Взял ноутбук в кредит, через два месяца он сломался

Новый Год – это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки.

Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя.

Почему начинаю с такой узкой темы, как «замена на время ремонта»? Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта.

Это право закреплено в статье 20 Федерального закона «О защите прав потребителей». Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью.

Вкратце поясню о чем эта статью. Статья устанавливает срок устранения недостатков (ремонт) и устанавливает право потребителя требовать предоставить безвозмездно в течение 3-х дней аналогичный товар (с такими же потребительскими свойствами) на время ремонта. Причем безвозмездность подразумевает, что доставка товара за счет продавца (уполномоченного представителя).

Есть перечень товаров, на которые не распространяется это требование. Перечень утвержден Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55.

Сам перечень товаров короткий:

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

За невыполнение данного требования потребителя  продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки требования (установлено ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей»).

 Когда актуально право на предоставление замены товару на время ремонта

Существует перечень «технически сложных товаров», в отношении которых не действует право требования возврата денег или замены на другой товар (по истечении 15 дней после покупки). Товары из этого перечня подлежат только ремонту.

В отношении других товаров,  потребитель имеет право выбирать: ремонтировать ли товар, заменить на новый, или требовать вернуть деньги.  Это право установлено статьей 18 вышеуказанного Закона.

Внимательно изучите перечень. Возможно, ваш товар не входит в эту группу товаров, и в случае поломки, вы имеете право в течение гарантийного срока (или 2-х лет) требовать заменить на такой же товар или вернуть деньги.

Вот сам перечень (Утвержден Постановлением Правительства от 10 ноября 2011 г. N 924 ):

Показать »

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

А теперь надо сопоставить эти два перечня товаров. На время ремонта могут быть предоставлены товары из второго перечня (технически сложные), которые не указаны в первом перечне (не предоставляемые на время ремонта) .

Еще раз для ясности:

1. товары из первого перечня не подлежат замене на время ремонта.

2. товары из второго перечня не подлежат возврату (только ремонт) в случае неисправности, обнаруженной после 15 дней после покупки.

Именно в отношении товаров из перечня «технически сложных» актуально право требования замены на время ремонта.

Во-первых, ремонт может длиться довольно долго, во-вторых, товар может быть дорогостоящим.

Не забывайте, что доставку в ремонт неисправного товара должен оплачивать продавец.

 Еще есть один нюанс в отношении товаров, указанных во втором перечне – тех, что именуются «технически сложными». У потребителя все-таки есть возможность расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Эти случаи перечислены в той же статье 18 Закона:

– обнаружение существенного недостатка товара;

– нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (от незамедлительного до 45 суток – прим. автора);

– невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Отдельно требуется расшифровка понятия «существенные недостатки» товара. Расшифровка дана в преамбуле Закона:

«существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки».

Что касается сроков устранения недостатков товара, то они указаны в п.1 ст. 20 Закона. Определение срока довольно расплывчато: «недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа».

Срок может быть установлен соглашением (обычно указан в гарантийном талоне), но не больше 45 суток.

 В отношении других товаров, т.е. не указанных во втором перечне (технически сложных товаров), думается, гораздо проще и выгоднее отказаться от товара и требовать вернуть деньги. Например, зачем вам ждать ремонта телевизора или требовать его заменить, если за год он успел морально устареть и подешеветь?

Кстати, по закону, возвращается уплаченная сумма в момент покупки, а не рыночная стоимость товара на момент его возврата.

На практике продавец не дает альтернативы ремонту товара.

Если потребитель требует заменить товар или вернуть деньги, то продавец показывает гарантийное соглашение с подписью потребителя, где указано, что в случае выхода из строя товара, он подлежит ремонту в сервис-центре.

Смело можно плюнуть на это соглашение, пусть там будет даже ваша подпись и ваш поцелуй в углу. В данном случае имеет место противоречие с Законом, а в силу ст.168 ГК РФ, такая сделка (или соответствующая часть ее) ничтожна.

И требования потребителя должно исполнять не только лицо, указанное в гарантийном талоне. Одинаковую ответственность несут: продавец, изготовитель, уполномоченный представитель продавца или изготовителя, импортер.

 Как и зачем оформлять требование письменно

Теперь перейдем к практической части вопроса – Как заставить продавца выполнить законное требование потребителя?

Как показывает практика, если продавец уперся и не желает выполнять требование, то устные переговоры редко дают результат. Гораздо больше взаимопонимания возникает после предъявления письменного требования.

Интересный пример, один мой знакомый купил в инет-магазине дорогущий холодильник (что около 80 тыр. или более) в новую квартиру. Холодильник скоро вышел из строя. По телефону он был быстро послан в сервис-центр или еще куда подальше.

Он оказался таким скромнягой, что стал терпеливо ждать, когда продавцов заест совесть, а сам раз в неделю позванивал им. Месяца через 3-4, я случайно узнал о его проблеме, он еще радовался, что был зимний период и была возможность хранить продукты на лоджии. Мы составили письменное требование и отправили продавцу.

Не пришлось даже долго беседовать по телефону – продавец моментально решил проблему (уже не помню, вернул ли деньги или заменил холодильник).

 Важно подавать письменное требование как можно раньше, поскольку в случае отказа продавца от исполнения обязанности, срок неисполнения исчисляется с момента предъявления требования. Это может быть очень существенным, если к примеру, стоимость товара высока. Как уже указано выше, продавец уплачивает 1% стоимости товара за каждый день просрочки исполнения.

И если дело дойдет до суда, то неустойку продавец обязан заплатить за весь период неисполнения требования вплоть до момента вынесения решения суда. Легко может набежать пени более 100% стоимости товара.

Можете быть уверены, и опытные продавцы об этом знают, что суд всегда принимает сторону потребителя. Исключение, правда, составляет автомобильная тема. Уж не знаю, почему у судей такое трепетное отношение к продавцам автомобилей.

Я немного отвлекся от темы. Про расторжение договора и возврат товара поговорим в отдельной статье.

Образец письменного требования

Письменное требование составляется в свободной форме. Ссылаться на пункты закона не обязательно, если не уверены в правильности толкования. Главное – изложить суть проблемы, указать и зафиксировать даты и сроки.

По рассматриваемой теме требование может выглядеть примерно так:

  Директору ООО «Ромашка»

(как вариант, ИП Сидрову С.С.)

от Иванова И.И., проживающего по адресу:

___________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Источник: https://sudelko.ru/zamena-tovara-na-vremya-remonta/

Обмен и возврат товара

В течение 30 дней со дня покупки Вы сможете обменять исправный товар, не бывший в употреблении
по акции «Просто выбрать – легко поменять!»

Мы хотим, чтобы Вы были довольны покупками, поэтому срок обмена/возврата покупок в Эльдорадо больше, чем положено по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Хотите вернуть или обменять?

Если Вы не угадали с габаритами, техника не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с техникой, уделите нам несколько минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам.

Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

Действие условий обмена/возврата в течении 30 дней не распространяется на магазины, расположенные по адресам:

• г. Астрахань, ул. Звездная, д. 17
• г. Астрахань, ул. Минусинская, д. 8
• г. Махачкала, пр-т Гамидова, д.18 Ж, ТЦ “Вегас”
• г. Махачкала, пр-т А. Акушинского
• г. Хасавюрт, Махачкалинское ш., д. 23 Г

К технически сложным товарам относятся:

• Телевизоры, мониторы, проекторы, комплекты спутникового телевидения.
• Холодильники, морозильники, стиральные, сушильные и посудомоечные машины, плиты, микроволновые печи, кофемашины, варочные панели, кухонные комбайны, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
• Ноутбуки, нетбуки, моноблоки, системные блоки, телефоны и планшеты с сенсорным дисплеем.
• МФУ, принтеры, сканеры.
• Фото и видеокамеры, объективы.
• GPS-навигаторы и оборудование навигации, видеорегистраторы.
• Игровые консоли, приставки.
• Электронные часы.
• Инструмент электрифицированный.

Паспорт

Товар в оригинальнойупаковке и полнойкомплектации

Чек

Бланк страховки«Экспресс-Cервис»

Акт техническогосостояния товара

Ваш товар исправен? Да Где Вы совершали покупку? Интернет-магазин www.eldorado.ru Когда Вы покупали товар? Меньше 7 дней назад 0 Меньше 30 дней назад 1 Больше 30 дней назад 2 Пункт интернет-магазина или интернет-гипермаркет Когда Вы покупали товар? Меньше 7 дней назад 0 Меньше 30 дней назад 1 Больше 30 дней назад 2 Розничный магазин ООО «МВМ» Когда Вы покупали товар? Меньше 30 дней назад 3 Больше 30 дней назад 4 Нет Вы покупали страховку «Экспресс-сервис» к Вашему товару? Да Вес Вашего товара больше 5 кг? Да 5 Нет Где Вы совершали покупку? Интернет-магазин www.eldorado.ru 6 Пункт интернет-магазина или интернет-гипермаркет 6 Розничный магазин ООО «МВМ» 7 Нет Вес Вашего товара больше 5 кг? Да Где Вы совершали покупку? Интернет-магазин www.eldorado.ru Когда Вы покупали товар? Меньше 15 дней назад 8 Больше 15 дней назад, но на товар ещё распространяется гарантия производителя Ваш товар относится к группе технически сложных товаров? Да 9 Нет 10 Пункт интернет-магазина или интернет-гипермаркет Когда Вы покупали товар? Меньше 15 дней назад 8 Больше 15 дней назад, но на товар ещё распространяется гарантия производителя Ваш товар относится к группе технически сложных товаров? Да 9 Нет 10 Розничный магазин ООО «МВМ» Когда Вы покупали товар? Меньше 15 дней назад 11 Больше 15 дней назад, но на товар ещё распространяется гарантия производителя Ваш товар относится к группе технически сложных товаров? Да 9 Нет 10 Нет Где Вы совершали покупку? Интернет-магазин www.eldorado.ru Когда Вы покупали товар? Меньше 15 дней назад 12 Больше 15 дней назад, но на товар ещё распространяется гарантия производителя Ваш товар относится к группе технически сложных товаров? Да 13 Нет 14 Пункт интернет-магазина или интернет-гипермаркет Когда Вы покупали товар? Меньше 15 дней назад 12 Больше 15 дней назад, но на товар ещё распространяется гарантия производителя Ваш товар относится к группе технически сложных товаров? Да 13 Нет 14 Розничный магазин ООО «МВМ» Когда Вы покупали товар? Меньше 15 дней назад 15 Больше 15 дней назад, но на товар ещё распространяется гарантия производителя Ваш товар относится к группе технически сложных товаров? Да 16 Нет 17 Экспресс-сервис

Цените комфорт? Хотите быть уверенными в надёжности вашей техники? Купите страховку «Экспресс-сервис»!

Со страховкой «Экспресс-сервис» Вы получаете удобный способ решения проблем с техникой: ремонт в Вашем присутствии или обмен на новую технику, при этом срок решения проблемы не превышает 72-х часов.

Вы можете самостоятельно выбрать период обслуживания Вашей техники: 2, 3 года или 5 лет.

Источник: https://www.eldorado.ru/for_buyers/obmen-vozvrat/

Дадут ли кредит, если есть непогашенные кредиты

Банки оценивают заемщиков на благонадежность через несколько этапов:

1. Данные заемщика оцениваются программой. Заявка обрабатывается автоматически. Ведется учет параметров – ежемесячного дохода, возраста, стажа работы заемщика, наличие детей, сумма выплат по другим кредитам, ежемесячные расходы. По результатам проверки заемщик получает баллы по которым определяется благонадежность.
2. После прохождения первого этапа заявка с результатом проверки направляется менеджеру банка. Он проверяет кредитную историю и полноту заполненных данных.
3. Служба безопасности оценивает достоверность предоставленных данных. Прозванивает знакомых или работодателя, проверяет заемщика на наличие иных, не указанных в заявке кредитов.

При выдаче моментальных займов обработка производится программой, проценты по таким займам выше, так как банк несет более высокие риски. Предлагаемая процентная ставка и сумма кредита при экспресс-кредитовании зависит от рассчитанного автоматически рейтинга заемщика. Проверка заявки вручную производится при возникновении сомнений в достоверности данных.

Банк может отказать в предоставлении еще одного кредита, если ежемесячные выплаты по первому кредиту или общим долговым обязательствам составляют более 40% от совокупного дохода. Вторым фактором является ежемесячный доход. При заработке в 25000 рублей и выплатах по первому кредиту по 5000 рублей ежемесячно, есть риск, что банк откажет во втором кредите.

 Также банк может не одобрить большую сумму кредита. Если у заемщика взят кредит на 50000 рублей, а он подает заявку еще на 150000 рублей при небольшом ежемесячном доходе, то банк имеет право отклонить заявку, но есть вероятность, что при подаче повторной заявки на небольшую сумму она будет одобрена.

На отказ в одобрении второго займа могут повлиять также следующие факторы:

1. Просрочки по первому кредиту более 2 месяцев.
2. Текущие просрочки по кредитам.
3. Частая смена работы.
4. Наличие малолетних детей на иждивении.
5. Утаивание информации о наличии предыдущего кредита.

Данные о кредитах содержаться в бюро кредитных историй. При проверке заявки, банки также проверяют кредитную историю заемщика и скрыть наличие кредитов или просрочек по ним невозможно. При оформлении кредита, банк сразу же передает эти данные в БКИ, там же будут отражаться все платежи по займам и соблюдение сроков погашения.

Для начала рассчитаем процент долговых обязательств по предыдущим кредитам. Возьмем ежемесячный совокупный доход и определим, какую часть от него мы отдаем в банк.

Рассмотрим на примере: доход составляет 50000 рублей в месяц, в банк по предыдущим кредитам заемщик отдает 15000 рублей. Это составит 30% от дохода.

Возможно одобрение заявки на сумму кредита с ежемесячными выплатами в 5000 рублей.

Если клиент получает стабильный большой доход, то банк одобряет второй кредит на разумную сумму. При наличии в собственности недвижимости, автомобиля, иного имущества, шансы на одобрение заявки хорошие.

Роль играет рейтинг заемщика, узнать его можно запросив информацию в бюро кредитных историй. Так как БКИ несколько, сначала нужно узнать в каких из них хранится история заемщика и разослать туда запросы.

Некоторые банки предлагают запросить кредитную историю платно, можно воспользоваться их услугами.

Повысить вероятность одобрения заявки на повторный кредит можно, следуя нескольким правилам:

1. Подать заявку на кредит с привлечением поручителей и предоставление справок о доходах. Займы с поручительством имеют больший процент положительных решений по ним. Эти кредиты более выгодны – процентная ставка по ним ниже, чем при оформлении кредита по паспорту. Также плюсом будет наличие залогового имущества – транспортных средств или любой недвижимости.
2. Сбор максимального количества документов, подтверждающих доход. Нужно собрать договоры и справки, если имеется работа по совместительству. Подтвердить доход от сдачи в найм недвижимости. Взять справки о получаемых алиментах.
3. Лучше обратиться в банк, в котором у заявителя имеются зарплатная карта или вклад.
4. Укажите в заявке больший срок кредитования, так как в этом случае сумма ежемесячных платежей будет небольшой.
5. При наличии нескольких кредитных обязательств имеет смысл провести их рефинансирование в единый долг. Нередко программа рефинансирования предоставляет более выгодные процентные ставки.
6. Просрочки по предыдущим займам нужно закрыть в обязательном порядке. Банки не выдают повторные кредиты неблагонадежным заемщикам.

Потребительский кредит будет сложно получить, если у клиента имеется ипотечный займ. Так как при его офомлении банк рассчитывает максимально возможную сумму платежей. Можно претендовать на оформление кредита, если произошло увеличение ежемесячных доходв или большая часть ипотеки уже выплачена.

Если же имеется потребительский кредит, то все будет зависеть от суммы кредита и дохода заемщика. Если заемщик планирует взять кредит на покупку техники или ремонт, проще оформить кредит сразу в магазине. Минусом такого подхода будет то, что процентная ставка в этом случае выше, но и одобряют покупку вещей в кредит значительно быстрее.

Рассмотрение заявок на выдачу кредитных карт происходит достаточно быстро. Банку требуется 1-2 дня для оценки заемщика. Существуют предложения от банков в моментальной выдаче карт. Производится экспресс-оценка заемщика. Если нет больших просрочек по предыдущим кредитам, то банк пойдет навстречу и выдаст карту на небольшую сумму в 30000- 50000 рублей.

За кредитной картой можно обратиться в тот же банк, где имеется кредит при условии, что выплаты производятся регулярно. Выдают карты без лишней волокиты мелкие банки, но под высокий процент. Также кредитку может выдать банк, через который заемщику перечисляется заработная плата.

Непогашенный кредит выдаче ипотеки не препятствует. У клиента должен быть стабильный доход, позволяющий осуществлять ежемесячные выплаты. Расчет суммы производится исходя из максимальных возможностей заемщика.

При выдаче ипотеки учитывается совокупный доход семьи, сумма расходов, наличие несовершеннолетних детей или иных лиц на иждивении заемщика, проживание в съемной квартире. Учитываются и неофициальные источники дохода – подработка, наличие сельского хозяйства.

В любом случае, сумма ежемесячных платежей не должна превышать половины семейного дохода.

Оформить ипотеку будет несложно, если следовать рекомендациям:

1. Обратиться в банк, где у вас уже имеется хорошая кредитная история или к банкам-партнерам. Велики шансы, что постоянному клиенту банк предоставит более выгодные условия.
2. Не скрывать информацию о наличии кредитных обязательств.
3. Провести рефинансирование имеющихся кредитов, если их несколько.

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/dadut-li-kredit-esli-est-nepogashennye-kredity/

Ноутбуки

РАССРОЧКА
до 18 месяцев!

ноутбукLENOVO IDEAPAD L340-15IRH (81LK00QFRE) (код товара 103254)

В КОРЗИНУ!

2.089 руб. 00 коп.2.321 руб. 11 коп.

Остался 1 товар!

• Диагональ экрана: 15.6 “
• Тип процессора: Intel Core i5
• Оперативная память: 8 Гб
• адаптер: NVIDIA GeForce GTX 1650
• Объем SSD: 512 Гб
• Операционная система: Windows 10

Сравнить

Доставка или самовывоз
через 3 дня

РАССРОЧКА
до 6 месяцев!

ноутбукLENOVO IDEAPAD L340-15IRH GAMING (81LK00Q4RE) (код товара 103885)

В КОРЗИНУ!

1.756 руб. 53 коп.1.951 руб. 70 коп.

• Диагональ экрана: 15.6 “
• Тип процессора: Intel Core i5
• Оперативная память: 8 Гб
• адаптер: NVIDIA GeForce GTX 1050
• Объем SSD: 512 Гб
• Операционная система: DOS

Сравнить

Доставка или самовывоз

РАССРОЧКА
до 7 месяцев!

СКИДКА 21%

ноутбукLENOVO IDEAPAD S145-15IWL (81MV015HRE) (код товара 103827)

В КОРЗИНУ!

569 руб. 00 коп.721 руб. 11 коп.

СУПЕРЦЕНА по 3 января 2020 года!

• Диагональ экрана: 15.6 “
• Тип процессора: Intel Celeron
• Оперативная память: 4 Гб
• адаптер: Intel UHD Graphics 610
• Объем SSD: 256 Гб
• Операционная система: DOS

Сравнить

Есть в магазинах: Барановичи, Бобруйск, Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Калинковичи, Лида, Минск, Могилев, Мозырь, Молодечно, Орша, Пинск, Полоцк, Слуцк, Солигорск>Наличие: на складе и
в магазинах

РАССРОЧКА
до 11 месяцев!

ноутбукHP LAPTOP 15-DW0043UR (7JW35EA) (код товара 100283)

В КОРЗИНУ!

1.129 руб. 00 коп.1.254 руб. 44 коп.

• Диагональ экрана: 15.6 “
• Тип процессора: Intel Core i3
• Оперативная память: 4 Гб
• адаптер: NVIDIA GeForce MX110
• Объем SSD: 256 Гб
• Операционная система: DOS

Сравнить

Есть в магазинах: Барановичи, Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Калинковичи, Лида, Минск, Могилев, Мозырь, Молодечно, Орша, Пинск, Полоцк, Слуцк, Солигорск>Наличие: на складе и
в магазинах

РАССРОЧКА
до 18 месяцев!

СКИДКА 19%

ноутбукHP PAVILION GAMING 15 8PL29EA (код товара 103998)

В КОРЗИНУ!

1.699 руб. 00 коп.2.110 руб. 00 коп.

СУПЕРЦЕНА по 3 января 2020 года!

• Диагональ экрана: 15.6 “
• Тип процессора: AMD Ryzen 5
• Оперативная память: 8 Гб
• адаптер: NVIDIA GeForce GTX 1050
• Объем SSD: 512 Гб
• Операционная система: Windows 10

Сравнить

Есть в магазинах: Барановичи, Бобруйск, Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Калинковичи, Лида, Минск, Могилев, Мозырь, Молодечно, Орша, Пинск, Полоцк, Слуцк, Солигорск>Наличие: на складе и
в магазинах

РАССРОЧКА
до 6 месяцев!

ноутбукASUS TUF GAMING FX505DD-BQ121 (код товара 103407)

В КОРЗИНУ!

1.660 руб. 96 коп.1.845 руб. 51 коп.

• Диагональ экрана: 15.6 “
• Тип процессора: AMD Ryzen 5
• Оперативная память: 8 Гб
• адаптер: NVIDIA GeForce GTX 1050
• Объем SSD: 512 Гб
• Операционная система: DOS

Сравнить

Доставка или самовывоз

РАССРОЧКА
до 18 месяцев!

ноутбукASUS G531GT-AL017T (код товара 104168)

В КОРЗИНУ!

3.099 руб. 00 коп.3.443 руб. 33 коп.

• Диагональ экрана: 15.6 “
• Тип процессора: Intel Core i7
• Оперативная память: 8 Гб
• адаптер: NVIDIA GeForce GTX 1650
• Объем SSD: 512 Гб
• Операционная система: Windows 10

Сравнить

Есть в магазинах: Барановичи, Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Минск, Могилев, Мозырь, Молодечно, Орша, Пинск, Солигорск>Наличие: на складе и
в магазинах

РАССРОЧКА
до 11 месяцев!

ноутбукPRESTIGIO SMARTBOOK 141 C2 (PSB141C02ZFH_BK_CIS) (код товара 90712)

В КОРЗИНУ!

499 руб. 00 коп.554 руб. 44 коп.

Осталось 2 товара!

• Диагональ экрана: 14.1 “
• Тип процессора: Intel Celeron
• Оперативная память: 3 Гб
• адаптер: Intel HD Graphics 500
• Объем SSD: 32 Гб
• Операционная система: Windows 10

Сравнить

Есть в магазинах: Могилев>Наличие: в магазинах

РАССРОЧКА
до 11 месяцев!

ноутбукLENOVO IDEAPAD S145-15AST (81N3006PRE) (код товара 100272)

В КОРЗИНУ!

759 руб. 00 коп.843 руб. 33 коп.

• Диагональ экрана: 15.6 “
• Тип процессора: AMD A4
• Оперативная память: 4 Гб
• адаптер: AMD Radeon R3
• Объем HDD: 500 Гб
• Операционная система: Windows 10

Сравнить

Есть в магазинах: Барановичи, Гомель, Могилев, Молодечно, Полоцк, Слуцк>Наличие: на складе и
в магазинах

РАССРОЧКА
до 11 месяцев!

ноутбукHP LAPTOP 15 8KH81EA (код товара 103255)

В КОРЗИНУ!

759 руб. 00 коп.843 руб. 33 коп.

• Диагональ экрана: 15.6 “
• Тип процессора: AMD A4
• Оперативная память: 4 Гб
• адаптер: AMD Radeon R3
• Объем SSD: 256 Гб
• Операционная система: Windows 10

Сравнить

Есть в магазинах: Бобруйск, Витебск, Минск, Солигорск>Наличие: в магазинах

РАССРОЧКА
до 11 месяцев!

ноутбукPRESTIGIO PSB141C03BGH_DG_CIS (код товара 102303)

В КОРЗИНУ!

469 руб. 00 коп.521 руб. 11 коп.

• Диагональ экрана: 14.1 “
• Тип процессора: Intel Atom
• Оперативная память: 2 Гб
• адаптер: Intel HD Graphics 400
• Объем SSD: 64 Гб
• Операционная система: Windows 10

Сравнить

Есть в магазинах: Бобруйск, Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Калинковичи, Лида, Минск, Могилев, Мозырь, Молодечно, Орша>Наличие: на складе и
в магазинах

РАССРОЧКА
до 18 месяцев!

ноутбукASUS G531GT-BQ104 (код товара 100220)

В КОРЗИНУ!

2.999 руб. 00 коп.3.332 руб. 22 коп.

Остался 1 товар!

• Диагональ экрана: 15.6 “
• Тип процессора: Intel Core i7
• Оперативная память: 8 Гб
• адаптер: NVIDIA GeForce GTX 1650
• Объем HDD: 1000 Гб
• Объем SSD: 128 Гб

Сравнить

Есть в магазинах: Полоцк>Наличие: в магазинах

РАССРОЧКА
до 6 месяцев!

ноутбукLENOVO V145-15AST (81MT004AUA) (код товара 103412)

В КОРЗИНУ!

607 руб. 24 коп.674 руб. 71 коп.

• Диагональ экрана: 15.6 “
• Тип процессора: AMD A4
• Оперативная память: 4 Гб
• адаптер: AMD Radeon R3
• Объем SSD: 128 Гб
• Операционная система: DOS

Сравнить

Доставка или самовывоз

РАССРОЧКА
до 11 месяцев!

ноутбукLENOVO IDEAPAD S145-15IWL (81MV00BARE) (код товара 100273)

В КОРЗИНУ!

789 руб. 00 коп.876 руб. 67 коп.

Осталось 3 товара!

• Диагональ экрана: 15.6 “
• Тип процессора: Intel Pentium Gold
• Оперативная память: 4 Гб
• адаптер: Intel UHD Graphics 610
• Объем HDD: 1000 Гб
• Операционная система: DOS

Сравнить

Есть в магазинах: Витебск, Минск>Наличие: в магазинах

РАССРОЧКА
до 6 месяцев!

ноутбукASUS FX505DY-BQ024 (код товара 104621)

В КОРЗИНУ!

1.605 руб. 32 коп.1.783 руб. 69 коп.

• Диагональ экрана: 15.6 “
• Тип процессора: AMD Ryzen 5
• Оперативная память: 8 Гб
• адаптер: AMD Radeon RX 560X
• Объем SSD: 512 Гб
• Операционная система: DOS

Сравнить

Доставка или самовывоз

Страницы:1 | 2 | 3 | 4 | 5 | … | 56Следующая ►

Подписаться

Интернет-магазин Sila.by предлагает вам недорого купить ноутбук в Минске. В этом разделе собраны сертифицированные устройства популярных брендов: Apple, HP, Dell, Xiaomi, Lenovo, Acer, Asus и других. Гарантия на технику – от 1 года. Мы осуществляем продажу ноутбуков различных типов: для дома и офиса, геймерские и мультимедийные.

Они позволяют решать широкий спектр задач – от создания, редактирования документов и интернет-серфинга до игр и работы с графическими программами. Модельный ряд включает как классические устройства, так и ультрабуки – технику с тонким корпусом и компактными габаритами, которую удобно брать с собой.

Вы можете выбрать модель с диагональю дисплея от 12,5 до 17,3”, с процессором Intel или AMD. Обратите внимание на функционал: наличие сканера отпечатков пальцев, подсветки клавиатуры, сенсорной панели и другого.

В нашем интернет-магазине вы найдете доступные цены на ноутбуки.

Оформить покупку можно в кредит или рассрочку, а сэкономить позволят акции. Мы предлагаем ноутбуки с доставкой по Беларуси.

Последнее обновление состоялось 17.12.2019 в 18:38:47

Источник: https://sila.by/ntpk/noutbuki

Можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился

Приобретая компьютерную технику потребитель ожидает получить качественный товар, который будет исправно работать. Внешний вид и удобство также играют немаловажную роль.

Нередко возникают ситуации, когда в магазине нормально все, но через пару дней становится очевидным, что купленный ноутбук не понравился. Актуальным становится вопрос, как вернуть его и по каким условиям это можно сделать.

В этом случае нужно обратиться к Закону О защите прав потребителей.

Можно ли сдать ноутбук обратно в магазин в течение 14 дней?

Статья 25 предписывает, что у потребителя есть возможность сдать на обмен продукцию, если она не понравилась или не подошла по цвету или размерам. На такой возврат выделяется срок в 14 дней, с учетом того, что отчет начинается со следующего дня после покупки.

Однако в этой же статье указывается на перечень товаров, которые не подлежат возврату. Среди них присутствует и категория технически сложной продукции. В таковую включается:

• бытовая техника;
• лазерные и цифровые устройства, включая телевизоры, фотоаппараты и видеокамеры;
• компьютерная техника, ноутбуки;
• сенсорные устройства с двумя и более функциями.

Вопрос, можно ли поменять ноутбук в течение 14 дней на другой, подпадает под категорию технически сложного изделия. Вернуть или обменять его в установленный срок можно только в том случае, если обнаружен заводской брак.

Можно ли сдать ноутбук обратно в магазин если он не понравился

На практике поменять или вернуть за деньги ноутбук только потому, что он не понравился, по закону не представляется возможным. Однако следует учитывать индивидуальную ситуацию. При покупке возможность поменять или сдать товар может быть оговорена с магазином персонально и включена в условия гарантии или договор покупки. В этом случае вернуть технику можно.

Отдельно следует указать на статью 26.1, которая регулирует правовую основу для дистанционного приобретения товаров. То есть, приобретенный в интернет-магазине ноутбук можно вернуть в течение семи дней с момента получения на руки. Деньги должны быть возвращены в десятидневный срок, однако будет удержана сумма, которая была затрачена на доставку.

Можно ли вернуть ноутбук взятый в кредит

Многие потребители активно пользуются кредитами при покупке техники. Следует сразу отметить, что правила возврата действуют те же, что и при обычной покупке. То есть, фактически вернуть или поменять ноутбук, взятый в кредит, можно только в случае неисправности.

Рассрочка предполагает, что за изделие деньги выплачиваются в течение указанного периода. В этом случае при возврате товара клиенту ему вернут те деньги, которые он уже уплатил по факту.

Другое дело, если на покупку был взят отдельный кредит в банке и вся сумма внесена. У потребителя перед банком остаются кредитные обязательства. Тут уже следует расторгать договор с банком.

Если соглашение подразумевало выдачу кредита специально для покупки данного компьютера, то должны присутствовать и его условия расторжения.

В случае потребительского кредитования клиенту придется погашать обязательства досрочно.

Как вернуть ноутбук в магазин по гарантии?

Рассмотренная ситуация показывает, что вернуть или поменять ноутбук только потому, что он не понравился, весьма сложно. Однако если обнаруживается производственный дефект, то условия возврата меняются.

Изначально у клиента есть 14 дней на то, чтобы обнаружить какие-либо неполадки в работе или внешнем виде данного изделия. Если таковые обнаруживаются, то по гарантии в данный срок клиент имеет право:

• отказаться от покупки и вернуть деньги;
• поменять изделие на качественное той же модели;
• поменять на другую модель с расчетом разницы в цене;
• потребовать снижения цены соразмерно обнаруженному дефекту;
• сдать технику на гарантийный ремонт.

Последний должен быть осуществлен за счет магазина. При этом законодательством предписывается, что за гарантийным ремонтом потребитель может на свое усмотрение обращаться как к изготовителю, так и в магазин, где покупка была совершена.

В течение какого срока можно вернуть ноутбук в магазин по гарантии

Если установленные две недели закончились, а дефект был обнаружен после, то вернуть ноутбук по гарантии можно при определенных условиях:

• недостаток достаточно серьезен, чтобы можно было предложить ремонт;
• техника была сдана на ремонт и его максимальный срок в 45 дней истек;
• поломки случаются слишком часто и в каждый гарантийный год изделие в совокупности не менее месяца оказывается в ремонте.

В указанных случаях потребитель вправе рассчитывать как на возврат денег за покупку, так и на возможность поменять ее. Серьезность неполадки при этом определяется по следующим критериям:

• несоразмерные затраты;
• длительный срок, требуемый на ее устранение;
• систематическое проявление дефекта после одного или нескольких ремонтов.

Закон О защите прав потребителей определяет, что вернуть ноутбук по гарантии можно в разумный срок, но не более двух лет. Именно этот максимум дается на то, чтобы обнаружить и устранить неполадки. И даже если срок гарантии меньше, возможность сдать изделие из-за производственного брака в течение двух лет все равно остается.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (5 4,20 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-vernut-noutbuk-v-magazin-mozhno-li-ego-sdat-obratno.html