? Обращение в суд — это вариант, позволяющий взыскать не только денежную сумму по договору услуг, но и неустойку за несвоевременный возврат средств, а также расходы на юриста, защищающего ваши права потребителя.

Не следует забывать, что при подаче искового заявления вы можете потребовать компенсацию за понесённый моральный ущерб. Данная сумма никоим образом не зависит от размера средств по иску о возврате денег за неоказанные услуги.

И принятие решения обратиться в суд по поводу моральной компенсации не зависит от постановления по основному иску. В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!

Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже. Дмитриева Ирина Дмитриева Ирина Эксперт в сфере уголовного и уголовно-процессуального права. Предоставляю консультации по разным уголовным делам: о грабеже, по тяжким ДТП, о краже, о мошенничестве, о наркотиках и т.

А также даю рекомендации по УДО и для потерпевших. Смотрите также.

Образец заявления о возврате денежных средств за неоказанные услуги

Образец претензии о возврате денег за неоказанную услугу. Образец письма претензии заявления на возврат денег за неоказанные услуги получить. Претензия на возврат денежных средств образец. Образец искового заявления в суд о возврате денежных средств за неоказанные услуги. Претензия на возврат обмен продукта соответствующего собственныйства.

Перед тем, как предъявлять претензии, следует разобраться, кто именно виноват в произошедшем? Например, услуга могла быть не предоставлена из-за недобросовестности поставщика, болезни клиента или других обстоятельств.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – пишите свой вопрос в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону.

Как написать претензию на возврат денежных средств При нарушении обязательств одной из сторон сделки составляется претензия на возврат денежных средств.

Претензия по сути представляет собой подготовку к подаче искового заявления: хоть и составляется в свободной форме, но должна соответствовать закону и тем нормативным правовым актам, которые регулируют отношения между сторонами спорного правоотношения Важно!

Возврат за неоказанную услугу

А также получение обратно средств которые были израсходованы на их приобретение. Чтобы как можно скорее вернуть капитал за продукт который вы желаете возвратить обратно в торговое предприятие, стоит написать жалобу в администрацию учреждения. Следует знать что жалобу стоит отправить в течение 14 дней.

Претензия пишется следующим образом: Указывается адрес и полное наименование учреждения; Требуется указать ваши личные и контактные данные; Подробно описать причину возврата; Чтобы вернуть покупку следует сохранить ее товарный вид; Указать наличие чека. Стоит отметить, что отсутствие чека не лишает вас возможности вернуть продукт.

В качестве доказательств можно представить иные документы или свидетельские показания; Обозначить что срок сдачи, который равняется 14 дня, не прошел еще; Подкрепить претензию следует подписью заявителя и датой.

Скачать образец претензии на возврат денег Образец претензии о возврате денежных средств за неоказанные услуги Согласно Закону о защите прав потребителей клиент вправе требовать возврата денег за неоказанные услуги.

Исковое заявление о взыскании стоимости невыполненной работы (неоказанной услуги)

Образцы документов Непредоставление услуги Предоставлением услуги называют взаимодействие сторон на выгодных для каждой из них условиях, как результат которой одна сторона получает какую-либо помощь к примеру, при использовании услуг таксиста эта помощь — доставка в нужное место , а вторая деньги или иные материальные средства. Это осуществляется на основе договорённости между субъектами, которая не обязательно фиксируется письменно — но важно, что на судебном разбирательстве устные договорённости не будут иметь веса. Законодательная база По закону, возврат денег при неоказании услуги должен базироваться на условиях заключённого сторонами договора. В нём должен быть зафиксирован порядок оказания услуги и оплаты за неё, а также то, каким образом будут решаться конфликтные вопросы. Чем более детальным будет договор, тем проще окажется возврат средств.

Данные истца и ответчика включают в себя паспортные данные, адреса, контактные телефоны, наименование фирмы исполнителя.

Образец заявления о возврате предоплаты за неоказанные услуги Возврат денежных средств за неоказанные услуги: порядок и сроки возврата Спектр услуг, предоставляемых населению сегодня, огромен. Некоторые из них оказываются бесплатно, некоторые — за плату. Принято считать, что возмездные услуги должны быть качественнее, чем безвозмездные. Отчасти это верное суждение.

ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств переданных в качестве аванса

Исковое заявление о возврате финансов за не оказанный сервис Когда возникает подобная ситуация, клиент должен обратиться к специалистам и внимательно изучить букву закона. Если возникнут какие-либо вопросы, мы всегда поможем защитить права заказчика. В нашей юридической фирме работают только опытные юристы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Досудебная претензия о возврате денежных средств – образец

Как и в случае с не приобретенными товарами, пишется заявление на возврат денег. Поэтому в данном процессе требуется действовать в соответствии с порядком и правилами, установленными Законом о защите прав потребителей.

Пошаговая инструкция представленной процедуры выглядит так: В первую очередь следует оформить претензию о возврате денег за не оказанный сервис; Вручить документ лицу, ответственному за предоставление услуг; Заявление вручается лично уполномоченному представителю, который расписывается за получение.

Если он отказался принимать жалобу следует направить ее заказным письмо с уведомлением; Если компания отказывается вернуть деньги в обозначенный законом срок можно обратиться в Федеральную службу защиты прав потребителей; Если все мирные способы по возвращению потраченных средств оказались не эффективными рекомендуется обратиться в судебные органы. Возврат денег по договору за не оказанную услугу Любую договоренность следует закрепить официальным документом.

Как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги

Правила составления претензии Пример претензии на возврат денежных средств Обращение с изложением причин инцидента, обстоятельств и требований по нему — это и есть претензия. Она пишется в свободной форме, но является документом, поэтому излагается в деловом стиле.

Сверху пишется должностное лицо, которому адресовано обращение, с указанием наименования организации. Ниже следует информация о себе: ФИО, почтовый адрес с указанием индекса и телефон для контакта.

Подробно приводятся все обстоятельства инцидента: что, где, когда, за какую сумму было куплено или оплачено.

Суммы денег за неоказанную или не полностью оказанную услугу возвращаются в услуг. Довольно часто организация решает такие вопросы сразу и возвращает средства.

Возврат денег за неоказанную услугу. Как написать заявление? При этом потребитель имеет право выбора между возвратом денежных средств и обменом товара аналогичным.

Указанные правомочия прописаны в ТК РФ и принятых в развитие его положений Постановлениях Правительства и других нормативных актах.

В каких случаях можно написать претензию на возврат денежных средств Претензия на возврат денежных средств представляет собой основной документ, в котором потребитель может выразить свои требования.

Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги

Когда рассмотрят Образец претензии на возврат денежных средств Чтобы документ рассмотрели, он должен быть составлен в соответствии с установленными нормами. Важно отразить в бумаге обязательные сведения. Самостоятельно составить документ может быть проблематично. Поэтому эксперты советуют скачать образец претензии на возврат денежных средств.

Образец и правила составления претензии на некачественное оказание услуг

Претензия на уплату денег относительно просроченных долговых обязательств. В случае если товар или услуга были некачественными, Вы также имеете право подать претензию и требовать возврата потраченных средств.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что претензия уместна во всех случаях нарушения договора между сторонами, а также, если одну из сторон не устраивает качество оказанных услуг или поставленных товаров.

Как правильно подать претензию о необходимости возмещения убытков?

Согласно положениям нормативного акта, гражданин, которому предоставили сервис низкого уровня, имеет право требовать следующего: оказание услуги повторно, но уже на должном уровне; возврат денег, ранее уплаченных за сервис ненадлежащего качества; устранение недочетов, выявленных после оказания услуги. Если некачественные услуги нанесли заказчику моральный или материальный ущерб, он вправе требовать его денежной компенсации.

Красной Армии д. Согласно правилам эксплуатации покупатель в течение гарантийного срока не должен самостоятельно разбирать оборудование. В вашей претензии было указано, что была обнаружена неисправность в результате самостоятельного вскрытия данной модели.

Напоминаем, что при обнаружении перебоев в работе и других технических неполадок, необходимо обращаться в сервисный центр, где специалисты проведут диагностику и выдадут заключение. На основании этого в требовании вернуть вам денежные средства отказываю.

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

В противном варианте потребителю придётся решать вопрос о некачественном товаре в мировом суде, отделе по защите прав потребителей или Роспотребнадзоре. Претензия на возврат товара печатается в двух одинаковых экземплярах.

Первый образец отдаётся недобросовестному должностному лицу, второй покупатель оставляет у себя. Единого утверждённого бланка заявления на возврат товара не существует. Претензию на возврат товара пишут в произвольной форме, излагая возникшую проблему деловым стилем.

Форма — написанная от руки или напечатанная на компьютере с использованием принтера.

Претензия о возврате денег за неоказанную услугу – фитнес-клуб

Источник: https://locuciencia.com/tamozhennoe-pravo/pretenziya-ot-organizatsii-na-vozvrat-denezhnih-sredstv-za-neokazannie-uslugi-obrazets.php

Chargeback: инструкция для начинающих на примере Альфа-банка

Отзывы о Альфа-Банке, г. Тверь Chargeback: инструкция для начинающих на примере Альфа-банка Я подавал заявление под номером 1504250459 в Альфа-банк. Суть претензии в получении замечательной услуги, предоставляемой международной платежной системой (МПС) VISA – Chargeback.

 Даже если клиент оплатил товар/услуги дизайнера/консалтинговую услугу заключив договор,  а компания услугу не предоставила, клиент имеет право на возврат средств по коду 30 МПС VISA – неоказание услуг, естественно при переводе клиент вводит данные cvv и проходит 3D-Secure, клиент еще не знает что товар потеряют, продавец окажется недобросовестным, дизайнер испарится на островах.Именно поэтому в современном мире удобно расплачиваться банковской картой, имея возможность на возврат средств в определенных ситуациях.В такой ситуации я и оказался. Компания, куда я перевел деньги, отказалась оказывать услуги, прописанные в договоре. Я расторгнул контракт с компанией по электронной почте, а она в своем случае в 3-х-дневный срок деньги не вернула. По правилам  МПС VISA я имею полное право на Chargeback на те переводы, что были сделаны в 120-дневный период.В цивилизованном мире при грамотно составленном заявлении, приложении всех доказательств перевода средств, письма о расторжении договора, переписки с компанией, деньги возвращаются клиенту.  К сожалению, международные правила к Альфа-банку не относятся, видимо данный банк забыл что подписал договор с МПС VISA, а придумал свои правила приема таких заявлений.С моей стороны, я сделал все необходимые действия, не ожидая подвоха, дождался рассмотрения заявления спустя приблизительно 45 дней со дня подачи заявления, но вот ответ банка сильно разочаровал меня, сложись впечатление, что мы снова живет в лихих 90-х. Вот ответ банка:

«Оспариваемая операция – является операцией перевода денежных средств при помощи платежного сервиса в пользу компании «Рога и копыта». Указанная операция была проведена с применением метода аутентификации личности карты 3D-SECURE. Для совершения операции используется сеансовый пароль, который высылается клиенту при
проведении авторизации. Банк исполнил поручение клиента на перевод  денежных средств. Платежный сервис перевел денежные средства по указанным клиента реквизитам, т.е. тоже исполнил свои обязательства. Платежный сервис не несет ответственности за предоставление и качество услуг, оказываемых третьей стороной. Прав на проведении претензионной работы у банка нет»

Что означает ответ банка:

· Грубейшее нарушение международных правил  МПС VISA, клиент имеет право навозврат при неоказании услуг компании, даже если были введены данные cvv и прошла проверка 3D-Secure. Ввод этих данных не может являться достаточным условием в отказе возврата средств  и это абсолютно логично! Клиент не может заранее знать, что

перевод осуществляется в компанию, которая разорится через 2 месяца, например авиакомпании. Именно поэтому и создана система защиты от нерадивых продавцов Chargeback.

· Причем тут перевод средств? Оспаривание «перевода средств»? Оспаривается неоказание услуг!

· Данный ответ подходит лишь в том случае, если клиент сам передает мошенникам данные своей карточке.

Например, мошенники, позвонив по телефону клиенту и сказав, мол, карточка заблокирована, клиент дает свой cvv и номер телефона для разблокировки, а уже потом мошенники деньги эти тратят без ведома клиента банка.

· Критерии, по которым банк отказал мне в опротестовании транзакций, отсутствуют.В МПС VISA данное заявление отправлено не было. Вопреки указанному в заявлении требованию передать заявление для рассмотрения ситуации в МПС, Альфа-банк провел претензионную работу самостоятельно и по своим критериям принял решение отказать мне. Согласно правил МПС, критерии, по которым банк отказал мне в опротестовании транзакций, отсутствуют. Поскольку заявление было  банком принято, и принято конкретно для передачи в МПС для проведения расследования самой МПС, банк поступил некорректно по отношению к клиенту. Вопреки правилам МПС банк отказал мне, как держателю карты VISA и как своему клиенту, в элементарной услуге, передаче заявления в МПС.· За отрицательное решение по Chargeback  МПС VISA (допустим, товар дошел до границы, а дальше почта России его потеряла, т.е. виноват не продавец, Chargeback не обоснован) штрафует за работу сотрудников МПС, списывая со счета клиента определенную сумму (если не ошибаюсь, 25 долларов). Эта сумма не списалась с моей карты, почему? Очень просто, банк решил «ЗАБИТЬ НА КЛИЕНТА».· Причину столь долгого рассмотрения заявления  имитирующего сроки реального рассмотрения процедуры  Chargeback (45 дней на ответ от банка эквайра+5-10 дней) не ясны. Когда я подал 1 заявление с номером 1504211747, сотрудница банка наотрез отказалась принимать прилагаемые документы доказательства к Chargeback, ответ с отрицательным решением пришел через сутки и я успел в 120-дневный  период подать еще 1 заявление, буквально заставив сотрудницу принять полный пакет документов.Теперь сроки прошли. Банк намеренно тянул сроки.

Что делать в такой ситуации? Вот примеры, где деньги все же были возвращены клиенту, но только через бой! Отмечу, что деньги возвращаются не от Альфа-банка, а от банка эквайера, куда шел перевод, сам банк ничего не теряет, лишьнебольшую комиссию за перевод.

· https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7734375/#comments/2
· https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7260732/Как видите, в примерах банк будет долго мурыжить, лишь затягивая время, можно приводить разумные доводы, правила МПС, пункты в договоре, все без толку. К сожалению, последнее время банки набили руку и научились отбиваться от таких клиентов. Многие опускают руки, что делать? Ведь банк просто вводит в заблуждение своих клиентов?

На самом деле выход есть, дело в том, что в интернете, даже на портале Banki.ru, сотрудники банка могут ответить все что угодно, используя даже самые неразумные доводы.

Чтобы получить официальный ответ, использовались ли вообще МПС VISA/Mastercard в расследовании, необходимо послать заказное письмо в головное отделение банка с запросом по вашему заявлении. Вот теперь вы получите официальный ответ, банк не может ответить формальным ответом.

И если вскроется что банк использовал лишь внутренние каналы, провел претензионную работу самостоятельно и по своим критериям принял решение отказать, это будет доказательством в суде, теперь вы можете подать на до судебное урегулирование, как правило банки опускают руки и просят снова подать заявление, но уже делают все как следует. Здесь главное чтобы первое заявление было подано в 120-дневный период, а когда были поданы следующие не суть важно, даже если уже прошло 120 дней.

Не отчаивайтесь, банку проще со своего счета заплатить клиенту, чем судиться (в разумных пределах).

m*******@mail.ru 25.06.2015 17:00 13 5884 Читать все отзывы

Источник: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8093139/

Возврат денег за не оказанную услугу: процедура, составление документов | Правоведус

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

• Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

• Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

• Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении.

Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика – исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

• Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

• Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика.

В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей” истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость.

Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказы в выдаче визы и т.д.).

В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист.

Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-za-ne-okazannuyu-uslugu/

Образец искового заявленияв суд за неоказанную услугу

Как составить заявление на возврат денежных средств за неоказанные услуги? Riofit как принимают заявления на возврат денежных средств Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подача искового заявления в суд

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

• Как составить исковое заявление в суд о взыскании денежных средств?
• Образец искового заявленияв суд за неоказанную услугу
• Исковое заявление о взыскании денежных средств
• Как судиться с управляющей компанией?
• Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей
• Исковое заявление в суд, образцы и рекомендации

Как составить исковое заявление в суд о взыскании денежных средств?

Образец искового заявленияв суд за неоказанную услугу Исковое заявление о взыскании сумм, в связи с неоказанием услуг по договору Указанные лица могут направить документы также и почтовым отправлением или воспользоваться интернет-ресурсом, предварительно зарегистрировавшись в онлайн-сервисе судебной системы.

Это позволит не только подавать необходимые документы в электронном виде, но и получать их из суда. Истец будет всегда иметь информацию о движении дела, датах судебных заседаний, принимаемых решениях.

Онлайн-сервис судебной системы поможет истцу правильно рассчитать размер государственной пошлины, а также предложит актуальные реквизиты, на которую ее необходимо уплатить. Внимание При вводе цены иска, специальный калькулятор рассчитает ее размер. При сумме до 50 рублей, будут выданы реквизиты для оплаты госпошлины при рассмотрении дела мировым судом.

При большей сумме, сервис выдаст реквизиты на оплату госпошлины для рассмотрения иска районным судом.

Составляем юридически грамотно исковое заявление по договору оказания услуг Требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , могут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услуги , в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исковое заявление о возврате денежных средств за неоказанные услуги Важно При составлении претензионного обращения потребитель должен придерживаться следующего порядка: Здесь указываются адреса, наименования и реквизиты сторон.

Четко и емко описать суть проблемы. Желательно сделать ссылку на пункты договора, которые не соблюдает исполнитель. Здесь же излагается законодательная база и прикладываются имеющиеся доказательства. Ясно изложить предъявляемые требования. Можно предложить оптимальный вариант решения проблемы — устранить недочеты, компенсировать затраченные средства и т.

Указать предполагаемый перечень дальнейших действий и санкций судебные расходы, начисление пеней и неустоек. Далее можно расположить список приложений. Заключительная часть требует указания даты направления претензии и подписи обращающегося.

Пример претензии скачайте тут. Пример искового заявления о возврате денежных средствза неоказанную услугу В случае выявления существенных недостатков работы услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет пяти лет в отношении недвижимого имущества со дня принятия результата работы услуги , но в пределах установленного на результат работы услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Исковое заявление о взыскании денежных средств за неоказанную услугу Чтобы минимизировать риски при непредвиденном развитии событий, оформляются договорные документы. Договор оказания услуг, является основным, на его основании, при соответствующих обстоятельствах, могут составляться договора о его расторжении.

Они составляются в той форме, которая принята в организации поставщика, особых требований к нему не предусмотрено. Но ему надлежит иметь статус договора, а также чётко прописанные, оформленные по правилам составления документов и юридически корректные пункты о предоставляемых услугах и условиях поставки услуг.

Инфо Предварительные досудебные действия При подаче искового заявления должны быть соблюдены условия досудебной подготовки. К ним относятся все действия, направленные на урегулирование конфликта мирным путём.

В отдельных случаях законодатель конкретно указывает на начало течения срока исковой давности. Так, если в договоре указан конкретный срок исполнения обязательств, а они выполнены не были, то исковая давность начинает отсчитываться на второй день после истечения указанного срока.

Или стороны в самом договоре указали начало срока, когда наступает возможность судебной защиты нарушенного права. В отдельных ситуациях предъявление иска в отведенный срок невозможно.

На такие случаи, признанные уважительными, закон предусмотрел возможность приостановления течения срока исковой давности. После того, как препятствия для подачи иска будут устранены, срок продолжает течение. Конкретные случаи, когда это возможно прописаны в пункте 1 статьи Гражданского кодекса.

Образец искового заявленияв суд за неоказанную услугу ГК РФ и ст. Все наши попытки урегулировать сложившуюся ситуацию не привели к положительному результату. На сегодняшний день законные требования потребителя, изложенные в претензии не удовлетворены.

На основании изложенного, руководствуясь ст. Иск о возврате денег за неоказанные услуги Возврат денежных средств за неоказанные услуги: Мы Вам перезвоним в течение 5 минут! Ваше имя: Ваш вопрос: Как вернуть деньги за услугу, которую не оказали?

Исковое заявление о взыскании сумм, в связи с неоказанием услуг по договору Возврат денег за не оказанные услуги по закону о защите прав потребителей Исковое заявление о возврате денежных средств за неоказанные услуги Иск о возврате денег за неоказанные услуги в москве Возврат денежных средств за неоказанные услуги: Внимание Он является основанием для возникновения обязанностей и прав сторон.

Ректорат обеспечил необходимую доказательную базу о возмещённом ущербе и подал иск в суд. К документам был приложен акт передачи оборудования от одной из больниц, подписанный главным врачом.

Во время судебного разбирательства ответчик доказал, что оборудование было пригодным и работы по установке проводились в надлежащем порядке, предоставив со своей стороны, подтверждающие документы. Суд усмотрел проблему в нарушении правил использования оборудования и отклонил иск. Этот случай стал достоянием широкой общественности, что повлияло на приток спонсорской помощи в вуз.

То есть, при безвозмездном оказании услуг определённую роль играет моральный аспект. Более того, чтобы аналогичный иск был удовлетворён, необходимы безупречные доказательства правоты потребителя.

Чаще всего, суд склонен к тому, чтоб удовлетворить исковое заявление истца, если среди доказательств по делу есть расписка второй стороны, составленная по корректному образцу, а так же отсутствуют какие-либо другие существенные обстоятельства к примеру, встречный иск от должника , связанные с этим делом. При отсутствии расписки, составленной на основании корректного образца, судебное разбирательство может затянуться. Конечно, если должник не отрицает ни факт наличия долга, ни сумму такой задолженности, тогда, скорее всего, суд вынесен решение в сторону истца.

Днепр, ул. Обсерваторная, 27, кв. Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов.

Возврат денег за не оказанную услугу Как составить исковое заявление в суд о взыскании денежных средств? Столкнуться с ситуацией, когда будет необходимо подать иск на взыскание той или иной задолженности с физического лица или предприятия, может любой гражданин, все зависит от обстоятельств, в которых он окажется. Но долги одних лиц перед другими никогда не перестанут существовать, пока мировая экономика зависит от товарооборота и ценности денежных знаков. Фактически сегодня любые правовые отношения сторон связаны с денежными единицами. Исковое производство в отношении возврата долгов считается самым распространенным.

Исковое заявление о взыскании денежных средств

Сохраните и распечатайте памятку сотрудникам Для всех исковых заявлений существуют общие правила Обычно иск в арбитражный суд или СОЮ готовят юристы компании.

Исковое заявление составляют по общей схеме: Изучают суть спора, устанавливают исковые требования, производят необходимые расчеты, если речь идет о денежном обязательстве, и определяют размер как взыскания, так и судебных расходов. Выполняют требования досудебного порядка разрешение спора, если это необходимо.

Определяют правовую позицию организации компании , имеющиеся в наличии и необходимые для истребования через суд доказательства документы, материалы, свидетели и т. Определяют подсудность. Составляют исковое заявление в четком соответствии с процессуальными правилами. Нужно убедиться, что все требования выполнены.

Подготавливают приложения — обязательные и факультативные, но важные с точки зрения подкрепления и обоснования изложенных в иске обстоятельств материалы.

Как судиться с управляющей компанией?

МУП “Калининградтеплосеть”, Калининград, ул.

Нарвская, 58 вариант для граждан, обеспеченных централизованной поставкой горячей воды Третьи лица: Песочная, 23 Исковое заявление о возмещении убытков и соответствующем уменьшении цены услуг по водоснабжению Я, Иванов Иван Иванович, проживаю в указать район районе Калининграда по адресу: В квартире также зарегистрированы и проживают еще 2 3, 4 и т.

Составление документов по образцам понятие Заявление на возврат денежных средств за неоказанные услуги турфирмы Никогда не соглашайтесь с несправедливостью!

Бланк заявления о возврате денежных средств за неоказанные услуги ЖКХ Самостоятельно оформить заявление возможно.

Воспользуйтесь таким бланком: Готовый бланк претензии о возврате денег за неоказанные услуги ЖКХ можно бесплатно скачать здесь в формате WORD Правила написания, структура и содержание заявления о возврате денег за неоказанные услуги При оформлении заявления о возврате денег за услуги ЖКХ, которые были не оказаны, следуйте таким правилам: Документ должен иметь визуально 3 подраздела:

Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей

Образец искового заявленияв суд за неоказанную услугу Исковое заявление о взыскании сумм, в связи с неоказанием услуг по договору Указанные лица могут направить документы также и почтовым отправлением или воспользоваться интернет-ресурсом, предварительно зарегистрировавшись в онлайн-сервисе судебной системы.

Это позволит не только подавать необходимые документы в электронном виде, но и получать их из суда. Истец будет всегда иметь информацию о движении дела, датах судебных заседаний, принимаемых решениях.

Онлайн-сервис судебной системы поможет истцу правильно рассчитать размер государственной пошлины, а также предложит актуальные реквизиты, на которую ее необходимо уплатить.

Информация Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей С каждым днем человек все больше пользуется благами сферы услуг, потому как, благодаря им значительно облегчается и упрощается его жизнь.

Однако, это правило действует только в тех случает, когда услуги предоставлены качественно и полноценно. Сегодня же все чаще происходят ситуации, когда предоставление услуг не осуществляется должным образом и человек хочет получить обратно потраченные средства. Общие сведения 2.

Процедура возврата денежных средств при неоказании услуги 3. Как правильно оформить досудебную жалобу 4.

Исковое заявление в суд, образцы и рекомендации

Источник: https://resolution52.com/ugolovnoe-pravo/obrazets-iskovogo-zayavleniyav-sud-za-neokazannuyu-uslugu.php