Является ли родная сестра членом семьи при возврате авиабилетов?

Нет. Существует два вида тарифов билетов: возвратный и невозвратный. Названия говорят сами за себя, но поясним.

●        Если у вашего билета возвратный тариф, всё просто: билет можно вернуть (и, возможно, обменять — нужно уточнять в правилах тарифа), если вы по каким-либо причинам решите не лететь. Причина может быть любая. Деньги вернут, даже если вы просто передумали лететь, но, возможно, удержат штраф за возврат.

●        Невозвратный тариф — другая история. Всё, опять же, зависит от правил применения тарифа, и часть денег вернуть всё же можно, но полную стоимость билета при отказе от перелёта вы назад не получите в любом случае.

Можно ли вернуть невозвратный билет?

Можно, такой возврат называется вынужденным, и он возможен, если:

●       Пассажир или кто-то из близких членов его семьи заболел и не может лететь по рекомендациям врача (однако не все авиакомпании считают это основание достаточным).

●        Пассажир или кто-то из близких членов его семьи умер.

●        Пассажир не получил визу для путешествия (так же не все компании признают это основание достаточным).

Если вы попали в одну из этих ситуаций, сообщите об этом в службу поддержки сервиса, в котором покупали билеты, и пришлите подтверждающие документы. После этого специалисты сервиса направят запрос на возврат денег за билет в авиакомпанию.

Как понять, какой у меня билет?

Перед покупкой билета ознакомьтесь с правилами применения тарифа. Обычно их можно найти на экране бронирования и оплаты.

На OneTwoTrip ссылка на правила расположена на странице выбора билета и выглядит так:

Правила применения тарифа включают в себя массу нюансов, в том числе и информацию о возврате и обмене билета. Ищите пункт под названием CANCELLATIONS (отмена) и обращайте внимание на следующие фразы:

●        TICKET IS NON-REFUNDABLE — билет не подлежит возврату;

●        TICKET IS NON-REFUNDABLE FOR CANCEL/REFUND — билет не подлежит возврату;

●        REFUND IS NOT PERMITTED — билет не подлежит возврату;

●        ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE — билет не подлежит возврату в любое время;

●        TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — билет не подлежит возврату в случае неявки на рейс;

●        CHANGE IS NOT PERMITTED — обмен запрещён;

●        CHANGE NOT PERMITTED IN CASE OF NO SHOW — обмен запрещён в случае неявки на рейс.

Правила могут быть не только на английском, но и на русском языке.

Деньги зачисляются на счёт от 3 до 60 дней с момента проведения возврата. Как правило, возврат занимает меньше двух месяцев — часто деньги возвращаются уже через пару недель. Средства за неиспользованные сегменты перелёта поступят на карту, которой вы оплатили покупку.

Если в течение 30 дней средства не были зачислены на ваш счёт, обратитесь в службу поддержки, прикрепив выписку по счёту с даты возврата до настоящего дня.

Что делать, если

1. Билеты куплены не на ту дату/не в ту страну 

Если вы заметили ошибку сразу после покупки (или в течение 30 минут), ничего страшного не случилось. Большинство сервисов по продаже билетов позволяют отменить заказ с минимальными потерями или совсем без них. Если вы платили картой, ваши деньги на некоторое время зависнут в банке на период возврата или разблокировки, но в итоге вы ничего или почти ничего не потеряете.

Но в некоторых случаях покупку авиабилетов нельзя отменить и в течение 30 минут. Например, не разрешает отменять бронирование авиакомпания «Победа». В некоторых случаях не удастся отменить и билет с вылетом в ближайшее время.

Если вы покупаете билет на сайте авиакомпании, учтите, что там время на отмену билета очень ограничено. Так что рекомендуем до оплаты очень внимательно проверить все нюансы: даты, направление, данные пассажиров.

Если же ошибку вы заметили поздно — то есть с момента оплаты прошло более 30 минут, — свяжитесь со службой поддержки сервиса. Билет придётся обменивать или возвращать и покупать заново.

2. Я опаздываю в аэропорт

Как можно быстрее свяжитесь с сервисом, в котором покупали билет, и узнайте, какие у вас есть варианты. Чем раньше вы это сделаете, тем меньше будут финансовые потери: в случае возврата вы получите больше денег, а в случае переноса вылета на более поздний рейс доплата будет меньше. Если вы покупали билет напрямую у авиакомпании, то связываться надо с её службой поддержки.

3. Я или мои родственники заболели

В первую очередь обратитесь к врачу. Во-первых, самолечением заниматься не стоит, а во-вторых, если вы хотите получить назад деньги за билеты, вам понадобятся справки для предоставления в авиакомпанию. Свяжитесь со службой поддержки сервиса, в котором покупали билеты, чтобы получить образец справки.

Если заболели не вы, а кто-то из близких родственников — ребёнок, родитель, муж или жена, — также возьмите справку у врача и обращайтесь в службу поддержки сервиса, в котором покупали билеты.

Агент сервиса решит все вопросы с авиакомпанией, и если с вашими документами всё в порядке, вы получите свои деньги в полном объёме в срок до 2 месяцев. Тот же алгоритм работает и в случае общения с авиакомпанией напрямую.

Вынужденный возврат билета можно запросить также, если у пассажира умер кто-то из близких родственников. Ну и конечно, деньги за билет можно вернуть в случае смерти самого пассажира.

Важно! Сообщить о болезни или смерти пассажира либо близкого родственника необходимо как можно раньше.

Обязательно нужно сделать это до окончания регистрации на рейс, иначе авиакомпания откажет в возмещении денежных средств за билет. А некоторые авиакомпании просят предупредить их за 24 часа до вылета.

Так что чем раньше вы свяжетесь со службой поддержки сервиса, в котором покупали билеты, тем лучше.

4. Мне не дали визу

Отказ в визе — ещё одна причина для оформления вынужденного возврата авиабилета, однако её признают не все авиакомпании. В любом случае, если вам не дали визу, сразу же свяжитесь с сервисом, в котором покупали билет, или самой авиакомпанией.

Если авиакомпания считает отказ в визе достаточным основанием, вам понадобится отправить копии документов, подтверждающих причину отказа. Обычно нужен официальный отказ на бланке посольства или консульства с нотариально заверенным переводом.

5. У меня изменились планы

Если вы решили отменить поездку, это считается добровольным отказом от полёта, и условия возврата зависят от тарифа вашего билета. Общее правило такое: чем дешевле билет, тем с большими потерями производится его возврат. Обычно самые дешёвые билеты — с невозвратными тарифами, то есть при отказе от перелёта вы потеряете полную стоимость.

При добровольном возврате билета с вас удержат следующее:

●        Тариф целиком, если он невозвратный. Если тариф возвратный, возможно, при добровольном отказе от перелёта будет удержана его часть — нужно уточнять в правилах применения тарифа.

●        Сборы за отказ от перевозки и/или аннуляцию бронирования. Они установлены авиакомпанией и указаны в правилах применения тарифа.

●        Агентский сбор за возврат билетов.

Часто, если вычесть всё это из стоимости билета, получается отрицательная величина.

6. Авиакомпания внесла изменения в рейс, и они мне не нравятся

Если ваши первоначальные рейсы были изменены авиакомпанией, вы получите уведомление об этом на почту. Если изменения вам не подходят, вы можете оформить заявку на вынужденный возврат авиабилета или попробовать обменять его на более удобные время или дату. Однако учтите, что если изменения незначительные, например, рейс перенесён на час или два, то авиакомпания не одобрит возврат.

Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь со службой поддержки сервиса, в котором покупали билеты. Специалисты на основании вашей заявки направят в авиакомпанию запрос на авторизацию полного возврата и после получения ответа оформят возврат.

Обычно в этом случае доплачивать за обмен или возврат не нужно.

7. Рейс задержали, и я больше не хочу никуда лететь

Если ваш рейс был задержан или отменён по погодным условиям, в связи со стихийным бедствием или технической поломкой воздушного судна (в общем, любыми причинами, которые не зависели от вас), постарайтесь получить от представителей авиакомпании отметку о задержке или отмене рейса и пришлите её в службу поддержки. Агент сервиса продажи билетов подскажет, удастся ли произвести возврат либо обмен, и сам свяжется с авиакомпанией.

Важный момент

Решение о возврате денежных средств в любом случае всегда принимает компания. Сервис по продаже билетов может только направить в авиакомпанию запрос о вынужденном возврате, но специалисты сервиса не могут повлиять на решение или ускорить процесс его рассмотрения. Так что запаситесь терпением.

Выводы

1. Смотрите, билет с каким тарифом вы покупаете: возвратный или невозвратный. Информация об этом появляется при бронировании.  2. Если билет невозвратный, это означает одно: вернуть его нельзя, и при отказе от поездки сумма к возврату будет минимальной или нулевой.

3.

При покупке билетов через сервис путешествий вы можете отменить покупку билетов в течение 30 минут после оплаты (время может отличаться в разных сервисах), при этом вам вернут полную сумму. 
4.

Если перелёт отменяется по уважительной причине (болезнь или смерть пассажира или его родственников, отказ в визе), можно вернуть часть денег даже за билет с невозвратным тарифом.
5.

Если авиакомпания внесла изменения в рейс, которые вас не устраивают, либо рейс отменили/задержали по не зависящим от вас причинам, это тоже возможность вернуть деньги за билет.
6. Если вы просто решили не лететь, придётся оплачивать штрафы за отказ от перелёта. Чем меньше времени до вылета, тем выше штраф.

Если улетать через 24 часа, а вы передумали, штраф будет максимальным. 7. Обращаться за возвратом денег нужно до вылета. Если обратитесь после, велик шанс, что ничего вернуть не получится.

8. В любом случае всегда обращайтесь в службу поддержки за расчётом возврата. Это шанс получить назад хотя бы часть суммы.

Леонид Рябоштан, руководитель направления авиа, сооснователь OneTwoTrip

Источник: //www.sravni.ru/text/2017/12/20/kak-pravilno-vozvrashhat-aviabilety-ischerpyvajushhij-gid/

Приглашение в Германию – инструкция по оформлению вызова

Гостевой вызов или Verpflichtungserklarung. Подробно, как оформить приглашение в Германию, какие документы нужны.

• Виды приглашений
• Официальное
• Получение визы
• Чиновники

Жители Германии вправе пригласить иностранцев. Наличие предложения приехать в гости и финансового поручительства облегчит вызываемому процесс получения визы в немецком посольстве.

Пригласительный вызов делается для получения гостевой визы. Оформлением занимается человек, принимающий гостей в доме на время поездки. Встает вопрос, какой «вид» приглашения в Германию сделать – по общепринятым понятиям доступно два варианта.

Неофициальное. Минимум бюрократии

Простой способ, не вызывающий вопросов, как оформить приглашение, и сколько оно делается. Пишется в свободной форме на немецком языке от частного лица, проживающего в Германии.

По сути, это письмо сотрудникам консульства, выражающее намерение принять конкретного гостя, с указанием паспортных данных.

Письмо должно сопровождаться обычными копиями паспорта приглашающего – страница с персональными данными – и вида на жительство, если нет немецкого гражданства.

Это все, что требуется от человека, пригласившего друзей или родню из-за границы.

• Плюс неофициального приглашения – отсутствие бюрократических проволочек.
• Минус – формальное значение бумаги, которая никого и ни к чему не обязывает. Нет гарантии, что консульские работники примут документ в расчёт при оформлении гостевой визы.

Образец письменного обращения в консульство доступен на форуме.

Вариант не подходит, если приезжающий не обладает достаточными доходами для самостоятельного обеспечения финансовых гарантий на время поездки в Германию.

Официальное. Важен доход приглашающей стороны

За сложным словом Verpflichtungserklärung стоят два определения: Die Verpflichtung – обязанность, обязательство и Die Erklärung – заявление.

Получается, что под официальным приглашением в Германию понимается «заявление об обязательствах» – если гость не в силах оплатить проживание, питание, лечение в случае болезни, депортацию и прочие расходы, ответственность за оплату лежит на пригласившем лице. Опрометчиво оформлять официальный вызов малознакомому человеку.

При оформлении такого гостевого вызова выдвигаются требования:

• Приглашающий – немецкий гражданин или человек, имеющий вид на жительство со сроком больше периода проживания гостя.
• Жилплощадь для размещения гостей и наличие постоянной работы не менее 3 месяцев. Предприниматели предъявляют справку о доходах из налоговой.
• От финансовой стабильности приглашающего и членов семьи, проживающих с ним, зависит, какое количество людей можно пригласить. В таблице указаны конкретные цифры. Данные августа 2018 из Ausländerbehörde München, они могут отличаться от других земель!

Минимально необходимый уровень нетто дохода приглашающей стороны в евро  1 гость 2 гостя

Приглашающий живёт один	1120	1360
Пара	1680	1880
Трое (семья с ребёнком, к примеру)	1960	2210
Пара с двумя детьми	2270	2600
Семья с тремя детьми	2660	3160

Доходы считаются нетто, пособия не учитываются.

Если финансовых показателей недостаточно для приглашения, можно оформить Verpflichtungserklärung «в складчину» с родственником или знакомым. В некоторых землях в учет берут выписки со сберегательных счетов – 3000€ на взрослого и 1500€ на ребенка.

Заполнить официальное приглашение для гостей не составит труда

Заполнить пригласительное обязательство или приглашение для визы в Германию просто:

1. Узнайте часы работы Ausländeramt (Ausländerbehörde) по месту жительства.
2. Назначьте термин (запишитесь на приём).
3. Подготовьте справки о доходах за 3-6 месяцев, срок зависит от земли. По запросу также может понадобится Arbeitsbescheinigung – бумага, подтверждающая, что работник не находится в процессе увольнения. Выдается на работе.
4. Представьте документы в управление по делам иностранцев в назначенную дату. Чиновник проверит бумаги. Подать запрос разрешается только лично. По доверенности в ведомстве не принимают.
5. В Ausländeramt выдадут бланк, куда вписываются данные гостей: имена, фамилии, национальность, дата и место рождения, адрес прописки и номера заграничных паспортов. Если на руках копии загранов – это упростит процесс.
6. Если все заполнено верно, уплатите 29€ – и приглашение готово!

Осталось отправить оригинал гостевого вызова в Германию гостю почтой. Приглашаемая сторона подаст вызов с другими документами в визовый центр или немецкое посольство.

ВАЖНО: бюрократические процедуры в немецких городах и землях могут разниться. Обязательно уточняйте перечень документов и требования в ближайшем ведомстве по делам иностранцев.

Выданное приглашение позволяет подать запрос на получение немецкой визы в течение 6 месяцев. Просрочка приводит к отказу в приёме обязательства, потому что за полгода финансовая ситуация приглашающего может измениться.

Отказаться от предоставленной бумаги невозможно.

Отзыв выданного Verpflichtungserklärung не предусмотрен законом. Нет никакой гарантии, что факт официального отказа от гарантий станет поводом к закрытию визы гостя. Министерство иностранных дел Германии

Пригласительный вызов для россиян и жителей других стран дает право на получение визы типа C – шенген. Вместе с приглашением не старше 6 месяцев подаётся копия паспорта приглашающего, туристическая медицинская страховка и анкета. Скачать бланк заявления можно на сайте немецкого посольства. Читайте подробнее об условиях получения немецкой визы.

Чаще разрешение на въезд дают сроком до 90 дней. Близкие родственники могут рассчитывать на мультивизу до 5 лет, но въезжать в Германию разрешается раз в полгода максимум на 90 дней.

Шенгенская виза подойдёт для поездки в Германию и в другие страны шенгена

Мы оформляли приглашения для родных и друзей неоднократно. Удивительно, но немецкая бюрократия по-хорошему радует человечностью и лояльностью.

Так, в одном из посещений Auslanderamt я обнаружил, что забыл паспорт. Чиновник спокойно сказала: “Чтобы вписать номер паспорта документ не нужен, я и так вижу, что Вы – это Вы!” Скан паспорта нашёлся в базе данных ведомства. Чиновница взяла информацию оттуда.

Дальше оказалось, точный адрес прописки гостей из России я не знаю. И снова чиновник не стала создавать проблемы, а попросила выслать информацию о приглашаемых по факсу или емейлу. После вписала адрес и отправила готовый документ почтой.

Так что не стесняйтесь обращаться в ведомство по делам иностранцев, чтобы оформить приглашение в Германию. Часто там работают приятные люди, готовые прийти на помощь.

18-08-2018, Степан Бабкин

Источник: //www.tupa-germania.ru/turistam/oformlenie-priglashenija-v-germaniju.html