Законно ли мне отрезали свет, если я не расписывалась в предупреждении и уведомлении?

Законно ли отключить электричество за долги?

Законно ли мне отрезали свет, если я не расписывалась в предупреждении и уведомлении?

Владимир Смирнов/ТАСС

Согласно нормам Гражданского кодекса, энергосбытовые организации не могут в одностороннем порядке расторгать договор с физическими лицами. Проще говоря, прежде чем вам «отрезать провода», коммунальщики обязаны заручиться вашим согласием.

Но у них другая точка зрения. Вернее, они апеллируют не к закону, а к подзаконным актам, которые разрешают за задолженность более чем за два месяца «приостановить» подачу электроэнергии.

Как возникла эта правовая коллизия, выясняла «Парламентская газета».

Просто взять и отключить нельзя

Читайте по теме В 2018 году, по данным Центра финансовых расчётов, задолженность потребителей на розничном рынке электроэнергии составила 269 миллиардов рублей. Это почти на 20 процентов больше чем в прошлом году, причём 19 процентов от этой суммы составляют долги населения.

Энергосбытовые компании бьют тревогу: многие граждане не платят за электричество по несколько лет. Как их заставить рассчитаться с долгами? Правильно — отключить электричество, что происходит сплошь и рядом.

Однако статья 546 Гражданского кодекса прямо указывает: перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создаёт угрозу жизни и безопасности граждан. Это значит, что выяснять отношения с неплательщиком энергосбытовая компания должна в суде, не прекращая при этом выполнять условия договора.

Тем не менее соответствующее постановление Правительства и другие подзаконные акты наделяют поставщика правом приостановить подачу электроэнергии в случае «неполной оплаты потребителем коммунальной услуги».

Под этой формулировкой  понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы, подтвердил «Парламентской газете» председатель Комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ, строительству и дорогам Игорь Шпектор.

Чаще всего сотрудники ресурсоснабжающей компании отключают свет в квартире и опломбируют оборудование, чтобы должник не мог подключиться к электросети.

По установленному подзаконными актами регламенту сначала энергосбытовая компания должна предупредить неплательщика о необходимости погасить задолженность при помощи письменного уведомления (за получение которого нужно будет расписаться) или заказным письмом (через почту, с отчётом о вручении). После этого у должника есть 20 дней, чтобы оплатить долг. В это время поставщик (опять же согласно подзаконным актам) имеет право ограничить подачу света в квартиру неплательщика. Однако этим правом организации пользуются крайне редко. «Далеко не во всех домах есть техническая возможность приостановить подачу электроэнергии в квартиру должника», — уточнил глава комиссии ОП РФ. Поэтому чаще всего сотрудники ресурсоснабжающей компании отключают свет в квартире и опломбируют оборудование, чтобы должник не мог подключиться к электросети.

Противоречие нужно устранять

«У Гражданского кодекса безусловный приоритет над подзаконными актами, следовательно, отключение света в квартирах должников без их согласия противозаконно», — считает первый замглавы Комитета Государственной Думы по государственному строительству и законодательству Михаил Емельянов. Исправлять сложившуюся ситуацию, по его мнению, необходимо на законодательном уровне, исключив из подзаконных актов нормы, которые противоречат закону. Читайте по теме

Первый заместитель председателя Комитета Госдумы по энергетике Игорь Ананских согласен с коллегой по палате в том, что апеллировать в решении этой ситуации следует к нормам Гражданского кодекса.

«Потребитель в итоге выиграет суд, но на это уйдёт несколько месяцев, в течение которых он будет сидеть без света, так как энергокомпании руководствуются постановлением Правительства», — констатировал парламентарий.

Замглавы Комитета Совета Федерации по экономической политике, председатель Центрального совета Объединения потребителей России Вячеслав Тимченко, в свою очередь, указал на лазейку, которую используют энергосбытовые компании, чтобы вынудить должников к погашению задолженности.

«В соглашении, которое заключается между потребителем и поставщиком, могут заранее оговариваться условия расторжения договора о пользовании электроэнергией», — уточнил сенатор. Таким образом, если в соглашении  прописано, что неуплата за электричество является основанием для его отключения, это как бы уже не  противоречит Гражданскому  кодексу.

  Ведь компания заранее получила разрешение у гражданина, что отключит ему услугу, если он не будет за неё платить.

Однако в Госдуме считают, что у нормы ГК, согласно которой в квартире гражданина нельзя отключить свет, не может быть разночтений. «Это слишком вольная трактовка Гражданского кодекса», — прокомментировал инициативу энергокомпаний Михаил Емельянов.

В соглашении, которое заключается между потребителем и поставщиком, могут заранее оговариваться условия расторжения договора о пользовании электроэнергией.

В свою очередь, Игорь Ананских отмечает, что пока не устранена коллизия, важно сократить время, в течение которого гражданин останется без света. Ведь такие дела обычно рассматриваются судами двух инстанций.

Одним словом, у каждого неплательщика в случае, если ему отключат электричество, есть шанс выиграть дело в суде и добиться возобновления услуги в полном объёме. Но на это уйдёт не один месяц. Во время осенней сессии депутаты Госдумы постараются законодательно решить этот вопрос. А пока они советуют гражданам не дожидаться судебных повесток и оплачивать коммунальные услуги в срок.

Как сэкономить деньги и нервы при оплате за свет

  • Заключить прямой договор с энергосбытовой организацией. Это стало возможным после вступления в 2018 году поправок в Жилищный кодекс. Таким образом, платежи будут  поступать в организацию, минуя посредника в виде управляющей компании. В случае если прямой платёж не был заключён, а  деньги до поставщика электроэнергии не дошли именно из-за действий управляющей компании, жильцы многоквартирного дома вправе требовать от компании не только компенсацию убытков, но и морального ущерба.
  • В случае если вы уезжаете надолго, лучше внести платёж за несколько месяцев вперёд, исходя из нормативов по счётчику. Если у вас нет возможности  оплатить аванс, оставьте в отделении энергосбыта заявление, где указан период отсутствия и примерный срок погашения задолженности. 

Источник: https://www.pnp.ru/social/zakonno-li-otklyuchit-elektrichestvo-za-dolgi.html

ВІДКЛЮЧЕННЯ

Законно ли мне отрезали свет, если я не расписывалась в предупреждении и уведомлении?

Енергетику, як і усе суспільство, зараз потрясає від реформ і відповідно дозаконодавства цей процес розтягнуто на два роки.

Так, навесні 2017 року втратив чинність основний регуляторний закон галузі «Про електроенергетику», на відповідність якого у сфері взаємовідносин споживачівелектроенергії з місцевими енергопостачальниками діяли Правила користуванняелектричною енергією та Правила користування електричною енергією длянаселення.

Новий закон «Про ринок електричної енергії», який покликаний створити цей самий ринок та позбавити галузь від монополізму, передбачає низку нормативних актів вторинного законодавства, з яких взаємодію між споживачами електроенергії (як побутовими, так і юридичними особами) та електропостачальниками (учасниками роздрібного ринку) визначають Правила роздрібного ринку електричної енергії.Зокрема ними регулюється:— система договірних відносин;— права та обов’язки;— процедура заміни споживачем постачальника електричної енергії;— умови та порядок припинення та відновлення постачання електричної енергіїспоживачу;— процедура розгляду скарг споживачів;— особливості постачання електричної енергії постачальником універсальноїпослуги та постачальником "останньої надії".Є також низка Кодексів та різного роду Правил, проте вони в більшості стосуютьсяучасників ринку, що не є споживачами електроенергії і являють собою скоршеалгоритм їх взаємодії на ринку.Споживачу доведеться взаємодіяти не тільки зі своїм електропостачальником, а і зоператором системи. Відтак одним договором, як це було раніше, вже не обійдеться.Крім того, раніше були окремі правила для побутових споживачів і юридичних осіб.В нових Правилах виписана система взаємовідносин для всіх типів споживачів.Але ми в цьому розділі сайту детально зупинимося на процедурі відключення віделектропостачання.У яких випадках і ким приймається рішення про ПРИПИНЕННЯ,ПРИЗУПИНЕННЯ, ОБМЕЖЕННЯ електропостачання споживачу і яким чиномце має відбуватися в умовах дії нового ринку?Відбувається це як і раніше шляхом ВІДКЛЮЧЕННЯ ЕЛЕКТРОУСТАНОВКИ –одноразової дії (технологічної операції), яка виконується автоматичним або ручнимспособом штатними пристроями (вимикач, роз’єднувач) електричної мережі або

електроустановки шляхом роз’єднання сусідніх елементів цієї мережі (установки)

без порушення її технологічної цілісності, спрямована на знеструмленняелектроустановки.З новацій тут те, що рішення про повне або часткове припинення постачанняелектричної енергії споживачу приймається зараз як ОПЕРАТОРОМ СИСТЕМИ,

так і ЕЛЕКТРОПОСТАЧАЛЬНИКОМ.

ОПЕРАТОР СИСТЕМИ — оператор системи розподілу (колишні обленерго) абооператор системи передачі (колишні підприємства міждержавних магістральнихелектромереж), у випадках коли до його мереж приєднані електроустановки

споживачів електричної енергії та/або об’єкти розподіленої генерації;

ЕЛЕКТРОПОСТАЧАЛЬНИК — суб’єкт господарювання, який здійснює продажелектричної енергії за договором постачання електричної енергії споживачу(приватні постачальники з ліцензією та новостворені підприємства, що відділилисявід обленерго з функцією продажу ).

Варто зазначити що саму технологічну операцію з відключення чи підключеннязавжди виконує оператор системи (обленерго) з підстав, про які йдеться нижче, абоза заявкою електропостачальника. Алгоритм їх взаємодії з питань відключення/підключення прописаний у Кодексі систем розподілу (гл. ХІ, розд.3,4).

Спершу зупинимося на процедурі ПОПЕРЕДЖЕННЯ споживача про припиненняйому електропостачання, яка завжди має передувати самому відключенню.Отже, у разі прийняття рішення оператором системи чи електропостачальником провідключення від електромережі свого споживача (як побутового, так і юридичної

особи, у т.ч.

ФОП), він має окремим письмовим повідомленням надати йому

ПОПЕРЕДЖЕННЯ про можливе відключення.Оператор системи- за 5 робочих днів;Електропостачальник – за 10 робочих днів.

У попередженні має бути зазначено:— підстава припинення електропостачання;— дата і час, з якого електропостачання буде повністю або частково припинено;— прізвище, ім’я, по батькові та підпис відповідальної особи, якою оформленопопередження;— сума заборгованості за відповідним договором та період, за який ця заборгованістьвиникла (у разі якщо заборгованість є підставою відключення).Датою отримання таких попереджень буде вважатися:— або дата їх особистого вручення, що підтверджується підписом одержувача та/або

реєстрацією вхідної кореспонденції споживачем-юридичною особою;

— або третій календарний день від дати отримання поштовим відділенням зв’язку, вякому обслуговується одержувач (у разі направлення поштою рекомендованим

листом).

Ми нещодавно зіткнулися у своїй практиці з випадком відключення споживачаодним із обленерго, яке допускає вільне трактування вимоги Правил «від датиотримання поштовим відділенням зв’язку, в якому обслуговується одержувач»,завбачливо не звертаючи увагу на уточнення в дужках, де і вказується основнаумова, коли датою отримання попередження може вважатися третій календарнийдень від дати його отримання поштою, і ця умова — попередження має бутинадіслане рекомендованим листом. Так, відповідальна особа обленергостверджувала, що направивши попередження поштою без рекомендованого листа,яке споживач не отримав, вони попередили його належним чином, а відтак

відключення є правомірним.

Також уже були і випадки, що споживач ставав заручником роботи листоноші, колитой своєчасно не вручив рекомендованого листа, а перебіг строку розпочинається з

дати отримання листа саме поштовим відділенням, а не адресатом.

І це, зверніть увагу, за умови ще не укладених договорів на вимогу нових Правил.
Правилами передбачено, що попередження про припинення постачання електричної енергії може надаватись споживачу в інший спосіб, передбачений договором з електропостачальником та договором з оператором системи або додатками до нього.

ВІДТАК УВАЖНО ТА ВІДПОВІДАЛЬНО УКЛАДАЙТЕ ДОГОВОРИ,НАПОЛЯГАЙТЕ, ЩОБ ПРОЦЕДУРА ПОПЕРЕДЖЕННЯ БУЛА ПРОПИСАНАШЛЯХОМ ОСОБИСТОГО ВРУЧЕННЯ ПОПЕРЕДЖЕННЯ, АБИ ВАМ НЕНАВ’ЯЗАЛИ ЩОСЬ НА КШАЛТ ГОЛУБИНОЇ ПОШТИ, ЧИ НОВОМОДНОГОСМС-ПОВІДОМЛЕННЯ НА НОМЕР, ЯКИЙ ВИ МОЖЕТЕ ЗАБУТИПОВІДОМИТИ СТОРОНІ ДОГОВОРУ ПІСЛЯ ЗМІНИ, АБО НА e-mail, ЯКИЙ ВИ

ПРОДИВЛЯЄТЕСЯ РАЗ НА ПІВРОКУ (звісно, якщо це Вас не влаштовує).

Ну а тепер про підстави, які є умовою відключення споживача
1. Оператором системи (колишні обленерго):

— відсутність персоналу для обслуговування електроустановок споживача абодоговору на обслуговування електроустановок (на виконання припису представникавідповідного органу виконавчої влади) –вимога стосується юридичних осіб та

ФОП;

— недопущення уповноважених представників оператора системи доелектроустановок споживача, пристроїв релейного захисту, автоматики і зв’язку, якізабезпечують регулювання навантаження в енергосистемі, та/або розрахунковихзасобів комерційного обліку електричної енергії, що розташовані на територіїспоживача –вимога стосується юридичних осіб та ФОП, а також побутових

споживачів, які мають у власності електричні підстанції;

— заборгованості за надані послуги з розподілу (передачі) електричної енергії
відповідно до умов договору з оператором системи;

— несплати вартості необлікованої електричної енергії внаслідок порушенняспоживачем Правил роздрібного ринку електричної енергії, визначеної відповіднодо законодавства (за умови прийняття судом рішення щодо споживання споживачемнеоблікованої електричної енергії на користь оператора системи) – тобто, у разі

несплати за складеним актом про порушення;

— невиконання припису представника відповідного органу виконавчої влади;

— закінчення терміну дії, розірвання або неукладення договору між споживачем та
оператором системи;

— закінчення терміну дії договору між споживачем та постачальником «останньоїнадії» (за умови неукладення споживачем договору з іншим

електропостачальником);

— порушення споживачем під час виконання робіт або провадження іншої діяльностіпоблизу електричних мереж Правил охорони електричних мереж, затвердженихпостановою Кабінету Міністрів України від 04 березня 1997 року № 209.

Створення неналежних умов експлуатації електричних мереж внаслідокнезабезпечення збереження електричних мереж, створення умов, наслідком якихможуть стати нещасні випадки від впливу електричного струму.

Відключеннюпідлягають електроустановки та струмоприймачі споживача, дляелектрозабезпечення яких використовуються електричні мережі, щодо якихспоживачем порушуються Правила охорони електричних мереж (на виконанняприпису представника відповідного органу виконавчої влади).

У разі самовільного підключення споживачем струмоприймачів або збільшеннявеличини потужності понад величину, визначену умовами договору з операторомсистеми, приєднання струмоприймачів поза розрахунковими засобами комерційного обліку, зниження показників якості електричної енергії з вини споживача до величин, які порушують нормальне функціонування електроустановок оператора системи та інших споживачів, невиконання припису уповноваженого представника відповідного органу виконавчої влади, який стосується вищенаведених порушень,оператор системи має право без попередження повністю припинити споживачуелектроживлення після оформлення у встановленому цими Правилами

порядку акту про порушення.

2.

Електропостачальником (новостворені підприємства з продажуелектроенергії):— у разі заборгованості з оплати за спожиту електричну енергію відповідно до умовдоговору з електропостачальником;— у разі недопущення уповноважених представників електропостачальника дорозрахункових засобів комерційного обліку електричної енергії, що розташовані натериторії споживача;— у випадках, коли споживач у встановленому законодавством порядку визнанийбанкрутом та за умови наявності від’ємного сальдо на його особовому рахункузгідно з показаннями засобу комерційного обліку, крім випадків, коли такийспоживач, щодо якого в установленому порядку вживаються заходи для запобігання банкрутству, здійснює своєчасний розрахунок поточної плати за спожиту електричну енергію, а погашення його заборгованості включено до заходів щодо забезпечення вимог кредиторів.Складений акт про недопуск є підставою для проведення відключення віделектропостачання, якщо протягом 5 робочих днів від дня отримання акта пронедопуск споживач не забезпечить представникам постачальника послугкомерційного обліку/електропостачальника/оператора системи розподілу доступ до

свого об'єкта для контрольного огляду лічильника та/або не узгодить з ними дату проведення зазначеного контрольного огляду.

У разі усунення споживачем в установлений строк зазначених порушень, які єпідставою відключення як електропостачальником, так і оператором системи, щозавчасно (до дня відключення) підтверджується належним чином, постачанняелектричної енергії споживачу не припиняється.

«Належним чином» не значить передати через контролера або зателефонуватисекретарці з енергокомпанії.

Тільки письмово, і бажано завезти самому уканцелярію і зареєструвати, поставивши на своєму екземплярі звернення штампкомпанії та вхідний реєстраційний №, ну або поштою рекомендованим листом зповідомленням про вручення (вартість послуги мізерна), але з урахуванням строкупоштового обігу.

Взагалі, візьміть собі за правило спілкуватися з різного роду організаціями, а з енергопостачальними в першу чергу (бо це загрожує відключенням) тільки письмово. 

Справа в тому, що в діалозі вас можуть ввести в оману, необґрунтовано відмовити,деморалізувати інтонацією, жестами, позою, не дати висловитися, ви можете забутисказати щось важливе тощо. Тоді як у письмовій відповіді мало хто наважується навідверту зневагу і перекручування вимог законодавчих та нормативних документів.

Надання письмових відповідей організаціями і установами є вимогою ЗаконуУкраїни «Про звернення громадян» і його ще більш менш дотримуються вустановах та організаціях.Говорячи про відключення, варто зупинитися у цьому огляді і на процедуріпідключення після відключення від електромережі, яка виписана у нових

Правилах ринку.

ПІДКЛЮЧЕННЯ — виконання операцій комутації в місцях контактних з’єднань зметою подачі напруги на електроустановку (електроустановки) окремогокористувача системи передачі/розподілу.

Відновлення електроживлення електроустановок споживача, що було припинено зпідстав, зазначених вище, здійснюється оператором системи у порядку, визначеному

Кодексом системи передачі та Кодексом систем розподілу (гл.XI.розд.4), протягом 3

робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості після отримання відініціатора відключення інформації про усунення споживачем порушень, щопідтверджується відповідним документом учасника ринку, на вимогу якогоздійснювалося припинення електроживлення.

Про усунення причин відключенняініціатор такого відключення повідомляє оператора системи в день отримання такоїінформації.

Витрати оператора системи на здійснення робіт з припинення та відновленняелектроживлення електроустановки споживача (повторне підключенняелектроустановки) покриваються за рахунок коштів ініціатора здійснення цих робіт,які відшкодовуються йому споживачем, якщо припинення постачання (розподілуабо передачі) електричної енергії споживачу здійснювалося у встановленомуПравилами роздрібного ринку порядку.Споживачі власники мереж зобов’язані письмово поінформувати оператора системи(обленерго) про вжиття заходів для забезпечення безпечного відновленняелектроживлення, а також забезпечити присутність посадових осіб, відповідальнихза безпечну експлуатацію струмоприймачів, на об’єкті відновленняелектроживлення у час, визначений оператором системи.Підключення електроустановок споживача, які були відключені на виконаннявимоги або припису, здійснюється після усунення ним порушень, щопідтверджується відповідним документом організації, яка висунула вимогу або

видала припис.

Відновлення електроживлення електроустановки, яка була відключена за заявою їївласника, здійснюється за заявою власника цієї електроустановки протягом 5робочих днів після оплати власником цієї електроустановки оператору системи

послуги з підключення.

В каком порядке отключают электроэнергию за неуплату в 2019

Законно ли мне отрезали свет, если я не расписывалась в предупреждении и уведомлении?

Многих людей (особенно недобросовестных плательщиков коммунальных услуг) интересует, каков порядок отключения электроэнергии с соблюдением закона в 2019.

Могут ли оставить без света, не предупреждая заранее? Какие существуют основания для отключения электроэнергии, если в доме проживают несовершеннолетние дети? Чтобы ответить на все эти вопросы необходимо обратиться к закону, регулирующему отношения владельца квартиры и поставщиков услуг, которыми в нашем случае будут являться ЖКХ, управляющая компания, жилищное товарищество, энергосбыт и т.д.

Основной законодательный акт в этой ситуации, конечно же, постановление № 354, которое было принято Правительством РФ в 2011 году с вносимыми в него изменениями. Также, правила оказания коммунальных услуг прописываются в Постановлении № 307.

Но все-таки основной закон, на которые нужно ориентироваться это постановление № 442. В нем разработаны правила не в общих чертах за все коммунальные, а именно по электроснабжению.

В настоящее время общий долг сотрудникам ЖКХ примерно 900 миллиардов.

Почти третью часть от этой суммы должны обычные граждане, остальное на совести юридических лиц и организаций. Соответственно к неплательщикам применяют различные способы наказаний, дабы добиться выполнения своих обязательств.

Закон позволяет сотрудникам организаций, обеспечивающим поставку электроэнергии в квартиры отключать свет при наличии просрочек по оплате. Но тут должна быть соблюдена процедура отключения электроэнергии, иначе данное действие закон определит как его нарушение.

А это уже повод для вас пожаловаться куда следует, и потребовать компенсации морального ущерба.

По всем вопросам, связанным с решением проблем коммунального обслуживания вы можете бесплатно проконсультироваться на нашем сайте с опытными юристами через форму обратной связи.

Информирование потребителя

В 2019 году жизнь без электричества не может представить себе ни один человек. Что уж говорить о крупных и мелких предприятиях, на которых вся работа встанет без подачи электроэнергии. И если простому человеку может быть просто неудобно, то организации понесут крупный убыток.

Именно поэтому закон устанавливает правила информирования потребителей и определяет порядок отключения света, нарушение которого не допустимо. Согласно Гражданскому кодексу, отключение электроэнергии, даже за неуплату, невозможно если в результате может произойти авария.

Потребитель должен быть предварительно ознакомлен с намерениями сотрудников энергосбыта. Информирование происходит посредством письменного уведомления (за получение которого нужно расписаться) или заказным письмом (через почту с отчетом о вручении).

Иные способы по закону 2019 года будут признаны недействительными.

Должник получит такое уведомление, если не платит за свет два полных месяца, ну и дальше в сторону увеличения задолженности. После того, как вы были осведомлены о своей задолженности, вам дается 20 дней на избавление от неуплаты.

В это время поставщик электроэнергии может частично ограничить подачу электричество. Если неуплату ликвидировать вы не собираетесь, то получите еще одно предупреждение, в таком же порядке, как и первое. Но затем, через 3 дня останетесь без света. Счетчик опломбируют специалисты энергосбыта до момента полного погашения задолженности.

Если у вас нет возможности погасить сразу всю сумму, обратитесь к поставщику электроэнергии, обслуживающему ваш дом за рассрочкой. Вообще, из любой сложившейся ситуации можно найти цивилизованный выход. Особенно если у вас под рукой имеется возможность посоветоваться с компетентными юристами.

Это вы можете сделать на нашем сайте без финансовых затрат.

Основания для отключения

Второе приложение 442 постановления четко прописывает нам основания, которые по закону являются поводом полного или частичного отключения электроэнергии:

  • соглашение, которое было заключено между энергосбытом и потребителем;
  • невыполнение потребителем своих обязанностей (за неуплату, за отсутствие догорова поставки электроэнергии, за незаконное подключение к линии электропередачи);
  • по распоряжению Роспотребнадзора (если будет установлено, что энергопринимающее оборудование не соответствует нормам безопасности);
  • в результате ликвидации аварийных ситуаций – в данном случае свет выключается без предварительных уведомлений. Максимум чего можно ожидать это объявления по средствам массовой информации непосредственно перед отключением или даже уже после;
  • проведение планового технического обслуживания или ремонтных работ на хозяйственных объектах электросетей (по закону, данная процедура должна быть запланирована заранее и не может составлять более 72 часов в год и не больше 24 часов единовременно).

Это основные поводы для законного отключения электроэнергии, как для юридических, так и для физических лиц.

В ином случае, оставление вас без света наказывается законом. Вы имеете право подать жалобу. При этом необходимо составить акт о незаконном отключении электроэнергии.

Структура акта и уведомления

Согласно постановлению 442 поставщик услуг в 2019, в момент отключения электроэнергии должен составить акт об этом действии. Он так и называется Акт об отключении электроэнергии. Зафиксированной обязательной формы этого документа нет, составляется он на усмотрение органа, занимающегося лишением вас света.

Но все-таки определенные требования по его заполнению существуют. Акт должен содержать:

  • какое отключение будет выполнено (частичное или полное);
  • время и день производимых действий;
  • имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
  • описание всего комплекса мероприятий, проводимых поставщиком услуг;
  • номер прибора учета потребления электроэнергии;
  • зафиксированные показания счетчика;
  • при неполном отключении его вводимый уровень;
  • основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
  • если отключение по каким-либо причинам не было произведено, эти самые причины также указываются.

Если вы лишились света за неуплату, аналогичный документ также имеет место быть. Акт составляется в количестве трех штук, которые подписывает как поставщик электроэнергии, так и потребитель. Если данный документ не будет составлен вообще или будет оформлен с ошибками, отключение энергии будет незаконным. А это уже повод для вас писать жалобы и требовать возмещения ущерба.

Так же необходимо знать, что должно содержать в себе уведомление о том, что вы останетесь без света на какое-то время:

  • имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
  • основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
  • приблизительный срок, который пользователь будет жить без света;
  • подпись и реквизиты поставщика.

При лишении электроэнергии за неуплату, в обязательном порядке должна быть сумма задолженности и способы ее погашения.

Как подключить обратно

Сначала вам придется рассчитаться со всеми долгами. Если на данный момент такой возможности нет, смело идите в местный энергосбыт и требуйте рассрочки. Показать вам от ворот поворот не имеют право. Срок рассрочки составляет пол года.

После принятия вашего заявления вы получите справку о решении финансовых проблем с задолженностью по оплате за свет. Потом топаете к электрикам, оплачиваете подключение электричества (обычно эта сумма не превышает более одной тысячи рублей). Следующий этап это ожидание специалистов дома.

Существуют сроки и порядок возврата электроэнергии после решения потребителем всех своих проблем.

В процессе подключения снимаются все ранее установленные пломбы, и снова составляется акт. Свет у вас должен появиться в течение 24 часов после того, как долг был погашен.

Соответственно, возобновление подачи электроэнергии в случае ремонта или распоряжения надзорных органов должно быть осуществлено сразу после окончания работ или исправления обнаруженных неполадок (после ликвидации аварийной ситуации). Если у вас возникли проблемы с поставщиками света, обращайтесь к консультантам нашего сайта.

70 Комментариев

Источник: http://pravpotrebitel.ru/zhkh/poryadok-otklyucheniya-elektroenergii-za-neuplatu.html

Абсолютное право
Добавить комментарий