Возврат средств при закрытии карты

Как закрыть карту банка?

Возврат средств при закрытии карты

Сегодня я расскажу вам, как закрыть карту банка.

Дело в том, что незакрытие или неполное закрытие банковской карты нередко приводит к образованию задолженности, на которую начинают начисляться штрафы, и человек, спустя несколько лет, приходит в ужас, когда узнает, что он уже должен огромную сумму, о которой и не подозревал, и что его долг продан коллекторам. Подробнее о таких случаях можете почитать в статье Кредитные уловки или почему я должен банку?

Думаю, все единогласно согласятся, что подобных ситуаций допускать категорически нельзя, а вот чтобы подстраховаться от них, необходимо всего лишь правильно закрыть карту в тот момент, когда уже нет необходимости в ее дальнейшем использовании. Как это сделать, как правильно закрыть карту банка, кредитную или дебетовую – об этом далее в статье.

Многие люди ошибочно полагают, что если у карты закончился срок действия, она автоматически закрывается. Или если не поменял просроченную карту на новую, то ничего уже не действует. Или если, допустим, заблокировал свою карту после утери либо по какой-то другой причине.

Или если по карте не производить никаких операций. Или если, к примеру, человек уволился с предприятия, то его зарплатная карта автоматически закрывается.

Все это заблуждения! Причем, я привел только самые распространенные примеры таких заблуждений, на самом деле их намного больше.

Теперь давайте рассмотрим, как закрыть карту, если она дебетовая и если она кредитная. Я опишу примерный алгоритм, последовательность действий, которой необходимо руководствоваться.

Как закрыть дебетовую карту банка?

Дебетовая карта – это карта, по которой не предусмотрено открытие кредитного лимита. Однако, даже на ней все равно может образоваться т.н. технический овердрафт, на который, как правило, начисляются просто огромные проценты и штрафы, даже больше, чем по кредитным картам.

К дебетовым относятся, например, зарплатные карты, студенческие, пенсионные, социальные, карты для получения процентов по депозитам и т.д. В общем, любая карта, на которой не установлен кредитный лимит, является дебетовой.

Как закрыть дебетовую карту? Для этого нужно пройти следующие шаги.

Шаг 1. Отключить все платные услуги по карте. Если к вашей карте подключены любые платные услуги (например, СМС-информирование или что-либо еще), то перед тем, как закрыть карту, необходимо все их отключить, чтобы в течение процедуры закрытия не начислялась никакая плата.

Шаг 2. Снять все деньги с карты под ноль, вплоть до копеек. Дело в том, что счет в банке нельзя закрыть, если на нем имеется какой-то остаток. При этом нужно учесть, что если за обслуживание карты взимается какая-то плата, то эту сумму необходимо оставить на счете – она спишется автоматически при закрытии.

Например: у вас на карте остаток – 1000 ден. ед. А ежемесячная плата за обслуживание счета составляет 50 ден. ед. и снимается в последний день месяца. Вы хотите закрыть карту в середине месяца, значит, вам необходимо снять с нее 950 ден. ед. и оставить 50 ден. ед. за обслуживание – они спишутся со счета при его закрытии.

Точно рассчитать сумму снятия в сложных ситуациях вам должны помочь операционисты в банке. В любом случае, снятие нужно производить через терминал банка, поскольку банкоматы не выдадут мелкие купюры и копейки, а снять необходимо под ноль.

Шаг 3. Сдать карту в банк. Все карты являются собственностью банка (о чем даже указывается на их оборотной стороне). Поэтому при закрытии карты после обнуления остатка ее необходимо вернуть операционисту банка, который должен уничтожить ее (разрезать) в вашем присутствии. В ряде банков сдача карты при закрытии носит рекомендательный, а не обязательный характер.

Шаг 4. Написать в банке заявление на закрытие счета. Форму такого заявления даст вам обслуживающий операционист, возможно даже оно автоматически будет заполнено и распечатано, вам останется только подписать. В отдельных случаях заявление на закрытие счета можно подать через систему интернет-банкинг (если там предусмотрена такая функция).

Шаг 5. Получить уведомление о закрытии счета. Далее банк должен провести процедуру закрытия счета.

Карточный счет обычно закрывается только спустя определенное количество дней после написания заявления (количество дней указано в условиях договора) – этот период банк ждет, чтобы не произошло дополнительное списание средств в результате ранее совершенных транзакций.

 Когда счет закрыт, клиенту выдается уведомление о закрытии с печатью и подписью банка. Это может быть как отдельный документ, так и отрывная часть написанного заявления.

Все, с момента получения уведомления о закрытии счета, можете быть уверены в том, что карта закрыта, и больше вам по ней ничего начисляться не будет.

Как закрыть кредитную карту банка?

Кредитная карта – это карта, на которой установлен кредитный лимит. Если он установлен – карта является кредитной, независимо от того, пользовался этим лимитом человек или нет.

Кредитные карты “опаснее”, чем дебетовые, и таят в себе больше “скрытых угроз”, даже если просто пролеживают дома на полке, поэтому если карту вам просто “подарили” в банке, как это часто бывает, а она вам не нужна – лучше сразу же, незамедлительно ее закрыть. Рассмотрим, как закрыть кредитную карту.

Шаг 1. Отключить все платные услуги. Точно так же, процедура закрытия карты начинается с отключения всех платных услуг, если таковые подключены.

Шаг 2. Погасить всю задолженность или снять с карты собственные средства под ноль. Если на кредитной карте использован кредитный лимит, нужно погасить точную сумму задолженности, причем, с учетом начисленных процентов на день закрытия и дополнительных комиссий, если таковые присутствуют.

Например, на карте использован кредитный лимит в размере 1000 ден. ед., на остаток задолженности начисляются проценты из расчета 50% годовых, начисление процентов происходит за каждый полный день использования кредита.

Комиссия за месячное обслуживание карты составляет 20 ден. ед. Вы хотите закрыть карту банка 10 числа месяца. Значит, нужно внести на счет 1000 (долг) + (1000 * 50% * 9 дней)/(100% * 365 дней) (проценты за 9 дней месяца) + 20 (комиссия) = 1032,33 ден. ед.

Именно с копейками, точно под расчет.

Если же кредитный лимит не использован, а на счету имеются собственные средства, нужно снять их под ноль (пример расчета приведен выше, касательно дебетовой карты).

В любом случае, точную сумму взноса вам должен помочь подсчитать обслуживающий операционист банка, как правило, она высчитывается автоматически банковскими программами.

Ваша задача – проверить расчеты, сравнить их с тарифами, чтобы банк не начислил вам что-нибудь лишнее.

Шаг 3. Заблокировать карту и сдать ее в банк. Далее необходимо вернуть саму карту операционисту банка для ее уничтожения.

Поскольку карта кредитная, и может быть использована недобросовестным сотрудником банка, даже если текущий остаток на ней равен нулю, чтобы наверняка исключить такую возможность, саму карту необходимо заблокировать, например, по звонку в call-центр (его бесплатный круглосуточный телефон всегда указан на обратной стороне карты).

Позвоните, представьтесь, ответьте на вопросы оператора, которые позволят идентифицировать вас, назовите кодовое слово и попросите заблокировать карту навсегда как ненужную. После этого отдайте ее операционисту банка, который должен разрезать карту на части в вашем присутствии.

Если вы не заблокируете карту, то любой человек, получивший доступ к ее данным (например, сотрудник банка), сможет использовать ее кредитный лимит, даже если карта будет физически разрезана, уничтожена, например, расплатившись картой в интернете.

Шаг 4. Написать заявление на закрытие карточного счета. Как вы помните, чтобы закрыть карту банка, самое главное – закрыть счет, к которому она обеспечивает доступ. Попросите у обслуживающего операциониста заявление на закрытие своего карточного счета и подпишите его, либо оформите такое заявление в системе интернет-банкинг.

Шаг 5. Получить уведомление о закрытии счета. После проведения процедуры закрытия, банк обязан выдать вам уведомление о закрытии счета с печатью и подписью. Это и есть документ, подтверждающий закрытие.

Шаг 6. Получить справку об отсутствии задолженности по кредиту. Или по конкретной кредитной карте, если у вас в этом банке есть другие действующие кредиты. Вообще, этот шаг нельзя отнести к обязательным, тем более, что выдача таких справок – платная услуга. Но я бы назвал его желательным, рекомендуемым.

Наличие такой справки в совокупности с уведомлением о закрытии карточного счета с кредитным лимитом уже на 100% будет гарантировать, что после этого любые возможные начисления задолженности не имеют под собой никаких правовых оснований.

Поэтому, особенно, если вы активно пользовались кредитным лимитом, чтобы правильно закрыть кредитную карту, настоятельно рекомендую получить такую справку и не терять ее.

Источник: https://fingeniy.com/kak-zakryt-kartu-banka/

Как закрыть кредитную карту правильно

Возврат средств при закрытии карты

Если не закрыть банковскую карту правильно, то у вас большая вероятность столкнуться с проблемами. В статье вы узнаете о том, как грамотно расторгнуть договор банковского счёта и полностью закрыть вашу кредитную (или дебетовую) карту.

Введение

В современном мире большинство людей являются держателями пластиковых карт: дебетовых или кредитных. Однако многие, получая банковскую карту, не владеют информацией о том, как закрыть её в случае необходимости. В результате интернет наводняется вопросами, как закрыть кредитную карту Тинькофф, Сбербанка и многих других известных банков.

Закрытие карты (карточного счёта) – это такая же важная процедура, как и её открытие.

Часто владельцы карт просто откладывают их в ящик или выбрасывают, когда перестают пользоваться, но желательно не поступать так даже с дебетовой картой, а с кредитной – тем более. В ряде случаев (переезд в другую страну или город, утеря, кража карты) закрытие карты также необходимо.

Каждая банковская карта – это собственность банка, в котором вы ее открыли, это прописано в условиях обслуживания карт (универсальном договоре банковского обслуживания).

Более того, по окончании срока своего действия дебетовую или кредитную карту вы должны возвратить банку.

Будьте внимательны при подписании договора и не стесняйтесь задавать вопросы консультанту банка и уточнять все нюансы – лучше всё выяснить сразу и не попадаться на «сюрпризы».

Мы дадим пошаговый алгоритм по закрытию банковских карт и обратим внимание на нюансы, которые могут возникнуть при процедуре закрытия.

Итак, самое главное, в чём должен убедиться любой владелец карты, планирующий ее закрыть – отсутствие на карте (карточном счёте) задолженности перед банком. 

Карта и карточный счёт (картсчёт) различные понятия. Карточный счёт первичен, именно его мы открываем в банке при оформлении карты. Все операции (съём наличных, безналичные переводы, начисление процентов и штрафов) происходят именно с карточным счётом.

Карта – это удобный инструмент (средство) доступа к картсчёту и является не более чем куском пластика с магнитной полосой (или с чипом). Потеря карты не является проблемой, банк выпустит сколько угодно новых карт, а карточный счёт останется один.

Карта имеет ограниченный срок действия, а счёт «живёт» до тех пор, пока его не закроют.

Все подробности об отличиях карточки и карточного счёта вы можете узнать в этой статье.

Внимание! Потеря, блокировка или уничтожение карты никоим образом не означает, что карта закрыта. Закрывать надо не карту, а карточный счёт. Иначе вы рискуете стать должником банка.

Шаг 1: погашение задолженности, если таковая имеется.

Для этого вам необходимо обратиться в банк, где вы открывали карту, и запросить справку о состоянии счета карты. Задолженность вы можете узнать через интернет-банк (есть в любом современном банке), мобильный банк, в банкомате, во время звонка на горячую линию и так далее.

Не забывайте, что ваша карта будет активной даже с нулевым балансом, ведь каждый банковский счет и карта обслуживаются банком. И практически каждый банк берет комиссию за годовое обслуживание карты (смотрите карты с бесплатным годовым обслуживанием на весь период действия).

Также не забывайте про распространенные услуги  мобильного банка, смс-информирования, которые вы оплачиваете, и деньги списываются со счета вашей карты (некоторые банки предоставляют эти услуги бесплатно).

Обратите внимание на наличие страховки по карте (её так любят подключать без согласия владельца карты).

Особенно внимательными нужно быть владельцам кредитных карт. Распространены ситуации, когда вроде бы и кредит полностью погашен, и действие карты уже давно закончилось, но вдруг обнаруживается, что у вас перед банком долг.

Хорошо еще, если он небольшой, но могут набежать и немалые суммы. Это как раз тот случай, когда счет не закрыт, и его обслуживание все еще происходит (причины о которых мы говорили выше: годовое обслуживание, смс-информирование, перевыпуск карты, страховка и др.).

Так и формируется сумма, которую вы должны погасить в течение платежного периода (подробнее о расчётном, платёжном и льготном периодах).

Владелец карты уже и думать забыл об этом (кредит погашен), а тем временем  на невнесенную в срок сумму банк насчитывает вам проценты за просрочку платежей, и ваша задолженность растет и растет.

Если на счете есть задолженность, ее необходимо погасить. В том случае, если на вашей карте положительный баланс, необходимо снять остаток средств. Советуем всё же оставить небольшую сумму на случай непредвиденных начислений. 

Шаг 2: заявление в банк и уничтожение пластика

Вам необходимо посетить банк и написать заявление на закрытие карты и кредитного счета (расторжение договора банковского счёта).

С собой обязательно возьмите паспорт (карту тоже не помешает взять!).

Кроме того, не забудьте написать заявление на отключение дополнительных услуг (например, мобильного банка, страховки, смс-информирования). Далее, банковскую карту должны уничтожить.

Немного коснёмся самой процедуры уничтожения карты. Сотрудник банка должен разрезать карту пополам в присутствии клиента и забрать ее. Основная информация по карте находится на магнитной полоске или чипе, поэтому обратите внимание, чтобы банковский работник разрезал магнитную полоску (лучше в нескольких местах) – это исключит возможность дальнейшего использования карты.

В тех банках, которые предоставляют услуги дистанционно (например, Тинькофф), можно воспользоваться услугами контактного центра и выразить консультанту желание закрыть карту. Ее должны закрыть автоматически, если на карте нет задолженности.

Важный нюанс: процедура закрытия карты обычно составляет от 30 до 45 дней. Данный срок обусловлен тем, что по вашему счету еще могут проходить платежи (так, в ряде случаев  безналичные платежи за покупки в магазинах списываются по прошествии некоторого времени).  

Шаг 3: получение справки о закрытии счёта и отсутствия задолженности перед банком

И здесь мы подходим к третьему шагу, который необходим при закрытии любой карты – это получение справки о том, что счет карты закрыт. Имейте  в виду, что данную справку иногда банк выдает не сразу, а по истечении одного-двух месяцев, этот срок прописан в банковском договоре. В любом случае не пожалейте времени и получите данный документ, чтобы исключить нежелательные последствия.

Внимание! Обязательно получите справку об отсутствии задолженности перед банком, заверенную печатью (если это явно не указано в справке о закрытии картсчёта). Так вы снимете с себя ответственность по возможным претензиям со стороны банка (у компьютерной системы банка и у его сотрудников случаются ошибки, людям свойственно ошибаться)  

Пример подобной справки и более подробное описание смотрите в этой статье.

Если срок действия карты заканчивается

В том случае, если заканчивается срок действия вашей карты, и вы не планируете ей пользоваться далее, обязательно поставьте банк в известность. По окончанию срока действия операции по вашему картсчёту не будут заблокированы и возможно начисление комиссии за обслуживание, а в некоторых случаях – и за перевыпуск карты (некоторые банки осуществляют перевыпуск автоматически).

 Посетите банк и напишите заявление на отказ от перевыпуска (продления) карты. Имейте в виду, что отказ от перевыпуска карты оформляется от 5 до 45 дней (это  фактически срок для полного закрытия карточки, который банк прописывает в условиях пользования карты – лучше уточнить эту информацию в вашем банке).

Если что-то пошло не так

Самые последние штрихи в закрытии карты – это справки о закрытии картсчёта и  об отсутствии долга перед банком.

Если вы забыли получить эти справки, то у вас вновь может образоваться задолженность (например, за обслуживание карточного счёта).

Придётся оплатить долги и опять посетить банк для окончательного закрытия счёта, и обязательно потребуйте от сотрудников банка эти справки. Храните их несколько лет.

Но бывает такие ситуации, что даже после грамотного закрытия карты у вас образовывается задолженность (непонятно по каким причинам). В этом случае не надо расстраиваться. Напишите официальную претензию банку о необоснованном предъявлении вам дополнительных выплат.

К ней приложите копию справки по закрытию счета и отсутствию задолженности. Банк должен будет дать официальный ответ с обоснованием законности выставляемых им комиссионных услуг. Но обычно банк снимает эти выплаты, списывая их на внутреннюю ошибку.

В любом случае правда на вашей стороне!

Подведём итоги

В заключение еще раз хотелось бы отметить основные этапы в процедуре закрытия карты:

  1. Выяснение состояния счета (наличие задолженности или остатка средств), запрос справки о состоянии счета (различными способами), погашение задолженности.
  2. Написание заявления на закрытие карты и уничтожение карты сотрудником банка в вашем присутствии.
  3. Получение справки о закрытии карточного счёта, и отсутствия задолженности перед банком.

Напомним, что по любым вопросам, связанным с банковскими картами, вы всегда можете обратиться на горячую линию банка или в отделении банка. Там же вас должны проконсультировать по таким вопросам, как закрыть кредитную карту.

Источник: https://privatbankrf.ru/karty/kak-zakryit-kreditnuyu-kartu-pravilno.html

Как вернуть средства и отказаться от кредитной карты после несанкционированного списания + видео с советами экономиста

Возврат средств при закрытии карты

Несколько лет назад были внесены существенные поправки в банковское законодательство. Они позволяют клиенту оспорить любую незаконную транзакцию в течение суток после списания средств. Исключением будет нарушение условий договора самим клиентом. Как же отказаться от лимитной кредитной карты после незаконного списания?

Зачем закрывать

Карту закрывают для исключения наличия обязательств в будущем. Часто должники не знают о небольшой задолженности, а проценты начинают увеличивать долг в геометрической прогрессии. Например, перед закрытием карты владелец решил проверить баланс в банкомате другого банка, за что дополнительно списывается комиссия и увеличивается долг.

Закрыть кредитную карту при незаконном списании средств возможно только после расследования. Период закрытия счета доходит до 40 дней.

Что же делать в этот период, ведь по некоторым картам предусмотрена ежемесячная плата за обслуживание? Для быстрого закрытия придется погасить задолженность, а потом дожидаться результатов расследования.

Но если вносить собственные средства нет желания, то придется ожидать окончания расследования.

Не стоит выбрасывать пришедшую почтой карту. Повышается риск мошенничества – ее можно активировать вместо владельца и использовать предложенные средства. Продукт лучше вернуть в банк и отказаться от подобной рассылки, ссылаясь на отсутствие необходимости.

Если мошенники ранее смогли воспользоваться пластиком, то никто не исключает повторные действия. Факт списания подтверждает плохую защиту личных данных. Пользоваться подобным финансовым продуктом не стоит.

В судебной практике встречаются случаи, когда банки сами незаконно списывают средства – продолжать недобросовестное сотрудничество не имеет смысла.

Возврат средств

Возврат несанционировано списанных финансовых средств носит название chargeback. Сразу же после обнаружения факта списания средств требуется обратиться в банк, где оформлена пластиковая карта.

Пострадавшее лицо, каким является ее владелец, должен написать заявление. Оно будет являться поводом для начала внутреннего расследования.

Сотрудники службы безопасности банка обязан проверить всю информацию по проведенной транзакции.

Порядок возврата средств:

  • Блокировка карты после получения смс-уведомления о списании средств. Сделать это можно несколькими способами: позвонить в колл-центр, отправить смс-сообщение или USSD-запрос).
  • Пойти в отделение банка и подать на имя начальника отделения заявление на оспаривание проведенной транзакции. Заявление должно быть написано в 2 экземплярах. Важно максимально точно прописать размер ущерба, время и дату перевода средств. Одну из копий заверяют у начальника отделения и забирают, а вторую передают для дальнейшего рассмотрения. Финансовое учреждение обязано в тридцатидневный срок отчитаться по проведенному расследованию.
  • Такое же письмо в 2 экземплярах подают в полицию. К одному из них обязательно прикладывают распечатку с банка о движении финансовых средств. Если виновник будет привлечен к ответственности, то можно надеяться на возврат средств.

Если в возбуждении дела отказано, то следует обратиться в суд, прокуратуру или к начальнику следственного комитета. Обращение может быть только официальное, то есть через канцелярию. Это позволяет получить заверенную копию заявления.

  • При наличии страховки от финансовых рисков в случае потери или кражи можно обратиться к страховщику для получения компенсации.

Соблюдение приведенной последовательности позволит закрыть кредитную карту в минимальные сроки, так как финансовая организация занимается возвратом средств только после получения результатов административного или уголовного расследования. 

Следует понимать, что закрыть пластиковую карту возможно только после полного исполнения всех обязанностей по договору: соблюдения сроков, выплаты процентов и штрафов. Банк не должен иметь претензии к заемщику.

С юридической стороны любое повреждение карты, включая разрезание, будет неправильным. Лучше обратиться в банк, чтобы иметь на руках официальное подтверждение о закрытие карты.

Закрытие карты

Перед закрытием кредитной карты необходимо проверить отсутствие любых долгов перед кредитором. Штрафные санкции способны сделать незначительную просрочку огромной.

Узнать состояние счета можно несколькими способами:

  • позвонить по указанному на карте телефону;
  • зайти в личный кабинет через Интернет;
  • обратиться в отделение банка с паспортом.

При отсутствии задолженности финансовое учреждение не имеет право отказать в приеме заявления на закрытие счета. Подать его можно только на специальном бланке. В документе обязательно указывают реквизиты счета и личные данные. Владельцу карты обязательно должно быть сообщено о прекращении действия пластика.

На закрытие может потребоваться до 40 дней. Это объясняется отложенным списанием средств при оплате картой – деньги снимаются не по факту, а через какое-то время. По этой причине перед подачей заявления обязательно следует отключить все платные услуги (Интерент-банкинг, смс-оповещение), чтобы не образовалась задолженность во время закрытия.

Если средства были списаны незаконно, то на время расследования или судебного разбирательства владелец карты обязан оплачивать ее обслуживание.

Быстрое закрытие карты происходит, если она не была в обращении. Это относится к рассылаемым банками картам по почте. Часто люди рады «подарку» с большим лимитом и быстро активируют ее.

Для закрытия потребуются документы:

  • паспорт;
  • кредитный договор;
  • реквизиты карточки;
  • выписка по счету.

Обязательно следует заблокировать карту. Передача пластика сотруднику банка не исключает мошеннических действий с его стороны, так как он имеет доступ ко всем владельца карты. Даже разрезанная кредитная карта может быть использована в Интерент-магазинах. Заблокировать можно через call-центр. 

Получить справку о закрытии счета можно после окончания проверки поданных документов. В ней должно быть прописаны данные владельца карты, подтверждение утилизации карты. Подученную справку рекомендуют хранить более 3 лет – срок исковой давности.

Закрытие через Интернет

Закрыть, как открытие, через Интернет возможно только в тех финансовых учреждениях, которые предоставляют услуги в режиме онлайн. У клиента обязательно должно быть подключено электронное обслуживание. Это позволяет удаленно подать заявление на прекращение сотрудничества с банком. Однако если банк долго не отвечает, то следует посетить его отделение.

Закончился срок

После незаконного списаний средств с карты не стоит надеяться, что ее закроют с окончанием срока действия. Следует помнить, что у кредитных карт с задолженностями автоматически продлевается срок.

Закрыть карту с долгом не удастся, даже если средства незаконно списан. Прервать действие договора можно только после получения результатов расследования или самостоятельного погашения долга. После закрытия карты в обязательном порядке требуется взять справку об отсутствии претензий кредитора.

Источник: https://www.vseprocredit.ru/zakryvaem-kreditnyu-kartu-posle-nezakonnogo-spisaniya-1061

Что будет с дебетовой картой при отзыве лицензии у банка?

Возврат средств при закрытии карты

Отзывы лицензий у банков всегда сопряжены с определенными трудностями для клиентов. Сразу возникает много вопросов, что  делать дальше, как оплачивать кредит, как вернуть вклад, что делать с карточками. Если с кредитами и вкладами сейчас уже более понятно (на сайтах АСВ регулярно обновляется информация), то с картами дела обстоят немного сложнее.

При отзыве лицензии банк приостанавливает все операции по всем счетам, включая карточные.

Поскольку об отзыве чаще всего узнают после того, как это произойдет, то многие клиенты могут попасть в неприятные финансовые ситуации.

Рассмотрим подробнее, как отзыв лицензии может повлиять на использование дебетовой карты, что с ней происходит, можно ли и как вернуть деньги, и что будет, если карточка валютная?

Отзыв лицензии и дебетовая карта

Согласно действующему законодательству, все деньги, находящиеся банковских счетах, являются застрахованными. Деньги на дебетовых карточках – это деньги, находящиеся на карточных счетах, созданных для проведения расчетных операций на основании договора.

Средства, которые размещены на основании договора вклада или счета, считаются депозитом, застрахованным до 1,4 млн. р. Таким образом, при отзыве лицензии, средства до 1,4 млн.р. подлежат возврату в том же порядке, что и вклад.

Здесь важно, чтобы банковское учреждение являлось участником страховой системы.

Что происходит с дебетовой картой при отзыве лицензии?

Сразу после отзыва карточки блокируются, и проводить по ним никаких операций уже становится невозможно. Это связано с тем, что банк больше не имеет право обслуживать данные счета. Средства, находящиеся на карте, будут возмещаться АСВ или банком, наделенным такими полномочиями.

Если другой банк принимает на себя все обязательства перед вкладчиками, то все средства переходят к нему, и он проводит дальнейшее обслуживание. Такой пример можно было наблюдать при отзыве лицензии в Пробизнесбанке. Портфель вкладчиков был отдан Бинбанку в полном объеме. Даже если суммы на счетах клиентов превышали 1,4 млн.р., то все перешли в Бинбанк.

Обслуживание происходит в прежнем режиме, так что неудобств вкладчики не почувствовали.

Другой  момент, если эти активы никто не выкупал, и они перешли в АСВ. Здесь выплаты производятся в соответствии с текущим законом в суммах до 1,4 млн.р.

Как вернуть деньги с карточки?

Если наступило страховое событие, и банк участвует в систему страхования, деньги с дебетовой карточки могут быть возвращены их владельцу. Выплата производится обычно в назначенных АСВ банках. Примерный перечень действий клиента таков:

  • Через 14 дней нужно обратиться в АСВ или выбранный банк для выплаты компенсации с паспортом. О точной дате начале выплат АСВ опубликует информацию на своем сайте.
  • Заполнить заявление, указать счет, на который должны быть перечислены деньги. К заявлению, по возможности, приложить копию договора на карту. Средства можно также получить наличными.
  • Заявление на возмещение можно подавать в течение двух лет с момента отзыва лицензионных документов. Не стоит мчаться в первый же день в указанный офис и ожидать в длительных очередях. Вполне вероятно, что на первых порах очереди будут огромными.
  • Возмещение выдается в день обращения.

Если размер выплаченного возмещения не устраивает, что следует обратиться в АСВ с обоснованием своей претензии. Как и по вкладам, если сумма на карте превышала застрахованную, то клиент встает в общую очередь кредиторов и ждет возмещения. В этом случае ожидание может тянуться годами с большой вероятностью его неполучения.

Возмещение по валютным дебетовым карточкам

По закону, возмещение при страховом событии всегда происходит в рублевом эквиваленте. Если средства находились на валютной карте, то они также являются застрахованными в сумме эквивалента 1,4 млн.р.

Курсом пересчета берется курс Центробанка на дату отзыва лицензии. Все средства на валютных счетах автоматически переводятся в рубли, и эта сумма подлежит выплате в страховом пределе.

Огромным минусом здесь является то, что курс в дату отзыва лицензии может быть невыгодным для многих клиентов, которые потеряют на курсовой разнице.

Стоит отметить, что если банк приостановил выдачу средств, то вполне вероятно, что у него есть определенные трудности. Иногда сотрудники банка предлагают клиентам перевести деньги на счет в другом банке.

Здесь нужно помнить, что застрахованными являются денежные активы, расположенные на счете на момент лишения лицензии.

Если клиент сделает перевод в другой банк, а в этот день у банка отзовут лицензию, то деньги могут «зависнуть» на счетах и не быть включены в страховую выплату в связи с неопределенностью платежа. Поэтому, не стоит рисковать, если сумма укладывается в страховые рамки.

Таким образом, при лишении банка лицензии средства на карточках подлежат возмещению. В таком случае не стоит  паниковать, ведь проблема решаемая, а права вкладчика защищены.

Источник: https://investor100.ru/chto-budet-s-debetovoj-kartoj-pri-otzyve-licenzii-u-banka/

Как вернуть деньги покупателю на пластиковую карту действия возврата

Возврат средств при закрытии карты

advocatus54.

ru Возврат денег покупателю из кассы и по безналичному расчету В наше время, когда все больше людей расплачиваются за покупки с помощью банковских карт или разбивают оплату на наличную и безналичную, безусловно, перед продавцом встанет вопрос, в каком виде возвращать деньги в случае, если посетитель принесет товар обратно. Тут правила следующие. Если покупка оплачена наличными, то возврат денег покупателю можно произвести как из кассы, так и с расчетного счета. В последнем случае от клиента необходимо заявление о том, что он просит произвести возврат денежных средств покупателю на банковскую карту. В заявлении он должен указать реквизиты своего счета. Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету становится обязательным, если сама покупка была оплачена картой. Деньги должны быть возвращены только на карту. Об этом говорится в п.

Как делать возврат по карте не день в день

Возврат денег на карту при возврате товара ФИО, телефон, обстоятельства и причины возврата, точную сумму, которую хотите вернуть). Продавец забирает у вас заявление и прикрепляет к нему копию паспорта.

  • При обращении в магазин с возвратом денег за товар оплаченный банковской картой, у вас должны быть на руках: товарные или кассовые чеки, паспорт и платежная карта (для сверки номера).
  • Бывает, что магазин по разным причинам затягивает возврат денег, а на вашу кредитную карту начисляются проценты или подходит срок оплаты кредита.

Возврат денег на кредитную карту при возврате товара В этом случае стоит обратиться с заявлением в банк о сложившейся ситуации, сразу после подачи заявления продавцу. Сколько ждать возврата денег за товар если он оплачен картой? Сколько ждать возврата денег за товар если он оплачен картой? Возврат денег продавец обязан сделать в течение 10 дней после подачи заявления.

Возврат товара оплаченного банковской картой

Обычно коммерческие подразделения производят быстрый возврат денежных средств на карту, сроки работы государственных банков (например Сбербанка) часто достигают максимально допустимого значения – 30 рабочих дней.

Полезный факт: закон устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней. При этом ответственность за любое нарушение срока несет магазин (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1).

Вместе с тем, срок возврата зависит не только от быстрых действий магазина, но и от оперативности платежных систем и банка, поэтому указанный срок соблюдается очень редко и в итоге составляет до 40 дней.


Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков, а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина.

Возврат денег на кредитную карту при возврате товара

  • адрес, по которому можно вернуть товар,
  • режим работы компании-продавца,
  • максимальный срок возврата товара,
  • предупреждение о том, что у товара должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, а также документы, которые подтверждают заключение договора купли-продажи,
  • срок и порядок возврата денег за товар.

При этом в любое время до передачи потребитель вправе отказаться от товара, а после того, как она состоялась — в течение 7 дней, даже без объяснения причины.

Как оформить возврат от покупателя

Когда речь идет о покупке наличными, особых проблем не возникает. Но в случае оплаты по карте некоторые продавцы могут затягивать с выплатами или даже заявлять, что не вправе возвращать деньги на карту. Такое поведение незаконно, и чтобы избежать лишних проблем, стоит соблюдать некоторые правила:

  1. Лучший вариант – обращение с претензией о возврате денег за товар при оплате банковской картой непосредственно в день покупки.
    Тогда кассир сможет просто отменить безналичный платеж, и ждать возврат средств можно будет уже в самое ближайшее время. Если такой возможности не представилось, укладывайтесь в срок 14 дней, так как затягивание срока ведет к дополнительным проблемам.
  2. При покупке товара по карте вам на руки выдают два чека – один с кассы о факте покупки, другой – чек на снятие денег с карточки.

Как сделать возврат оплаты по карте не в день покупки

После написания акта или накладной при возврате товара в магазин (ее составляет продавец), вы возвращаете вместе с товаром и все чеки.

После этого вы пишите заявление о возврате денежных средств, где указываете свои личные данные (ФИО, телефон, обстоятельства и причины возврата, точную сумму, которую хотите вернуть).

Продавец забирает у вас заявление и прикрепляет к нему копию паспорта.

  • При обращении в магазин с возвратом денег за товар оплаченный банковской картой, у вас должны быть на руках: товарные или кассовые чеки, паспорт и платежная карта (для сверки номера).
  • Бывает, что магазин по разным причинам затягивает возврат денег, а на вашу кредитную карту начисляются проценты или подходит срок оплаты кредита.

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

Деньги покупателю необходимо выплатить из той же операционной кассы, в которой был пробит чек на покупку возвращаемого товара. Причем, отдать их нужно до закрытия смены и снятия Z-отчета. При закрытии смены вам надо будет составить акт о возврате денежных средств по унифицированной форме КМ-3.

Срок возврата денег на карту при возврате товара

Возврат денег на карту через терминал Если оплата товара осуществлялась по терминалу, то это также считается безналичным расчетом. Порядок действий в этой ситуации идентичный, как и при оплате кредитной картой. Только возвращаются средства, основываясь на договор эквайринга.

В этом случае покупателю необходимо:

  • Написать соответствующее заявление на имя директора магазина;
  • Предоставить чеки, выданные в момент покупки;
  • Предъявить паспорт, данные которого должны быть указаны в заявлении.

Срок возврата денег на карту при возврате товара Сроки возврата денег на карту при отмене операции составляют 10 дней. Перечислить деньги сразу возможно только если обратиться в тот же день, когда и произошла покупка. В таком случае кассир просто отменяет безналичный платеж.
Если же ранее не удалось обратиться, то после подачи заявления нужно будет ждать до 10 дней.

Процедура и сроки возврата денег на карту

О том, как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, вы можете узнать из нашей статьи.

Как быть, если сроки затянулись? Сколько дней идет возврат денег на карту? Если средства долго не возвращаются, что делать? Иногда случается, что на одном из этапов возврата средств возникают досадные ошибки и деньги в обозначенные законом сроки покупателю не возвращаются.

В таком случае можно попытаться самостоятельно урегулировать проблему, обратившись в магазин и банк с соответствующими претензиями, а можно обратиться за взысканием денежных средств прямо в суд.

Все зависит от того, насколько решительно вы настроены и сколько времени реально готовы ждать возврата своих денежных средств. Следует иметь в виду, что сроки возврата при ошибке перевода могут достигать 140-160 дней.

Чтобы избежать таких проблем, рекомендуется выполнять такие правила:

  • Лучше всего обратиться в день покупки, чтобы отменить платеж и сразу получить деньги обратно;
  • Чтобы осуществить возврат денег нужно предоставить два чека, выданных во время приобретения товара – за факт покупки и за снятие денег;
  • Кроме чеков с собой нужно иметь саму пластиковую карту и паспорт;
  • Вместе с обращением в магазин нужно написать заявление и в банк, чтобы исключить начисление процентов за просрочку кредита.

Эти правила помогут потребителю отстоять свое требование о возвращении денег. Также чтобы продавец осуществил данную операцию, необходимо выполнить определенный порядок действий. Согласно закону нужно написать заявление, к которому прилагаются такие документы, как чеки за покупку и на снятие денег, копия паспорта.

Как вернуть деньги покупателю на пластиковую карту действия возврата

Возврат денег на карту при возврате товара: основания, сроки возврата, если потерян чек

Вернуть средства с кассы наличными продавец может только в той ситуации, если покупка была оплачена наличными. При оплате с банковской карты возврат деньгами с кассы невозможен, поскольку такая процедура противоречит требованиям законодательства.

Продавец просто не сможет вернуть деньги на таких условиях, поскольку при выявлении подобных действий налоговой службой магазин будет оштрафован.

Если по каким-либо причинам магазин не выполняет свои обязательства по возврату финансовых средств на карту, потребитель имеет право требовать выплаты неустойки.

Согласно ст. 26 Гражданского кодекса РФ размеры неустойки составляют 1% от суммы долга за каждый календарный день, который просрочили продавцы.

Единственным минусом для потребителя можно назвать только тот факт, что для взыскания суммы возврата и неустойки потребителю придется обратиться в суд.

Многие владельцы кредитных карт приобретают различные товары, руководствуясь девизом – быстрая оплата, быстрое получение.

Именно по этой причине длительная процедура возврата денежных средств на карту вызывает ощущение непрофессиональности сотрудников магазина или даже мошенничества. Поэтому прежде чем принимать кардинальные меры необходимо понять, насколько правомерны действия продавцов и бухгалтерии.

Каждая операция по приобретению товара фиксируется контрольной кассовой лентой.

Поэтому, замена наличной формы оплаты безналичной идет в разрез с налоговым законодательством и трактуется как «нецелевое использование средств», что влечет наложение взыскания в размере 50 000 рублей на магазин.

Кроме того, договор между банком-эквайером и магазином подробно описывает процедуру того, как делать обратный денежный перевод, накладывает запрет замены способов оплаты.

Возврат денежных средств на платежную карту покупателя в 1С

ООО «Ромашка оказывает услуги физическим лицам по разработке дизайн-проектов помещений, применяет УСН с объектом налогообложения «доходы, уменьшенные на величину расходов».

Кроме этого, ООО «Ромашка реализует строительные материалы в розницу и является плательщиком ЕНВД в отношении данного вида деятельности.

В соответствии с учетной политикой организации товары учитываются по покупным ценам.

И товары и услуги реализуются через автоматизированную торговую точку с применением ККТ.

  • покупатель предоставляет заявление о возврате товаров в произвольной форме с приложением чека на покупку товаров. Заявление покупателя необходимо завизировать у руководителя организации или иного уполномоченного лица для получения разрешения на возврат денежных средств покупателю;
  • на возвращенные покупателю денежные средства необходимо оформить расходный кассовый ордер;
  • в момент приемки возвращенных товаров продавец оформляет накладную на возврат товаров в двух экземплярах: один экземпляр — для продавца, второй — для покупателя.

Сформируем документ Поступление на расчетный счет от 12.04.2017 с видом операции Поступления от продаж по платежным картам и банковским кредитам.

За вычетом суммы вознаграждения банк-эквайер перечисляет организации денежные средства на сумму 46 256,00 руб. (47 200,00 — 2 %).

Если документ не загружается из программы «Клиент-банк», а вводится вручную, то в поле Сумма услуг нужно указать сумму комиссии банка (944,00 руб.).

При наличном расчете с покупателем порядок возврата денежных средств зависит от того дня, в котором происходит возврат товара. В отношении расчетов посредством банковских карт порядок возврата денежных средств должен быть прописан в договоре с банком. Выручка, полученная с использованием пластиковой карты, сторнируется, а платежный документ забирается у покупателя.

Если у покупателя не сохранился кассовый чек, он все равно вправе получить свои деньги у продавца (при возврате им товара), доказав факт покупки товара в этом магазине другими документами или свидетельскими показаниями.

Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Источник: https://emarkethelp.ru/vozvrat-deneg-na-bankovskuju-kartu-pri-vozvrate-p04/

Абсолютное право
Добавить комментарий